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交互设计——绘制流程图

        在上一篇文章中了解如何寻找接触点、梳理接触点,在这篇文章中主要就是如何来绘制流程图。现在普遍对流程图的分类有四种:业务流程图、页面流程图、功能流程图、程序流程图。在这主要通过现有的APP分析来进行区分不同流程图以及如何交互设计师或者产品经理选择应该使的流程图。


何为流程图

        在上文中讲到了流程,流程是事物进行中的次序或顺序的布置和安排。流程是自然而然就存在的,它可以不规范,可以不固定,可以充满问题。而流程图的核心就在于如何排布事物进行的次序,不同的顺序可能造成截然不同的结果。

流程图作用

        对于交互设计师而言,其主要的作用是表达每一个页面的跳转逻辑是,这个页面是怎么样到下一个页面的。

        对于产品经理而言,可以保证产品的使用逻辑合理顺畅、传达需求,用流程图来更好地表达产品逻辑、查漏补缺,检验是否有遗漏的分支流程。

流程图种类

        现在大多数人将流程图分为业务流程图、页面流程图、功能流程图、程序流程图这四种,交互设计师主要要了解页面流程图与功能流程图。


(1)业务流程图

        定义:基本上按业务的实际处理步骤和过程绘制,是一种用图形方式反映实际业务处理过程的”流水账”。(360百科)

        在这里涉及一个细致程度的问题,当然是根据实际的情况。流程图的细致程度越高,产品设计就越准确顺畅。但实际情况中,过度的详细反而是浪费时间。但一般是抽象地描述事物进行的次序和顺序,不涉及具体操作与执行细节。在互联网产品的业务流程图中就是脱离了用户实际的操作行为,而只是表现没有业务的具体步骤。


(2)页面流程图

        定义:指电子产品具体所呈现的页面跳转流程图。其承载了业务流程图所包含的业务流转信息。页面设计流程图的一大重点是面向表现层,也就是说,描述的是界面(或叫屏幕)的变化,是用户看到的界面的行为流。何为行为,可以说是页面的跳转逻辑

        页面流程是表示每一个页面出现的跳转,表现的是每一个页面(注意,停留在表现层)。其次,页面流程图依然是包含在业务流程图之中的,可以说是将业务流程图进行了细化。将抽象的业务流程图以页面的具体形式很具象的表现出来。

(3)功能流程图

        定义:指单页面内或多页面之间的功能操作流程,其包含在页面流程中。任何功能都是被包含在页面内的,但一个页面内往往不止一个功能,所以单单页面流程图可能无法完整表达所有流程,而这时就需要用功能流程图来更加具体表达每个页面内所包含的功能

        例如“得到”与“淘宝”,在一个页面有不同的功能操作,所以现在需要用功能流程图来更加具体表达每个页面内所包含的功能。以“得到”为例:


(4)程序流程图

        与其它三种流程图不同,业务流程图大多以人为核心,每个节点都是在传递人的不同行为、页面流程图和功能流程图也类似,都是以人的操作行为为核心,在不同页面和功能间进行流转。但数据流程图不同,它是以数据为核心,展示整个系统中,数据是如何被处理的。程序流程图更会注意流程背后的的程序。还是以得到为例:

        简单来说,程序流程图更多会考虑背后的背后程序流程是怎么样的。


流程图的组成元素与组成部分


(1)组成元素

        画流程图的工具有很多种,AXURE/WORD/WPS都是可以的。

(2)组成部分

主要分为主干(用户的主要完成步骤)、枝干(分支流程)、子流程(将某几个具有逻辑关系的节点集合而成的,可以复用在各个地方),以上面的“得到”为例:


(3)流程图的结构类型

主要分为:顺序结构、选择结构、循环结构

总结

流程图主要表示了一种结构顺序,对于交互设计师而言,在进行信息架构的组建的时候,其实也进了部分的流程图的设计,只是在根据接触点的梳理再次将流程进行梳理。交互设计师主要是页面跳转逻辑,也就是要注重页面流程图与功能流程图——页面功能流程图。一般交互设计师根据页面交互流程图会产生这样的流程交互稿:

超sir 

第十一

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