APP常见的几种刷新类型

这两天无意看到一些内容刷新案例,发现原来光一个刷新操作,也是有不同的刷新类型区分的,所以在这里记录一下。


这两天无意看到一些内容刷新案例,发现原来光一个刷新操作,也是有不同的刷新类型区分的,所以在这里记录一下。

APP常见的几种刷新类型

 

内容刷新主要是为了消除因时间间隔造成的内容或状态不一致,通过刷新可以推送较新的内容。刷新可以分为分为手动和自动两种,自动刷新就不需要累赘了,进入页面之后,app自动与服务器提交一个请求,如果有内容更新就会自动推送过来,然后页面再自动更新内容。但是有时候,比如说页面自动刷新太慢或者在浏览过程中需要刷新内容,用户就会使用到手动刷新的方式。移动端的手动刷新一般为下拉刷新(得益于twitter的发明),极少部分页面会通过点击刷新按钮刷新。

在之前没有想到,原来不同场景下的内容刷新,也会对应着不同的交互反馈:空白页面刷新失败有提示、缓存页面刷新失败无提示、缓存页面刷新失败有提示。

空白页面刷新失败有提示

现在的应用都标榜以内容为中心,所以都会极力避免空白页面的出现。对于大部分的应用,最好的方法就是使用缓存,进入页面之后,先显示之前的缓存,然后再进行内容的刷新。其次,消灭空白页面的第二种方法就是提供系统推荐项进行替代。但是对于一些页面,页面内容跟用户的使用状态关系密切,无法避免会出现空白页面,这时候会使用一些引导类的提示,使得页面变得更加丰富,同时可以促进用户产生内容。

但是一些资讯类应用,比如读读日报,打开默认是空白页面,然后再加载内容(我不是很明白这种设定)。其他一些应用,比如:豆瓣一刻和MONO,每天第一次进入应用的时候也会出现空白页面。我猜想第二类应用的展示方式的原因是这样的。他们的内容推送都是严格以天为单位的,每天固定时段推送精选内容。他们会希望你每天只看并且看完当天的东西,所以一旦到了第二天,昨天的内容就是累赘了。所以每天第一次进入应用的时候会出现空白页面,象征着每天都是从新开始。此时就会对应一个“空白刷新”逻辑。

一般而言,空白页刷新失败之后会进行错误提示,一般提示为“网络有问题,请点击重试”。如图:

APP常见的几种刷新类型
读读日报

空白刷新对应的场景是这样子的:用户想要刷新出内容,并且用户知道这里可以刷出新内容,但是没有刷新成功,这时候需要给用户一个交待。所以需要提示用户。同时,提示完用户之后需要给用户一个解决方法,这就是“点击后重试”。

缓存页面刷新失败无提示

常见的应用比如知乎、网易新闻、好奇心日报、微信朋友圈等,这些应用都会采用缓存的形式,打开之后显示的是缓存内容,然后系统会给服务器发送请求,如果有内容更新的话就会自动更新一次内容,更新之后的内容直接覆盖当前的内容。更新失败之后是没有提示的。但是有一些应用,比如有道词典、企鹅FM、网易云音乐等,他们更新失败之后是有提示的。

我觉得这两种应用的区分点在于

  1. 应用的使用频率;
  2. 内容的时间连续性;
  3. 界面之间的关系紧密度。

比如说网易新闻,作为一个打发时间的工具,每天使用频率就会比较高,所以用户进来之后是想看看有没有更新。其次,网易新闻的内容是连续不断更新的,所以用户会知道当前显示的内容是我看看过并且处理过的。最后,新闻列表页面显示的是摘要,用户可以通过摘要快速进行判断是否要进入详情页,摘要有助于帮助用户回忆上一次的使用场景。

所以这就对应着一个这样的场景:用户只是想看看有没有更新,所以他们已经做好了“没有新内容”的心理预期,所以即使是更新不了内容,用户也不会想太多。反倒是,如果进行了错误提示,用户可能会有一种挫败感。因为他知道现在有内容,只是因为网络的原因而没有更新,他要进行的任务受到了外界因素的阻碍,由此产生一种细微的挫败感。

APP常见的几种刷新类型

网易新闻

缓存页面刷新失败有提示

另一类应用,使用频率没那么高,或者内容不具备时间连续性的,又或者说当前界面无法唤起用户上一次的使用场景。那么就有必要进行率先你失败提示了。

比如说企鹅FM,音频类的应用注定使用不会那么频繁,因为通过视觉接收的信息会比通过听觉接收的信息更快更多,同时音频类对环境的要求较高(比如用耳机时要求环境不那么嘈杂,外放时要求在私人场所)。其次,此类应用都是实时推荐的,不存在时间连续性的问题,用户无法通过时间来判断内容是否被阅读过。再者,标题也无法帮你快速做出判断,你还是要进去听过才知道内容是什么。最后如果不提醒,用户进入到详情页再收到提醒,就会觉得应用浪费了用户的时间。所以,对于此类内容,刷新失败是有必要进行提醒的。如下图:

