交互学堂
专注分享专业知识

「确定」和「取消」按钮哪个该放在左边?

起点学院

永恒之战
“确定/取消”党与“取消/确定”党在这场旷日持久的按钮排序之战中,各执己见,至今未能统一。

“确定/取消”党的见解:

  • 符合自然说话/阅读习惯。日常生活中当我们提出问题并伴随肯定与否定的选择时,往往会这样说:“Is this your axe? Yes? Or no?”而不是“No? Or yes?”。因为大多数语言都是从左往右阅读,所以把“确定”放在“取消”左边符合说话习惯。(阿拉伯世界您就忍了吧。。。)
  • 更早看到/选到“确定”按钮。如果用户视线是按照下图中的过程来浏览,且大多数时候用户会选择“确定”,这样排列用户可以更早地看到“确定”按钮。习惯用 Tab 键在按钮间跳转的用户可以少按一次 Tab 键。(这年头谁还用 Tab 键在按钮间导航。。。)

2761e97e6f256945ac5a798967d17a77_b
“取消/确定”党的见解:

  • 增强交互的流程感。“取消”的后果是返回并不进行该操作,“确定”会执行操作并进入下一环节,“取消”在“确定”左边符合“Previous/Next”的顺序。符合“向右表示推进或下一个”的阅读习惯。(阿拉伯语再次被忽视。。。)

02547c86492f72bd3f095d6b45a1d5c6_b

  • 视线不需要折返。大多数时候用户点“确认”,如果“确认”在左边,用户在读完整个对话框后视线还需要返回,浪费了时间。(半秒左右?)

“确定/取消”党员:

  • Windows

a987baae57672388d404e71b5c43889d_b

  • Linux

914dcdc668dfe5a7f77473d00e664141_b
“取消/确定”党员:

  • OS X

3edfb60395c31be637dd7fea9797279f_b

  • iOS

dfd8bfdb6c5eecb4d57143b14a698355_b
叛徒:

  • Android(4.0后变成“取消/确定”党)

79109cc40e22aadf3193c880dd608d9c_b63df55b604e9e42cd8efffbd45e8aded_b

最后你们大家都别闹了,说说我的看法。

  • “视线”只是一种意淫。用户不是从左到右地逐字阅读对话框内容的,特别是对于右下角这两个按钮,不是“阅读”,是“扫描”,是模式识别(pattern recognition)。换句话说就是如果总是“OK/Cancle”的顺序并且总是一样的 layout,扫一眼就马上能根据图像特征(比如“OK”比“Cancel”短)辨别谁是谁。没有人会真的在脑子里阅读这两个词。也就是说所有基于阅读顺序的理由都不成立,同时也引出了下一条。
  • 统一最重要。电脑用着 OS X,手机用着 iOS 必然是幸福的,因为不会精神错乱。但是当用户在两党之间来回周旋,稍有不慎就会铸成大错(写了一天的文档点错没存上的人不是我)。作为UI 设计师,最好还是到什么山头唱什么歌,跟操作系统保持一致,这样可以节省用户模式识别的时间。就算你认为你与众不同的品位可以帮助用户节省半秒钟,但一旦用户因为惯性点错损失何止半秒钟?(同一个 App 内部还不能做到统一的还不赶紧点赞走人?)
  • 用动词代替“确定”。大家会发现 Apple 会尽量用执行的动作本身来代替“确定”按钮,这样可以更好地起到警示作用,原因是它打破了模式识别,用户不得不注意这个不同的按钮,引导用户理解将要进行的操作。

60d24ac13db9cf512aa322a2a0a4050c_b

  • 危险的按钮放远点。那些一失足成千古恨的按钮扔远点儿行不行啊!拿 Windows 里的 Notepad 跟 OS X 上的 Keynote 对比,当用户在有更改没有保存时试图关闭 App时,Notepad 的“不保存”按钮夹在“保存”和“取消”之间,用户无论是点“保存”还是“取消”都有可能误点到“不保存”而丢失更改。而 Keynote 把两个不会造成危害的“取消”和“保存”按钮放在右边,而把“删除”放在最左边。(由于 Keynote 会对已经存在在磁盘上的文档自动保存更改,所以图片截取得是关闭新文档时的对话框。因此按钮上是“Delete”,意思是点这个按钮文档就删除了,易于理解。)

280aae5cd7fac82f65f30c85e05b9b76_b9d5b53c5fa3d7fb8bb93bead7790aefd_b
你说啥?你是搞网页设计的?啥平台都能用?哪个平台用户多就按照哪个来呗!实在闲的蛋疼按照用户的系统动态切换一下。

== 20150913 更新 ==
拜托那些说某些平台在这个问题上做得并不统一的人,您先搞清楚什么是系统级别和第一方软件再开口。拿着一堆第三方软件截图说某平台上的软件根本不统一,我只能当您是装糊涂了。第三方软件跟操作系统本身规范不统一是第三方开发者自己的问题,关 Microsoft 和 Apple 什么事儿?

再重申一遍,我认为没有优劣,无关设计时尚,与操作系统保持统一是第一原则。

不要认为操作系统给用户培养的习惯不重要,你们看看 Android 4.0 改变之后有多少人点错就知道了。如果你不信,就跟系统对着干,或者让你的 App 里每一次弹出对话框,按钮顺序就改变一次,让你的用户体会一下这友好的易用性。

转载自知乎:

作者:高云 Vincent独立游戏搬砖人   原文地址

未经允许不得转载:IAMUE_专业交互设计平台 » 「确定」和「取消」按钮哪个该放在左边?

交互设计问答社区

寻找答案发起提问