交互设计那点事儿

作者：Wiki

当今互联网时代，我们经常会看到视觉效果各种酷炫但却很难用的APP软件或网站。用户看到的部份，虽无可挑剔，但实际体验并不是很好。

用户体验部分，可以从几个角度去阐释：

1、不知道这个是干什么的?使用过程中感觉到困惑?

2、不知道能够通过这个来做些什么?

3、感兴趣去尝试时，却不知道如何开始?

5、当开始后，却不知道如何进行下一步操作?

6、当不想要使用时，无法快速退出?

7、当退出后，下次来用，却需要重新再去学习如何操作?

8、每一步操作时，心理总会感觉到枯燥乏味?

那么在我们做交互设计的时候如何去避免这些问题的发生？

首页要了解什么是交互设计？

以人的需求为导向，理解用户的期望、需求、理解商业、技术以及业内的机会与制约。基于以上的理解，创造出形式、内容、行为有用，易用、令用户满意且技术可行，具有商业利益的产品。

其次是为谁设计？

设计与艺术的最大区别是什么：设计的出发点是需求，谁的需求？人的需求！ 当艺术走到极致能看懂的人越来越少，设计走到极致能看懂的人越来越多。

如何去观察？

• 观察用户是怎么使用竞争对手或市场相关产品的，他们的行为是什么样的？自己也可以作为用户去体验一下，根据事实，列出竞品或者自己产品的优势与不足；
• 学习心理学，反思自己的体验，了解体验是如何发生的；

3、你可以不懂用户研究的所有事情和知识，但一定要有所了解，至少不要误用他们的

如何拓展知识面？

• 学科：人类工程学、心理学、认知科学、信息学、工程学、计算机科学、人类学、美学….；
• 设计：图形设计、产品设计、商业美术、电影产业、服务业…；
• 多读书，了解不同的设计思维体系，建立自己的思维体系；

我的学习经验

自己动手，把现有的优秀网站抄成交互原型，直接看成品的交互原型，可能并不容易理解，而在自己动手制作的时候，就会伴随着思考：为什么模块是这样摆放，为什么使用这样的流程，为什么是这种层级，面包屑vs导航条，强按钮vs弱按钮vs功能链……并且捎带学习了原型的设计方法。

如何设计不完美的作品

为了达成一个目的，可能有多种不同的方案，每个方案，都可能在这个方面强一些，在另一个方面弱一些；实际使用上，它们的效果通常并没有非常明显的区别。又要易用流畅，又要屏蔽干扰项，又要方便用户随时切换，又要充实又要简洁……这种设计方案是不可能存在的，而为了产品和运营的目标，为了用户看似不合逻辑但切实存在的操作流程， 我们通常面临的需求正是这种复杂需求。这时，对不同方案的细节区分，各自有什么样的优劣，熟练于心，可以方便我们快速地决定一个或是另一个方案，而不是陷入长时间的纠结（pm非要纠结则另当别论……）。

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