【大数据】APP留存率的计算

留存率,越来越受到大家的关注,从网站用户到客户端产品,游戏产品,无线APP产品,都非常重视这一指标,留存率成为衡量一个产品是否健康成长的重要指标之一。

留存率的“40–20–10”规则

Facebook平台流传出留存率“40–20–10”规则,规则中的数字表示的是次日留存率、第7日留存率和第30日留存率。规则所传达的信息如下:如果你想让游戏的DAU超过100万,那么新用户次日留存率应该大于40%,7天留存率和30天留存率分别大于20%和10%。

这里要注意的是,7日留存率的概念,很多人容易误解为周留存率,在知乎上,也看到有人说,7日留存率的计算,就是第1天注册,后推1周,也就是后推的7天,只要有1天登录,就算留存。这是一种就算方法,但不是上文“40–20–10”法则中的7日留存率。

第7日留存率和周留存率是不同的概念和计算方法。下面我们分类看看几种留存率的定义和计算公式。

新增用户留存率

谈用户留存率,必须先搞清楚新增用户,用户活跃。通常我们说的用户留存率,一般是指新增用户的留存率。

新增用户:通常指第一次使用该产品的用户。例如QQ的新用户,通常指当天注册的QQ帐号用户,这里的新,是专指这个QQ号,是新号;或许该号的主人并不是第一次用QQ,但他今天新注册了一个QQ号,那么,我们就说这个QQ号是当天新增用户。

据传,现在每天仍有大量的新QQ号诞生,但绝大部分都只是新帐号而已,背后的自然人,大部分都是QQ的老用户。

一些没有帐号的产品怎么计算呢?一般是采用机器ID的识别,例如基于网卡MAC地址创造出来的一套新用户算法。

用户活跃

活跃用户:每个产品活跃的定义千差万别,如果是有帐号的客户端产品,例如IM、端游等,通常以帐号登录作为活跃标识。

以QQ的活跃为例,腾讯2013年第3季度财报显示该季度月活跃账户数达到8.156亿,可以理解为月登录QQ用户数为8.156亿。

如果是某些工具软件,有的以启动作为活跃,例如看天气的。有些需要进行一些核心操作,例如拍照软件,至少是完成一张照片拍摄,才能算活跃吧。

有效用户

达到某一个指标(一般是在线时长)的日登录用户数量,例如登录5分钟以上的用户;或者,定义为完成某个核心操作的用户,例如YY语音产品,可以将有过语音交流的用户定义为有效活跃用户。这里的语音交流,又可以分为单向和双向,这就是不同程度的用户活跃。

如果是新增用户,可以衍生出有效新增的概念,就是新增和活跃的交集。例如当天新注册100个账号,其中60个登录超过5分钟,我们可以认为有效新增为60。

以此类推,可以计算新增留存,有效新增留存。

按天留存率计算

就是指用户在首日新增后,在接下来的后推第N天活跃情况,用后推第N天活跃的用户除以首日新增用户,就得到后推第N天的新增用户留存率。

留存率计算案例

1月1日,新增用户200人;

次日留存:第2天,1月2日,这200人里面有100人活跃,则次日留存率为:

100 / 200 = 50% ;

2日留存:第3天,1月3日;这200名新增用户里面有80人活跃,

第3日新增留存率为: 80/200 = 40%;

7日留存:第8天,1月8日,这200名新增用户里面有25人活跃,

第7日新增留存率为: 25/200 = 12.5%;

整理为表格如下:

800pt0ampek1ampkp1ampsce0-12-1

800pt0ampek1ampkp1ampsce0-12-12

  留存率反映的实际上是一种转化率,即由初期的不稳定的用户转化为活跃用户、稳定用户、忠诚用户的过程。

新增用户的第一天尤为重要,上文的421规则也显示多数产品的新增次日留存达到40%已经不易,根据以往做产品的经验,又有50%的用户在第一个30分钟就决定了他是否会继续使用产品,因此,产品经理们好好思考如何做好新用户在第一个小时,第一个10分钟的用户留存吧。

