微信把握了产品核心，正对用户核心诉求，不断的发掘新的功能，趁QQ“舒适安心“之际，半路杀出，攻陷突围，一举成为当下最流行普遍的社交工具。
首先说明，利益有点相关，视角不同，也许能说点新意。而且我是最早关注微信和类似产品的人，其实这一轮角逐也很跌宕起伏的。
微信的机会其实是QQ团队自己给(cuo)的(guo)。其实腾讯要大大感谢张小龙，如果错过了这次机会，也许今天腾讯就一钱不值了，内部优化总好过外部革命。
腾讯当年的QQ和手Q不是一个团队，手Q在无线，QQ在即通，后台都在即通。手Q当年活的其实很滋润，也许就是太滋润了让他忽视了发展。
无线当年错误的把重点方向定在了山寨机方向(不是安卓呀，是MTK机器那个方向)，而且团队分在若干个地点(当然包括其他产品)，深圳，北京，成都，武汉，上海都有啊。内部合作其实一般，只是大发展让很多问题掩盖了。当然其实山寨机是未来这个论点在2010年前也成立，当时安卓还没有这个气候，做个应用是个很苦B的事情，各种分辨率，各种机型。豪门应用屈指可数，手Q才是那个无论什么机器都愿意预装的产品。
当年的手Q其实不是一个通信产品，而是一个portal (见过的人都知道了)，他是新闻，WAP，游戏，APP市场……各种东西都塞了进来。那个年头是无线大发展的年头，无线顺风顺水，产品众多，却没有发现危机其实就在不远处。
而当时腾讯的其他团队，也都在PC转手机的过程中，很多产品多多少少和无线的产品有点冲突。就算在手机上的QQ产品，即通也有一定的相互涉足。其实有一些内部竞争和内部消耗。这还不算手机Qzone，手机音乐，手机游戏……(无线是一个腾讯根据市场划分的部门，所以当年手机上的产品大多是无线部门的，往往是其做手机应用，其他部门做PC产品和后台。无线为腾讯的发展作出不过不小的贡献，在腾讯游戏部门没有发展起来时，SP的年代(05年以前)也是腾讯收入的大头。)
套用一个台词，时光荏苒，光阴不再，转眼到了2010年，风云突起。外部看来，安卓开始统一市场，小米开始走上正轨，苹果也被大部分白领接受认可，山寨机开始风光不再。
然后，据说是小龙先发现了国外市场有类似产品。然后建议做，但无线没有响应，最后广研开始动手了做了。当然这还得益于一件事情，当年的即通是个比较开放的部门。老板当年也考虑了各种关系链共享。(当时甚至希望所有的关系链都放在即通的后台，大部分产品也是这样做的，但微信其实没有这样做，不过在当时看没啥，只是回首成了恩怨情仇。)
当时中国市场其实有也对手，米聊。但是米聊实在是太搓了，体验做的一塌糊涂，真不是埋汰这个对手，允许让他访问了我的通讯录，居然不能马上找出好友，要等第二天看才能看到，登录后界面就白花花空白，多少用户就这样用脚投票了。其实还有一个，飞信。但完全是一个为了封闭考虑的产品(也不想想，一个交流的产品，你封闭起来搞有屁意义)，不提也罢。
微信1.0这方面体验还不错，访问了通讯录好友就蹦出来了，而且比人家多了一条关系链，QQ。但其实当时的微信还只是一个普通产品，没啥特别之处。必须承认，QQ(特别是后台数据)在微信早期是对微信有相当的的帮助的作用的，比如登录入口，关系链等。
直到有一天：
语音聊天(对讲机)，微信2.0 出现了，微信一下就成了不同的产品。大家交流的方式不再是短信，不需要手指输入，轻轻松松，简简单单。这就是那个爆发点，从此他和其他产品开始不同。随后其他产品就开始被甩开好几条大街了。而后无线当年也有一些反攻，比如Q信等。但机会已经不再了。
虽然今天手Q的同时在线，活跃数据还真不错。但大潮有时候来了就挡不住了。后面手Q和无线的苦日子就来了……而后手Q和即通已经合并为一个部门，各种产品线都进行了整合。
讲一个小故事，当年手Q和微信一起做接入游戏，大家接口也类似，发布步骤都两边要求完全一致。(外面看是一家人，里面早就剑拔弩张了)，结果一上线。微信从裙底(这事微信保密到真没几个人知道)抖搂出来一个小游戏，打飞机，QQ的产品经理完全傻眼了。
这个简单到不能再简陋的打飞机好在哪儿？第一，小，内部集成，用户迅速体验，第二，迅速培养了用户群，用户习惯，玩法习惯，第三，依靠口碑抢占用户，新闻效应那个好!
我必须说，我当时是服了，高下立分呀!!!
时至今日，国内的即时通讯产品也就这两人争夺天下了(momo定位不太一样)，QQ在年轻用户群更有优势。微信对白领，20岁以上的用户更有吸引力。大家不分伯仲，也好，有竞争才有发展。但未来，我看好微信，因为更纯粹(虽然我不看好微信电商)。
但说一句腾讯必须警醒的话，在移动的年代。由于通讯录的存在，关系链的优势真的不大了。大家人人共有了，你慢一步，也许就永远赶不回来了。未来如何，还真不好说。
说白了，几点：
1、互联网时代，没有舒适区域，QQ就是败在这个问题上了。你看各大著名企业也是一样的。你的衰落点就在你认为的最好的的时代。大公司都是被自己玩死的。王朝也一样。
2、好的产品经理知道自己产品的是为谁服务的。好的产品经理会改变用户习惯。好的产品经理都是做减法的。
说的都是公开的事情，只是视角不同，整理起来就不太一样，不匿名了。
忘记了，小龙也是一个程序员出生的产品经理喔。说来挺励志的。最后，向小龙致敬。
有个朋友问为何手Q集成发语音功能的时候却没有占领这么多市场?
和朋友聊天，手Q早年确实有语音的尝试。但基本失败了，核心问题是怎么用？没想明白。(好像做的是聊天室吧)
我觉得这不是一个手Q集成语音就能翻盘的，是用户渴望什么样的交流，和你的产品面是为什么用户群服务的问题。手Q的定位是不准确的，比PC的QQ还不准确。他成了一个移动服务平台，但却没有在通信工具上作出更大胆的尝试。而且手机年代，我们希望的更多是熟人交流(非要说微信是约炮利器我也没 辙)，更好的交流方式(按住，说话，松开，消息就出去了)。
手Q栽跟头的战略层面是，自大了，轻敌了。
战术层面看问题在于：手Q自身定位的问题(用户要的不是功能的叠加，而是解决他们的需求)，操作习惯照搬PC的问题，QQ关系链本身的问题。
而当想回头转型的时候，你历史的成绩，原来团队，反而会成为你变革的阻力。雅虎如此，诺基亚如此，微软也如此。
来源：知乎
原创文章，作者：ioued，如若转载，请注明出处：https://www.iamue.com/9307/
