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情感化设计的目标是在人格层面与用户建立关联，使用户在与产品互动的过程中产生积极正面的情绪。这种情绪会逐步使用户产生愉悦的记忆，从而更加乐于使用你的产品。另外，在正面情绪的作用下，用户会处于相对愉悦与放松的状态，这使得他们对于使用过程中遇到的小困难与细节问题的容忍能力也变得更强。
情感化设计大致由以下这些关键性的要素所组成，我们可以从这些关键点出发，在产品中融入更多的正面情感元素。诚然，用户最终会产生的反应还将取决于他们各自的生活背景、知识技能等方面的因素，但是我们所抽象出的这些组成要素是具有普遍适用性的。
- 积极性
- 惊喜：提供一些用户想不到的东西。
- 独特性：与其他的同类产品形成差异化。
- 注意力：提供鼓励、引导与帮助。
- 吸引力：在某些方面有吸引力的人总是受欢迎的，产品也一样。
- 建立预期：向用户透露一些接下来将要发生的事情。
- 专享：向某个群体的用户提供一些额外的东西。
- 响应性：对用户的行为进行积极的响应。
下面，我们来看一看这些要素是怎样被细化并运用到实际产品当中的。
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