拆解【用户体验要素】

作为产品经理不但要有能力作出产品设计和规划,更要尊重用户,作出用户体验更佳的产品【用户体验要素】告诉我们如何更好的设计出让用户体验更佳的产品方法论,那么这本书如何更好的应用到实战中,我们如何更好的将理论与实践结合呢?我们今天简单来阐述一下【用户体验要素】概论知识初识【用户体验要素】【表现层】我们所能看到的一系列的网页的元素:图片、文字、按钮等,有些图片就是图片,单纯的进行展示;有些图片或者文字有可能就是一个按钮链接,通过点击可以执行某种...

作为产品经理不但要有能力作出产品设计和规划,更要尊重用户,作出用户体验更佳的产品

【用户体验要素】告诉我们如何更好的设计出让用户体验更佳的产品方法论,那么这本书如何更好的应用到实战中,我们如何更好的将理论与实践结合呢?我们今天简单来阐述一下【用户体验要素】概论知识

拆解【用户体验要素】


初识【用户体验要素】

【表现层】我们所能看到的一系列的网页的元素:图片、文字、按钮等,有些图片就是图片,单纯的进行展示;有些图片或者文字有可能就是一个按钮链接,通过点击可以执行某种功能,将界面进行跳转或者引出弹框

【框架层】表现层之下的框架层,按钮、控件、图片、文本区域的位置。框架层用于优化设计布局,通过页面布局或者视觉热效应找到需要展示的某个板块

【结构层】相对于框架层更为深入的一层,用户通过框架层可以找到某个按钮,那么结构层则是用户通过此按钮可以跳出到某一个界面,由入口到出口

【范围层】确定网站各个特性和功能最合适的组合方式,而这些特性和功能构成了网站的范围层

【战略层】方向性的两个问题:用户想从网站上得到什么;网站创建者想通过网站得到什么

上述用户体验要素是书本上比较客观的表达,我们可以简单的理解每个层次都是逐层递进的,环环相扣,最终以实现用户和网站创建者的需求为导向,而视觉上可以看到的是基于最浅层的表现层次,那么这些描述如何体现在产品设计者的实战工作中?下面我们拆解一下每个层级

拆解【用户体验要素】

再看【用户体验要素】

【表现层】确认,是最终我们视觉上可以查看到的,并且以图文信息进行组合展示的一种。比如,我们在某个新闻网站上看到一个“五角星”字样的图片,这个图片是一个灰色线条,没有颜色的图片,当我们点击这个图片的时候,这个图片由灰色没有线条的图片,变成了其他颜色(比如红色)全部覆盖的图片,这个按钮有可能是点赞、或者收藏;那么如果按钮点击前后还没有被用户所感知它的意思,我们该怎么办?也许我们会在这个按钮框旁边备注“收藏”,或者用户点击之后,给予tost提示:“成功收藏此帖”,这个图片就是表现层的组合之一

【框架层】整体框架层次上的布局表现。我们现在打开任何一个客户端或者网站,然后停留在某一个页面,你现在能看到的这个页面的排版组合方式,就是框架层的表现,比如我们现在打开微信,最顶端的头部包含“搜索”、“添加”,聊天板块的列表、底部的菜单栏,这个组合就是微信聊天页面的框架层展示,把每个框架看成一个板块即可。通常在我们产品工具中的展示也许就是Axure中某个静态页面的设计——有没有可能延伸思考下,微信的菜单栏为什么没有放在顶部?它的搜索和添加为什么没有做成有交互效果的“抽屉式”展示方式?

【结构层+范围层 】在产品的实战应用中,我们可以这么理解两个层次:通过mindjet和visio绘制出来的,就是我们思维中的初级产物。初级产物分为逻辑和架构:逻辑上来说我们可以理解成我们绘制的流程图,流程图涉及到用户端的使用流程、前端后台的交互流程等,而mindjet我们经常使用它来绘制功能框架和信息框架。而将大方向的流程梳理完毕后,我们需要对我们的功能信息板块进行组合和规划,比如我们为需求定义优先级、为迭代方案定义时间节点等等。这些统一为结构层和范围层的须知和落实。为了不产生混乱,我们将此两层理解成以下三种产出物即可:流程图、信息框架图、功能框架图(需求说明+优先级制定+版本制定)

