交互设计与心理学关系

来源:jeffrey's blog 作者:jeffrey

交互设计是个跨学科专业,其中,心理学便是其中很重要的一个部分。所以,如果你不想继续仅凭直觉和死记硬背高大上的理论原则来从事交互设计,如果你想成为优秀的交互设计师,学习一定的心理学将是很有帮助也是很有必要的。这篇文章的主要目的就是初步地向大家介绍交互设计师至少应该了解哪些基本的心理学理论。

  1、认知心理学

在对交互(interaction)的众多定义中,我比较喜欢这个:所谓交互,即输入(input)和输出(output)。所以,交互设计(Interaction Design)就是针对输入方式(通常是人)和输出方式(通常是机器)的设计。比如我们通过“触摸”来控制手机便是一种输入方式,然后手机在屏幕上提供相应的界面就是输出方式。而作为交互设计师,我们要思考的就是在何时采取何种输入输出方式。这里就涉及到一系列问题:我们为什么要用触摸而不是其他方式?机器反馈的界面又该如何设计才能使用户更容易理解,才能使人与机器的沟通更加舒畅自然?要回答这些问题,就要求我们能够从根本上认识人是如何处理信息的以及人是如何行动的。这就是认知心理学的范畴。

交互设计与心理学关系,互联网的一些事

  人机交互

  而认知心理学理论将人比喻成计算机,人像计算机一样对外界信息进行加工,如下图所示:

交互设计与心理学关系,互联网的一些事

  信息加工模型图

  认知心理学无法一两句话就说明白,我这里只介绍几个最关键的概念带大家入门。

A、感受器即人的感觉器官,视觉、听觉、触觉等等。研究人的感受器的特点将有利于交互设计师理解人们如何接收信息,才能设计出合适的交互方式来使人们轻松愉快地接收你要提供的信息。其中,一般来说,从信息量的大小来看,视觉、听觉、触觉依次减小。因此,我们通常使用听觉和触觉来辅助视觉上的设计,比如提示音和手机的震动。

B、效应器指手、足、语言器官等。效应器的质量指标通常是反应时间、运动速度和运动准确性,因此交互设计师可以以这三个指标来检测你的设计是否符合人的认知模型。

C、加工器,这个比较复杂,但也是最重要的一部分,简单来说,它告诉我们,除了客观因素(如刺激强度、数量、作用方式)外,诸如动机、兴趣、知识经验等主观因素也是影响人们理解信息的重要因素。学习它,将有利于交互设计师更准确地挖掘需求和提高设计质量。

  2、格式塔心理学

这是交互设计中实际运用的最多的心理学理论之一。它主要包括三个部分:相似原则、接近原则和完形原则。

A、相似原则:相等或相似的元素形成整体或群体。如下图左图中,你会不自觉地认为它是纵向排列的,而右图中是横向排列。

交互设计与心理学关系,互联网的一些事

  相似原则

  相似原则告诉我们,人们通常把具有相似特征(如大小、形状、颜色等)的事物组合在一起。在交互设计中,我们经常用到这个原则,如网站的导航,使用不同颜色即可很容易将一级导航和二级导航区分开;再比如淘宝首页的横向标签导航中,“天猫”、“聚划算”和“二手”这三个板块和同一排的其他板块比较,使用了更大的字体更鲜艳的颜色,通过这种方法来强调这三个板块的与其他板块的重要性不同。

交互设计与心理学关系,互联网的一些事

搜狐美剧页面导航

交互设计与心理学关系,互联网的一些事

  淘宝首页

  B、接近原则:紧密靠在一起的元素形成整体或群体。比如下图中,你会不自觉地把它分成左右各一组。

交互设计与心理学关系,互联网的一些事

  接近原则

  接近原则告诉我们如果你希望将多个元素进行分类,那么让同一类元素靠近在一起是个不错的选择。比如iPhone的“通用”界面:

交互设计与心理学关系,互联网的一些事

  iPhone的”通用“界面

  同样的道理,很多同学在网站排版或者平面设计排版的时候习惯用各种线条来划分区域,其实没有必要,很多时候只需要合理利用留白就能够起到相同的作用并且更加简洁美观。另外,这里有一个小知识:由于人们的阅读顺序是从左往右,所以左右相邻比上下相邻显得更为密切。比如下图中,人们可能会觉得图片对应的文字是右边的文字,而事实上是图片下方的文字。所以,我们要尽量避免出现这种错误,解决的办法就是遵循用户认知习惯,采用横向的排版,或者加大留白。

