交互设计与心理学的关系

具体联系什么的大家看专业书籍吧,我从另一个角度说一下我的理解吧。

每个学科/专业的产生都是有它的历史使命的,为什么一定是这个时候,为什么一定诞生在这个领域,为什么会如此发展······类比一下其它学科/专业,可以更好的了解它的联系。

交互设计,目前基本上专指人与信息系统的交互设计,主要以软件+硬件操控部分的使用界面interface为研究对象,比如典型是电脑+鼠标键盘,手机+键盘/触屏。但是,广义上的交互,应该包含人与各种界面interface的交互,比如杯子、刀、方向盘、门把手、椅子,等等。解决信息系统设计的交互设计与心理学的关系,就好比解决实物工具设计与工效学的关系。

我们生活里大多数的实物产品/工具,由于经过几十几百甚至上千年的演进,无论是形态(用户视觉和触觉的感受)还是使用方式(用户操作的方式),已经在人的心里形成了很强的映射关系(心理模型),即用户看了/用了就知道是什么工具(有形的界面),就知道如何使用,只要这个工具的设计符合某种规范。而且,由于人的生理特征(身高、手长、力量等等)是相对恒定的,而且也为了生产和标准化的需要,所以,很早就逐渐形成了工效学,有史可查的据说西方是始于达·芬奇时代,中国是始于宋朝。简单概括,工效学主要解决的是实体工具与人身体生理特征的匹配问题(其实现代的工效学也包含心理学的成分)。

再回到信息系统的交互设计上。电子化的信息系统诞生不过几十年时间,这是一种人类从未有过的全新的工具模式--把现实世界的信息映射到信息系统里,而人通过这些映射出来的信息去理解现实世界,就是呈现信息与人发生了第二次映射。后来,干脆有些信息与现实实物世界的映射变得很弱甚至没有联系了(比如社交网络、某些游戏)。人们需要象学习现实世界里的真实物品那样,去学习和掌握信息系统(虚拟世界)里的虚拟物品(信息)该如何理解和操控。由于这种产品诞生的时间太短,产品并没有演进到一个人类公认、共识的模式(而且虚拟信息的设计修改成本相对低,造成了形态上更加多样复杂),而人类大脑的进化基本上还停留在使用原始工具的时代,压根还没有进化到能处理大量虚拟信息的程度,所以,为了让大多数人能尽量少障碍的使用信息工具,必须让这些信息工具的设计符合某种规则,这些规则很大程度上是人类大脑百万年进化留下的限制与障碍(这是认知心理学的范畴),所以说交互设计与心理学最直接最大的关系,大概就是指这个了。打个类比,源自认知心理学的交互设计原则解决的是虚拟工具与人的心理生理特征的匹配问题。所谓“心理模型mental model”、提供量affordance、还有各种交互原则等等,都源于认知心理学对人的认知能力的研究和理解。

人的学习和适应能力还是很强的,我们还是很快的学会了诸如电脑、手机的使用方法,而且也逐渐形成了一些共识的“模型”-控件,比如按钮、list等等(但这些控件本身还在不停的演进和变化中)。

但,由于技术、商业的快速发展,导致信息系统的演进速度快的出奇,我们还没有很好地研究清楚和建立完整规范的“虚拟工具的工效学原则”,这些产品和设计已经又变了样子了。而且,更甚之,有些产品是人类诞生以来从来就没有过的,很难从过去以往的经验中获得所谓“心理模型”,让用户“看了就知道怎么用”,或者遵循了现有的“心理模型”会干扰和限制其它的创新设计,所以挑战更大了-既要能满足功能的需要,又要让用户能快速学会。这就更要求在设计创造新的操作体验时,能去找到并遵循一些更“本源/本能的”原则,那么心理学就是非常重要的基础了。也就是说,现有的所谓遵循认知心理学的设计原则,本身是可以被打破和创新的。

触屏手机是一个非常好的例子。交互上,它利用了人类最本能的“手的点触”技能(这是人类从婴儿时期就习得的技能),也利用了人们过去对实物产品的心理模型(比如翻书、手写、拖动),还利用了人们在其它信息产品上习得的经验(比如按钮、list、点击、保存),并且还创造了新的操作体验(比如,mac上的双指滚动,三指返回或前进,四指···)。还有一些新技术比如传感器也可以创造新的操作体验,比如重力传感器、光敏传感器等。


