聊一聊不同应用场景下的验证码

最近在做关于验证码的项目的时候,从交互的角度梳理了产品各个平台验证码的应用场景。在一个产品中,会有多个设计师分工协作,不同的设计师做设计迭代。由于验证码在整体设计中太容易被忽略,它在每个场景的显示逻辑可能不尽相同。下面,我们就来聊一聊不同应用场景下的验证码。


最近在做关于验证码的项目的时候,从交互的角度梳理了产品各个平台验证码的应用场景。在一个产品中,会有多个设计师分工协作,不同的设计师做设计迭代。由于验证码在整体设计中太容易被忽略,它在每个场景的显示逻辑可能不尽相同。下面,我们就来聊一聊不同应用场景下的验证码。

聊一聊不同应用场景下的验证码

说到验证码,我们一定会想到12306!12306是验证码网红届的鼻祖扛把子,可以说12306让验证码成为全民娱乐(tu cao)的一种方式。

既然大家觉得验证码是种糟糕的用户体验,为什么我们在设计过程中还是不能缺少它的存在呢?

聊一聊不同应用场景下的验证码

聊一聊不同应用场景下的验证码

(戏谈验证码)

简而言之,验证码的存在是为了验证注册的用户是计算机还是人,许多网络恶意攻击都是恶意的机器程序所导致,验证码能够有效的防止恶意破解密码、刷票、论坛灌水,防止某个黑客对某一个特定注册用户用特定程序暴力破解方式进行不断的登陆尝试。

验证码通过人可以识别而机器无法识别这样的逻辑来设计,无论它以什么形式出现,设置验证码机制都是个必要的门槛。下面总结一下验证码在产品中出现的场景和交互流程。

1、注册

我们通常见到验证码是在注册登录场景,注册时出现在注册流程里。

过去,大多数的网站注册页面往往选择一页填写完所有信息,在主流程中不需要绑定手机号,一键即可提交注册。这种注册方式在老式的论坛很常见。

聊一聊不同应用场景下的验证码

(某游戏开发者论坛注册页)

当绑定手机号在注册流程里时,下面一定会跟随短信验证环节。这个时候图形验证码和短信验证同时存在的设计就有几种情况了。

首先可以确定的是图形验证和短信验证之间有逻辑相关性,他们之间的相关性一般体现在如下三种设计中:

(1)同页面显示

图形验证码放置在手机验证码之前,通过图形验证码后才可触发手机验证码的获取。

聊一聊不同应用场景下的验证码

(京东注册页)

(2)不同页面显示

这种情况发生在注册本身就是分页分步骤进行的,如下图:

聊一聊不同应用场景下的验证码

图形验证会跟在输入用户名之后,一般在第一步出现,在点击下一步后会到达短信验证界面。从用户体验上来讲,运用分步设计引导性更强,一般用在需要输入多种信息的时候,用户会有比较清晰的逻辑,并且对何时完成有一个预判。这个时候,图形验证的结果就影响了用户能否顺利进入下一步短信验证。

(3)弹窗式图形验证

这种交互逻辑是用户输入合规手机号时,点击获取短信验证码,会弹出图形验证请求,验证成功后弹窗消失,系统给用户发出验证短信。在这个逻辑里,图形验证就作为发送短信的触发条件。

聊一聊不同应用场景下的验证码

图形验证作为短信验证的触发点的设计是符合逻辑的。

在围观群众看到图形验证的时候,他们不能了解到这种验证方式与其他信息是否存在内在联系,认为图形验证对于注册过程来说是一种累赘,但是我们在图形验证之后加入短信触发的功能,它就成为一种既有实际功效而同时具有简便操作的东西了。

2、登录

图形验证码在登录时有两种出现情况:

一种是用户第一次登陆的时候就存在,作为顺利登录的必要填写内容。但是这种情况对用户体验而言不太友好,用户本身对于登录的预期并不包含输入验证码这一环节。把图形验证码加到登陆页面上,这相当于多了这样一个“门槛”,如果验证码很难识别,用户会趁早的抛弃你的应用,寻求更好体验的平台。

另一种情况是目前大部分产品采用的设计,在用户输入用户名或登录密码错误超过设定次数时,图形验证码出现。这种设计的内在逻辑是用户输入错误多次,我们会判断是否是机器人在测试数字密码,这时候我们就用图形验证来挡掉机器的攻击。

聊一聊不同应用场景下的验证码

(登录)

3、重置密码

用户在登录页面时会有“忘记密码”的入口,在重设密码流程里也需要输入验证码。

首先重置流程里要求输入已注册用户邮箱或手机号并验证图片验证码,之后在进入找回流程。这里图形验证码可视作后续步骤的触发,二者存在顺序关联性。

聊一聊不同应用场景下的验证码

(重置密码)

4、结论

梳理图形验证码的交互场景,是为了在设计时能做出充分考虑,而不是随意放置。

设计不统一最大的问题是不符合用户心理预期。图形验证码其实并不像绑定手机的短信验证那么具有连贯性,它可以单独存在也可以上下关联,但无论何种设计都应该一致。如果同一个页面上验证码有时出现,有时不出现,会让经常使用产品的用户没有一个统一的体验。这种小的困扰能避免还是要避免的。

聊一聊不同应用场景下的验证码

(设计不统一)

整个产品的交互应该是具有统一性的,包括页面跳转细节。除了样式选择外,验证码的显示逻辑当然也需要统一。到底和短信验证码是怎样的逻辑关系,这个逻辑需要从始至终。许多设计师容易忽略这一点,验证码出现的时机千奇百怪,这样同样会给用户造成一定困扰。

 

作者:Fino(点融黑帮),UX部门交互设计师一枚。

本文由@点融黑帮(ID:DianrongMafia)原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

原创文章,作者:Catherine,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/23434/

(0)
CatherineCatherine
上一篇 2017-05-05 10:47
下一篇 2017-05-05 12:56

相关推荐

  • 预加载:尝试分析这种自动加载的交互方式

    网站运营者的目的是为了增加阅读量,用户停留时间。而大部分用户一般是比较迷茫的,他们不知道自己想要读什么。

    2017-05-01
  • Design is not about the pixels — or why the lean approach rocks

    For a while now, I focused on building partnerships with my freelance clients. A couple of pages taken out of lean UX book helped a lot. While talking with potential clients, especially coming from D…

    2015-06-02
  • 4月最新便民信息!政府、企业、医院、社工...你想要的岗位都在这里!

