物联网用户体验设计:四个物联网产品分析

编译:冬夜之前,我曾经写过《5个重要的物联网用户体验设计策略》,在设计物联网产品时你可能需要考虑这些策略,如果你认为这些有点空洞或理论化,那么可以看下面四个产品的用户体验分析,实际上,有三个产品满足了用户体验设计的策略要求,另一个姑且算是反面教材吧。一、智能灯:增强体验灯泡,你经常打开或者关闭,就目前来看,灯泡并不是什么颠覆性产品,但是你试试如果一周不使用灯泡会怎样?感谢爱迪生,让我们不必去体验这种情况。今天,你很难在商店货架上灯泡的海...

物联网用户体验设计:四个物联网产品分析


 

编译:冬夜

 
之前,我曾经写过《5个重要的物联网用户体验设计策略》,在设计物联网产品时你可能需要考虑这些策略,如果你认为这些有点空洞或理论化,那么可以看下面四个产品的用户体验分析,实际上,有三个产品满足了用户体验设计的策略要求,另一个姑且算是反面教材吧。

一、智能灯:增强体验

物联网用户体验设计:四个物联网产品分析

 
灯泡,你经常打开或者关闭,就目前来看,灯泡并不是什么颠覆性产品,但是你试试如果一周不使用灯泡会怎样?感谢爱迪生,让我们不必去体验这种情况。
 
今天,你很难在商店货架上灯泡的海洋中找到白炽灯泡,而来越多的LED灯泡出现在视线,它们包装盒的两侧通常印有五年、八年、十年甚至更长使用时间字样。尽管这些节能LED灯占领大部分货架,但智能灯将很快成为下一个照明浪潮,而且也应该如此。
 
我租的房子里有三个Phillips Hue智能灯,一旦等我买了房,还会添置更多智能灯具。当你坐在沙发上准备看一部电影时,可以说“Alexa,把客厅灯调暗一点”,非常酷,也许会你说不过如此,但当你需要暂停电影离开沙发去关灯时,无疑这就是你想要的解决方案。
 
我恰好有Phillips Hue智能灯,虽然这只是普通等级智能灯,但它确也真切提高了用户体验。如果你不想使用它,或者网络出现问题,或者灯泡的固件正在更新(不是所有事情都是完美的),你可以像任何老式灯泡一样去按开关。完美吧!
 
二、Nest智能恒温器:本地工作

物联网用户体验设计:四个物联网产品分析


Nest智能恒温器是否已经过时? 六年之后,它可能变的更加成熟,而且也同样漂亮。你可能会惊讶地发现,Nest已经发布三代设备了,最近发布是在2015年。

 
这些设备的设计风格历年基本保持不变,说明良好的产品设计的可持续性。对于控制家庭温度非常重要的设备而言,其中一个关键功能就是能够发挥作用。
 
即使你的网络断了几个小时,Nest仍会继续工作。理论上讲,即使你永久的把它与网络断开,它也会继续“正常工作”。不过,你需要手动调整,但这与任何一个非智能恒温器没有不同。
 
这并不是说Nest是完美的,因关闭Revolv智能家居中心,Nest备受用户抨击,让已经为Revolv买单的顾客一脸懵逼,会将Revolv变成了废物。
 
由于Nest恒温器不需要联网,即便在不联网的情况下,它们也会继续作为常规恒温器继续工作。本地工作并不是Nest所独有,但对于物联网设备而言,这无疑是一个需要重点考虑的因素。

三、Kwikset Kevo 智能锁:安全
 

物联网用户体验设计:四个物联网产品分析

 
为了详细讲述,我特意在UniKey(Kwikset的合作方)结识一些协助开发Kwikset Kevo智能锁的工作人员,该公司总部在奥兰多。
 
从消费者角度来看,很难知道物联网产品是否安全。与联邦政府要求所有食品都必须添加营养标签不同,在物联网领域,遗憾的是没有简单或普遍接受的解决方案来帮助消费者了解其设备到底有多安全。
 
以我的经验来说,Kwikset Kevo无论是在软件和硬件方面比普通的物联网设备更安全。毕竟,它是一把锁。
 
虽然不存在不能破解的消费级锁具,但至少在物理层面上,Kwikset Kevo已经在DEF CON(是全球最大的计算机安全会议之一)上站出来反击了黑客攻击的企图。
 
我们虽然需要关注锁具的安全性高低,但是当大多数房屋都安装易碎的玻璃窗户时,这个问题可能变得有点滑稽。不过,至少有一类消费者似乎会认真考虑安全问题,我希望消费者也将关注目光放在那些不太显眼的安全相关产品上。
 
