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01
战略层
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什么是用户体验：用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。
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用户体验的重要性：给用户一个积极、高效的体验，他们会持续使用你的产品，产品满足用户某方面的需求并来盈利，帮助人们提高生活质量，提高工作效率，改善人际关系，等等。
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五要素：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层
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用户体验要素的作用：要素之间相互作用完成任务，创建一个总体的用户体验设计。
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适用场景：设计：战略层→范围层→结构层→框架层→表现层
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用户体验：表现层→框架层→结构层→范围层→战略层
做设计的时候
1、明确产品设计方向，做好战略层和范围层的设计
2、为产品制作骨架结构层，框架层
3、表现层就是我们的皮肤
02
范围层
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用户体验五要素设计产品包含哪两种形式的产品：信息型产品和功能型产品
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什么是信息型媒介产品：关键词（信息），内容型的产品的实质就是连接人与内容的，所以这个内容从哪来，到哪里去，如何去，就显得至关重要了。
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什么是功能型平台产品：关键词（任务），这类产品多从一个或者多个的用户目标出发，通过一个个的功能点来满足用户的一个又一个的需求，从而满足用户的终极需求。
03
结构层
五要素的具体定义：
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战略层：成功的用户体验，其基础必须是一个被明确表达的战略。了解企业与用户对产品的期望和目标，能够促进用户体验的确立和制定。
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范围层：我的产品需要有什么功能和内容？
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结构层：（是抽象与具体之间的分界线，此处的决策更倾向于抽象化。）结构层确定各个将要呈现给用户的选项的模式和顺序。结构层是用来设计用户如何到达某个页面。并且要考虑他们完成事情之后能够去哪里。结构层可以通过树状图整理产品整个的页面的结构。
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框架层：产品的框架层：按钮、控件、照片、文本区域的位置。框架层是用于优化页面设计布局的，哪些元件该放在什么位置，同样的内容应该用那种方法表现等。
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表现层：视觉、听觉、（触觉）的体验设计。
04
框架层
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战略层：产品目标：（1）、我们希望从产品得到什么？。产品目标决定产品定位。用户需求：（2）、用户希望从产品得到什么？ 。使用场景、用户群体决定用户需求。战略层是为产品设计的整体走向指明方向的，所以这一步虽然抽象，但却非常重要。
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范围层：功能规格：对产品的“功能组合”的详细描述，需要何种模式的功能。内容需求：对各种“内容元素”的要求的详细描述，需要何种顺序的信息展示。
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结构层：交互设计：影响用户执行和完成任务的元素。交互设计的作用和路线很像，都是指示用户如何快速、准确地达到自己的目标，好的路线一般都是不怎么曲折的，好的交互设计也不会让用户操作的时候在几个页面内反复跳转。
信息架构：关注如何将信息表达给用户的元素。信息架构的作用和指路牌比较像，当你来到叉路口时可以提醒你该往哪里走，让你可以清晰、不迷路地找到你需要的信息。
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框架层：信息设计：用一种能“反映用户思路”和“支持他们完成任务”的方式来分类和排列这些信息元素。选择表现形式和分类排列的设计功能。
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界面设计（功能）：选择正确的界面元素和正确的界面布局，让用户能快速找到目标功能。将重要的功能放在显眼的位置，相似的功能分类放置在一起等等。
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导航设计（信息）：屏幕上元素的组合，允许用户在相关的内容之间自由的切换，找到足够多有效的信息。
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表现层：感知设计：“弥补网站框架层的逻辑排布”的视觉呈现问题。有的人称之为视觉设计，这是不准确的，像app的话还会有听觉、触觉的感知，所以应该称之为感知设计。
