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2018年用户体验趋势(二)

2017年,我们见证了很多。在与全世界的189489位设计师策划并分享了1926条链接后,我们从行业内的所写、所说和所想中,预见了几个趋势。以下就是2018年用户体验的预期。

2018年用户体验趋势(二)

#4

每个界面都是一个故事


设计世界中的讲故事和写作从未如此现实过。随着客户的体验旅程越来越碎片化,我们要确保在不同渠道中讲述连贯的品牌故事,并且这些故事清晰、有趣、富有人性。


有段时间,大概是几年前,我们听说过显微术语。但是到了2017年,业内人士发现,不仅要重视在设计界面时选用正确的词语,还要意识到我们设计的体验是更广泛的、更完整的叙述的一部分。


浏览精心设计的界面就像在读优秀的故事。也就是说每位设计师都是讲故事的人——无论是设计登录页、产品页、注册表还是聊天机器人的对话。


当你在设计界面时,实际上是在讲述故事。将模块、网格、图标、颜色统统抛在脑后,想一想你试图与用户交流的核心内容。或者,在进入设计软件开始线框图之前,使用文本编辑器创建简单的故事大纲?


剥离所有的视觉干扰因素,有助于专注正在尝试沟通的核心信息。


设计师与开发者中对话界面的兴起,使人们越来越注意到文案撰写在用户体验中的重要性。例如,聊天机器人的体验,几乎全部依赖于用户和机器之间的语言交流,每个词语都要谨慎选择,确保人们知道如何与机器人自然地互动。


实际上,越来越多的用户以与设计无关的方式消费您的内容——无论是屏幕阅读器,某浏览器中的阅读模式,通过RSS订阅内容或通讯,甚至通过Google AMP查看您的网站。


当你删除所有样式,页面还在描述完整的、清楚的故事吗?


2017年还看不到用户体验设计师与广告撰稿人之间的合作,2018年两者的融合趋势变得明显。“撰写UX文案”不仅仅被描述为一种技能,也会成为设计公司的职位名称。

2018年用户体验趋势(二)

在2017年,我们逐渐看到行业中越来越多的UX文案撰写者


作为一名设计师,如何将复杂的讲故事技巧融入创造的体验中?当一天结束时,你的设计到底在讲述什么呢?

嘿!你,2018年你会更换职位吗?


2018年用户体验趋势(二)

#5

重新设计设计流程


设计师越来越受到公司的推崇,不仅要设计产品,还要设计流程和工作环境。是时候重新设计我们的设计流程了。


当十年前智能手机诞生,用户体验设计就成为了软硬件的焦点。从形式到行为,一切都是将传统的桌面体验重新塑造到新界面中。


在下一个十年中,用户体验设计师将会变为退居其次的角色。随着人工智能、虚拟现实、区块链、聊天机器人以及其他新兴科技的出现,视觉界面不再是焦点。我们增加的价值不只是让它们看起来光鲜,更是是创造和分享我们的工具和流程,帮助企业营造健康的、可持续的生态和故事。


对这些都不该陌生,作为用户体验设计师,我们的大脑已塑造成系统性地、非线性地看待世界。


我们看到无处不在的模式,我们了解结构,创建体系,我们测试、迭代、再测试。


这种架构思想可以用在很多有趣的地方,而不仅仅是描绘站点地图或用卡片分类的方法组织一款app菜单。可以超越数字用户界面。


如果将同样的系统思想应用到公司的组织架构上,会如何?如果将以用户为中心的设计原则应用到每天的会议中,会如何?如果将我们的用户研究能力应用到了解公司其他团队的所想所需上,会如何?


设计是一种可以应用于任何事物的过程,包括我们的工作环境。为什么还在抱怨糟糕的会议形式而不尝试重新设计它们呢?


在适应新千年一代的员工过程中,公司变得更加开放,更加愿意倾听员工的反馈,甚至完全重塑某些过程。实际上,超常规时代的工作技能远超专业性和可靠性,公司期望员工说出想法并协助设计自己的流程。

2018年用户体验趋势(二)

小休息下,这是2017年最受欢迎的股票照片☝️☝️☝️ 


这种趋势在UX中更加明显。刻板的设计流程越来越不能适用复杂的产品。在设计产品之前要质疑你的流程,并对其进行设计。在2018年,我们该如何使用设计工具和技能,为用户,也为团队和同事创造更好的体验呢?



2018年用户体验趋势(二)

#6

新一代协作工具


创造原型从未如此简单和容易,但找到更佳的合作方式从未如此重要


原型是与团队分享想法、收集用户反馈意见、为你正在尝试解决问题而提出新问题或方案的最切实可行的方法。


每周我们的通讯都会推送很多新工具和插件,以便让制作原型更加便易。只要符合自己的口味,任何类型的项目、任何类型的设计师都有对应的工具。


然而,在制作原型之前甚至更长的时间,设计是一种合作过程。2017年我们看到从极其关注原型工具到全面关注设计过程的一系列工具的转变。


1.实时协作  不像过去那样只能看某个人的屏幕,现场工具可以让每个人描绘和参与讨论。实时协作消除了繁程序和封闭迭代带来的耗时障碍,这对于远程协作团队是非常有价值的。Google Docs是第一个引人注目的产品,Freevision和Figma都是设计师熟知的,但也有其他的玩家,像Mural.co,Stickies.io, Pixelboard,甚至 Slack ,他们都使用新屏幕分享功能。

Figma的实时协作功能


2.版本控制  开发朋友说,git工具将成为很棒的系统,可以让我们开放并同步思想和探索,而无需弄清楚final_alt_v02_04.sketch中到底有什么。Folio,Abstract,Kactus和Plant在这方面比较领先,希望在下一年能看到更多的解决工具出现。

2018年用户体验趋势(二)

Abstract vs Kactus vs Plant: 版本控制的淘金热


3.知识传输  协作已经不仅仅局限于实时草图和文件管理了,更加有意义的是分享,分享知识以及研究、发现、讨论的结果。我们收集了那么多用户意见,不能随随便便在Google Doc中消失。2018年,建立项目经验存放库并能为所有人使用是个巨大的挑战和机遇。WeWork与Polaris共享内部研究数据,Milanote允许创建板块来组织任何东西,但是团队中仍需要一个能收集和分享数据的强大的研究工具,而不仅仅是另一个Sketch插件。


这些只是最近在逐渐流行的工具,该领域还有巨大的发展空间。如果你在寻找2018年的小课题,探究提升写作、知识分享和团队沟通的新方式怎么样呢?

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原文地址

https://trends.uxdesign.cc/

未完待续,敬请期待


2018年用户体验趋势(二)

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