交互设计与心理学关系,互联网的一些事

  看起来图片是和右边的文字对应的,事实上却是下方的文字

  C、闭合原则:我们倾向于将图形中缺失的部分“填满”。如下图,你会不自觉地认为它是个三角形,实际上它们只是几根线条而已。

交互设计与心理学关系,互联网的一些事

  闭合原则

  在交互设计中,这个原则也很常用,比如下面两个方案,右边的方案运用了闭合原则,将标题放在未闭合的线框线上,却起到了很好的分组效果。

交互设计与心理学关系,互联网的一些事
  3、色彩心理学

色彩心理学对于设计的重要性相信任何一个设计师都了解,这里不再赘述。

  4、心流状态

心流(flow)是人们全身心投入某事的一种心理状态。人们处于这种情境时,往往不愿意被打扰,心流状态会产生极高的兴奋感和充实感。

把握这个心理状态对于沉浸式的交互设计特别有用,比如设计一款阅读类应用,一款大型网游,我们都希望用户能够不被打扰地沉浸到应用中去。这样的设计例子很多,比如游戏的全屏功能,比如使用safari浏览器时,向上滑动页面时自动隐藏工具类和地址栏。

交互设计与心理学关系,互联网的一些事

  safari浏览器

  那么,如何让用户达到心流状态呢?心理学告诉我们至少要具备以下条件:

A、明确且可实现的目标;所以,我们应该记得始终让用户明确地知道他的目标,并且目标是可实现的。比如,你需要你的游戏玩家去消灭10个叫做强盗的怪,那就在任务菜单里写清楚“10个”和“强盗”,并且要保证这个任务是玩家有办法完成的。

B、流畅的任务;保持流畅的任务直到目标实现为止。比如我们通常会忽视网站的404错误页面,但是,如果在通知错误的同时告诉用户接下来该怎么办会更好。

交互设计与心理学关系,互联网的一些事

  告诉用户接下来可以怎么做的404页面

  C、持续性的反馈;时刻告诉用户当前的状态、所处位置以及操作的效果。此类的设计包括很多,比如导航设计、转场动画设计、状态界面设计等等。

D、可控制的操作;尽管用户全心全意地沉浸到其中,但依然希望能够在需要的时候可以控制自己的行为。此类设计包括可撤销设计、防错设计等。

以上4个是目前我掌握的、我认为对于交互设计最实用的几个心理学理论,除此以外,还有很多心理学理论都能够运用到交互设计当中去,比如消费心理学等。这里我再给大家介绍一种有趣并且也挺实用的一种心理学理论:目标趋近效应(goal-gradient effect)。

目标趋近效应指的是人们在接近目标时会加快行动。比如,咖啡店送你一张积分卡,每买一杯咖啡就得1个积分贴卡,等积分卡满的时候就可以换取礼物。下面是两种不同的方法:

A、积分卡有10个贴槽,给你卡时所有贴槽都是空着的;

B、积分卡有12个贴槽,给你卡时已经贴上了2张贴纸;

问:贴满一张卡需要多久,A和B是否相同?答案当然是不同,尽管同样需要买10杯咖啡,但往往B方案会更快地贴满。这就是目标趋近效应,离目标越近,人们就越有动力完成它。这在交互设计中也有使用到,比如我们刚注册一个网站时,网站会提醒我们已经填写了70%的资料,继续完善就会得到什么样的奖励,这就是利用人们的目标趋近心理。

原创文章,作者:Smiler李想,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/720/

(0)
Smiler李想Smiler李想
上一篇 2014-09-20 19:56
下一篇 2014-09-21

相关推荐

  • 交互设计:超越人机交互(原书第4版)

    本书由交互设计界的三位顶尖学者联袂撰写,是该领域的经典著作,被全球各地的大学选作教材。新版本继承了本书一贯的跨学科特色,并与时俱进地更新了大量实例,涉及敏捷用户体验、社会媒体与情感交互、混合现实与脑机界面等。全书紧紧围绕设计与评估的迭代过程,不仅包含了传统的理论知识、实例解析、实践指导等内容,还通过“窘境”模块讨论了一系列启迪思考的开放问题。此外,本书网站www.id-book.com也为读者提供了丰富的资源,包括教学PPT以及大量的案...

