UX 设计中的「环境」元素思考

随着 AR/VR/MR 大潮来临,传感器等技术的不断发展,「环境」已经逐渐成为 UX 设计师在「人」与「设备」之外重点关注的第三极。


随着 AR/VR/MR 大潮来临,传感器等技术的不断发展,「环境」已经逐渐成为 UX 设计师在「人」与「设备」之外重点关注的第三极。

UX 设计中的「环境」元素思考

最近在阅读 Mixed Reality(Hololens)Design 的官方指南文档,其中反复强调了环境的重要性。随着 AR/VR/MR 大潮来临,传感器等技术的不断发展,「环境」已经逐渐成为 UX 设计师在「人」与「设备」之外重点关注的第三极。而即使是在已经相对成熟的 PC 和移动互联网设计领域,「环境」也是我们在分析和还原用户场景时多多少少需要考虑的。

UX 设计中的「环境」元素思考

图片来源

光照 Light

基于场景光照考量的设计在资讯、阅读类的应用里已经有了不少典型,比如屏幕亮度调节、夜间模式等,给用户带来更好的浏览阅读体验。

UX 设计中的「环境」元素思考

多看阅读

在拍照、摄像等相关的应用里,思考光照的影响也同样重要,尤其是涉及到对拍摄对象的识别时。对于后置摄像头,一个例子是微信的扫码功能,如果用户操作过程中周边环境过暗,无法准确地识别二维码信息,屏幕上会出现「轻触照亮」的提示,引导用户打开闪光灯;而对于前置摄像头,开启闪光灯的意义则不大,这里我比较喜欢支付宝在人脸识别功能里所做的,用大块白色背景作为屏幕反光,提高弱光场景下的识别效率。

UX 设计中的「环境」元素思考

左:微信扫码;右:支付宝人脸识别

而在 AR/MR 应用设计中,光照的重要性还会进一步提升,在设计元素的色彩、形态、光影关系时,都需要考虑如何在所处的背景环境光照中突出重点、保证清晰的识别度、显得协调而非过于突兀等。

UX 设计中的「环境」元素思考

图片来源

姿态 Posture

Mixed Reality Design 里的交互基础章节里,提到了 4 个在设计时需要自问的问题:

  1. 用户在使用过程中是否坐着、斜靠、站立或者行走?
  2. 你的内容如何适应不同的位置?
  3. 用户能适应它吗?
  4. 用户在用你的应用时感到舒适吗?

对用户使用产品过程中的姿态考虑不够周全的话,可能会引发轻则疲劳、重则安全等问题。一个例子是导航类的 App,用户一边行走一边浏览路线算是比较常见的场景,但过于专注在屏幕内容上而忽视周边的话,会产生一些潜在的危险,需要不断在屏幕与真实环境之间切换视线。这里一个叫「随便走」的 App 处理得不错,把导航和实景相结合,既能一目了然地感知前往目的地的路线,也可以通过开启摄像头的屏幕随时感知周边环境动态。

UX 设计中的「环境」元素思考

随便走

Mixed Reality Design 也提到了不少 MR 设计中的注意事项,比如当用户在虚拟空间里移动的距离超过真实空间限制后,使用虚拟动画来表现移动;注意元素和用户的距离与角度关系,让头部转动角度控制在舒适范围内;等等。

UX 设计中的「环境」元素思考

图片来源

此外,我想随着设计对象逐渐突破屏幕的界限,传统工业设计中的人机工程学知识也会有更多应用空间,以帮助用户更舒适地使用产品。

声音 Voice

近年来各类语音助手、智能音箱纷纷涌现,语音交互设计领域也受到了比以往更多的关注,除了语音对话脚本之外,对话环境中的噪音影响也需要关注。

Mixed Reality Design 里在 Voice Design 的注意事项里提到了一条:确保命令是非破坏性的——任何通过语音指令发起的行为,都应该是非破坏性、容易撤销的,以防用户旁边的其他人无意间说话触发命令。

降噪处理也是一种常见思路,比如最近发布的天猫精灵用到的声纹识别技术,可以根据声音识别出不同的使用者,保证用户使用的安全性和私密性。

UX 设计中的「环境」元素思考

天猫精灵

另一个例子是移动 App 中常见的语音录入交互模式选择:通过用户结束长按/手动点击结束/停止说话超过 X 秒来判断当前对话是否结束。其中前两个通过用户手动控制录入进程的方式,相比机器判断,要更利于在嘈杂环境中避免噪音带来的干扰。

时间 Time

时间作为重点环境因素考虑的典型案例是通知推送的设计,比如尽量避免在夜深人静时给用户带来干扰,又比如分析后台的用户活跃时间数据,挑选合适时间段进行推送,最大化通知影响面。

另一个例子是办公类应用,在用户深夜或者周末打开时主动安慰「加班辛苦」等,给用户更好的情感体验。

当然,环境的构成因素还有很多,比如天气(饿了么 App 里外卖小哥配送时的天气状态动画算一个不错的应用案例,详情链接)、网络(各种网络异常状态的处理,这个网上已经有很多总结分析,就不赘述了)、人群(公众场合中考虑用户可能存在的怕尴尬心理,慎用一些交互模式比如语音)……就不再一一展开了。

总结

过去虽然也思考过一些环境因素对设计方案的影响,但总觉得相对有些锦上添花、无足轻重(尤其对于传统的 PC 端产品设计),不过正如前文所提,随着技术的发展、设计对象不再局限于屏幕,环境的影响会变得越来越重要,我们也应该做更多未雨绸缪的研究和准备,给用户带来更高效自然、舒适贴心的使用体验。

参考资料

https://developer.microsoft.com/en-us/windows/mixed-reality/design

 

本文由人人都是产品经理专栏作家 @鸿影(微信公众号: 鸿影的设计思考录) 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可,禁止转载。

原创文章,作者:Catherine,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/21159/

(0)
CatherineCatherine
上一篇 2017-04-27 12:55
下一篇 2017-04-27 15:12

相关推荐

  • 在Sketch中直接画流程图?现在你可以梦想成真了

    静电说:许多小伙伴对Sketch的期许是更多的,他们不仅希望Sketch是一个绘图工具,更希望它能变成一个交互工具,一个动效设计工具。比如这样一个需求:“在Sketch中画流程图箭头”,之前是不可以的,但插件为我们带来了无限可能性。今天静电就要来介绍这款User Flows插件。User Flows可以来创建图层到页面(Artboard)之间的连线,也可以用它来导出设计流程图,User Flows提供多种语言选择,为我们提供了不少方便。...

