「扇贝口语」产品体验

一、产品概述

1. 体验环境

• 体验产品：扇贝口语
• 软件版本：1.0.1
• 设备型号：iPhone 5s
• 系统版本：iOS 9.3.4
• 评测人：Shunz顺子

2. 产品简介

• 「扇贝口语」是扇贝英语 2016 年 7 月 1 日推出的第 6 款英语教学App（前 5 款是扇贝单词、扇贝听力、扇贝新闻、扇贝阅读、扇贝炼句）
• 独到之处：英语口语、单词、语法和听力全面提升。拒绝单一跟读模式；提前预习重点词汇，事半功倍；跟读模仿阶段智能打分，纠正发音错误；提供逐句中文翻译；听音复述，不给文本，完全凭借记忆
• 学习流程：课前预习 - 跟读模仿 - 听音复述 - 智能打分 - 精彩解析
• 产品 Slogan：听得懂，说得出
• 应用端：目前只有 App 端，暂无 Web 端
• 课程分类：基础、美语、雅思、商务

3. 产品定位

• 「扇贝口语」定位于英语口语教学细分领域；
• 语言学习最终的应用场景更多是交流，而口语学习的特性使得其教学方式多样，这也就意味着，口语教学市场需求量比较大，扇贝在此时推出扇贝口语，或许是看中了口语 App 市场的大蛋糕。

4. 用户需求分析

从课程的设置来看，扇贝口语中的「基础」和「美语」定位偏入门级口语，而「雅思」和「商务」定位则偏细分化、专业化。

• 入门用户：此类用户的基础较差，可能连基本的生活方面的英语知识都比较欠缺，他们需要从最基本的数字、时间、日期、常用单位等常识性的知识点手把手的进行指导；
• 高阶用户：此类用户已有一定的基础，但需要就某个具体的细分领域进行深入学习，比如各种雅思、托福的应试需求，或者商务礼节等工作需求的专项指导和练习；

5. 市场状况分析

艾瑞咨询数据显示，2014年中国在线教育998亿元，同比增长18.9%，预计2015年首次突破千亿规模，达1191.7亿元。之后报告近 20%的速度增长，预计到2018年突破2000亿，达2046.1亿元。艾瑞分析认为，随着在线教育创新形式的不断增长，产业格局也在逐渐优化升级，市 场规模短期内将平稳快速增长。

二、产品分析

1. 产品结构图

2. 产品流程图

3. 功能体验分析

• 课前预习

  预习内容比较简单，基本为当节课中将出现的重、难点单词和短语的说明，便于用户提前了解。

• 跟读模仿

  可反复点击播放按钮，听当前句子的语音，进行跟读、模仿和记忆，如果不明白句子的意思，还可以点击翻译按钮查看。

• 听音复述

  理解和初步记忆后，点击录制按钮，复述当前句子，不满意时，可重新反复录制。

• 智能打分

  App 会对录制的内容进行快速分析和打分，该功能对录制语音的识别和分析的水平高低是该 App 的关键所在，个人认为目前的识别能力在中等水平，对口音的容错比较高，发音不是很标准，也可能被识别为正确，后续还有很多提升空间。

• 精彩解析

  这部分会有一些额外的知识点讲解，比如学习「年份」这节课的时候，会讲解年份的几种不同的读法。可以帮助用户增强对该部分知识的理解和记忆。

三、竞品分析

• 宏观层面

随着目前就业求职难度上升，不少好的工作对英语口语要求越来越高，使越来越多年轻人意识到口语练习重要性。但更多人选择的方式还是类似于“英语 口语 800 句” 这种看似速效的方式，并没有意识到一个 App 可以满足这些功能。大多数人仍然对于怎样练习口语这点毫无办法。

目前，在英语口语细分领域中已有英语流利说、多邻国、有道口语大师等多款英语口语 App，竞品多，竞争激烈。

• 具体层面

  原计划对英语流利说或有道口语大师进行具体层面的竞品分析，但由于个人时间的安排上有问题，此部分暂时未完成，请见谅。

四、运营分析

「扇贝口语」是扇贝网最新的一款 App（ 今年 7 月才发布，目前最新版才 1.0.1)，因此百度指数、Google Trends 中都还暂时没有对应的趋势数据。就先以扇贝网其他几款 App 的情况来进行分析吧，毕竟这几款 App 的产品理念、风格都是一致的。

扇贝网于 2011 年 成立于南京市，隶属于南京贝湾教育科技有限公司，是一个专业的在线英语教育网站。团队成员在互联网开发，自然语言处理，教育科技和心理学方面有丰富经验。目前苹果教育排行榜的前 50 中，有十分之一是扇贝的产品。

目前扇贝的盈利模式一是靠用户购买 “贝壳” 来使用其增值服务，如部分收费单词书、智慧词根、柯林斯词典，但是由于大部分的单词书都可以免费学 习，打卡、分享等行为也可以获得贝壳，购买贝壳的用户并不多，盈利空间不大；二是将用户引导到其购物平台（扇贝网官方淘宝店铺），店内有多款扇贝周边、文 具、英文原版书等产品，月销量仅百份左右。

因此，从扇贝的现有产品线来看，扇贝口语应该还是和其他如扇贝单词、扇贝听力、扇贝阅读、扇贝读书、扇贝炼句等一系列 APP 一样的运营思路，如果用户能够积累下来，并培养转化一定比例的付费用户，将会有更多盈利的可能。

作者：Shunz@UX

原文链接：http://ux-sz.lofter.com/post/1ead49_bfc1d6c