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【译】2016年UX发展状态

原文:The State of UX in 2016

作者:Fabricio Teixeira

译者:冬火鸟

简介:总结2015,了解目前发展趋势,hold住2016UX发展动态

#1 抠像素的时代已经结束了

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2015年,你将“UX”这个流行的词汇加入到了你的简历中——但是你还在每天花很多时间在屏幕上抠像素;如果是这种情况,那么你使用Photoshop的日子很快就会过去;这不是说软件界面要消失,而是作为UX设计师的我们会越来越少的将精力花在界面设计上。世界各地设计师都认为有以下几个原因。

所有的东西都看起来一样

目前我们都在为浏览器和操作系统设计,而这个两大平台都具有完整强大的视觉语言和交互设计模式。而且随着扁平化设计越来越流行使得所有的软件界面/网页都一个样。

交互方式已经足够丰富了

设计门把手时,你不需要重新发明轮子。两三种类型的把手已经完全能够满足所有的使用场景了。为了创新而创新,像为你的网站/app设计一种完全颠覆性的导航,会导致你陷入长期的可用性问题中。从另一个角度思考:用户有什么切实的需求需要你来引入一种新的交互控件?强大全面的交互设计控件库逐渐使我们将精力聚焦在“用户关心什么:怎样能更简单更符合用户习惯达到用户目标”。

我们大概能够预测出app的最终的走向

App不一定是你的用户最终目的地了;而仅仅是一种可将原始数据翻译成“可让用户行动的信息”的引擎。一些用户有时会打开设计精美的天气App查看天气预报。但是正真对用户有用的是能够在出门前15分钟提醒用户今天有雨别忘了带伞。移动操作系统通知就是这样的功能。像iOS的通知中心,Google now 正在使我们减少查看应用界面的时间。

新的交互方式不总是需要一块新的屏幕承载

人工智能将会在2016年变的越来越流行。智能算法,例如Facebook M将会回答的你的请求在Massager app 的UI界面中,第三方服务公司将能够帮助你完成这些事在Facebook M中而不需要一个专门的用户界面。毫无疑问,需要一些人设计对话的逻辑和脚本及产品背后的人工智能。

未来的用户界面不一定总是由像素组成

#2 原型工具的淘金热

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几年前,全世界的设计师开始了解到开发数字产品时原型的重要性。最老的方法是手动切换静态图演示给开发人员,事实证明这种方式挺失败的。从那时起原型工具变为了我们工作中重要的一份子——它允许我们在一个屏幕中建立多种状态,包括动画、过渡和微交互,这些都是静态文件很难做到的。自然,很多公司都专注开发原型工具解决这种问题。如今我们看到很多原型工具出现了,几乎每周都新的工具出现。InVision, Marvel, Principle, Atomic, Sketch, Axure, Adobe Comet等,这些工具本质上都从不同的角度上解决同样的问题。然而,还没有出现一款统治级的原型工具(真是设计师的痛,要学好几款原型工具才能满足制作不同原型的需求)。

将来会变成什么样呢?未来很长一段时间内我们会看到每周都有新的原型工具发布,对于这些新的解决方案我们又愿意花多长时间去学习呢?工具的在数量上将很快超过设计师——这会很快阻碍设计行业生态系统的发展。

我们希望2016年原型工具能够使我们不去思考平台适配性,不用花太多时间在制作原型上。令我们乐观的是:我们将开始看到新的工具聚焦到用户体验工作中除线框图和原型制作之外其他方面。

令我们深思的是:我们是不是努力在提高软件技能时而忘了观察正真使用产品的人?

3# 围绕时间设计

不久前,拥有一个信息结构师是解决网站/App复杂且庞大信息的关键。数字界面(和界面的设计师)正在变得反对复杂,反对所有需要的信息都在同一时间被展示,每个信息都很重要。

但是我们如何按对用户的重要程度排列信息优先级?如何设计导航系统来帮助用户找到他们想要的。

几年后,我们正在围绕时间设计:从任意时间都需要全部的信息(e.g. Amazon.com homepage)到准确的时间显示用户需要的信息:

1.在呼叫一个Uber前先需要设定"地点";

2.当等待司机的时候你可以查看实时的行车状况;

3.乘车结束后出现评价界面。

人们想要一次只做一件事情且希望被一个设计好的流程引导,相反的是每一步都有丰富选择项来驱动完成任务。

随着设备和传感器越来越智能,越精确。2016年用户体验将变得越来越线性—我们设计师的工作将集中在一些特定时间和场景的设计。人们将变的越来越习惯便捷简单的线性体验。站点地图将变得更高更窄。设计文档围绕着用户行为轨迹的内容将远远多于像素和屏幕。

2016对于交互设计师是激动人心的时刻。

#4 整体和角色

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如今是成为用户体验设计师最好的时刻。我们终于看见用户体验设计师在团队中的地位越来越高,承担的责任也越来越大。用户体验设计师不再是一个可有可无的岗位,而是一种必须。这意味着不管公司形式大小都有一个专业的人负责监督产品或服务的体验。

然而还是有一些人对于用户体验专业人员的所承担的角色,工作内容有质疑。如今我们知道团队中的每个人都影响着整个产品的用户体验。所以我们给每个人都加一个“UX”的title:UX工程师、UI/UX设计师、UX架构师、UX前端工程师。

成为UX设计师的概念变的非常普遍以至于它将很快消失

如果每个人都有能力和责任为用户体验做出贡献,那么在2016年UX设计师将在团队中扮演什么角色呢?