【战略层】总体概况就是:企业想要什么?用户想要什么?企业想要的比如如何盈利?如何产生更好的商业价值?如何将产品变现?这样的思考就需要我们前置某些功能板块的扩展性,比如,我们做了一个简版的会员购买功能,功能场景大概是:“注册即可领取会员,会员购买商品可以享受XX折扣”,我们发现这个功能是不盈利的,但是通过数据查看我们知道,80%用户已经成为我们的会员,并且我们的会员热衷于使用会员特权去做一些事情,这那么个功能我们是不能去掉的,但企业又想盈利,那么我们如何将此功能进行拓展性迭代,既满足会员的需求,又满足企业盈利的需求?往小了说这是一个功能板块的迭代,往大了说这就是战略层的一种表现。因为我们要做的是同时满足用户和企业的需求,并让两方都很满意!

拆解【用户体验要素】


闲扯【用户体验要素】

其实用户体验要素远不止以上描述这么简单,真正研究用户体验要时时刻刻体验、发现、思考。

最近我们的团队攒了一个“产品经理吐槽运动”,可以理解成每周针对各个产品的脑洞时间。经过我们两次的吐槽,我们发现大多可见的物品,无论线上产品还是线下产品,都是我们吐槽的对象,这样看来,产品经理应该有一颗发现周边的心,时刻保持关注一切产品形态的产品

比如我们会去吐槽坐便器,坐便器为什么只保留针对成人,并且长度只有400mm,那么像我这种小短腿儿是不是使用的时候还需要一个小板凳儿?又,儿童坐便器多数不能和普通坐便器有效对接,又或者对接口不是那么灵活,所以每每儿童使用完坐便器后,需要家长再次清洗坐便器?

我们会发现,其实一个产品完成应有的功能很简单,但是如果达到极致的用户体验,还是有很大一部分成长空间的。

所以,做个有心人吧,说不定,下一次极致就是你的杰作!

祝好!

感激有你的陪伴,我们一起进步!

原创文章,作者:交互精选,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/36858/

(0)
交互精选交互精选
上一篇 2018-05-05
下一篇 2018-05-05

相关推荐

  • 用户的体验属性

    人的记忆、欢乐、痛苦、友情、亲情和叛逆等,是每个人所共有的。这些不同的属性,反映着人们各种不同的体验属性。当下,我们每天都在说“用户体验”、“以人为中心”,但我们仔细想想便不难发现,几乎所有的产品及服务,都是在围绕着用户便利性这一单一属性的,人有那么多的体验属性,而我们却几乎没有去挖掘,何谈是以用户体验为中心呢?服务创新的一个思路,不是在纵向上,提高便利性或使用性等单一维度的体验属性而是如何在横向上,调动和反应出人的其他不同维度的体验属...

    2018-04-26
  • 提升POS产品交互设计实践

    用户体验User Experience,简称UE/UX)ISO9241-210标准将其定义为 “人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。简单来说就是人使用产品的感觉。用户体验的重要性不言而喻。用户体验的好坏,可以直接决定一款产品的命运;好的用户体验,会带来更多的用户,为企业创造更多价值。交互设计(Interaction Design,简称IxD)交互设计作为用户体验的重要组成部分,是指在人与产品、服务、或系统之...

    2018-02-09
  • 从「重新设计火车票样式」,谈用户体验设计

    作者:无鹿森全文共 2522 字,阅读需要 6 分钟———— / BEGIN / ————“用户体验”是随着互联网的日益深化而变得越来越热的话题之一,它所代表的就是互联网产品和人性本身的相互共鸣,并且这种共鸣在今天而言,显得越来越弥足珍贵。从交互设计到视觉设计,怎么样才算是“好的用户体验”?一直以来,大部分情况下的论调都停留在主观意识层面上,这也使“用户体验”的话题本身显得更加难以拿捏和扑朔迷离。本文将从“重新设计高铁票样式”的角度来切...

    2018-05-04
  • 交互设计——绘制流程图

    在上一篇文章中了解如何寻找接触点、梳理接触点,在这篇文章中主要就是如何来绘制流程图。现在普遍对流程图的分类有四种:业务流程图、页面流程图、功能流程图、程序流程图。在这主要通过现有的APP分析来进行区分不同流程图以及如何交互设计师或者产品经理选择应该使的流程图。何为流程图在上文中讲到了流程,流程是事物进行中的次序或顺序的布置和安排。流程是自然而然就存在的,它可以不规范,可以不固定,可以充满问题。而流程图的核心就在于如何排布事物进行的次序,...

