产品经理的UX——移动端的输入操作设计

UX是User experience的缩写,指用户体验,UX设计指以用户体验为中心的设计。UX Planet (uxplanet.org)上面讨论很多关于移动设计里做好UX的技巧,很多观点都非常具有指导意义。


UX是User experience的缩写,指用户体验,UX设计指以用户体验为中心的设计。UX Planet (uxplanet.org)上面讨论很多关于移动设计里做好UX的技巧,很多观点都非常具有指导意义。

产品经理的UX——移动端的输入操作设计

一.用户的输入

在移动端的UX设计有很多挑战,你需要在一个什么有限的屏幕大小下去处理各种输入。因此在设计的时候要能够让用户可以通过非常简单直观的方式去完成输入,并提供给用户完整但简洁的提示。

1.文本输入框

文本输入框(Text Field)最常用的一种输入方式。一个体验好的文本输入,要能够让用户快速地完成输入,在用户输入时为用户提供帮助、在用户出错的时候要能够让用户明白错在那里。

用户输入时,要求输入的数据类型应该和当前的键盘相匹配。比如要用户输入手机号码,那么焦点落到输入框时,弹出来的应该数字键盘。这样减少了用户切换键盘的麻烦。

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还有一个提升输入速度的方式那就是自动切换大小写,即首字母为大小,第二个字母开始为小写。这个适用于在英文的输入中,比如输入英文名,或者英文句子的首行。

提供缺省值和自动完成

缺省值提示可以帮助用户快速完成输入,这个缺省值可以是用户之前输入过的文本,或者系统提供的一些热门词汇。

自动完成是在用户输入的过程里,根据用户的输入来给出建议。用户可以通过系统的建议来自动完成输入。当然这依赖于系统建议的精准度。

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输入提示信息

用户在输入过程中应该给予用户足够多的帮助。这种帮助包括对输入项的解析,以及对输入信息的提示。同时,任何一个标题(Label)都应该是简洁明了的。

除了常规的在输入框左上角写明Label外,有一种简洁的做法是使用Inline Label。

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当然这种做法虽然简洁,但不好的地方是当用户开始输入之后,就看不到这个提示内容了。甚至有些用户可能会误认为这已经填写内容了。

用户Floating Label的交互方式可以解决这个问题:

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输入验证

用户是有可能输入出错的,系统应该给予用户及时的反馈——如果我做对了,请让我知道;如果我做错了,告诉我错在那里。

给予用户的提示不应该中断用户当前的操作。不要用弹出框让用确认的方式,在恰当地位置(比如输入框下面)给出说明即可。

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同时提示也应该有对提示的颜色区分。一般情况下,红色对应错误,绿色对应正确,黄色对应警告。

而对于有字符数限制的输入,当用户输入超过限制的字符时,还应该红色标记用户输入的字符数和限制字符数。有些系统在处理这个问题的时候,是直接不让用户继续输入,或者只提示用户输入的字符超出限制了,这都是不好的做法,前者让用户摸不着头脑,而后者则需要用户不断尝试减少多少才不超出。

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2.Radio按钮

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Radio按钮用于在用户有多个选项,但用户只能选择其中一个的时候。让用户进行有限选择,而非直接输入的方式,可以比较有效地减少用户输入错误的数据。

当需要用户进行设置的时候,使用Radio来让用户进行操作是一种比较好的做法。

在使用Radio的时候,需要注意的几个关键点是:

  • 选项的排序应该按逻辑排列,不要简单地按字母顺序来排。当然有时候这个也有例外,比如在国家选择里,你要选择中国(China),在按字母顺序排列的选项了用户可以非常快捷地通过定位到“C”开头的选项来找到”China”。
  • 选项的说明应该简短易懂,这个文案的功夫。
  • 进行默认选择,以及None选项(在用户可以不选择的情况下)。

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  •  选项垂直排列,不要水平排列。下面这种是糟糕的做法。

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当然这个也不是绝对,但如果你要将选项水平排列的话,选项应该尽可能少,并且可点击的区域足够大,比如下面这种:

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  • Radio的点击区域要包含整个Radio区域(按键和标签),即右边这种方式:

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  • 不要在选项之下,还有选项。

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  • 你当然也可以用下拉列表做选择选项,但如果选项数量少的时候,用Radio是更好的做法。

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3.Slider滑杆

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滑杆输入其实也是数值输入。当我们对输入精确的数值不那么在意的时候,采用滑杆的方式更加方便、体验更好。

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比如音量的输入,我们当然不在意音量的精确数值是多少,我们在意的是现在的音量是高了还是低了,我们想要调高还是调低。