APP常见的几种刷新类型

企鹅FM

本来只是一个小小的刷新,没想到自己能扯这么多。正如那句话所说的:魔鬼藏在细节当中。所以我还是把这个小细节与大家分享一下。

 

本文由 @Autumn阿秋 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

原创文章,作者:Catherine,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/30973/

(0)
CatherineCatherine
上一篇 2017-05-30 19:05
下一篇 2017-05-30 22:42

相关推荐

  • 临时框这种交互方式,产品经理请慎用

    临时框是每个产品的标配,每个产品经理都会遇到临时框的交互设计,那么哪些算是临时框?警告窗口、操作列表、toast等分别在什么时候使用才符合一定的产品交互规范?本文就来讨论一下临时框以及它的使用场景和规范。

    2017-05-14
  • 交互设计如何影响公司的发展

    在我的工作体验里,交互设计在公司,尤其是软件公司、互联网、智能家居/硬件公司里是非常非常重要的。好的交互设计师在公司里不仅会得到其他人的尊重和肯定,也会影响公司的重大决策。1.交互设计帮助留住用户交互设计的出发点是满足目标用户的需求、解决他们遇到的问题。它可以增加产品的易学性和易用性,提高效率。它使产品架构更合理,减少用户操作步骤,提高效率。同时,好的交互设计可以增强产品的趣味性,强化体验,帮助树立品牌形象。交互设计对于留住用户、增强用...

    2018-03-09
  • APP游戏分发模块一级交互设计

    看看阿西如何做原型设计,阿西手把手教大家设计原型。

    交互设计 2014-09-11
  • 译文|用户体验的秘诀是什么?

    我常被问到的问题之一是:“你在用户体验过程中的思维是怎么样的”或者“如何你如何把用户的个人资料转化成可以有形的事物,比如说‘界面’”。

    2017-05-28
  • iOS 9设计规范 中文版 完整版

    文章索引 1.1 为iOS而设计(Designing for iOS) 1.1.1 设计跟随内容 (Defer to Content) 1.1.2 保证清晰(Provide Clarity) 1.1.3 用深度层次来进行交流(Use Depth to Communicate) 1.2 iOS应用解析(iOS App Anatomy)…

    2016-05-18
  • 输出专业交互设计文档清单

    原文转自:http://www.uisdc.com/export-professional-interactive-documents在项目设计中,交互设计师与上游的产品经理,下游的视觉设计师,开发工程师和测试等岗位的工作密不可分。不论是承上启下的工作沟通, 还是方案评审的设计讲解,专业的交互设计师应该具备优秀的表达能力,不仅是语言方面的表达,交互文档的表达也尤其重要。交互文档是对接上下游岗位,利于协同团队工作的重要输出件。(本文会以 ...

    2018-03-25
  • 国服筹备进度公开 将重点打造用户体验和品牌社会影响力

    4月22日UP2018腾讯新文创生态大会(以下简称UP大会)当晚,腾讯于北京举办了一场《绝地求生》国服生态交流会。本次交流会邀请了来自各大硬件厂商和直播平台的代表与《人民日报》、《解放军报》、中央广播电视总台等十余家主流媒体的嘉宾参加。腾讯游戏副总裁黄凌冬、PUBG公司中国区总经理郑秀英、PUBG开发室室长李昌浩、PUBG公司创意总监Brendan Greene、腾讯互动娱乐合作市场部总经理朱峥嵘、腾讯互动娱乐PGame合作产品中心总经...

    2018-04-25
  • 常用中后台交互设计控件使用场景与规范总结

    最近刚完成平台安畅云 2.0 的改版设计,平台模块很多,经常存在很多类似的页面和组件,若不制定统一的规范和控件,则会导致很多重复的工作,大大降低产品的设计效率;同时,平台的一致性也得不到保障。所以,我们视觉、交互、前端的小伙伴们针对我们踩过的坑,大家认真总结和提炼出一个符合公司定位的设计规范,统一公司项目的前端 UI 设计,规避不必要的设计差异和实现成本,实现设计和前端资源的效率最大化。

    2017-05-02
  • 应届生在简历中如何描述自己的交互设计项目经验?

    应届生和社招的项目展示核心区别在于,应届生的项目大多数是虚拟的、小型的,或者失败的。大部分可能是校园网站项目,公众号运营,轻量化 App 等,用户数量不会太多、很少或基本不盈利。描述、呈现自己项目经历的前…

    2015-10-14
  • 页面停留时间和网站停留时间详解

    摘要:一、页面停留时间与网站停留时间是如何计算出来的? 假设用户访问了网站的主页(Home)。分析工具将这个访问者标记为一个Visit,接着这个访问者又浏览了另外两个页面(Page2和Page3),然后他离开了你的网站…

    2014-12-16