交互设计师必备的9种能力（下篇）

让我们继续来跟着大饼哥来看交互设计师必备的9种能力。

6. 用户研究能力

有一天突然被老大问到： “你的方案到底靠不靠谱，你有没有验证过？”

小饼突然间就蒙圈了：“哎？没有验证过。我觉得挺好的。”

老板暴跳如雷：“你觉得就可以了吗？拿出证据来！”

这里说的的验证或证据，就是通过用户研究来验证设计方案。那么用户研究有什么好处呢？

• 低成本：在线上前的快速验证，避免提升开发成本和对用户体验的伤害
• 高效：不需要上线版本，有时候几张纸面原型就能让用户体验，发现设计的问题。
• 设计能力提升：通过用户的反馈来验证设计思路，培养和提升设计师的设计能力和自信心。

简单高效的用户验证，往往能够把我们从设计困惑中解救出来。举个例子，当初易信2.0改版时希望把主tab页面改成“发现”，但是碍于“过于同质”的压力，迟迟不肯做决定。后来当我们进行用户测试时，用户未觉得有什么不妥。有时候，设计师过于从自身角度去思考问题，而忽略真实用户的体验，设计师纠结的“设计洁癖”，对于真实用户而言也许并不重要，甚至都不会注意到。 初级设计师都会在纠结在抄袭与创新之间，都会经历三个阶段：

1. 为了借鉴而借鉴
2. 为了避免借鉴而差异化设计
3. 为了用户习惯而设计

当我们不再关心是不是抄袭或者借鉴，而是关注产品能不能满足用户的使用场景时，才是回到设计师的“初心”了。

7. 沟通能力

随着设计师的一个不断成长，常会去跟产品沟通需求和方案，小饼又遇到了哪些难题呢： “你这个方案太伤害用户体验了，可不可以不要这样做？”产品说：“不可以的。这个方案是销售提出来的，我完全没有办法改变他们。”此时小饼作为设计师，就暴跳如雷地说：“这么蛋疼的需求！我不做了！”

“我不做了”真的就能解决问题吗？设计师在工作中会遇到一些不太靠谱或不太善于合作的需求方，那该怎么办呢？我们需要学会如何沟通。

在产品设计中，产品和交互设计师是绑在一起的，应该共同为整个产品的体验和产品的将来去负责。我们应该怎样帮助小饼去呢？首先，与产品经理明确当前不是最优方案，但是最为简单高效；其次，如果有机会方案会进行优化；最后，明确产品和交互应该共同去推动产品前进而非相互摔锅。最终目的是让产品理解到产品和交互是并肩作战的。

所以看来沟通对交互设计师是非常重要的能力，它不仅局限于和产品的沟通，也牵涉到视觉，开发，测试甚至销售去沟通，与大家共同实现产品方案，并最终落地。

8. 执行力

我们有多少次，因为跟进不到位而导致需求搁浅？就像上面的故事一样，缺乏执行力，对设计师是很致命的问题。为什么说执行力对于交互设计师特别重要？

下图非常好地展示了我们的需求功能不断被“干掉”的过程，真正能实现并上线的却很少。在开发过程中，开发也会因为周期问题不能完成，测试也会说没时间测，导致功能精简。在每个环节，我们的功能都会被砍掉部分，最终到用户能使用的，永远都是一小部分。纵观整个方案，从交互到视觉，到开发，测试，然后上线，最终到市场，每一步都要执行下去。

作为交互设计师，设计的功能只有最终上线才能体现价值。所以我们关注的不仅仅是我们做方案阶段，我们还要关注这个方案能不能去执行，能不能去落实，能不能让用户去体验。

9. 学习能力和好奇心

设计是关于解决问题的方法论，这套方法论可以适用在不同的产品或者领域里。为了解决各种复杂问题，我们要保持一个好奇心，去学习新东西，去体验新东西。跨界的经验背景，跨界的思维方式，对于交互设计师的发展非常重要。跨界的经验和思维方式，可以给我们带来全新的视角去看待问题，所以好奇心和学习能力是很重要的。

题外话，我在面试时偶尔会问个问题“能不能看一下你的手机啊？或者你最近都在玩什么好玩的APP”。这个问题看似轻描淡写，但实际上我能通过面试者手机里都装了什么样的APP知道他平时都关注些什么。“怎么做永远怎么说的更真实”。我们看一个人的时候，如果只看他怎么说，往往会有很多修饰性。但是如果看他的习惯的时候，就很难去掩饰。我们每个设计师也都是这样，你不仅要很好奇的去涉猎其他产品，也要关注自己的产品，要保持好奇心，去体验不同的产品，去发现不同的领域和商机。

总结

交互设计师必备的9种能力已经梳理完毕，其实这9种能力并非科班教育的要求，而是多年工作经验积累总结的结果。再来回顾一下这几点：

产品意识，交互设计师要懂挖掘需求，衡量产品目标和理解用户。

以用户为中心去思考我们的需求，进行逻辑分析，去绘制流程图，去关注用户在产品中的每个接触点，并将落实到整个页面布局和流程设计上。

细节决定成败，在设计的整个过程中我们应该注意到哪些细节，哪些是设计师必须要考虑的问题。

用户研究能力，设计师要有很好的用户研究意识。

好的沟通能力和执行能力是确保我们设计方案能够落地执行，最终交付到用户手上。

保持好奇心和跨界的思维，能够让我们在设计领域保持长青。

曾经的新人小饼经过多年各种“打怪升级”现在已成一名光荣的设计老司机。但是他不会忘记那激情燃烧的岁月和踩过的坑。Everybody fighting~

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作者：杨杰

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