2016用户体验行业调查报告

Image title

Image title

Image title

2016年4月起, CDC通过腾讯问卷调查平台对1580名从事用户体验行业的从业人员进行在线调查,系统全面地分析了用户体验行业的整体情况,发布《2016年用户体验行 业调查报告》。本次调查对象包括视觉设计、交互设计、用户研究、产品经理、团队管理、项目管理等岗位,通过对用户体验行业的从业者画像、核心竞争力挖掘揭 示了行业现状与能力需求,通过对用户体验行业的公司团队、收入、跳槽、兼职、满意度5大方面的分析深入剖析了行业趋势与行为特点。

 

这是一份用户体验行业最全面的调查报告,是腾讯CDC继2015年发布用户体验行业报告后,再次用数据为你深度解析用户体验行业发展情况,通过本报告你可以了解到:

 

从业者都是谁?有什么特点?

用户体验团队在不同企业中的规模和作用如何?

行业的收入水平是什么样?影响因素是什么?

从业者跳槽的比例有多大?为什么跳槽?

什么样的岗位更喜欢兼职?只为赚外快?

从业者对行业满意度和信心趋势有没有变化?

从业者认为用户体验行业的核心竞争力是什么?

 

如果你已经是用户体验行业从业人员,你可以阅读报告与行业对标,

如果你有志从事用户体验工作,你可以阅读报告了解行业详情,

如果你还不确定职业方向,你可以阅读报告作为有力的参考。

 

一、从业者画像

 

本次调查显示,用户体验行业从业者主要集中在25-30 岁之间,男女比例较为均衡;高学历人群较多,93.8% 有大专及本科以上学历;在行业内工作时间不长,1-2 年的比例最高;62% 的从业者表示有过跳槽经历;主要分布在民营企业中;工作领域集中在互联网行业。从业者10大维度的属性画像如下:

Image title

注:各维度详细占比数据可下载原始报告查看。

 

调查结果显示,用户体验行业从业者主要的职业类别有“管理类”,“视觉设计类”,“交互设计类”,“用户研究类”,“品牌设计类”,“产品类”,通过聚类画像不同职业类别都有鲜明的特点。

Image title

二、公司用户体验团队分析

 

参与本次调查的从业者在大中小型公司的占比基本一致,在1000人以上大企业的37.9%,100-999人的中型企业30.9%,100人以下的 小型企业31.1%。而公司类别方面从业者超过七成在民营或者私营企业,工作领域主要集中在“互联网公司”,“硬件设备厂商”,“金融行业”等,其中“互 联网公司”占比超过六成,对比去年没有明显变化。

Image title

调查结果显示,36.2% 的从业者表示所在公司拥有独立用户体验部门,主要分布在1000 人以上的大公司,而通过岗位兼职来做用户体验相关工作的从业者比例为33.1%,主要分布在规模较小的企业。当前用户体验行业的团队规模基本在50 人以内(80%)。

Image title

在过去的一年里,约六成从业者表示所在团队人数规模有所增长,用户体验行业团队规模仍在快速增长中。在公司重点产品研发过程中,用户体验设计是被包含最多的工作,其次是用户研究和市场研究。

Image title

从业者表示,公司提供的用户体验资源主要有数据分析平台、专业培训、专家或顾问、专项经费和相关软件等。用户体验在融入产品核心问题决策时,当公司重点产品的KPI 指标(不包括用户体验相关指标)与用户体验相冲突,选择KPI 优先比例高于选择用户体验优先。

Image title

但不同行业在以上场景的选择中存在一定差异性,“专业设计公司”,“服务行业”,“咨询公司”,“教育/ 科研”等行业通常选择用户体验优先;“旅游”,“电信运营商”,“硬件设备厂商”,“金融”等行业则以KPI 为优先。

Image title

调查结果显示,在监测公司重点产品时,常用的KPI 指标有产品行为数据、态度数据、迭代数据。

Image title

三、收入分析

 

