2016用户体验行业调查报告

Image title

Image title

Image title

2016年4月起, CDC通过腾讯问卷调查平台对1580名从事用户体验行业的从业人员进行在线调查,系统全面地分析了用户体验行业的整体情况,发布《2016年用户体验行 业调查报告》。本次调查对象包括视觉设计、交互设计、用户研究、产品经理、团队管理、项目管理等岗位,通过对用户体验行业的从业者画像、核心竞争力挖掘揭 示了行业现状与能力需求,通过对用户体验行业的公司团队、收入、跳槽、兼职、满意度5大方面的分析深入剖析了行业趋势与行为特点。

 

这是一份用户体验行业最全面的调查报告,是腾讯CDC继2015年发布用户体验行业报告后,再次用数据为你深度解析用户体验行业发展情况,通过本报告你可以了解到:

 

从业者都是谁?有什么特点?

用户体验团队在不同企业中的规模和作用如何?

行业的收入水平是什么样?影响因素是什么?

从业者跳槽的比例有多大?为什么跳槽?

什么样的岗位更喜欢兼职?只为赚外快?

从业者对行业满意度和信心趋势有没有变化?

从业者认为用户体验行业的核心竞争力是什么?

 

如果你已经是用户体验行业从业人员,你可以阅读报告与行业对标,

如果你有志从事用户体验工作,你可以阅读报告了解行业详情,

如果你还不确定职业方向,你可以阅读报告作为有力的参考。

 

一、从业者画像

 

本次调查显示,用户体验行业从业者主要集中在25-30 岁之间,男女比例较为均衡;高学历人群较多,93.8% 有大专及本科以上学历;在行业内工作时间不长,1-2 年的比例最高;62% 的从业者表示有过跳槽经历;主要分布在民营企业中;工作领域集中在互联网行业。从业者10大维度的属性画像如下:

Image title

注:各维度详细占比数据可下载原始报告查看。

 

调查结果显示,用户体验行业从业者主要的职业类别有“管理类”,“视觉设计类”,“交互设计类”,“用户研究类”,“品牌设计类”,“产品类”,通过聚类画像不同职业类别都有鲜明的特点。

Image title

二、公司用户体验团队分析

 

参与本次调查的从业者在大中小型公司的占比基本一致,在1000人以上大企业的37.9%,100-999人的中型企业30.9%,100人以下的 小型企业31.1%。而公司类别方面从业者超过七成在民营或者私营企业,工作领域主要集中在“互联网公司”,“硬件设备厂商”,“金融行业”等,其中“互 联网公司”占比超过六成,对比去年没有明显变化。

Image title

调查结果显示,36.2% 的从业者表示所在公司拥有独立用户体验部门,主要分布在1000 人以上的大公司,而通过岗位兼职来做用户体验相关工作的从业者比例为33.1%,主要分布在规模较小的企业。当前用户体验行业的团队规模基本在50 人以内(80%)。

Image title

在过去的一年里,约六成从业者表示所在团队人数规模有所增长,用户体验行业团队规模仍在快速增长中。在公司重点产品研发过程中,用户体验设计是被包含最多的工作,其次是用户研究和市场研究。

Image title

从业者表示,公司提供的用户体验资源主要有数据分析平台、专业培训、专家或顾问、专项经费和相关软件等。用户体验在融入产品核心问题决策时,当公司重点产品的KPI 指标(不包括用户体验相关指标)与用户体验相冲突,选择KPI 优先比例高于选择用户体验优先。

Image title

但不同行业在以上场景的选择中存在一定差异性,“专业设计公司”,“服务行业”,“咨询公司”,“教育/ 科研”等行业通常选择用户体验优先;“旅游”,“电信运营商”,“硬件设备厂商”,“金融”等行业则以KPI 为优先。

Image title

调查结果显示,在监测公司重点产品时,常用的KPI 指标有产品行为数据、态度数据、迭代数据。

Image title

三、收入分析

 

