演示|一个交互设计师从接收需求到产出的过程

从接收需求到产出?这过程中到底经历了什么?不妨来阅读本文作者的文字,一起来了解了解吧~【需求概述】
商品,增加商品类型,分为普通、赠品两种。赠品可下单购买,也可根据订单金额及对应代理级别配赠率赠送。可按照代理级别,设置对应级别的配赠率。当代理下单购买普通类型或赠品类型商品,配赠条件满足时,在支付订单前提供选择赠品操作,代理可选择配赠金额范围内的任意赠品,也可不选择;选择赠品,并支付成功后,对应订单增加配赠商品信息。
注:配赠金额=订单面价金额×对应等级配赠率。目标用户:某护肤品牌微商代理
年龄:18-40占绝大多数
性别:女性占98%
职业:微商
设备:iphone及以上
场景描述:某天,代理a在清点仓库库存的时候,发现最近热销的某品牌商品库存都不多了,想着,到时候缺货会影响自己的销售及客户的满意度,暗想着,要再进些货才行,于是她对库存不足的商品进行了一下盘点,盘点完毕后,她拿出手机,将需要订货的商品一一加入购物车,加入完毕后,她核对了一下商品的金额,正准备点“支付“按钮进行付款,忽然看到付款按钮上方有一条提示,说”还差500元就可获得免费赠品“,她心一动,反正要买,只要加500块钱,就能免费获得赠品,有何不可?于是她当即便在某一商品下面增加了数量,满额后,提示文字就变成了”可获得免费赠品“,确认金额后,她立即点了支付按钮,来到确认订单的页面,快速浏览了一下自己的收获地址及信息,便赶紧看获得什么样的赠品,果然,在支付的上方又看到了配赠说明的提示,提示我”选择赠品“(这里说明一下,之所以将提示语都放在同一位置,是为了让前面界面的视觉路径在同一水平点上,使页面结构更整洁),点击进入”选择赠品“界面,参照页面给出的赠品金额提示,选择了想要的赠品,由于选择的赠品太多,从上下拉到下浏览起来效率太低,于是她又点击了按钮”已选赠品“进行复核了一遍,确定完毕后,回到确认下单的页面,便满意的点击了”支付“按钮,发现金额与未选赠品前的金额一致,便放心的提交了订单,订单支付完毕后,引导代理来到了订单列表页面,上面还特意标明了”含赠品“字样提示,a点击进去再次看了一下所购的商品及赠品,准确无误会,抱着愉悦的心情关闭了应用与手机。
”1、商品列表及商品详情,赠品类型的商品须显示对应图标;
2、赠品类型商品同普通商品一样可正常下单购买;
3、购物车,根据代理当前所选商品的总面价金额及当前代理对应配赠率,如果配赠金额不为0,则显示相应配赠金额及提示信息(若当前配赠金额暂不足以购买系统当前上架的任意赠品,则显示提示信息:“还差××就可获得免费赠品”;若当前配赠金额可购买系统当前所有上架赠品中的任一赠品时,则显示提示信息“可获得免费赠品”);如果配赠金额为0,则不显示相应配赠金额及提示信息。
4、确认订单界面,若当前配赠金额可购买系统当前所有上架赠品中的任一赠品时,则提供选择赠品操作项。未选择赠品时,操作项显示配赠金额、及“选择赠品”文案。已选择赠品时,若配赠金额-已选择赠品的总面价>0,操作项显示“已选择××元赠品,还可选择××元”;若配赠金额-已选择赠品的总面价=0,操作项显示“已选择赠品”。点击操作项进入选择赠品列表。
若当前配赠金额暂不足以购买系统当前上架的任意赠品,则不提供选择赠品操作项;
5、选择赠品列表,列表显示当前配赠金额可购买的所有已上架的且库存不为0的赠品类型商品,用户可点击选择,也可取消选择,当前选择的赠品总面价金额=配赠金额时,不可再继续选择更多(若再点击选择赠品,则提示“不能再选择更多了”);提供显示选择提示信息“还可选择××元赠品”(××为配赠金额-已选配赠商品总面价)、“查看已选赠品”操作、“确认”操作。
点击“查看已选赠品操作”,可弹出浮框列表显示当前已选择的赠品信息。浮框提供关闭按钮,可点击关闭浮框;
点击“确认”操作,确认当前已选择的赠品信息,返回确认订单界面。
6、个人中心,增加显示当前代理的配赠率信息。
7、订单列表,若对应订单含有配赠商品信息(注:如果只是正常下单购买的赠品类型的商品,则同普通商品订单。此处指的是确认订单时根据配赠金额范围免费选择的配赠商品),则显示“含免费赠品”标签;
8、订单详情,若对应订单还有配赠商品信息(同7),则列表显示用户选择的免费获赠的商品信息(注:正常下单购买的赠品类型商品,显示在同普通商品位置。这里只显示确认订单时选择的免费配赠商品),并显示总的免费配赠金额信息。