四、三星智能冰箱:可升级

 

物联网用户体验设计:四个物联网产品分析

我试图找到一种模块化的产品,可以提供智能升级机会,同时又不会丢掉产品其他部分。我发现那些生产热门产品的公司,这些公司提供了明确的、易于接受的售后服务支持条款及期限。但是,硬件保修是一回事,让连网服务运行多长时间、用户需要多长时间进行固件更新又是另一回事。

 
但是,这些事情对消费者来说似乎还不算大事,在第一波购买智能设备的浪潮中,很少有人意识到缺乏支持时产品可能会报废,但是,购买三星智能冰箱可能是个例外。
 
那些在2012年购买三星智能冰箱的人发现,他们在2014年时无法再连接到Google日历。随着时间推移,新产品具有新功能将是合情合理,软件更新最终停止也是可以理解的。
 
坦率地说,可怕的是,公司总是愿意推出那些没有明确使用寿命的产品,即使产品预期寿命达到十年或者更长时间也没有明确说明的升级方式,更让我感到困惑的是竟然有消费者愿意购买这种产品。
 
传统的商业模式是创建一个专有的、便宜的PCB芯片组,且完全符合消费者对产品的需求,除此之外别无其他。但是, “一劳永逸”的做法在这个快节奏的网络世界里是不可持续的,公司必须需要考虑硬件升级。
 
谢天谢地,改变即将来临,英特尔的计算卡在2017年底被植入产品中,让硬件制造商可以针对其具体解决方案进行优化和升级。更好的解决方案将包括广泛采用的开放硬件标准和开源软件,虽然我们还没到达这个阶段,但是我希望看到每个消费者物联网产品都朝着这个方向发展。
 
物联网用户体验 - 向前迈进

 以上四个方面只是在进行物联网产品设计时需要考虑的冰山一角,水面之下需要考虑的更多,所有传统的物理产品在设计时还需要考虑:人体工程学、款式、耐用性等。
 
除此之外,还有典型的数字用户体验考虑,如速度、可靠性,以及相应程序的视觉设计和可用性。设计一个完美产品是不可能,而且很难制造出完美的产品。不过,我会密切关注那些达到并超出预期的物联网产品,或许你会是伟大物联网产品用户体验设计的光辉榜样!




关于我们:网站内容更精彩!

物联之家网(www.iothome.com)是一个领先的科技媒体平台,致力于提供高质量、客观的物联网及相关科技内容、资讯及新闻。物联之家网努力在这个联网日益增加的世界里让人们保持联系。我们希望利用物联网为我们、我们的孩子以及每一个人创建一个更加美好的世界。为了打造这个世界,我们将帮助您了解改变我们生活的技术,我们将为您提供创建下一代尖端服务所需的资源,并且让您了解最新的资讯和趋势。


物联网用户体验设计:四个物联网产品分析

原创文章,作者:交互精选,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/36590/

(0)
交互精选交互精选
上一篇 2018-04-20
下一篇 2018-04-20

相关推荐

  • 用户体验设计大赛开始啦

    关于举办福州大学第五届大学生用户体验设计大赛的通知用户体验是用户使用产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。用户体验设计(User experience design,简称UXD)结合工业设计、心理学、界面设计、信息设计、人机交互、计算机科学、认知科学,以及人类学、社会学、传播学、建筑学、工程学等领域的知识,通过创新设计带给用户良好的交互反馈,提升产品(服务)的用户体验,是一个高度跨学科的领域。随着社会发展和经济增长,国家大力推动“互联...

    2018-04-04
  • 视频平台VS网络电视:内容营销提升用户体验是硬道理

    近年来,视频平台发展迅速,视网同步、网络独播等不断满足观众的各种需求。在“马太效应”(即强者愈强、弱者愈弱的现象)愈发明显的行业环境下,各大视频平台领跑行业,但版权购买、会员抢夺、内容营销等现象导致行业竞争持续加剧,视频网站将迎来升级。同时,随着互联网发展,“互联网+电视”的形式也在逐渐普遍,对于观众而言,足不出户便可以通过科技满足观看喜好已成为现代生活的标志之一。那么,视频平台与互联网电视有何区别呢?它们在内容选择和盈利方式上又有何不...