通过从业者税前薪资年收入分析,当前用户体验行业年收入主要集中在5 ~ 15 万(53.6%)。管理类薪资较高,约五成从业者收入在20 万以上;视觉设计、交互设计、品牌设计类约六成从业者薪资在15 万以下;用户研究,产品类的薪资相对居中。

Image title

从业者薪资与工作年限、公司规模、学历、工作经验、工作地点、行业领域有一定联系,其中从业年限、公司规模、学历是影响因素最为显著的。从业八年以上的人群年薪大多在50 万以上;1000人以上大型企业5-15万收入的人数占比明显低于中小企业;大专及以下学历,收入在10 万以下人群占比超过60%,76.8%的硕士学历从业者收入在10 万以上。

Image title

从业者工资年涨幅主要集中在5%~10%,团队管理、项目管理类涨幅相对较大,5% ~ 15% 的占比较高,非管理岗位“没有涨”的比例明显高于管理类。

Image title

四、跳槽行为分析

 

调查结果显示,70.4% 的从业者有过跳槽经历,最近一次跳槽的主要原因是产品项目前景不好、公司团队状况糟糕、薪酬福利待遇差。未来的一年内更换工作意愿的调查中,仅33.7% 从业者 “不打算换工作”,其余从业者都有思考换工作或者岗位,其中思考换工作但是没有明确方向的比例较去年有一定提升,而念书、创业的比例有一定下降。

Image title

调查结果显示,从业者表示跳槽最大收获是“专业能力提升”(56.8%),“薪水增长”(52.5%),“做的事情更有价值”(50.4%) 。而“薪酬福利”是影响从业者跳槽及工作满意度重要因素,跳槽后薪资普遍有所增长,增长幅度集中在10%-30%。

Image title

五、兼职行为分析

 

调查结果显示,34% 从业者有过兼职经历,其中视觉设计,品牌设计比例相对较高,用户研究兼职比例较低不足三成。

Image title

从业者选择兼职的主要原因是“提高专业能力”(50.5%),“增加收入”(49.5%)。国家机关/ 事业单位人士兼职工作的比例更大,民营企业/ 私营企业兼职比例最小。与总体相比男性用户选择兼职的比例更高。

Image title

六、从业者满意度分析

 

调查结果显示,2016 年用户体验行业从业者满意度为65.5(总分100),行业信心指数为82.7(总分100);与2015 年满意度(64.4)、行业信心(83.1)相比,满意略有提升,信心指数稍有下降。

Image title

调查结果显示,与工作满意度有紧密联系的因素主要有公司规模、工资收入、薪资涨幅。500人以上公司工作的从业者满意度高达67.1,而50 人以下小公司从业者满意度最低仅59.1;年收入在5 万以下人群满意度最低,随着薪资的增长,从业者满意度逐渐升高,年薪在50 万以上的人群,工作满意度最高。

Image title

此外,用户体验各职业间满意度也存在一定差异性。团队管理者满意度最高68.9;项目管理,用户研究,产品,品牌设计类满意度略低于团队管理者;交互设计和视觉分析满意度最低。

Image title

调查结果显示,工作中不满意的原因主要是没有话语权、薪酬太低、个人能力无法发挥、工作内容繁琐等。

Image title

七、核心竞争力

 

调查结果显示,从业者认为在用户体验行业中为了保证核心竞争力,需要具备的核心能力主要有“沟通能力”,“需求理解能力”,“团队合作能力”,“逻辑分析能力”,“用研能力”等。

团队管理倾向于“行业分析能力”;视觉设计、品牌设计、交互设计则更重视“创造力”,“设计表达”;用户研究与产品类模型较为类似,更加看重“数据分析”,“行业分析能力”,“逻辑分析能力”。

Image title

调查平台:腾讯问卷(http://wj.qq.com)