从接收需求到产出?这过程中到底经历了什么?不妨来阅读本文作者的文字,一起来了解了解吧~

演示|一个交互设计师从接收需求到产出的过程

项目背景

公司在二月初新上线了一个微商订货系统,由于是V1.0版本,而且还是试运营阶段,所以当时产品经理的精力都放在了搭建V1.0版上面,直到运营总监验收的时候,又提出了一个新的需求,经过产品经理与运营总监的沟通之后,我接到了一个V1.01的需求文档,内容如下:

【需求概述】

商品,增加商品类型,分为普通、赠品两种。赠品可下单购买,也可根据订单金额及对应代理级别配赠率赠送。可按照代理级别,设置对应级别的配赠率。当代理下单购买普通类型或赠品类型商品,配赠条件满足时,在支付订单前提供选择赠品操作,代理可选择配赠金额范围内的任意赠品,也可不选择;选择赠品,并支付成功后,对应订单增加配赠商品信息。

注:配赠金额=订单面价金额×对应等级配赠率。

交互设计师收到需求后,进行了深入解读,并通过跟产品经理经过口头的沟通后,做了一个业务需求的分析,如下:

  • 业务需求:增加商品满额配赠功能,根据代理等自行选择满足条件的配赠商品
  • 业务目标:代理能直接线上快捷直观的选择满足条件的配赠商品,节省仓管人员二次下单核对时间
  • 业务目的:提升业绩,利用赠品,刺激代理提升单笔订单金额
  • 衡量指标:单笔订单金额提升率
  • 用户行为:选择满足条件的配赠商品

拿到业务需求,我们需要做一个使用场景的分析,为什么呢?是为了梳理流程、判断逻辑啊,看一下自己的预想有没有漏洞或不合理的地方。

目标用户:某护肤品牌微商代理

年龄:18-40占绝大多数

性别:女性占98%

职业:微商

设备:iphone及以上

场景描述:某天,代理a在清点仓库库存的时候,发现最近热销的某品牌商品库存都不多了,想着,到时候缺货会影响自己的销售及客户的满意度,暗想着,要再进些货才行,于是她对库存不足的商品进行了一下盘点,盘点完毕后,她拿出手机,将需要订货的商品一一加入购物车,加入完毕后,她核对了一下商品的金额,正准备点“支付“按钮进行付款,忽然看到付款按钮上方有一条提示,说”还差500元就可获得免费赠品“,她心一动,反正要买,只要加500块钱,就能免费获得赠品,有何不可?于是她当即便在某一商品下面增加了数量,满额后,提示文字就变成了”可获得免费赠品“,确认金额后,她立即点了支付按钮,来到确认订单的页面,快速浏览了一下自己的收获地址及信息,便赶紧看获得什么样的赠品,果然,在支付的上方又看到了配赠说明的提示,提示我”选择赠品“(这里说明一下,之所以将提示语都放在同一位置,是为了让前面界面的视觉路径在同一水平点上,使页面结构更整洁),点击进入”选择赠品“界面,参照页面给出的赠品金额提示,选择了想要的赠品,由于选择的赠品太多,从上下拉到下浏览起来效率太低,于是她又点击了按钮”已选赠品“进行复核了一遍,确定完毕后,回到确认下单的页面,便满意的点击了”支付“按钮,发现金额与未选赠品前的金额一致,便放心的提交了订单,订单支付完毕后,引导代理来到了订单列表页面,上面还特意标明了”含赠品“字样提示,a点击进去再次看了一下所购的商品及赠品,准确无误会,抱着愉悦的心情关闭了应用与手机。

通过场景的描述及结合V1.0版本的购物流程,对我输出了一个详情的需求说明,文档包含具体哪些界面会有所改变,涉及到哪个界面,及新增哪此页面,如下:

1、商品列表及商品详情,赠品类型的商品须显示对应图标;

2、赠品类型商品同普通商品一样可正常下单购买;

3、购物车,根据代理当前所选商品的总面价金额及当前代理对应配赠率,如果配赠金额不为0,则显示相应配赠金额及提示信息(若当前配赠金额暂不足以购买系统当前上架的任意赠品,则显示提示信息:“还差××就可获得免费赠品”;若当前配赠金额可购买系统当前所有上架赠品中的任一赠品时,则显示提示信息“可获得免费赠品”);如果配赠金额为0,则不显示相应配赠金额及提示信息。

4、确认订单界面,若当前配赠金额可购买系统当前所有上架赠品中的任一赠品时,则提供选择赠品操作项。未选择赠品时,操作项显示配赠金额、及“选择赠品”文案。已选择赠品时,若配赠金额-已选择赠品的总面价>0,操作项显示“已选择××元赠品,还可选择××元”;若配赠金额-已选择赠品的总面价=0,操作项显示“已选择赠品”。点击操作项进入选择赠品列表。

若当前配赠金额暂不足以购买系统当前上架的任意赠品,则不提供选择赠品操作项;

5、选择赠品列表,列表显示当前配赠金额可购买的所有已上架的且库存不为0的赠品类型商品,用户可点击选择,也可取消选择,当前选择的赠品总面价金额=配赠金额时,不可再继续选择更多(若再点击选择赠品,则提示“不能再选择更多了”);提供显示选择提示信息“还可选择××元赠品”(××为配赠金额-已选配赠商品总面价)、“查看已选赠品”操作、“确认”操作。

点击“查看已选赠品操作”,可弹出浮框列表显示当前已选择的赠品信息。浮框提供关闭按钮,可点击关闭浮框;

点击“确认”操作,确认当前已选择的赠品信息,返回确认订单界面。

6、个人中心,增加显示当前代理的配赠率信息。

7、订单列表,若对应订单含有配赠商品信息(注:如果只是正常下单购买的赠品类型的商品,则同普通商品订单。此处指的是确认订单时根据配赠金额范围免费选择的配赠商品),则显示“含免费赠品”标签;

8、订单详情,若对应订单还有配赠商品信息(同7),则列表显示用户选择的免费获赠的商品信息(注:正常下单购买的赠品类型商品,显示在同普通商品位置。这里只显示确认订单时选择的免费配赠商品),并显示总的免费配赠金额信息。

其实,通过上面这个需求说明,相信已经阐述的非常清楚了,但是能这样发给UI设计师吗?不能,为什么呢?因为,在做的过程中,UI设计师大多数不会考虑个中的逻辑,而且给一长串又长又臭的文字给他们,相必都会厌烦,从而导致一些逻辑上对不上或造成用户体验方面的其它漏洞,下面给大家看一下,交互设计师输出的原型及交互说明吧!

流程设计

演示|一个交互设计师从接收需求到产出的过程

交互说明

演示|一个交互设计师从接收需求到产出的过程

小结

一个完整的需求从接收到输出就完成了,在这里,任何一个需求(不管大小),都需要通过精密的分析及推导而来,切不可直接拿到需求就出原型,我们的文档不仅要满足用户需求,满足用户体验,还要能够有理有据的说服专业人士,说服需求的提出者。

 

本文由 @虞小姐 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

原创文章,作者:Catherine,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/24221/

(0)
CatherineCatherine
上一篇 2017-05-07 21:08
下一篇 2017-05-07 23:16

相关推荐

  • [转]设计智能推送通知的要点|译文

    当你安装一款新的应用时,有多大比例是允许收到推送通知的呢?我已经被无数的推送通知搞烦了!我甚至有在凌晨被推送通知吵醒的经历!这怎能让我爱上那款应用呢!推送通知的逻辑应该更加智能化才是!本文就阐述了设…

    2016-07-15
  • 最近很火的租衣APP用户体验报告

    以下内容并非广告,但是如果衣二三和女神派的营销部门看到的话,要不要考虑来主动给我发点广告费?其实租衣APP这个东西应该火了好一阵了。有我微信的宝宝们可能知道,我这个人有个很大的毛病就是喜欢买衣服。且买来并穿不了一两次,接着就开始在朋友圈各种亏本卖闲置。最近整理衣服发现实在太多真的不能再剁手了,因为根本没地方放。然后突然想到了公司一个客户和我说过她一直用一个租衣APP叫衣二三。看到这个APP的时候我的内心是激动的 --- 终于有软件解决我...

