用户体验七境界

外观重不重要?当然重要。无论是工业产品设计还是用户界面设计,视觉表现直接传递给用户对产品的第一感受,而这种感受贯穿用户在整个产品的使用周期中,间接影响了最终的用户体验。

用户体验七境界

境界一:视觉美化层

外观重不重要?当然重要。无论是工业产品设计还是用户界面设计,视觉表现直接传递给用户对产品的第一感受,而这种感受贯穿用户在整个产品的使用周期中,间接影响了最终的用户体验。

用户体验七境界

故宫博物院

用户体验七境界

NiKE+ TRAINING CLUB

对于用户体验设计而言,视觉设计是用户体验的基本,视觉设计的好坏直接决定了产品是否能够成功。现在你能看到许多互联网创业团队做的APP,视觉设计做的极其糟糕。这样的产品连基本的视觉美化都做不好,你还能指望它的用户体验能有多好?

用户体验七境界

糟糕的视觉表现让人感觉很「Low」

对于用户体验设计师而言,无论你是做用研还是交互还是视觉,或多或少都影响最终的界面视觉表现。好的视觉设计不是华丽炫酷,而是基于对用户的理解,对产品调性的把握,最终给予用户舒适的视觉享受。

境界二:易用性层

易用性而言,每个人都有自己不同理解。我所理解的易用性,它不仅仅是「设计」能够解决的问题,而是要对技术、信息构架、交互逻辑、材料(硬件或是软件平台)、运营等方面进行的综合洞察。

设计师要以产品为核心,综合考虑各种因素,才能更好的提高用户体验(案例)。这就要求设计师能够了解一些技术和运营等方面的知识,这样才能在产品设计中,尽可能减少考虑不周全的因素。

用户体验七境界

百度地图:市场占有率最高的地图应用

境界三:设计策划层

在这个层面上,用户体验设计师可以对产品提出更多的观点,开始上升到品牌层面,用户体验设计师不再局限于界面,对产品以及品牌进行综合考虑提出产品的用户体验原则,甚至直接决定品牌形象。

好的设计策划给产品带来新的活力,让人感到新意。从而吸引用户,在众多同类产品中脱颖而出。

设计师要能够以产品经理的思维去考虑问题,更广阔的思维能让你的设计更加「活」而不「死」。

用户体验七境界

开眼:高质量视频内容+个性十足的交互形式

境界四:产品定位层

现在互联网项目那么多,越来越多的产品开始重视「细分市场」,更多的创业者开始重视「垂直领域」。

用户体验七境界

VICE:针对青年人的亚文化媒体

用户体验设计师所能够做的是,在完善的用户研究后,寻找合适的机会点,大胆而准确产品设定全新的产品定位。合适的产品定位,能使产品在一片红海中独树一帜。

境界五:产品重塑层

目前越来越多的传统硬件变成了所谓的「智能硬件」,越来越多的产品注入了「互联网思维」,O2O、C2C、B2B等等名词刺激着创业者前仆后继…..

如今的社会,正在进行大规模的产品重塑。「What…if」给传统产品带来了全新的联想。利用好「What…if」这一工具,能带来全新的用户体验。

几年前国外短视频类应用风生水起,而国内的各种山寨的短视频应用不温不火,直至美拍推出了导演MV特效的功能,瞬间引爆了短视频应用的市场。这个功能能让用户无脑创作小短片

用户体验七境界

图片发自简书App

「different」容易,「better」却很难。这需要你对行业的深刻理解以及对技术、商业、用户的准确的洞察力。

境界六:用户生态层

同一款产品必定有着不同类型的用户。通过对对不同用户行为、动机的深刻理解,满足不同用户的需求,思考不同用户之间的关系,构建起用户生态,让每一类用户在使用产品都能感到愉悦。

好的用户生态对提高用户粘性有着莫大的帮助。构建完善的用户体验需要对「人」心理层面深刻分析。

用户体验七境界

用户活跃的美拍社区

境界七:商业模式层

这是用户体验的第七境界—商业模式变革。商业模式层面的改变,产品的形态也会产生巨大的差异。这是用户体验的最高境界,也是最难的境界。商业模式创新往往很不容易,但是它带来的影响是巨大的。