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当然, 如果有时候还需要在调整完毕之后,查看下当前状态的数值,我们可以将对应的数值标示出来。

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作者:陈小健

来源:http://www.jianshu.com/p/89f83a369901

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    注:配赠金额=订单面价金额×对应等级配赠率。目标用户:某护肤品牌微商代理
    年龄:18-40占绝大多数
    性别:女性占98%
    职业:微商
    设备:iphone及以上
    场景描述:某天,代理a在清点仓库库存的时候,发现最近热销的某品牌商品库存都不多了,想着,到时候缺货会影响自己的销售及客户的满意度,暗想着,要再进些货才行,于是她对库存不足的商品进行了一下盘点,盘点完毕后,她拿出手机,将需要订货的商品一一加入购物车,加入完毕后,她核对了一下商品的金额,正准备点“支付“按钮进行付款,忽然看到付款按钮上方有一条提示,说”还差500元就可获得免费赠品“,她心一动,反正要买,只要加500块钱,就能免费获得赠品,有何不可?于是她当即便在某一商品下面增加了数量,满额后,提示文字就变成了”可获得免费赠品“,确认金额后,她立即点了支付按钮,来到确认订单的页面,快速浏览了一下自己的收获地址及信息,便赶紧看获得什么样的赠品,果然,在支付的上方又看到了配赠说明的提示,提示我”选择赠品“(这里说明一下,之所以将提示语都放在同一位置,是为了让前面界面的视觉路径在同一水平点上,使页面结构更整洁),点击进入”选择赠品“界面,参照页面给出的赠品金额提示,选择了想要的赠品,由于选择的赠品太多,从上下拉到下浏览起来效率太低,于是她又点击了按钮”已选赠品“进行复核了一遍,确定完毕后,回到确认下单的页面,便满意的点击了”支付“按钮,发现金额与未选赠品前的金额一致,便放心的提交了订单,订单支付完毕后,引导代理来到了订单列表页面,上面还特意标明了”含赠品“字样提示,a点击进去再次看了一下所购的商品及赠品,准确无误会,抱着愉悦的心情关闭了应用与手机。
    ”1、商品列表及商品详情,赠品类型的商品须显示对应图标;
    2、赠品类型商品同普通商品一样可正常下单购买;
    3、购物车,根据代理当前所选商品的总面价金额及当前代理对应配赠率,如果配赠金额不为0,则显示相应配赠金额及提示信息(若当前配赠金额暂不足以购买系统当前上架的任意赠品,则显示提示信息:“还差××就可获得免费赠品”;若当前配赠金额可购买系统当前所有上架赠品中的任一赠品时,则显示提示信息“可获得免费赠品”);如果配赠金额为0,则不显示相应配赠金额及提示信息。
    4、确认订单界面,若当前配赠金额可购买系统当前所有上架赠品中的任一赠品时,则提供选择赠品操作项。未选择赠品时,操作项显示配赠金额、及“选择赠品”文案。已选择赠品时,若配赠金额-已选择赠品的总面价>0,操作项显示“已选择××元赠品,还可选择××元”;若配赠金额-已选择赠品的总面价=0,操作项显示“已选择赠品”。点击操作项进入选择赠品列表。
    若当前配赠金额暂不足以购买系统当前上架的任意赠品,则不提供选择赠品操作项;
    5、选择赠品列表,列表显示当前配赠金额可购买的所有已上架的且库存不为0的赠品类型商品,用户可点击选择,也可取消选择,当前选择的赠品总面价金额=配赠金额时,不可再继续选择更多(若再点击选择赠品,则提示“不能再选择更多了”);提供显示选择提示信息“还可选择××元赠品”(××为配赠金额-已选配赠商品总面价)、“查看已选赠品”操作、“确认”操作。
    点击“查看已选赠品操作”,可弹出浮框列表显示当前已选择的赠品信息。浮框提供关闭按钮,可点击关闭浮框;
    点击“确认”操作,确认当前已选择的赠品信息,返回确认订单界面。
    6、个人中心,增加显示当前代理的配赠率信息。
    7、订单列表,若对应订单含有配赠商品信息(注:如果只是正常下单购买的赠品类型的商品,则同普通商品订单。此处指的是确认订单时根据配赠金额范围免费选择的配赠商品),则显示“含免费赠品”标签;
    8、订单详情,若对应订单还有配赠商品信息(同7),则列表显示用户选择的免费获赠的商品信息(注:正常下单购买的赠品类型商品,显示在同普通商品位置。这里只显示确认订单时选择的免费配赠商品),并显示总的免费配赠金额信息。

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