    各类招聘求职生活信息关注后回复发布查看更多4月啦,又是新的开始没有工作的同学快快看有哪些好工作吧...   ...招聘信息类首先,是我们玩转郫县的招聘啦邀请你一起来和我们玩营销经理▲薪资待遇:社保+底薪+全勤+提成+奖金(4000-10000元)▲职责要求:1.开拓郫都地区美食、休闲、旅游市场2.建立并维护平台与合作商家良好关系3.能熟练运用word、Excel办公软件▲任职资格:1.工作主动、责任心强、具有良好的团队合作精神、抗压能力...

    2018-04-08
  • 从情景出发的可用性设计

    设计文章 / 交互设计 | 来源:TID | 作者:stephyl 前言         为了优化产品,提升用户体验,产品团队经常做很多事情:数据监测、数据分析、竞品分析…然后给交互设计师提需求,让交互设计师把需求转化为可用的功能…

    2014-12-01
  • 如何让交互稿的体验更好?网易设计师总结的10个知识点

    编者按:想做一份看起来比较专业的交互稿非常容易,但想做一份优秀体验的交互稿就不简单了。想进阶成资深交互设计师,这个环节必不可少。今天这篇好文总结了10个方法,让你的交互稿体验更棒,赶紧来学!

    2017-12-04
  • 如何设计一个理想的「空状态」?

    重视空状态,因为它们不是用户体验的临时或次要部分。

    2017-05-07
  • 是时候聊聊具有直觉性的UI和交互设计了

    UI和交互设计中常常会强调某项设计需要足够的“直觉性”,但是直觉性的设计说来容易,实现却往往差强人意。但是不得不承认,它是目前交互和UI设计的刚需。“想象一下,如果桌面上反过来一颗球让你去转动控制,感觉应该比鼠标运作顺畅些。我们原本认为这是个好点子……可是我以前从未观潮这种触感的细节。”“当孩子们操作鼠标和遥控杆的时候,会不自觉地低头看输入装置……后来有人想到,如果操作时运动肌肉群范围较大,也许他们可以不必低头。我们做了一个大型轨迹球装置,让他们可以用手臂甚至肩膀牵动来操作,这样就把问题解决了。”“我们先是观察什么样的操作方式比较合乎自然,然后提出想法,再进行测试。”“心智模型指一个人对于事物运作的思维过程,即一个人对于周遭世界的理解。心智模型的基础是不完整的显示、过去的经验甚至直觉感知。它有助于形成人的动作和行为,影响人在复杂情况下的关注点,并确定人们如何着手解决问题。”(如果你仔细观察,会发现这个时候的设计师将纸的纹理运用到窗口上,此处的设计和Material Design 中纸的隐喻不谋而合,这又何尝不是一种潜意识的引导呢?)

    2017-05-16
  • 污力传感器——当飞机杯都有了交互体验

    污力传感器入门枕边人这是一个高科技枕头,包含一个指环和一个内置在枕头里的扬声器。当用户带上指环设备将获取用户的心跳。通过智能手机应用控制从而将信号传送到对方枕头内的扬声器中,用户靠到枕头上就仿佛实时听到爱侣的心跳!该枕头还会微微发光哦,是不是更加温馨甜蜜。污力传感器进阶Kissenger它是一款可以将远在千里之外恋人的亲吻传送到面前的装置,是不是听上去晕乎乎的?请收看以下视频:硅胶唇下嵌有高精度力传感器,用以测量吻时嘴唇不同部位的动力,...

    2018-01-30
  • 交互设计职业背景思考

    前言:最近一段时间,基本每天都有小伙伴在问,“我是来自非设计专业的学生,能否做交互设计”、“我想从事交互设计工作,是否需要读一个交互设计的硕士?”、“我工作一段时间了,不是设计行业,我能转行做交互设计么?”、“我对交互设计很感兴趣,如何从零开始自学?”,刚好今天看到一个知乎问题邀请,问的也是类似问题,所以我想写一些关于交互设计职业背景的粗浅思考,供大家参考。:)大多数问题归结为两类。第一类问题:交互设计工作是否需要专门的交互设计专业教育...

    2018-01-30
  • 陌陌:不全面商业化 不伤害用户体验

    关注订阅号“电商大世界”,海量电商资讯文章打包阅读以下文章数据,由电商大世界 "AI-贝贝",采集、分拣,由编辑 北风整理发布。电商本周要闻:阿里慧聪两大人事变动阿里巴巴B2B事业群总裁戴珊接任速卖通阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊将直接负责全球速卖通业务,而原阿里巴巴全球速卖通总经理沈涤凡,将出任阿里健康CEO。据了解,全球化战略是阿里未来20年的三大核心战略之一。业内人士认为,戴珊此次接任速卖通业务,不仅说明以速卖通为代表的...

    2018-04-01