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演示|一个交互设计师从接收需求到产出的过程


从接收需求到产出?这过程中到底经历了什么?不妨来阅读本文作者的文字,一起来了解了解吧~

演示|一个交互设计师从接收需求到产出的过程

项目背景

公司在二月初新上线了一个微商订货系统,由于是V1.0版本,而且还是试运营阶段,所以当时产品经理的精力都放在了搭建V1.0版上面,直到运营总监验收的时候,又提出了一个新的需求,经过产品经理与运营总监的沟通之后,我接到了一个V1.01的需求文档,内容如下:

【需求概述】

商品,增加商品类型,分为普通、赠品两种。赠品可下单购买,也可根据订单金额及对应代理级别配赠率赠送。可按照代理级别,设置对应级别的配赠率。当代理下单购买普通类型或赠品类型商品,配赠条件满足时,在支付订单前提供选择赠品操作,代理可选择配赠金额范围内的任意赠品,也可不选择;选择赠品,并支付成功后,对应订单增加配赠商品信息。

注:配赠金额=订单面价金额×对应等级配赠率。

交互设计师收到需求后,进行了深入解读,并通过跟产品经理经过口头的沟通后,做了一个业务需求的分析,如下:

  • 业务需求:增加商品满额配赠功能,根据代理等自行选择满足条件的配赠商品
  • 业务目标:代理能直接线上快捷直观的选择满足条件的配赠商品,节省仓管人员二次下单核对时间
  • 业务目的:提升业绩,利用赠品,刺激代理提升单笔订单金额
  • 衡量指标:单笔订单金额提升率
  • 用户行为:选择满足条件的配赠商品

拿到业务需求,我们需要做一个使用场景的分析,为什么呢?是为了梳理流程、判断逻辑啊,看一下自己的预想有没有漏洞或不合理的地方。

目标用户:某护肤品牌微商代理

年龄:18-40占绝大多数

性别:女性占98%

职业:微商

设备:iphone及以上

场景描述:某天,代理a在清点仓库库存的时候,发现最近热销的某品牌商品库存都不多了,想着,到时候缺货会影响自己的销售及客户的满意度,暗想着,要再进些货才行,于是她对库存不足的商品进行了一下盘点,盘点完毕后,她拿出手机,将需要订货的商品一一加入购物车,加入完毕后,她核对了一下商品的金额,正准备点“支付“按钮进行付款,忽然看到付款按钮上方有一条提示,说”还差500元就可获得免费赠品“,她心一动,反正要买,只要加500块钱,就能免费获得赠品,有何不可?于是她当即便在某一商品下面增加了数量,满额后,提示文字就变成了”可获得免费赠品“,确认金额后,她立即点了支付按钮,来到确认订单的页面,快速浏览了一下自己的收获地址及信息,便赶紧看获得什么样的赠品,果然,在支付的上方又看到了配赠说明的提示,提示我”选择赠品“(这里说明一下,之所以将提示语都放在同一位置,是为了让前面界面的视觉路径在同一水平点上,使页面结构更整洁),点击进入”选择赠品“界面,参照页面给出的赠品金额提示,选择了想要的赠品,由于选择的赠品太多,从上下拉到下浏览起来效率太低,于是她又点击了按钮”已选赠品“进行复核了一遍,确定完毕后,回到确认下单的页面,便满意的点击了”支付“按钮,发现金额与未选赠品前的金额一致,便放心的提交了订单,订单支付完毕后,引导代理来到了订单列表页面,上面还特意标明了”含赠品“字样提示,a点击进去再次看了一下所购的商品及赠品,准确无误会,抱着愉悦的心情关闭了应用与手机。

通过场景的描述及结合V1.0版本的购物流程,对我输出了一个详情的需求说明,文档包含具体哪些界面会有所改变,涉及到哪个界面,及新增哪此页面,如下:

1、商品列表及商品详情,赠品类型的商品须显示对应图标;

2、赠品类型商品同普通商品一样可正常下单购买;

3、购物车,根据代理当前所选商品的总面价金额及当前代理对应配赠率,如果配赠金额不为0,则显示相应配赠金额及提示信息(若当前配赠金额暂不足以购买系统当前上架的任意赠品,则显示提示信息:“还差××就可获得免费赠品”;若当前配赠金额可购买系统当前所有上架赠品中的任一赠品时,则显示提示信息“可获得免费赠品”);如果配赠金额为0,则不显示相应配赠金额及提示信息。

4、确认订单界面,若当前配赠金额可购买系统当前所有上架赠品中的任一赠品时,则提供选择赠品操作项。未选择赠品时,操作项显示配赠金额、及“选择赠品”文案。已选择赠品时,若配赠金额-已选择赠品的总面价>0,操作项显示“已选择××元赠品,还可选择××元”;若配赠金额-已选择赠品的总面价=0,操作项显示“已选择赠品”。点击操作项进入选择赠品列表。

若当前配赠金额暂不足以购买系统当前上架的任意赠品,则不提供选择赠品操作项;

5、选择赠品列表,列表显示当前配赠金额可购买的所有已上架的且库存不为0的赠品类型商品,用户可点击选择,也可取消选择,当前选择的赠品总面价金额=配赠金额时,不可再继续选择更多(若再点击选择赠品,则提示“不能再选择更多了”);提供显示选择提示信息“还可选择××元赠品”(××为配赠金额-已选配赠商品总面价)、“查看已选赠品”操作、“确认”操作。

点击“查看已选赠品操作”,可弹出浮框列表显示当前已选择的赠品信息。浮框提供关闭按钮,可点击关闭浮框;

点击“确认”操作,确认当前已选择的赠品信息,返回确认订单界面。

6、个人中心,增加显示当前代理的配赠率信息。

7、订单列表,若对应订单含有配赠商品信息(注:如果只是正常下单购买的赠品类型的商品,则同普通商品订单。此处指的是确认订单时根据配赠金额范围免费选择的配赠商品),则显示“含免费赠品”标签;

8、订单详情,若对应订单还有配赠商品信息(同7),则列表显示用户选择的免费获赠的商品信息(注:正常下单购买的赠品类型商品,显示在同普通商品位置。这里只显示确认订单时选择的免费配赠商品),并显示总的免费配赠金额信息。

其实,通过上面这个需求说明,相信已经阐述的非常清楚了,但是能这样发给UI设计师吗?不能,为什么呢?因为,在做的过程中,UI设计师大多数不会考虑个中的逻辑,而且给一长串又长又臭的文字给他们,相必都会厌烦,从而导致一些逻辑上对不上或造成用户体验方面的其它漏洞,下面给大家看一下,交互设计师输出的原型及交互说明吧!

流程设计

演示|一个交互设计师从接收需求到产出的过程

交互说明

演示|一个交互设计师从接收需求到产出的过程

小结

一个完整的需求从接收到输出就完成了,在这里,任何一个需求(不管大小),都需要通过精密的分析及推导而来,切不可直接拿到需求就出原型,我们的文档不仅要满足用户需求,满足用户体验,还要能够有理有据的说服专业人士,说服需求的提出者。

 

本文由 @虞小姐 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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