原文作者:徐毅斐

原型课堂转自:知乎

原创文章,作者:ioued,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/9342/

(0)
iouedioued
上一篇 2015-09-10
下一篇 2015-09-11

相关推荐

  • 交互设计基础 | 移动APP中反馈提示的设计方法与实例

    给用户及时、恰当的反馈,是交互设计非常重要的一项原则。由搜狐新闻客户端团队撰写的《设计之下》一书中,对操作反馈从形式、内容、位置几个方面做了非常详细的总结,满满干货。今天@青溪Joanna 这篇读书笔记…

    2017-07-31
  • UI交互设计专业-第三十六期学员作品

    专业:UI交互设计班级:第三十六期学员学员:李银学校:湖南理工学院

    2018-03-12
  • 视觉设计不懂业务时如何着手设计?

    信很多视觉设计师 会有这样经历,当接触到一个新的项目;如果是熟悉业务类型产品,设计起来轻松熟络,如果是一个陌生的业务类型,则需去摸索与尝试,找到合适的设计定位与视觉风格。当视觉对交互的业务性质、框架逻辑、层级关系不熟悉时候,视觉效果是画出来了却漏洞百出.

    2017-05-24
  • APP界面设计规范编写指南

    在创作阶段设计页面时,如果没有规范来指导,设计过程中很容易产生细微的出入,导致出现控件不一致,增加返工率,这时候我们需要界面制定设计规范。

    2017-05-05
  • 带给你视觉 2015 Web 设计色彩流行趋势

    前几天分享的2015年春夏流行色人气很高,今天直接放干货,@AnyForWeb_UDC 的同学根据2015年的色彩大致趋势走向,结合相关的设计经验,作出了以下网页配色 预测分析,来看看有哪些亮点吧。

    2014-12-28
  • 【笔记】北美大公司里做UX Designer是啥体验?(附视频)

      UXRen北美社区成立至今,旨在聚集华人UX设计师群体,为提供大家一个交流的平台。此外,我们希望大家也能够能线下碰面、聊天、互相认识,分享彼此的UX设计宝贵经验。   本期撰文/Leecy 会议记录/陈若涵 整理/Leecy…

    交互专题 2017-08-07
  • 你家的产品是不是什么都做?那他该不该做交互设计?

    在BAT这样的大公司中,很多产品经理是不会去做交互设计的,因为分工很细,有专门的交互设计师来负责交互。而另一种普遍的现象,在很多中小公司,是没有交互设计师这样的岗位的,交互设计工作是由产品经理来代为执行…

    2015-07-14
  • 产品经理神器 Axure 安装、激活和汉化教程

    摘要:Axure 是产品经理必会的一个工具,本文详细讲解 Axure 的下载、安装、激活和汉化等流程,方便大家学习 Axure 。作为一个合格的产品经理,几乎没有人不会使用 Axure 的,事实上,熟练使用 Axure 也成为了一个产品经理的基本功。为方便新手产品经理部署 Axure 环境,方便学习和使用,下面我来详细说明涉及部署 Axure 软件的各个步骤。下载关于 Axure 软件的下载,这里不多说,建议大家去官方网站进行下载,不要...

    2018-04-25
  • 花了7天看了上千个交互动效神作,我总结出5个技巧

    对一个全无经验的动效新手而言,如何制作出「正确」而不是「华丽」的动效?今天这篇Medium 上的好文,从克制、交互叙述流程、一步完成、不是动效的错和把握细节五个方面,附上案例分析,帮你学会基础的动画制作技巧。

    2017-05-22
  • 实例分享:交互设计如何赋予产品安全感

    作者:高广淦全文共 4235 字,阅读需要 8 分钟—— BEGIN ——做互联网金融交互设计的这两年,也算是用过上百款竞品了。尤其是一开始做设计的时候,满世界的下载注册体验竞品,以至于我这两年的投资收益还是很可观的,…

    2017-08-04