交互设计与心理学的关系

具体联系什么的大家看专业书籍吧,我从另一个角度说一下我的理解吧。

每个学科/专业的产生都是有它的历史使命的,为什么一定是这个时候,为什么一定诞生在这个领域,为什么会如此发展······类比一下其它学科/专业,可以更好的了解它的联系。

交互设计,目前基本上专指人与信息系统的交互设计,主要以软件+硬件操控部分的使用界面interface为研究对象,比如典型是电脑+鼠标键盘,手机+键盘/触屏。但是,广义上的交互,应该包含人与各种界面interface的交互,比如杯子、刀、方向盘、门把手、椅子,等等。解决信息系统设计的交互设计与心理学的关系,就好比解决实物工具设计与工效学的关系。

我们生活里大多数的实物产品/工具,由于经过几十几百甚至上千年的演进,无论是形态(用户视觉和触觉的感受)还是使用方式(用户操作的方式),已经在人的心里形成了很强的映射关系(心理模型),即用户看了/用了就知道是什么工具(有形的界面),就知道如何使用,只要这个工具的设计符合某种规范。而且,由于人的生理特征(身高、手长、力量等等)是相对恒定的,而且也为了生产和标准化的需要,所以,很早就逐渐形成了工效学,有史可查的据说西方是始于达·芬奇时代,中国是始于宋朝。简单概括,工效学主要解决的是实体工具与人身体生理特征的匹配问题(其实现代的工效学也包含心理学的成分)。

再回到信息系统的交互设计上。电子化的信息系统诞生不过几十年时间,这是一种人类从未有过的全新的工具模式--把现实世界的信息映射到信息系统里,而人通过这些映射出来的信息去理解现实世界,就是呈现信息与人发生了第二次映射。后来,干脆有些信息与现实实物世界的映射变得很弱甚至没有联系了(比如社交网络、某些游戏)。人们需要象学习现实世界里的真实物品那样,去学习和掌握信息系统(虚拟世界)里的虚拟物品(信息)该如何理解和操控。由于这种产品诞生的时间太短,产品并没有演进到一个人类公认、共识的模式(而且虚拟信息的设计修改成本相对低,造成了形态上更加多样复杂),而人类大脑的进化基本上还停留在使用原始工具的时代,压根还没有进化到能处理大量虚拟信息的程度,所以,为了让大多数人能尽量少障碍的使用信息工具,必须让这些信息工具的设计符合某种规则,这些规则很大程度上是人类大脑百万年进化留下的限制与障碍(这是认知心理学的范畴),所以说交互设计与心理学最直接最大的关系,大概就是指这个了。打个类比,源自认知心理学的交互设计原则解决的是虚拟工具与人的心理生理特征的匹配问题。所谓“心理模型mental model”、提供量affordance、还有各种交互原则等等,都源于认知心理学对人的认知能力的研究和理解。

人的学习和适应能力还是很强的,我们还是很快的学会了诸如电脑、手机的使用方法,而且也逐渐形成了一些共识的“模型”-控件,比如按钮、list等等(但这些控件本身还在不停的演进和变化中)。

但,由于技术、商业的快速发展,导致信息系统的演进速度快的出奇,我们还没有很好地研究清楚和建立完整规范的“虚拟工具的工效学原则”,这些产品和设计已经又变了样子了。而且,更甚之,有些产品是人类诞生以来从来就没有过的,很难从过去以往的经验中获得所谓“心理模型”,让用户“看了就知道怎么用”,或者遵循了现有的“心理模型”会干扰和限制其它的创新设计,所以挑战更大了-既要能满足功能的需要,又要让用户能快速学会。这就更要求在设计创造新的操作体验时,能去找到并遵循一些更“本源/本能的”原则,那么心理学就是非常重要的基础了。也就是说,现有的所谓遵循认知心理学的设计原则,本身是可以被打破和创新的。

触屏手机是一个非常好的例子。交互上,它利用了人类最本能的“手的点触”技能(这是人类从婴儿时期就习得的技能),也利用了人们过去对实物产品的心理模型(比如翻书、手写、拖动),还利用了人们在其它信息产品上习得的经验(比如按钮、list、点击、保存),并且还创造了新的操作体验(比如,mac上的双指滚动,三指返回或前进,四指···)。还有一些新技术比如传感器也可以创造新的操作体验,比如重力传感器、光敏传感器等。


