《用户体验可视化指南》视频讲书(1)

我们选择了人民邮电出版社2018年出版的《用户体验可视化指南》作为第一本,带着大家啃书。原因是这本书真的非 常 好,好到可以成为用户体验设计和研究领域的大辞典了。作者引经据典,却因为篇幅受限,很多没有详细展开。不知前因后果的读者,因此会错过很多有意思的观点。所以UXREN为你详细拆解《用户体验可视化指南》,每次10-20分钟,3首歌曲的时间,日积月累,透彻理解经典书籍。第1期: 前言《用户体验可视化》前言部分,介绍了为什么会提出共线图(...

我们选择了人民邮电出版社2018年出版的《用户体验可视化指南》作为第一本,带着大家啃书。原因是这本书真的 非 常 好,好到可以成为用户体验设计和研究领域的大辞典了。作者引经据典,却因为篇幅受限,很多没有详细展开。不知前因后果的读者,因此会错过很多有意思的观点。

所以UXREN为你详细拆《用户体验可视化指南》,每次10-20分钟,3首歌曲的时间,日积月累,透彻理解经典书籍。


第1期: 前言

《用户体验可视化》前言部分,介绍了为什么会提出共线图(Alighment Diagram,书中翻译“对齐图”)这个概念,可视化用户体验有助于企业有“内外到内”看待业务流程,和客户建立同理心,跨层级沟通。

点击视频观看(约22分钟)



原书《用户体验可视化指南》在亚马逊和京东均可购买。建议边看书边听视频,视频是书的补充,不是完全的替代关系,毕竟这本书好多图呢


《用户体验可视化指南》视频讲书(1)

兰静同学的听后感:

总看到有人在问,这里是该用“客户旅程图”还是用“体验地图?”、“为什么我花大力气画的旅程图却没有什么用?”这样的问题。


看了这本书你就会发现,这些都是表象问题,背后更深层的疑惑是:我到底想要这些地图来做什么?

在本书的前言部分,作者就提出了“共线图”的概念。共线图是这一类体验地图的合集。作者让我们先简化思维,不用去纠结具体的地图,而将问题聚焦在“解决客户体验”这一核心问题上来。


用“共线图”这一工具,使团队成员形成一个具象化的一致目标,让团队成员都能和客户建立同理心,更好的去接受客户的动机,理解他们的行为。共线图提供的是战略层级的可视化信息,它本身不是一个答案,只是促进团队沟通的手段,最终的目标还是要团队内部形成共识,解决好整体工作流上,客户的体验问题。


这一章节,蓉姐的视频已经讲的非常清晰了,直接看视频就足够了,哈哈。

讲书人:杨蓉(资深用研专家,UXRen联合发起人)

2002年进入用户体验行业,希望通过16年用研、设计、运营的从业经历,让学员深刻掌握用研的价值和方法。

 

《用户体验可视化指南》视频讲书(1)

--------------------------


版权声明

本系列由杨蓉老师授权UXRen社区首发,视频课件版权归杨蓉老师所属,如需转载请联系杨蓉老师或UXRen小编。

如未遵照上述规则转载,视为侵权,UXRen社区保留随时追责的权利。



《用户体验可视化指南》视频讲书(1)关注UXRen微信公众号(cnUXRen)

原创文章,作者:交互精选,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/36147/

(0)
交互精选交互精选
上一篇 2018-03-27
下一篇 2018-03-27

相关推荐

  • 交互设计私人资料大集合-赠送

    交互设计,算是一个很新兴的职业,但是目前在市场上并没有找到很多关于交互设计方面的干货。百度一下都是一些培训机构的推广软文,给很多想要入行的同学们造成了很多困扰。所以我发了一些时间去找一些交互设计方面比较系统和正规的学习资料和网站,希望对大家有帮助,拿走不谢!第一:各大互联网公司ued部门阿里妈妈MUX文章分享:http://mux.alimama.com/posts/1300蚂蚁设计:https://ant.design/docs/sp...

    2018-03-05
  • 一款运动类APP的产品交互设计全过程(两万字干货)

    这次的分享是前不久完成的一次比较完整的交互设计工作,基本上涵盖了前、中、后期的完整流程,包括前期的定位分析、用户调研、业务需求分析、目标用户画像、用户需求分析、关键因素分解、路径分析,完整的交互设计文档,以及后期的可用性测试,希望对需求分析、交互设计或可用性测试感兴趣的朋友们有用。1第一卷 需求分析1概述1.1 产品目标以运动为主题,选定某一种运动形式,完成一款 APP 产品的交互设计,内容集中在统计和分享运动量方面。1.2 关键词分解...

