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中国手机行业患上焦虑症,良药便是“用户体验”!

可以说,2017到2018年中国手机市场震荡不断。首先经历了乐视手机的倒台,接着HTC也逐渐淡出市场,而巨头之一的LG也选择了退出中国市场。除了传统行业老大苹果和三星的地位稳固外,国内众多厂商皆陷于焦灼之中,绞尽脑汁想要提升出货量排行。

但可惜的是,众多厂商的动作却创新乏力,同质化严重的案例屡见不鲜。一个最明显的例子,iPhone发布“刘海屏”,许多厂商亦步亦趋,甚至模仿到了正面难辨的地步。


中国手机行业患上焦虑症,良药便是“用户体验”!


中国手机厂商陷入鏖战,行业趋势多为盲目跟风,试图用追逐潮流引起消费的关注。大环境患上“焦虑症”的当下,什么才是拯救现状的良药?

其实冷静下来思考,在越发难解难分的手机竞争中,真正打动用户的只有一件事:

体验


中国手机行业患上焦虑症,良药便是“用户体验”!


为用户带来产品温度:我们在选择产品时往往会受内心感性一面的驱动。如果在产品体验的各个环节都让用户感觉舒适自然,发自内心地赞同:“哎呦,不错哦”,这款产品便能满足用户情感化需求,在用户与产品之间建立情感纽带,用户拥有的不再是冷冰冰的产品,而是让其产生由衷认同感和亲近感的伙伴。

举个例子,bilibili网站移动端登陆页面设计,输入账号时上方人物睁着眼睛,输入密码时会立刻捂住眼睛,细心的你有没有被暖到?


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节省用户的时间成本:美国Standish Group曾发布报告表示,64%的软件功能“从未使用或极少使用”。其实,大多数人使用手机、电脑等产品时,不会花时间研究所有的功能硬件。人们喜欢简单、上手快的产品,而优秀的用户体验便能降低学习成本、节省时间精力。

再举个例子:摩拜智能锁,一键开锁,用户骑上就走,骑完关锁,十分方便;而ofo小黄车最开始使用传统机械密码锁,产生了一系列输入密码耗时、车锁密码被共享的问题,被用户诟病。


中国手机行业患上焦虑症,良药便是“用户体验”!


回归最简单的思维,我们也不难发现,所谓用户体验即用户需求,只有深入了解用户的真实想法,解决他们遇到的问题,才能达到用户体验的提升,进而引起口碑传播、提升出货量。

回到中国手机行业本身,用户体验作为其“焦虑症”的良药,也并非一直被忽略。说到这,便不得不聊聊近期刚刚结束的魅族新品发布会。


中国手机行业患上焦虑症,良药便是“用户体验”!


今年是魅族成立15周年,MEIZU 15 系列更是带着使命而来。当诸多手机厂商把追逐潮流当做了首要任务,魅族刚刚发布的系列新品却完成了一次经典回归与极致创新。

小圆点的升级、一刀切天线的进化,都可以让用户从MEIZU15 系列身上找到经典的身影。延续MX系列的极窄边框设计,更是将“用户体验”“不逐流”的精神结合,用真实的屏占比硬杠“18:9才是全面屏”的流言,用行动为用户带来视野区延伸,以及最佳的单手握持感。


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除了显露在外的升级,MEIZU 15 还加入了全新的黑科技——触感引擎,利用超线性马达 mEngine 精准模拟物理按键的真实触感。在7.25mm厚度的轻薄机身中,安置一颗这样的触感引擎的确需要非凡勇气,而这一改变也只为让用户体验到,更真实细腻的振动效果。无论是拍照、打字,还是滑动时间选择条,恰到好处的触感反馈都将带来最佳的体验。


中国手机行业患上焦虑症,良药便是“用户体验”!


而这次Flyme 7 的发布,更是将用户体验推至极致。300多项新功能、1300多项优化,让Flyme 7 延续了用户心中对Flyme系统的良好口碑。

全局夜间模式:区别于其他手机品牌,只能在系统级页面实现的夜间模式,Flyme 7 的全局夜间模式,可将整个手机的界面全部切换到夜间模式,不论是手机官方软件还是第三方软件皆适用。


中国手机行业患上焦虑症,良药便是“用户体验”!


另外,魅族独有的One Mind智能思维引擎还可为用户提供更多的高效体验。新品配置的One Mind 2.0 Picker功能,拥有智能识别文字及图片的强大能力,用户不管是在刷微博还是聊微信,长按需要查询的部分即可直达相关服务,让“搜索信息”不再跨越重重界面,变得简单高效。


中国手机行业患上焦虑症,良药便是“用户体验”!


其实当我们仔细体味魅族新品、回望往届产品,不难发现,魅族一直将传承与创新、用户体验放在了第一位。魅族15年来,积淀了完整的手机工业设计体系,并且拥有庞大的技术沉淀,甚至在几乎每一款产品中,都能找到属于魅族的设计语言。或许这才是中国手机行业应该追求的“竞争力”。

通过细节打动用户,保持传承与创新的自驱动,才能给予未来更多想象空间。言于此,我们也期待在魅族乃至中国手机行业,看到更多不断打磨用户体验的产品,让用户体验成为破解行业焦虑的良药。


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