首先我们面临的最大挑战是确保团队中的每个角色都能明确,从产品经理到客户支持都在提高产品的用户体验,这对商业层面也很重要的。用户体验专业人员需要一步步变成一个更加中心的角色来协调所有同事在用户体验方面的努力。

相反的,当我们要阐述难以理解的“用户体验”概念时。我们可以缩小焦点并且开始为团队带来更多专业的角色——例如:内容战略人,用户研究,可用性专家,交互设计师。

#5 公司变成了新的博主

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当你点进一个感兴趣的用户体验文章链接后,马上会了解到博主是公司。渐渐地,署名为Peter Morville, Jeff Sauro and Don Norman开始被其他熟悉名字替换:InVision, UXPin, Adobe.

2015年,大部分用户体验的文章都是由公司发布的

这是伟大——但不要误导我们。用户体验正在获得更多的吸引力在企业和设计师中,这对于我们这些靠用户体验吃饭的人绝对是一个大好消息。没有比大家谈论更有效的方式来推销用户工作内容了。相较来说,一个UX设计师很难谈论一个案例的研究(因为这项工作很少是一个人能够完成的),而公司能够轻而易举的完成它。公司更容易做出成功的项目——它们参与了这个过程中的每一步。

有负面影响吗?公司写如此特殊标题的文章是有原因的。它们想要点击数,想要建立SEO,想要被定位为在UX,原型,设计方面的思想领导者。结果含有高曝光率的热词的文章,免费电子书和诱骗标题的文章大量增长,这些帮公司打通了通向它们站点的通道。

所以2016年我们的建议:每次你打开这些文章时,要记住它们可能正在向你推销一些东西。其中有有价值,有骗人的,这个要谨记。然后问题就变成了:设计机构和作者将会在明年花时间和精力发表更多内容?它们会为用户体验的未来帮助塑造一个更加不偏不倚的知识库吗?

#6 内容策略者将作为新的信息结构师

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十年前,公司想要并且需要拥有它们的自己的站点。一个真正强大的站点,拥有很多信息;一个有关它们品牌所有信息的中心。当然,这些站点需要按一定的方式组织,使它对它的用户产生感觉。

几年后,现在的公司将拥有很多不同的网站,微站,app,社会概况,博客,频道,企业内站,Slack 组(而且这个列表还在持续增长)。内容每天通过这些频道流通,所以要有一个人必须承担使这些内容产生感觉的角色。为什么,怎么样,在哪的事情被发布,怎样上升到一个更大的内容战略。

这不是新趋势,也不是一瞬间发生的。但是结果是这样的,2015年内容策略者最终并入大规模的设计过程中,在不同类型的组织中。对于我们自己是获益的。

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2016年,你最终会更新你的作品集吗?

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#7 人的互联网,而不是物的

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智能手表出现在每个地方,要是我们有两个以上手腕...

2015年,我们大概有一段时间一直听到都是关于智能手表的消息。但是它们在试图解决什么问题呢?我们不需要更多的东西。我们需要是我们已经使用的东西更加智能。智能手表尝试整合很多的动作进一个很小空间内,而不是使我们的生活更加方便——为创新牺牲了可用性。如何使项目对人更有意义,聚焦他们最本质的需求。Nest就是这样的产品。这是new Google OnHub router的目标。他们正在解决人们已有的问题而不是强加行为和硬件给我

在2015年,物联网以难以置信的速度发展。但在第一轮大量宣传设备联网后。很多公司明白了人们愿意接受文化和个人行为的迁移一个正确节奏——懂得这个节奏可以是一个新产品成功的关键。在开始做一个面向消费者联网的饰品时,人们关心怎样将网络融入这个物品中。

#8 Slack 正在使我们再一次聊起来

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在2015年,我们已经见证“以用户体验为中心的Slack 团队”成长。全世界的思想相似的设计师再一次聚集在线上频道来讨论不同的主题从#可用性到#工作或简洁再到#住处  。事实上,线上论坛曾出现过短暂的时间:从email list,Facebook post,到Linkedin groups。然而Slack不像它的前辈们,它有许多新元素,能够使它流行很长时间:

·频道 帮你过滤掉来自讨论组的噪声,允许加入你想要加入的频道(用户研究,书或工作)。

·实际上Slack是一个实时聊天工具,它鼓励社区管理者去发现探索新的参与机制,将谈话展开的方式(例如:随你问/随你问话题是个很宽泛的领域)。

·因为Slack是作为一个工具而诞生的,应用范围主要是工作和效率,频道中的用户行为都是以专业讨论为中心。这里没有分散注意力的gif图。

我们会看到slack还会一直火下去,但是其中一些显而易见的可用性问题还要多久才能解决呢?

这取决于我们。我们正在将用户体验理由中明确讨论转化成可行动的改变正在用户体验领域发生变化。你明年将寻找到更多相关高频的对话,在#频道中。

#9 从像素到人

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如今设计成功的数字产品的最大的挑战是“对于用户需求的深刻理解”。为一个产品增加一个新功能从技术角度变得越来越容易,但是添加时没有合适的调研可能意味着对“关于人么真正关心的是什么”错误假设。

这样最终将损害这个公司的销量和人们对于这个品牌的开法。

我们正在花更少的时间设计界面(我们抠像素的时代已经过时了),让我们利用这个机会走在游戏的前列。聚焦在用户体验的另一面,那是我们经常忽视的:用户研究方法。毕竟,如果你正在开发的这个功能没有解决一个合乎逻辑并通过用研证明的需求,即使尝试为产品找到最好的设计样式也是无用的。

和2015年我们看到在原型工具的革命支持我们的交互设计过程一样。希望新一代的用户测试工具使用户研究方法更加可行同时更多融合进设计过程中——无论公司大小和预算。

我们看好2016年终将是“我们的注意力从像素转移到人上”的一年。

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