    2018-04-17
  • 交互设计差异化:WebAPP和APP

    WebAPP和原生APP同为移动端,很少有研究这两项的交互区别,最近公司做了一次从原生APP到WebAPP(HTML5 )的移植,故总结一下期间遇到的问题及不同点总结。 从使用场景上,WAP用户面临比APP用户更严峻的问题: 1、页…

    2015-01-26
  • UED专访 | 张永和、王昀:寻找未来城市共生的答案

    📌编辑、剪辑| P.S📌采访| YHz2017年10月16日,全球天文学界联合发布一项新的重大发现,在1.3亿光年外,双中子星合并产生的引力波带着他的伴侣首次造访地球,这次长途跋涉的旅行为人类探索宇宙打开了新的大门。从爱因斯坦预言引力波到如今的发现,百年间,人类在探索未知空间的同时,也不断改造着我们的生存家园。着眼当下,我们对未来城市有何新的畅想?下文中有张永和、王昀专访视频不要错过!!!未来城市探讨在UED之前的采访中,厦门大学建筑与...

    2018-02-08
  • 这其实是一篇技术出身的产品经理所写的关于用户体验的深刻忏悔书

    十大交互原则实用总结 如果当初没有进入产品经理的队列,笔者说不定也是互联网程序猿中的一员。做技术出身的产品经理有好也有不好,好是因为一般有一个idea或者是新的需求,在没有用到特别尖端、特别前卫、特别超出…

    2015-11-30
  • 好的设计:存在于无形当中

    东东导读:对于社交类产品来说,优秀的设计,应该是不争强好胜般凸显在用户面前的,而电商类和社交类产品很不一样,电商类的产品经理想的首先是GMV(成交金额),一切是为着GMV转的举例:用户刚购买了眼镜,那么给用户推荐眼镜盒,而不是推荐洗脚盆;用户刚订了周六上午的话剧,那么给用户推荐话剧院旁边的餐厅,而不是继续推荐其他的话剧;当用户刚购买了一张飞往巴黎的机票,那么给用户推荐机场的接送机,而不是一股脑的推荐旅游产品。举例:用户明天飞往曼谷,提前一天发短信提醒用户航班信息,告知用户曼谷明天的天气,若有紧急新闻事件也可一并告知(比如曼谷突然发生恐怖爆炸事件,只要跟用户切身相关的,请第一时间告知用户)。然后顺带可以推荐接送机服务。

    2017-06-03
  • 『交互指南』即便你已经是一个交互设计师,这篇文章也值得一读,交互设计入门完全指南。

    准备好涉足交互设计了吗?在这篇文章中,作者对交互设计的各个方面做了简单介绍:包括历史、原则、知名设计师,以及他们的设计方法等等。即便你已经是一个交互设计师,这篇文章也值得一读。 相较于网页设计波澜不惊…

    2015-01-27
  • 双11期间,阿里巴巴UED的设计师都在做什么?

    双11 忍不住剁手的冲动?因为你所有的购物喜好,心理,行为和最终的选择,都被一个神秘组织认真研究过。今天我们拉开幕布,看看这个叫阿里巴巴UED的顶尖设计团队。在11月11日这个日子的前后一段时间,当你发现如下症状之一:当你被机场、地铁、公交站牌和网页里频繁出现的双11提醒,感觉重要的时刻就要来临;当你心跳加速,不管什么都先放到购物车里再说;当你最终等待在11号这天的凌晨用风一样的速度支付成功,并长吁一口气;当你认为一切都那么的简单、自然...

    2018-01-31
  • 看似平淡无奇的Icons,到底什么才是它的正确使用方式?

    了解食材是厨师的基本功课之一,了解器材是摄影师的基本功课之一,了解城管的时间表是卖热干面大叔大妈的基本功课之一,了解各个组件的设计模式和属性是交互设计师的基本功课之一。

    2017-05-08
  • 6个实用消费者心理学

    消费者究竟是不是傻子?这事儿真要分两面来看。有时傻的天理不容,有时精的六亲不认。傻子是这个世界最幸福的人群,哪里会有那么多傻子,只不过都是分时段的智商休眠而已,至于什么时间休眠,这完全取决于消费者出于…

    交互设计 2014-12-03
  • 奥斯陆建筑学院国际建造课程招募!| 2018楼纳教育启航

    📌 编辑 | YHz奥斯陆建筑与设计学院(AHO)位于挪威首都奥斯陆,是挪威顶尖的建筑学院,也是挪威研究型大学系统中的自治机构。学院提供建筑与工业设计领域的教育,在建筑教育领域有很大影响力。- 课程背景 -2018年4月,奥斯陆建筑与设计学院(AHO)将首次在中国楼纳开设建造课程——“传统木构节点的数字化演绎”工作坊,将由于2012年在奥斯陆建筑与设计学院成立的Scarcity and Creativity Studio(以下简称“SC...

    2018-03-13