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用户体验至上?也许并非如此 | 动点圆桌会

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动点科技 | ID:technode

 

大家晚上好,我是动点君~

近日,有网友反馈,微信朋友圈疑似屏蔽抖音短视频的内容,内容仅本人可见。但当晚24点之后,抖音小视频的内容分享到朋友圈又恢复了“所有人可见”。

对于网友反映的这件事,微信团队已经做出了回应。腾讯公关总监张军发微博称:“朋友圈一直有防刷频机制,过了阀值就自动不可见了。过了凌晨12点自动恢复正常。屏蔽之说不存在哈。”

虽然微信方面对网友的这一质疑做出了否定的回应,但是竞争平台疑似屏蔽竞品的内容也不是第一次出现了,之前也有网友反应,微博屏蔽抖音小视频等,用户分享的内容无法出现在信息流。

随着互联网各个平台的发展,很多公司之间的业务有很多重合部分,激烈的竞争在所难免,但是对于一个平台的内容不能分享到另一个平台,这是否有损用户的使用体验?公司之间竞争时如何能够保护用户的利益?动点君询问了一些朋友,这是他们的一些答案。

 

@王博源—TechCrunch中文版编辑

 应用尤其是国产应用内屏蔽特定网址并不是新鲜事:虾米一度被朋友圈拒之门外;淘宝微信谁先屏蔽谁到现在还在扯皮;微信内访问境外主流新闻站点提示链接不安全……现在微博微信鸡贼隐藏“共同敌人”字节跳动旗下产品链接,无论出发点多么“崇高”,受害的只有普通用户。Hyperlink是互联网的精神内核,却在互联网超级发展的时代被一次次地侮辱践踏,实在痛心。在此大声疾呼,请拒绝使用“应用内分享”功能,提取链接,发送链接,使用泛用型浏览器打开链接,让互联网远离站队,让选择权回到你自己手中。

@Ray-从事投资平台公司新技术推广,长期关注互联网+产业的发展

 最近微信屏蔽抖音事件闹得沸沸扬扬,腾讯公关总监张军在微博回应称,朋友圈一直有防刷屏机制,过了阀值就自动不可见,过凌晨 12 点自动恢复正常,屏蔽之说不存在。而网上有流传说,因微头条(头条系产品)非法抓取微博内容,窃取用户信息,微博当时就暂停了与今日头条的全部接口和其他合作,这包括头条系的“抖音”。作为一个互联网观察者来说,不管此次事件是出于微信的自身技术控制,还是商业竞争,对于一个互联网企业来说,都是可以理解的,但是当一个企业达到一定影响度后,在实施自己技术处理和商业竞争时,不要忘记用户体验第一,才会不忘初心,只有不忘用户,才会有自己的发展。

@崔书馨-科技作者

众多大平台都在做“屏蔽”这件事情,但是很多时候往往适得其反。因为最终的发展路径,就是分久必合,合久必分。出于商业矩阵的保护,看似必要,但是会让网友更意识到抖音的红,就好像微信一直在屏蔽淘宝链接,在微信环境下无法打开淘宝链接一样。这种屏蔽只能理解为是对腾讯系投资项目的某种保护或者是对微信流量本身的一种高姿态保护。

@李春潇-移动健康服务设计师

 疑似的“乌龙设置”,微信、微博、今日头条之间肃杀之气立显。一战在所难免,但“战场”不在于表面!问题来源于产品核心功能设计差异,微信设定主要场景是熟人间的社交,然而熟人社交也有其天花板,带动自媒体的红利正渐渐弱化,例证就是微信公众号平均阅读量下降。抖音解决的是开放式社交相关需求,所以其具有标新立异、快速传播等特点。相权之下,腾讯可能胜算不高。如果追求翻盘,就不是在“屏蔽”功能层面下手了,而是着手优化腾讯的产品体系。

 

微信已经达到了10亿的用户人群,抖音占据着小视频平台下载量第一的位置,这两款APP都是大家的常用应用,用户都希望能得到最好的使用体验。但是互联网公司的一个小动作,都会影响到我们。

 

今天,我们来聊聊

 

你对疑似微信屏蔽抖音这事件怎么看?大公司之间竞争又如何能够做到用户体验第一?

 

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