通过从业者税前薪资年收入分析,当前用户体验行业年收入主要集中在5 ~ 15 万(53.6%)。管理类薪资较高,约五成从业者收入在20 万以上;视觉设计、交互设计、品牌设计类约六成从业者薪资在15 万以下;用户研究,产品类的薪资相对居中。

Image title

从业者薪资与工作年限、公司规模、学历、工作经验、工作地点、行业领域有一定联系,其中从业年限、公司规模、学历是影响因素最为显著的。从业八年以上的人群年薪大多在50 万以上;1000人以上大型企业5-15万收入的人数占比明显低于中小企业;大专及以下学历,收入在10 万以下人群占比超过60%,76.8%的硕士学历从业者收入在10 万以上。

Image title

从业者工资年涨幅主要集中在5%~10%,团队管理、项目管理类涨幅相对较大,5% ~ 15% 的占比较高,非管理岗位“没有涨”的比例明显高于管理类。

Image title

四、跳槽行为分析

 

调查结果显示,70.4% 的从业者有过跳槽经历,最近一次跳槽的主要原因是产品项目前景不好、公司团队状况糟糕、薪酬福利待遇差。未来的一年内更换工作意愿的调查中,仅33.7% 从业者 “不打算换工作”,其余从业者都有思考换工作或者岗位,其中思考换工作但是没有明确方向的比例较去年有一定提升,而念书、创业的比例有一定下降。

Image title

调查结果显示,从业者表示跳槽最大收获是“专业能力提升”(56.8%),“薪水增长”(52.5%),“做的事情更有价值”(50.4%) 。而“薪酬福利”是影响从业者跳槽及工作满意度重要因素,跳槽后薪资普遍有所增长,增长幅度集中在10%-30%。

Image title

五、兼职行为分析

 

调查结果显示,34% 从业者有过兼职经历,其中视觉设计,品牌设计比例相对较高,用户研究兼职比例较低不足三成。

Image title

从业者选择兼职的主要原因是“提高专业能力”(50.5%),“增加收入”(49.5%)。国家机关/ 事业单位人士兼职工作的比例更大,民营企业/ 私营企业兼职比例最小。与总体相比男性用户选择兼职的比例更高。

Image title

六、从业者满意度分析

 

调查结果显示,2016 年用户体验行业从业者满意度为65.5(总分100),行业信心指数为82.7(总分100);与2015 年满意度(64.4)、行业信心(83.1)相比,满意略有提升,信心指数稍有下降。

Image title

调查结果显示,与工作满意度有紧密联系的因素主要有公司规模、工资收入、薪资涨幅。500人以上公司工作的从业者满意度高达67.1,而50 人以下小公司从业者满意度最低仅59.1;年收入在5 万以下人群满意度最低,随着薪资的增长,从业者满意度逐渐升高,年薪在50 万以上的人群,工作满意度最高。

Image title

此外,用户体验各职业间满意度也存在一定差异性。团队管理者满意度最高68.9;项目管理,用户研究,产品,品牌设计类满意度略低于团队管理者;交互设计和视觉分析满意度最低。

Image title

调查结果显示,工作中不满意的原因主要是没有话语权、薪酬太低、个人能力无法发挥、工作内容繁琐等。

Image title

七、核心竞争力

 

调查结果显示,从业者认为在用户体验行业中为了保证核心竞争力,需要具备的核心能力主要有“沟通能力”,“需求理解能力”,“团队合作能力”,“逻辑分析能力”,“用研能力”等。

团队管理倾向于“行业分析能力”;视觉设计、品牌设计、交互设计则更重视“创造力”,“设计表达”;用户研究与产品类模型较为类似,更加看重“数据分析”,“行业分析能力”,“逻辑分析能力”。

Image title

调查平台:腾讯问卷(http://wj.qq.com)

调查时间:2016.04.11 至 2016.04.27

合作单位:IXDC

投放渠道:IXDC官网、微信公众号、新浪微博、邮箱,图翼网,秀设计,学UI网,设计癖,腾讯CDC、腾讯问卷微信公众号,腾讯体验中心等

调查目标:从事用户体验行业的视觉设计、交互设计、用户研究、产品、团队管理、项目管理等

数据处理:本次调查共回收问卷4226 份,经过数据清理有效问卷1580 份,其中在职者问卷1365 份(不包括离职人员及学生群体)

