你离用户的距离,只差一个好的体验

研究表明,90%的用户下载的App只使用一次,然后就会删除。


研究表明,90%的用户下载的App只使用一次,然后就会删除。

你离用户的距离,只差一个好的体验

最好的用户体验即用户不必刻意,就可以感受到光滑简单的产品功能。其实,产品经理是通过数百个关键的设计决策来弥补及优化了很多复杂的问题。如果我们在做产品体验设计的时候,很好的完成产品应该做的事,那么当用户开启App开始使用时,就不会注意到太多不精美的功能。

当启动一个App时,我们需要花费大量的时间和资源来吸引用户。产品设计时就要考虑使用各种各样的手段,包括广告,内容营销等,把用户带入你的App。但是当用户最终下载一个应用程序时,他们有时会觉得被抛弃了。所以你必须清楚地向用户展示他们为什么选择你的App。给用户提供第二次机会进一步了解你的App。

今天我们细数一下最基本的交互体验,看看它们是如何让用户初始影响就感到舒服的。

减少文字类的描述

在用户下载一个App,第一次使用时,最先接触的应该就是引导页面。那么, 引导页是给用户的第一印象,就像自我介绍。在用户首次使用之前管理用户预期,如果能勾起用户探索的好奇心就更好了。另外就是快速简洁,突出应用或者服务的卖点,加深第一印象。太多的文字会造成“只说不做”的感觉,不能直观地展现APP的优势,少量的文字加具有情怀的图片,相互衬托足矣达到表意的目的。

你离用户的距离,只差一个好的体验

在合适的时机出现

很多App会在初次使用的过程中直接弹框索取权限,这确实是最简单的实现方式,但被拒的可能性也最大。另外一类App会在询问时通过一些小技巧变着法的诱导用户点击“允许”。实现成本不会比第一种高出很多,但获取授权的几率会增大。还有一种App,会等用户用到相关功能时再问,更友好的情况是询问的文案不会让用户感知是授权,而是提醒用户有好的功能可以使用,让用户认可你的建议后,做决定是否授权。

你离用户的距离,只差一个好的体验

不断激励用户使用

互动是最简单且最直接的激励,用户会因为产品给他带来的互动行为,给予留存或持续付出贡献。那么要想让用户使用你的产品,有粘性。那么用户每次登录的时候,都要有事请可以做。

让用户能边学边用

如果一个App很难使用人们就会离开。如果一个App未能明确说明用户可以在网站上做什么,人们就会离开。如果用户在一个App上迷失,他们就会离开。如果一个App的信息是很难阅读或并不能回答用户的关键问题,他们也会离开。譬如电商O2O行业有个定律:“如果用户找不到产品,那么他们也就不会购买你的产品!”通过适当的激励让用户进一步探索。可以考虑加一些趣味化元素,让用户迫不及待地参与互动和学习。

你离用户的距离,只差一个好的体验

停下脚步倾听用户

交互设计是“为沟通和交互而设计”,较少的用户会考虑界面或设计。大量的试验证明,在产品被使用的过程当中,用户考虑更多的东西是:他们如何专注于在你的产品上完成他们的预期目标。为了便于理解。交互设计要做的事情,就是让两个系统之间更好地 “对话”。既然这样,你作为一个产品经理,在设计自己的产品时,目标是给用户一个直接的路径,通过良好的交互设计扫清使用中障碍,让用户实现他们的期望。

产品经理的日常工作,需要花大量的时间来梳理交互,打磨体验。无论我们所面对的产品定位是怎样的,在一个合理的设计当中,任何元素都是必须是有意义的、经过考量的、且有益于这个产品的愿景。要让用户喜欢你的产品,做好产品体验才是最有价值的事情。

 

作者:Mandy权,微信公众号:Q产品,一名快乐的产品经理!~

本文由 @Mandy权 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

原创文章,作者:Catherine,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/27736/

(0)
CatherineCatherine
上一篇 2017-05-18 19:12
下一篇 2017-05-18

相关推荐

  • 用户体验交付中心,最美不过回家路

    众意,坚持为中国高品质整装奋斗不歇!长按识别二维码即可预约体验爆款福利已经在向你挥手了戳阅读原文,报名预约抢豪礼!