Talkingdata:APP产品次日留存率

来自Talkingdata.com.cn网站的APP产品次日留存率数据,供大家参考。

800pt0ampek2ampkp2ampsce0-22-22

原创文章,作者:ioued,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/2853/

(0)
iouedioued
上一篇 2015-01-13
下一篇 2015-01-14

相关推荐

  • 一个APP的视觉风格:配图是一个重要的,同时极易被忽略的点

    在我们常规意义上组成一个APP的视觉风格有几大元素——颜色、交互元素、字体、阴影、ICON的图形等,但是有一个总容易被设计师们忽略的元素,它能给与用户一个非常直观的视觉记忆,大家却总是忽略,甚至做的很糟糕。那就是APP里面的配图。

    2017-05-12
  • 在无线产品中,一些普适的交互设计原则及实践(上)

    本文作者将逐条列出其总结的无线产品设计领域应当遵循的的一些基本原则,并在每条原则下辅以实例说明以便理解。

    2017-05-04
  • 【交互新人】交互设计面试,常见问题汇总

    作者:高杰   今天给大家分享面试交互设计岗时面试官常问的问题、分析目的和建议回答!但这并不表示你在面试时一定会遇到这些问题。任何一个问题,都不存在绝对正确的标准唯一答案。仅供参考!   1、自我介绍 分析…

    交互专题 2017-08-17
  • 一招教你让交互方案更靠谱!超好用的目标导向设计法

    对于一枚交互设计 师,设计水平的重要判断标准之一,是看设计师能否产出足够靠谱的方案。对内,方案要能帮助产品不断向前发展,提升产品的数据,为公司带来收益;对外,方案要能满足用户的使用需要,方便用户的操作,提供良好的用户体验。对于交互的同学来说,这些是我们的天职,要想尽一切办法去做好。那么问题来了,如何才能做好这些天职呢?下面我将分三个阶段介绍一个很好用的设计方法 :目标导向设计法。掌握了这个设计方法 ,可以帮你设计出团队内部认可、用户也喜欢的方案。

    2017-05-28
  • 【优秀作业展示】交互设计基础(三)

    《交互设计基础》是学习交互设计的重要课程,在大三上学期开课。任课教师是工业设计系的华梅立老师,通过老师的认真指导和对该课程的学习,大家对交互设计有了进一步的了解,在老师的引导下,同学们对高铁取订票界面设计进行了深入的分析和再设计,并选取了感兴趣的小方向进一步拓展。接下来就看看学完本课程后同学们的优秀作业。优秀学生作业第三期陆晗产品设计15201高铁购票界面设计搜索目的地如果没有没有您想要的目的地可以选择搜索功能选择日期如果选择三天以后出...

    2018-05-08
  • 美国UX达人:用户体验从入门到进阶书籍推荐

    想了解用户体验(UX)并进一步学习?美国的UX达人Witney Hess列出了20本UX爱好者必读的20本书。你可以收藏这个书单。

    2017-05-19
  • Sketch迎来重大更新,叫板PS爸爸?

    11月8日晚,Sketch 悄悄的更新至 Sketch 41。至此3X系列已经离我们而去,4X系列正式到来!在此次更新中,还是有不少惊喜的。今天一一做个盘点。全新 LogoSketch 拟物化黄色钻石 Logo 已经成为历史。新Logo 顺应了设计潮流,简化色彩并弱化光影关系。不过有一点令我很在意,就是新Logo的倒角处理(面与面之间的接缝)。之前的Logo倒角很锋利,有种割破手的感觉,典型的 2D 图形拼接效果;新Logo倒角光滑,做...

    2018-04-26
  • 新用户首次体验有多重要?又该如何提升?

    一款优秀的移动产品应当有一套可靠的新手体验设计策略。不要把自己限制在产品里面,从核心价值入手准备——抓住每一次可以向用户传达价值的机会。不管是应用的广告或者一个引导页,抓住任何机会去诠释产品的价值与功能吧。

    2017-05-06
  • 看了都说好!如何建立交互设计自查表?

    强烈推荐!很多同学做设计的时候经常会漏掉这个漏掉那个,等到开发来问的时候才想到。现在有了网易同学自创的自查表,可以把一些问题提前预防起来,文章系统全面,条理性强,是不可多得的实用好文呦。飞灵:对于移…

    2017-08-01