    2018-05-06
  • PS、AI、Sketch 用着太费劲?这些插件本宝宝力荐!

    虽然 Mac 和 Windows 平台有许多特别棒的软件或工具,但 PS、AI 和 Sketch 仍然是设计师的标配。有时候看到一个特别棒的效果花了很久才折腾出来,殊不知一些插件能够轻松完成,这里小编推荐一些特别实用、效率翻倍的插件给大家,让设计工作事半功倍!GuideGuideGuideGuide 是小编用过的最棒的参考线拓展工具!没有之一!再也不用从标尺一条一条拉参考线还要担心位置不精确,只要输入需要的数值就可以自动生成对应的参考线...

    2018-03-03
  • 为你的App增加WiFi认证检测,让用户体验更加丝滑

    前言前段时间在上海坐地铁时连接了花生地铁WIFI,打开QQ音乐开始听歌,QQ音乐居然给了我一个"WIFI认证提醒"的弹窗,点击认证就跳转到了花生地铁WIFI的认证页,之后顺利联网成功,体验非常爽。作为一名iOS开发,不禁思考这个是怎么做到的呢?忘记WIFI重新连接后,打开手机里各个应用轮番测试一遍,发现QQ音乐、QQ、QQ空间三个应用都做了比较好的WIFI认证提示:成功提示.png而其它的大应用如微信、手淘、支付宝、钉钉、美团、点评、爱...

    2018-02-07
  • 设计热点 x【交互设计】

    文I橙燃今天小编想介绍的是交互设计,这个似乎早几年就已经流传到爆的似乎很高大上的职业,我也尝试过去接触过,但前几年就有很多人和我说此 “物”这些年已它饱和了,由于较其它设计类工作工资高很多,又是新生职业,遂很多人转行做交互了~而我现在想对那些人说:滚!因为他们年年在说,根本也不懂个啥~依然有很多人转UI。刚毕业。最近听说我的两个同学去南京学UI了,然而学费,我想说真的交互设计真的贵,一万八~~我想我还是干点别的吧~我不适合。好,言归正传...

    2018-04-08
  • 用户体验与产品价值

    关注一下,更多精彩等着你户体验不等于用户可用性当你局限地将用户体验等同于用户接触UI时的可用性的时候,或者是局限地理解用户体验只是发生在用户使用产品过程中的时候,你就会说:有比它更重要的事情,比如用户价值、产品价值。是的,没错。如果产品没有用,即对用户没有价值,UI的可用性绝对不是最重要且,但是我们仍然得时刻提醒自己,可用性不等同于用户体验,可用性只是用户体验(使用中)的一部分而已。用户体验设计超越产品设计。用户体验设计包括组织开展用户...

    2018-03-03
  • 用户体验扩展:一个设计管理者的4步走框架

    用户体验不是一个有规则去衡量的工程,它是科学与艺术的一部分。所有的设计流程最终都会被打破,用户体验扩展的诀窍是创建一个灵活应对设计规模和时间推移直到完成的框架。基于我们的朋友Jason Culbertson(Airbnb设计经理)在Airbnb、GUSTO等公司的产品设计研究中,他在用户体验实践中创建了以下几个方面的框架:.方法&系统-UX领导人和他的团队保证核心标准的工具是什么?如何做一个系统化的设计,而不是碎片化的?.团队结构-随着...

    2018-03-02
  • 全新的交互体验 | 三星Bixby中文版首发体验视频

    在三星盖乐世 S8 | S8+发布之时,三星还发布了全新语音助手“Bixby”,但中文适配需要时间所以让国内的星粉久等了!为了可以让国内小伙伴快速上手,饼饼特地做了 Bixby中文版体验视频,快速了解 Bixby来这里看就对了!三星Bixby不同于一般的语音助手,在满足一般功能操作的同时还可以进行更深度操作,比如发微博、微信发红包、打开相机自动拍照以及导航等;有关更多Bixby的深度功能,我们期待与大家共同挖掘!点击下方“阅读原文”,了...

    2018-01-30