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用户体验和可用性之间的联系和差异

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用户体验和可用性的不同目标

用户体验和可用性之间的联系和差异

对于网站而言,唯一的可用性目标是“易于使用”。但是,用户体验的目标是关于用户在使用网站之前,期间,之后获得的整体感受。因此,可用性和用户在网站中完成任务的难以程度是有关的,而用户体验关注的则是用户和网站互动上的感知。

 

可用性在用户体验设计中扮演着重要的角色

用户体验和可用性之间的联系和差异

拥有良好可用性的产品,用户在使用之后会感觉方便、快捷、舒适,同时减少用户操作出错的可能性。很显然,它会唤起用户良好的情感体验,让用户感到愉悦,进而达到改善用户体验的目的。举个简单的例子吧,想象房间里面有两个盒子,一个大盒子,一个小盒子。

大盒子很重,用户需要花费很大的气力来打开它,这样的产品可以被认为可用性较差。打开盒子的人可能会因此感到不舒服,这样一来,用户体验就算不得好了。相反,小盒子则更容易被打开,也更容易携带,它的可用性更好,用户体验也相对更好。

 

网站的可用性和可访问性之间的区别

用户体验和可用性之间的联系和差异

可访问性指的是产品可用并且能够让不同类型的用户(普通用户、有障碍的用户)轻松访问。可访问性测试侧重于有残障的用户能否正常使用,并且通常会提供相应的辅助性的工具。

一个可用性优良的网站通常意味着简单直观,如果用户在没有任何指示的情况下能够使用网站,那么我们会认为其可用性较高。可用性测试侧重于衡量网站是否易用,也就是网站的友好程度。请记住,在设计之前,应该进行可用性评估。

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