Day 5 | 关于 [交互设计] 的一些思考

你知道坚持做一件事的动力是什么吗？

除去喜欢，那应该就是大家的反馈与交流。

我不会分享干货，也没有能力分享干货，只是觉得有一个平台能够表达自己的思考与想法，并能够和大家交流，这样成长很快不是吗？

坚持了几天写完个人思考的文章后，收到很多回复，特别感动的就是收到特别认真的回复hhh，比如：

有人问了我一句：交互设计是做什么的呀？

其实这个时候自己脑子里飘过很多词，什么用户体验，用户研究啊，UX,UED啊，使用流程啊，人机交互啊，操作逻辑啊等等，就是不知道怎么归纳为一句简单通俗易懂的话，最后默默打了几个字“行为逻辑与用户体验”。

觉得自己可能需要一篇文章来总结一下个人的一些理解，让自己更加清楚明白该怎么继续深入下去，有很多想法不成熟不全面的地方，希望大佬们多多指正hhh……

关于‘交互设计’的思考

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我理解的设计是一门解决问题的学科，不是仅仅为了视觉上的好看。

但是在我实习后发现，其实并没有那么简单，你需要知道你做的产品，你的用户真的需要它吗？你需要考虑你的产品有没有商业价值或者机会？你的公司的技术能不能满足你的设计需求方案等等很多问题……

我学的是工业设计，如果让我一句话诠释它的话我可能会说 “产品的形态设计以及人怎么使用产品器物的设计”。

如果说工业设计是人与产品器物的交互的话，它的设计产出物即是硬件产品，而且是可以量产的物理产品，并且它们的交互、逻辑，是物理层面可见的。

（图来自yankodesign）

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而我发现现在的交互设计概念在互联网行业比较盛行， 其实有点狭义，只是在这个互联网时代习惯了这么叫吧hhhh

那就按这个习惯叫法，类比下来，交互设计就是人与计算机的交互（HCI），而它们设计的产出物是软件产品，并且它们的交互是不可见的，是通过计算机后台程序来实现。

（图来自Sony Xperia Touch便携投影：可实现投影在任何平面，并把这个平面变成可触控的“屏幕”。通过感应探头，你可以在平面上翻动网页、打王者荣耀、切水果等等）

与之相似的还有服务设计，可以说是人与服务体系的一个交互，个人感觉应该是线上线下结合的O2O模式比较多，线上消费，线下体验，像饿了么外卖服务，它们的设计产出物是一套服务系统，这个就十分复杂了……

不过，这三者围绕的核心都是人，解决人的问题，只是解决这个问题的借助的媒介不一样，最后的产出物也不一样而已。

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那何为用户体验设计？

百度百科上的解释是以用户体验为中心的一套设计流程。

结合了一下交互设计大佬Alan Cooper的理念（强推他的《about face 4》，不过用户体验的概念最初不是由Cooper提出来的）

我的理解是通过提升用户使用的产品，或者软件，或者服务系统中的整个流程中的体验，比如增加一些情感化设计啊，让产品更容易使用啊，让特殊人群也能使用等等方法，最终让用户满意的一个目的。

根据我对UED团队的认知的话，我觉得可以把用户体验拆分成三个块：

（我没有在大的UED团队实习过，很多岗位是结合以前实习的经历，来自书籍以及咨询的实习同事了解到的，希望有不合理的地方，大家多多指出来hhh）

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结合看一下交互设计师岗位要求，那这样就容易理解交互设计师的相关工作了和能力要求了，它重视操作行为上的体验，以及操作逻辑，流程。

（图来自阿里交互设计师招聘要求）

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结合以前在论坛上看到得一些知识，还有以前咨询的同事小哥哥，以及昨天一朋友和我讲的阿里全链路设计师，发现交互设计已经不是纯粹做交互了。

小小的总结一下，交互设计除了基本的工作岗位能力外，还：

（1）需要我们有站在产品角度思考能力，需要我们思考为什么做，做什么，怎么做；

（2）需要我们有站在用户角度思考能力，学会用户研究方法，勾勒用户画像，提取用户的痛点，爽点，痒点，根据用户场景以及需求绘制用户体验地图，研究用户心理学；

（3）需要我们有逻辑思维能力，突然想到高中数学的演绎推理，逆向推理，反问法那些方法了，掌握一些设计原则，设计心理学上的知识也十分重要了；

（4）需要我们能够站在产品经理的角度思考问题，拥有全局观，怎么去平衡商业价值与用户价值，怎么去平衡用户需求与技术需求，怎么去分析业务数据，用户反馈数据；

（5）需要我们有一定的视觉思考能力，至少一些基本的视觉原则，理论能够掌握，平台规范要熟悉，在和视觉设计师对接工作的时候会方便很多；

（6）需要我们还有后台开发思维能力，至少你要知道你提出的这个想法切不切实际，有的时候想法很美好，能够解决用户需求，但是如果开发时间，技术成本特别高，投入产出比十分高，那也是不切实际的想法hhh；

（7）需要我们还有实践能力，不只是停留在想和说，怎么把自己的想和说去落实十分重要，落实后怎么去测试你的产品是否可行；

（8）也许掌握一些运营上的知识，更加分hhh

当然我目前能力肯定做不来这些，我只是一个自我感觉学习热情十分高的实习生hhhhh，我喜欢通过看书阅读文章慢慢锻炼自己思考问题的能力，再结合公众号总结个人看法，和大家交流，最后慢慢通过实习或是一些项目实践验证自己的想法……

如果再有人问我，你觉得交互设计是做什么的啊？

我也许会告诉ta，你手机里用的app，哪一个用着最爽？那么研发这个app的UED团队里交互设计师应该是十分优秀的……

愿同样喜欢互联网行业的你一起加油，愿共勉…………

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文/编辑：欧阳欢