    2018-01-31
  • 在WEB/UI的交互设计中运用格式塔心理学理论

    UI或UX分析需求主要是以人机交互界面为主,而这个需求不仅仅是一些设计、视觉使用体验,在这里体验当中,我们可适当运用一些心理学,比如格式塔理论就是一个很好的分析法。[图片]格式塔学派是心理学重要流派之一,兴起于20世纪初的德国,又称为完形心理学。由马科斯·韦特墨(1880-194

    微信热点 2018-02-04
  • 如何平衡用户体验和商业变现

    互联网公司往往会面对怎样平衡用户体验和商业变现的问题。其中最常见也是最典型的代表就是,作为互联网公司商业模式之一的广告,某种程度上会影响用户体验。比如广告数量过多、与用户需求根本不相关等,这都会引起用户的反感。而在Facebook看来,这并非是一个无解的问题。在1月21日举办的2018极客公园创新大会上,Facebook工程总监范鹏分享了Facebook平衡用户体验与商业变现问题的4个原则。范鹏认为,用户体验与商业变现之间产生的问题其实...

    2018-02-10
  • 广告与用户体验如何共存?

    今天给大家分享的是来自UI中国会员-海舟Ocean关于广告营销相关设计的一些经验总结。最近公司的移动端产品在优化广告投放,其中也遇到了不少的困惑,我翻看了部分APP的广告展现形式并结合了几位设计师&产品经理的想法之后,整理总结出了这篇文章。本文将结合实际案例就常见的广告形式以及它们如何合适地呈现与大家进行分享。遇到的困惑我们知道无论是自身的品牌活动宣传还是第三方的商业广告都能为公司和产品带来不小的收益,但与此同时不恰当的广告也会对用户体...

    2018-04-20
  • 【求职招聘】绝对干货

    阿里巴巴1招聘岗位1.数据研发工程师2.java研发工程师3.机器学习算法工程师(研究生及以上)4.客户端开发工程师5.前端开发工程师6.产品经理(对候选人要求高,应聘人数多,淘汰率高,投递前望客观自我评估)7.运营等(对候选人要求高,应聘人数多,淘汰率高,投递前望客观自我评估)2岗位要求计算机与理工科等相关专业,本硕博皆可3岗位说明1.申请过内推、网申、被拒绝过的无法再次内推,请勿投递2.理论上官网上面的实习岗位都可,阿里集团及下属公...

    2018-03-26
  • Axure小白,快速做出冲顶大会高保真原型,全靠它(附源文件下载)

    Hi,大家好我是Axure实战班萌萌哒的班主任Sara(*^▽^*)这是一篇很有内容的Axure班介绍文章如果你被Axure困扰想快速玩转Axure,做出标准的原型图想写出规范的原型说明,掌握产品交互那么花3-5分钟了解下这个实战班吧,2000多位同学报名学习了,不会错的~先给大家看看我们班liwen同学,做的冲顶大会gif图喔,真的很棒棒耶(*╹▽╹*)(福利资料:添加班主任Sara为好友,可获取“冲顶大会”原型文件。Sara微信见文...

    2018-03-26
  • Axure RP 7.0安装教程

    Axure RP 7.0Win版/64位下载地址:https://pan.baidu.com/s/1qN-SzT5g9U-O9OSzCMEnEw密码:8b6sAxure RP简介:Axure RP是一个专业的快速原型设计工具。使用者主要包括商业分析师、信息架构师、产品经理、IT咨询师、用户体验设计师、交互设计师、UI设计师等,另外,架构师、程序员也在使用Axure。适用系统:win7,win8,win10安装有问题或需要远程安装请联系:...

    2018-04-30
  • 交互设计 | 面向“交互领域”的能力转型

    点击上方“蓝色字体”,即可关注公众号文章来源:http://www.zcool.com.cn/article/ZNjM3MDAw.html(  站酷  )文章作者:千夜Ryan_Vision( 授权发布 )立足于交互设计及用户体验的角度谈一谈我的观点,希望对你有帮助。版权声明版权属于原作者,其内容归原作者所有如需转载请联系原创作者往期回顾APP UI结构-用户引导&提示UI设计师们还不重视闪屏设计?设计师的职场习惯如何让你的设计更精致-...

    2018-03-28
  • Axure RP 8.0 软件激活 安装教程 激活码 序列号

    点击上方蓝字关注免费领取百度网盘超级会员等部分软件没有贴详细教程和网盘链接,可以给公众号留言发信息,也可加微信:qihai-77当你需要的软件我们没有发布时,可以给我们留言或者加微信:qihai-77反馈哦链接:https://pan.baidu.com/s/1VjyU1Ok307Go4VaV54LhcA密码:3nf7有任何需要安装的软件或问题可咨询微信客服:qihai-77链接失效可在公众号留言某某链接失效 或联系微信客服:qihai...

    2018-03-29