原创文章,作者:交互精选,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/16192/

(0)
交互精选交互精选
上一篇 2016-07-07
下一篇 2016-07-11

相关推荐

  • StatCounter:2016年10月全球移动流量占比达51.2% 首次超过桌面端

    #交互学堂#产品移动端的交互设计趋势或占比要进一步扩张了。 该发现对整个互联网世界意义重大:这意味着那些尚未决定采用移动为先战略的互联网服务提供商真的应该这么做了,因为这一趋势已经不太可能逆转。 据外媒…

    2016-11-03
  • 用户故事:UI设计的基石

    在整体设计流程中,用户故事可以说是点亮应用绝对目标的那一点星光。该片文章的作者将给我们讲解为什么哪怕是小范围的采用用户故事也能给整体UI设计流程带来巨大的好处。 一支设计团队坐下来讨论为一家新客户所设计…

    2015-04-26
  • 跨终端体验设计,绕不开的用户槛儿

      随着平板电脑的普及,越来越多的手机端APP将自己的应用拓展到Pad端,来为用户提供更丰富的多终端体验。此前一些设计师从视觉设计的角度探讨了多终端产品的设计,作为一枚用研,除了视觉体验,我们会更多地去…

    2015-04-18
  • 『交互设计经验分享』信息交互设计金字塔法则

    本文由卓衡科技运营总监刘鹏分享。文中刘鹏讲述了他们在创业过程中总结出的交互设计的金字塔法则。 金字塔方法这个说法来源于美国著名的现代管理咨询公司麦肯锡。大致的意思就是:任何事情都能归纳出一个中心点,而…

    2015-01-27
  • Smartisan OS 2.0体验

    Smartisan OS 2.0是锤子科技旗下的一款基于安卓的手机操作系统,手机已经入手一个月的时间。国庆放假,终于有时间写一写这段时间的使用感受。 有趣的是,开始关注锤子科技,不是因为罗永浩,而是因为设计师李剑叶先…

    2015-10-12
  • 图解2015用户体验行业调查报告

    2015年7月19日,由国际体验设计协会(IXDC)主办的亚洲最具影响力体验设计盛宴“国际体验设计大会” 在北京•国家会议中心圆满闭幕。在17日的大会主题演讲上,IXDC副会长胡晓分享了《2015用户体验行业调查报告》,报告…

    2015-09-25
  • 【视频】你不可不知的UXD(用户体验设计)简史

    “如果你想理解今天,就必须先研究昨天”--- Pearl Buck 伟大的设计是永恒的,但这并不意味着要忽视它的历史。请查看以下短片来了解UX设计的发源。(演示内容由设计平台UXPin完成) 视频地址: Youtube:http://t.cn/…

    2015-09-22
  • 深度解析新版9.0支付宝与微信之争

    这里有个h5大家可以看一看历来他们之间相互“学习”和“致敬”。 http://create.maka.im/k/SR5OVAKY 很多文章在说支付宝和微信在进行下一场直播的撕逼大战,其实在阿西看来这不过是一场用户使用场景之争。 这一次,支付…

    2015-07-10
  • 手机屏幕尺寸扩展是如何影响用户体验设计的

    大屏手机已经随处可见了,可是操作的用户体验并不如人意。发布会上的歌颂和叫嚣并没有解决所有问题,面对着优化大屏手机的界面和体验,依然需要继续反思…… 造型千奇百怪的小屏手机叱咤风云的时代已经一去不复返了。…

    2015-03-25
  • 克制的力量

    引言  两家茶餐厅         有一家茶餐厅A的位置很好,周围有不少人流,但只有这一家茶餐厅,有地理位置优势,原本一个人30元左右就能吃一顿饭,餐厅经常巧言推销,让顾客多点菜,让顾客消费到50元以上。还有一家茶…

    设计理论 2016-06-05