回过头来你会发现,商业模式创新成功的产品,它必定包含了前面的六种境界。

用户体验七境界

UBER:改变「出行」的方式

用户体验七境界

Airbnb:改变「住宿」的方式

对于我而言,UED七境界正像一个个关卡,而自己正像一个菜鸟,要通过不断的升级进化,修炼自我,才能突破一个个境界,成为更加有影响力的用户体验设计师。

 

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    注:配赠金额=订单面价金额×对应等级配赠率。目标用户:某护肤品牌微商代理
    年龄:18-40占绝大多数
    性别:女性占98%
    职业:微商
    设备:iphone及以上
    场景描述:某天,代理a在清点仓库库存的时候,发现最近热销的某品牌商品库存都不多了,想着,到时候缺货会影响自己的销售及客户的满意度,暗想着,要再进些货才行,于是她对库存不足的商品进行了一下盘点,盘点完毕后,她拿出手机,将需要订货的商品一一加入购物车,加入完毕后,她核对了一下商品的金额,正准备点“支付“按钮进行付款,忽然看到付款按钮上方有一条提示,说”还差500元就可获得免费赠品“,她心一动,反正要买,只要加500块钱,就能免费获得赠品,有何不可?于是她当即便在某一商品下面增加了数量,满额后,提示文字就变成了”可获得免费赠品“,确认金额后,她立即点了支付按钮,来到确认订单的页面,快速浏览了一下自己的收获地址及信息,便赶紧看获得什么样的赠品,果然,在支付的上方又看到了配赠说明的提示,提示我”选择赠品“(这里说明一下,之所以将提示语都放在同一位置,是为了让前面界面的视觉路径在同一水平点上,使页面结构更整洁),点击进入”选择赠品“界面,参照页面给出的赠品金额提示,选择了想要的赠品,由于选择的赠品太多,从上下拉到下浏览起来效率太低,于是她又点击了按钮”已选赠品“进行复核了一遍,确定完毕后,回到确认下单的页面,便满意的点击了”支付“按钮,发现金额与未选赠品前的金额一致,便放心的提交了订单,订单支付完毕后,引导代理来到了订单列表页面,上面还特意标明了”含赠品“字样提示,a点击进去再次看了一下所购的商品及赠品,准确无误会,抱着愉悦的心情关闭了应用与手机。
    ”1、商品列表及商品详情,赠品类型的商品须显示对应图标;
    2、赠品类型商品同普通商品一样可正常下单购买;
    3、购物车,根据代理当前所选商品的总面价金额及当前代理对应配赠率,如果配赠金额不为0,则显示相应配赠金额及提示信息(若当前配赠金额暂不足以购买系统当前上架的任意赠品,则显示提示信息:“还差××就可获得免费赠品”;若当前配赠金额可购买系统当前所有上架赠品中的任一赠品时,则显示提示信息“可获得免费赠品”);如果配赠金额为0,则不显示相应配赠金额及提示信息。
    4、确认订单界面,若当前配赠金额可购买系统当前所有上架赠品中的任一赠品时,则提供选择赠品操作项。未选择赠品时,操作项显示配赠金额、及“选择赠品”文案。已选择赠品时,若配赠金额-已选择赠品的总面价>0,操作项显示“已选择××元赠品,还可选择××元”;若配赠金额-已选择赠品的总面价=0,操作项显示“已选择赠品”。点击操作项进入选择赠品列表。
    若当前配赠金额暂不足以购买系统当前上架的任意赠品,则不提供选择赠品操作项;
    5、选择赠品列表,列表显示当前配赠金额可购买的所有已上架的且库存不为0的赠品类型商品,用户可点击选择,也可取消选择,当前选择的赠品总面价金额=配赠金额时,不可再继续选择更多(若再点击选择赠品,则提示“不能再选择更多了”);提供显示选择提示信息“还可选择××元赠品”(××为配赠金额-已选配赠商品总面价)、“查看已选赠品”操作、“确认”操作。
    点击“查看已选赠品操作”,可弹出浮框列表显示当前已选择的赠品信息。浮框提供关闭按钮,可点击关闭浮框;
    点击“确认”操作,确认当前已选择的赠品信息,返回确认订单界面。
    6、个人中心,增加显示当前代理的配赠率信息。
    7、订单列表,若对应订单含有配赠商品信息(注:如果只是正常下单购买的赠品类型的商品,则同普通商品订单。此处指的是确认订单时根据配赠金额范围免费选择的配赠商品),则显示“含免费赠品”标签;
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