原文作者:徐毅斐

原型课堂转自:知乎

原创文章,作者:ioued,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/9342/

(0)
iouedioued
上一篇 2015-09-10
下一篇 2015-09-11

相关推荐

  • 「10招」教你玩转电商专题页面设计

    电商中的专题设计都是单页设计的一种应用。

    2017-08-04
  • 如何使交互稿的体验更好

    上周偶然的机会,看到老大在帮别的团队筛选简历,看到了一个同学的简单交互稿,只有界面信息的排版和页面跳转流程,缺省了很多交互稿应有的内容。后来,想起之前和同事聊起交互稿到底该如何表现的问题,就想着可以…

    2016-09-02
  • 译文推荐:设计并非艺术

    “设计并非艺术”的观点让我有些困惑,与我一直以来的认知有些不同。我确实认同艺术是独立于现实目的而存在的创意表达方式,而另一方面,设计虽然有着明确的现实目标,但它不同样也是创意的展示形式吗?我目前很难完全认同你的观点,希望进行更多交流。

    2017-05-27
  • 帐号与登录那点事

    帐号对于每一个互联网网民都是不陌生,只要我们还在上因特网,就几乎离不开帐号。有关帐号系统与登录方式的设计,成功与否,直接关系到用户利益的保护以及对服务的体验。如果是一个注册流程各种不顺畅,登录状态不稳定的服务,用户迟早是要用脚投票的。 也不知道什么缘由,自打入行以来,就参与好些项目的帐号系统建设,从最基础的用户名密码到标准OAuth再到关联登录,中间自然也是踩着各种坑走过来的,所以也算有感而发,整理之,记之。

    2017-05-30
  • 2015年新起来的APP新贵们,进来瞅瞅都是什么APP在“火”!

    一时兴起,统计2015年以来新发布的,或是从2015年开始快速崛起的,日活稳定在20万+的APP,一共找到了16款。以下数据为粗暴的估算,不准确很正常,不准确憋找我! ┃视频类 熊猫TV,视频直播平台,CEO王思聪,200万量…

    2016-04-08
  • 改善电商网站用户体验的6个技巧

    电子商务是一个复杂的系统,作为电子商务的典型模式之一,B2C网上零售网站要考虑的因素很多,甚至一些看似不起眼的因素都可能决定一个用户最终是否在该网站完成购物。 在消费者注意力越来越分散的今天。如果您希望潜在客户更多的停留在自己的网页上,进而产生购买行为,就需要牢牢吸引他们的注意力,并且提供简便愉快的购物体验。做到以下这6点,相信没有用户会拒绝从你的网站购买商品,甚至会带来更多的返购和忠实用户。1.提升网站的加载速度落地网页的速度通常是转...

    2018-05-08
  • 【干货】Axure产品原型在手机上运行的完整教程

      图1 模拟丁香园的高保真原型   在一般的开发工作之前,我们通常会设计产品原型,大部分为axure绘制的线框图作为产品的PRD文档,供UI和开发进行前期工作,但是有的时候客户、领导想在开发之前,看到产品的概貌…

    2014-11-26
  • 项目管理能力提升四要素

    摘要:企业在应对快速发展的经营活动时有两个管理将起到关键性作用,一个是战略管理,一个是项目管理。战略管理立足于企业的长远和宏观,考虑的是核心竞争能力,而项目管理是实现战略并支持企业快速健康发展的手段和保障。认识项目管理美国项目管理协会主席保罗说:“在当今社会,一切都是项目,一切也将成为项目。”项目,是在一段时间内为完成某一独特的产品或提供独特的服务所进行的一次性努力的过程。只要有目标和过程,就可以成为一个项目。譬如:设计开发某一产品功能...

    2018-03-25
  • 从音乐属性改进用户体验,QQ音乐和虾米音乐如何再优化?

    本文将抛开市场占有率,将腾讯的QQ音乐与阿里的虾米音乐作对比,从音乐的本身属性和对人心理的影响出发,分析用户需求,对产品提出用户体验方面的优化建议。

    2017-05-18
  • 小优姐姐,大家都在说的交互设计,它日常工作内容究竟是啥?

    封面设计:vivien bertin每次亲朋好友来问我,做什么工作的啊?自豪的回答:交互设计然后然后就没有然后了。。。朋友每次看完俺的文章都会说很好啊还会给我打赏但是最后的最后会补充一句没看懂,太高深以及最近被一波接地气的央视海报刷屏大家纷纷表示看到了希望先来两张海报让大家感受一下连一向以严肃正经形象示人的央视好像被触发了某个开关变得越来越不正经亲切可爱咱们交互设计师是不是也要走下神坛来说说交互设计师每天那点事9:00查看邮件确认是否有...

    2018-01-31