    2018-03-12
  • 【招商零售】海底捞VS胖东来:用户体验背后的成功基因

    点击上方“聪聪说零售”可订阅哦!招商证券零售组:许荣聪、邹恒超近期的“老鼠门”事件再将海底捞推向风口浪尖,食品安全问题再次引发关注,但与一般公关危机不同的是,本次事件发生后没有出现一边倒的对海底捞的口诛笔伐,反而海底捞及时坦率的回应得到不少消费者的理解和支持。海底捞能坦然面对此次

    微信热点 2018-05-02
  • 碉堡了-微信团队出品-Sketch插件合集Wesketch

    静电说:微信团队刚刚出品了一款针对Sketch的插件合集-Wesketch,让我们一探究竟吧。WeSketch能做什么?更高效的团队协作,如:UI Kit 同步、色板同步等。更快捷的交互设计,如:图标库、自动连线、标记注释、全局替换文字、字体、颜色。更精准的前端还原,如:补齐宽高导出图片、导出 CSS 代码(支持小程序)等。如何下载和安装?访问Github地址:https://github.com/weixin/WeSketch/blo...

    2018-03-02
  • 腾讯干货!从四个方面帮你做好移动页面性能优化

    随着移动互联网的发展,我们越发要关注移动页面的性能优化,今天跟大家谈谈这方面的事情。

    2017-05-27
  • 设计师如何具有工程师思维?

    常常在提 design thinking, 让工程师有设计思维,但作为一个设计师,很多时候工作处理的都是交互层的东西,那如何像一个工程师一样理解一个项目呢?或者说如何具有工程师思维? 这个问题的简单回答是:根本没有“工…

    2015-05-24
  • 未来所有的产品都要围绕人性去思考

    过去的记忆 回顾计算机和互联网的发展,计算机的编程语言从C语言开始,到C++,到最近的go语言,不断地进化,趋势是Code越来越接近人的方面,Code是从计算机端向人端的进化,计算机的编程语言也诠释了科技的发展,以…

    交互设计 2014-12-17
  • 设计热点 x【交互设计】

    文I橙燃今天小编想介绍的是交互设计,这个似乎早几年就已经流传到爆的似乎很高大上的职业,我也尝试过去接触过,但前几年就有很多人和我说此 “物”这些年已它饱和了,由于较其它设计类工作工资高很多,又是新生职业,遂很多人转行做交互了~而我现在想对那些人说:滚!因为他们年年在说,根本也不懂个啥~依然有很多人转UI。刚毕业。最近听说我的两个同学去南京学UI了,然而学费,我想说真的交互设计真的贵,一万八~~我想我还是干点别的吧~我不适合。好,言归正传...

    2018-04-08
  • 网站交互细节,打动用户还是伤害用户?

    细节决定成败,也许一个小小的细节,就能够让用户对你的产品情有独钟,弱水三千只取一瓢。也能够让你的用户从此陌路,再无关联。

    2017-05-30
  • 当我们爱上宜家的时候,我们在爱什么?

    第一次去宜家是在2007年。那年大三,学校组织在上海为期一周的参观和考察,除了各大博物馆、美术馆,宜家是我们这帮学设计的人必须去的地方。那时候逛宜家没有用户体验的概念,只感觉我能想到的家居宜家都有,我没想到的宜家也有,每一个样板间都很有格调,很有家的感觉,让人忍不住想赶紧结婚,赶紧买房子,然后照着宜家的样板间好好装修一把。

    2017-06-03
  • 浅谈“什么是好的社交产品?” - 3个角度+4个观察+2个亮点”

    最近密集参加了几场和社交有关的活动,引发了一些思考。就如同大部分投资人认为的一样,社交领域是一个进入门槛很低的领域,似乎任何人都可以进来试试。 其实上面几句话的背后,有3个深层次的意义: 1. 投社交,对…

    2015-04-08