    2018-03-30
  • 人工智能对用户体验的影响

    最近两年人工智能技术在金融、安全、交通、医疗、公共服务和制造业等领域逐渐落地,随着技术的成熟,人工智能将会在更多领域影响人类的生活。以人为本的人工智能设计会变得更加重要,本文会从安全性、效率、易用性、场景化、个性化五个方面阐述人工智能如何改善现有的产品和用户体验,这五个方面存在着各种联系并相互影响。安全性越接近系统底层的技术越影响用户体验,例如手机中毒或者信息被盗都会对用户产生巨大影响;如果关系到国家安全,整个社会的秩序都会被扰乱,所以...

    2018-03-26
  • 四个小故事 每一个都是“极致用户体验”的用心诠释(上)

    古老的印第安人有个习惯当他们移动得太快的时候会停下脚步,安营扎寨耐心等待自己的灵魂前来追赶而身为现代人的我们在开启一段旅程前最重要的事情莫过于挑选一家“想客户所想”的旅行社只有这样才能安心这次我们透过四个小故事向你娓娓道来为什么说驴妈妈客服是“极致用户体验”的先行者即便是大家族,也“一个都不能少”王女士来自苏州,今年40多岁,她十分看重亲情,每隔一段时间,就会带上全家出国旅游——由于出身于一个大家族,王女士每次在驴妈妈报团,几乎没有少于...

    2018-04-11
  • 简约至上--交互设计四策略

    无所不在的产品简单设计人们喜欢简单、值得信赖、适应性强的产品。复杂的产品很难吸引人。所有不必要的功能都是要付钱的。简单并不意味着欠缺或低劣,也不意味着不注重装饰或者完全赤裸裸。而是说装饰应该紧密贴近设计本身,任何无关的要素都应该予以剔除。四个策略以DVD遥控器设计方案为例.删除:去掉所有不必要的按钮,直至减到不能再减。组织:按照有意义的标准将按钮划分成组。隐藏:把那些不是最重要的按钮安排在活动仓盖之下,避免分散用户注意力。转移:只在遥控...

    2018-02-09
  • ​从零开始做交互:第一章 交互设计基础知识

    [button type="primary" text="百度阅读:阅读全书" url="http://yuedu.baidu.com/ebook/6d8b975a49649b6648d7479d" open_new_tab="true"] [button type="primary" text="网易云课堂:阅读全书" url="http://study.…

    2015-08-07
  • 微信的扫码和摇一摇,给老美好好上了一堂创新课 【UXRen译#150】

    作者: YUNNUO CHENG & RALUCA BUDIU @NNGroup |  翻译:张维钢、朱玲 ,校审:Junliang   摘要:与美国相比,在中国扫描二维码和摇一摇成为了有效沟通线上线下的交流方式,并且应用广泛。   图为中国“绝味鸭脖…

    交互专题 2017-08-07
  • 打造有温度的H5动画:用户的故事将会被如何演绎

    2016年末,各路APP也纷纷展开一轮轮的数据厮杀,从不同的视角阐述过去一年的精彩故事。而坐拥庞大用户数据的QQ空间,在这个既难忘又不舍的2016年,用户的故事将会被如何演绎,在寒冬带给用户怎样的温暖回忆呢?

    2017-05-11
  • 人工智能时代,给设计师的 3 个建议

    过去一年,和人工智能相关的新闻铺天盖地。身为设计师的你可能会问:人工智能和我的日程工作有关吗?我应该为此做什么准备?Design will be less about delivering on a user’s request, and more about responding to the needs they haven’t expressed yet.
    (未来,设计会更多地去响应用户还没有表达的需求,而不是去为了响应用户主动提出的需求)「Alexa,把客厅灯关了,把我的床头灯开到一半的亮度」
    「Alexa,再买一袋我上个月买过的那款猫粮」
    「Alexa,我今天早上的会议几点开始?」

    2017-05-07
  • 超实用!3分钟带你掌握11个最常用的交互控件

    之前的一系列文章,为大家介绍了iOS和Android规范中,各种弹出物的用法,罗列如下:

    2017-05-31