    2018-03-09
  • Axure RP 7.0安装教程

    Axure RP 7.0Win版/64位下载地址:https://pan.baidu.com/s/1qN-SzT5g9U-O9OSzCMEnEw密码:8b6sAxure RP简介:Axure RP是一个专业的快速原型设计工具。使用者主要包括商业分析师、信息架构师、产品经理、IT咨询师、用户体验设计师、交互设计师、UI设计师等,另外,架构师、程序员也在使用Axure。适用系统:win7,win8,win10安装有问题或需要远程安装请联系:...

    2018-04-30
  • 被忽视的重彩-交互设计验证

    每次评审,都是一场高效的讨(si)论(bi)大会...届时,需求、设计、开发也会上演争霸对决。作为身经百战的设计师该如何从评审会中顺利脱身,逃离这场没有硝烟的战役呢?小子很高兴地告诉你:你是绝对跑不掉的!定性、定量挖掘数据我们知道产品都有一定的周期性,开发期-成长期-成熟期-衰退期。在不同的产品周期中用户也会随着时间的推移,对产品的使用深度和理解广度有了深浅的层次变化,而不同的时期设计师采用的定性定量研究方法也是不一样的,如:访谈、问卷...

    2018-04-18
  • 交互设计的未来

    数十万互联网从业者的共同关注!译者:小媛作者:Terry Cao ,发表于DESIGN & DEV译文地址:http://www.jianshu.com/p/daaa353e6d95译者授权早读课发表,转载请联系译者。欢迎投稿到早读课,投稿邮箱:mm@zaodu…

    2017-08-04
  • 从三个案例出发,聊聊交互设计师的核心价值

    交互设计师的核心价值是什么?这个问题很经典,知乎上有这样的提问,面试中也会被问到。为了避免过于空洞和理论,本篇结合三个小案例来聊聊我的理解。

    2017-05-30
  • 交互开始的第一步:触发器详解

    最好的触发器应该是符合情景的,体贴用户的,触发器的控件应该与其要传达的状态匹配,且引人注目的程度要与其使用频率匹配,标签也应该简洁明了,通俗易懂。

    2017-05-22
  • 新手转向资深的必经之路——交互文件命名的最详细规范(上)

    经过一期带团队的体验,阁主发现文件命名有点让人抓狂,实在忍不住更新一篇文章去说说这其中大家约定俗成的规则,不仅包括切图命名规则,还包括文件整理规范。之前楼主有整理过简单的,貌似不够用,今天再来具体说说。

    2017-05-01
  • 双11干货!写给运营视觉设计师的交互小技巧

    58UXD – 马世光:双十一就要来了,本文为你分享两套运营设计利器。运营视觉设计师不同于UI和交互设计师,运营视觉设计师的工作要求他们更加注重视觉丰富性的表现,难免会淡化交互逻辑层面的思考,优秀的体验需要视觉与交互兼顾,今天我就为运营视觉同胞get两点交互小技巧,方便我们的产出既能视觉爆炸也能体验棒棒!

    2017-11-01
  • 交互设计师的60日计划第十六天

    周五综合症:不想做事...今天把昨天的需求做完善,与产品经理讨论其中的一个问题,然后将细节标注清楚,但是产品最终还没有确认。除此之外,一直在帮要晋级的一个视觉同事想文案,最后得出结论,还是得多读书,书到…

    交互专题 2015-08-20
  • iOS8 Human Interface Guidelines 精选阅读(中英对照)

    用了两个星期时间断断续续读完iOS的guidelines英文原版,原文是写得有点啰嗦,所以精选了以下觉得比较重要的点,并加以自己的解释;当然如果你有时间,还是推荐阅读英文原文。首先是因为翻译的版本基本是不全的、旧的,就像ISUX的翻译的对比原文就会发现中间省略了好多。本文的作用并不像多数的翻译那样,让你粗略地了解里面的内容,而是精选出一些点使你体会到苹果的设计思想。 我读guidelines的目的不仅仅是要看他们是怎样规定的,而是要看他们为什么这样规定,在了解了制定规则背后的原因之后不仅便于记忆规则本身,还能了解苹果的设计思路,当吸收了设计思路之后,就不再是墨守成规,而是更自信和灵活地运用规则,甚至创造属于自己的规则。就像tweetie发明下拉刷新手势之后苹果反而把这种手势加进了自己的guidelines。 读英文原版还有一个显然易见的好处就是熟悉专业英语表达,guildlines的措辞显得优美而精确,值得去读读。

    2017-06-02