调查时间:2016.04.11 至 2016.04.27

合作单位:IXDC

投放渠道:IXDC官网、微信公众号、新浪微博、邮箱,图翼网,秀设计,学UI网,设计癖,腾讯CDC、腾讯问卷微信公众号,腾讯体验中心等

调查目标:从事用户体验行业的视觉设计、交互设计、用户研究、产品、团队管理、项目管理等

数据处理:本次调查共回收问卷4226 份,经过数据清理有效问卷1580 份,其中在职者问卷1365 份(不包括离职人员及学生群体)

原创文章,作者:交互精选,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/16192/

(0)
交互精选交互精选
上一篇 2016-07-07
下一篇 2016-07-11

相关推荐

  • 将After Effects整合到用户体验工作流程里去。

    A UX WORKFLOW 网页设计过渡和动画,像视差滚动,隐藏导航,刷卡,拉来刷新,转换或真的任何UI过渡,高级动态原型在After Effects中进行设计。在这篇文章中,我们将介绍如何适应动效应到您的工作流程UX工作流程,我…

    2015-06-23
  • 移动端搜索功能研究

    搜索功能无论在web端还是移动端,都是产品中十分重要的功能。文章主要从用户体验和产品功能、策略角度来分析,提出一些对应的设计方法。 搜索能够帮助用户快速精确找到想要的结果,其中两个重要目标是提高搜索结果…

    2016-10-28
  • [自译]UX案例学习- 世界的第一个做出响应式布局的航空公司网站

    响应式设计是当前网页设计的行业标准。但它并不是一直如此。

    2016-07-27
  • 在用户体验与业务目标之间寻求设计的平衡点

    产品设计的目标在于解决问题。优秀的设计来自于对功能特性及目标实现流程的完美诠释,而非赏心悦目的界面外观。 随着数字化营销理念逐渐深入人心,与公司业务紧密相关的那些部门也争相扮演起产品设计与体验决策者的…

    用户体验 2016-03-03
  • SMILE Design——打造价值创新的极致体验

    每一个创新的方案不可复制,虽然我们都非常希望能提供一个简单易行的创新秘方,以保证每个项目都能成功,但是创新的稀缺性,恰恰决定了每一个成功的创新都是方案都是不可复制的,但其中的很多成功创新的案例中的基…

    2016-04-26
  • 2015-2016交互体验趋势

    移动产品篇: 2015年移动应用数量增长依然强劲,但是移动交互体验却在发生着变化。较之去年层出不穷的新颖形式,今年交互体验趋势中,更多的是某一个方面的体验优化与深耕,而较少有创造性的引领者出现。这说明移动…

    2015-04-20
  • 吃你自己的狗粮 - Eating your own dog food

    Eating your own dog food 直译为“吃你自家的狗粮”,亦略称为dogfooding,是一句英语俚语,常用于描述公司(尤指软件公司)使用自己生产的产品这一情况.

    2016-06-28
  • 好的人机交互设计(UX)评判标准的四个原则

    一些设计的基本原则往往是通用的,甚至可以说放之四海皆准的,例如优先级、一致性、界面的隐喻等等,好的设计都需要考虑到这些问题,甚至再更广的范围内也同样适用,而不仅仅是交互设计范畴。 一个设计师&产品…

    2015-04-14
  • 杀死转化率的4大 UX 错误

    转载自:吆喝科技,转换率优化(Conversion Rate Optimation, CRO)逐渐受到越来越多的关注。资本雄厚的公司通过增长黑客团队与持续优化作后盾,也影响越来越多人搭上 CRO 的风潮。整体来说,重视对网站效果的测试…

    2016-10-25
  • 20大用户体验博客和资源2015(Top 20 User Experience Blogs And Resources Of 2015)

    很多优秀的国外资源网站很多人不知道,我们也有UED.xyz的导航推荐,可以让更多人看到全球范围内的UX用户体验设计相关优质文章的集散地 伟大的设计师们同样是伟大的学生。 我们今天从同行,从我们的导师,从所有可用的…

    2015-12-30