    2018-02-12
  • 百度UED:让上帝讲真话——聊聊用户访谈几个细枝末节的问题

    来源:百度UED由于商业产品的特殊性,我们的用户是我们的客户,就是我们常说的上帝。那么,与上帝沟通需要注意哪些技巧呢?本文所讨论的技巧并非访谈技巧类的“技术流”文章,也非方法论,主要讲获取客户真实情况的访谈准备、数据收集及数据整理过程。我们在做调研时,希望了解上帝沟的目标、需求及行为。但在我们的调研中,往往发现这样的现象:1. 客户不配合我们的调研,不愿意跟我们讲话?2. 客户跟我们聊,却发现,答非所问,无论如何我们都没法在同一个平面对...

    2018-01-31
  • 用户体验再度升级,共享租车现里程碑式进步

    近日,国内共享租车领导品牌凹凸租车发布最新APP 4.0版本,该版本通过优化匹配算法和系统功能,在业内首度实现共享租车平台零拒单,免除了用户交易后租不到车的后顾之忧。同时,新版凹凸租车上线了“精选优车”频道,全面提升用户的租车体验。零拒单,用户所租即所得在共享租车行业,用户租车后遭遇车主临时拒单或取消的现象成为一大痛点。在凹凸租车4.0新版本中,平台通过车源端优化、车辆接单标准化、智能推荐匹配算法和系统功能升级,实现了工作时段的无拒单、...

    2018-02-01
  • UI交互设计专业-第三十六期学员作品

    专业:UI交互设计班级:第三十六期学员学员:李银学校:湖南理工学院

    2018-03-12
  • 学交互设计,怎样选择到适合自己的学校?

    欢迎关注弗斯特国际艺术教育出国留学选择学校,哪些会成为你的考虑因素?学校名气超大,排名都是top级?明星校友超多,都是艺术大佬?学校位置超好,正居于市中心?校园环境超美,好似旅游学习?不得不说这些会成为许多学生和家长,在选择目标院校时经常考虑的一些因素。排名、明星校友、地理位置,可以作为参考依据。BUT!这些不能是最终的决定因素,最重要的还是自己对专业的最终追求。交 互 设 计 详 解交互设计又称互动设计,英文名称为Interactio...

    2018-04-03
  • 立足用户体验 “好换灯”助力雷士赢得好口碑

    2018注定是不平凡之年。全面开展质量提升行动,推进与国际先进水平对标达标,弘扬工匠精神,来一场中国制造的品质革命。2018年,雷士照明将迎来20周年庆典。雷士照明正在以此为契机,潜心修练,以促进雷士品牌再上新台阶。2018年被雷士照明定义为“品质服务提升年”,并于近期在全国开展了“诚信3·15,惠民大行动”为主题的“好换灯”主题推广活动,帮助千家万户升级改造居家光环境,传递雷士照明“全国性升级服务”“免费服务”理念。雷士“好换灯”全国...

    2018-03-16
  • 做你女朋友,用户体验真差

    点上方蓝字关注「晚安少年」每晚十点,一位少年陪你说晚安文/陈大力经作者授权发布01先说件有趣的事。我前两天跟gay蜜吐槽我男朋友。内容是:不会夸人,半句甜言蜜语都说不得。明明本人是腿模级别身材,偏偏他一个劲儿挑出不足为道的赘肉来取笑。以及,起争执的时候,退化成“我就静静看你发疯”的不解意选手,仿佛眼前这一场不是他该来的比赛。gay蜜的回答是:嗯是有点过分了,女生不就喜欢被哄哄嘛。同一个情感问题,我也问了基友,直男小学弟一只。我这边慷慨激...

    2018-02-02
  • 提升用户体验 抢占用户心智

    马云提出的新营销是连接线上线下的全新核心载体,超越单纯线上或者线下的全网营销概念。但华帝李洋认为,线上和线下只是连接用户的媒介,核心仍然是用户体验。抢占用户的心智,提升用户认知,是“新零售”的前提。打造新型厂商关系 构建全新服务体系在产品端,最初的模式是线上采用完全与线下独立的产品线,无论价格、卖点、功能配置都与线下产品区隔,线上和线下营销团队完全独立,各说各话。但随着时间的推移和互联网的蓬勃发展,这种割裂式的操作手法已经成为过去式。企...

    2018-03-29
  • UED中国最美民宿大奖十强榜单揭晓

    你的内心是否有一种渴望,在纷杂忙乱的都市生活之后,去放松身心,亲近自然?你会向往自由的空气与水,向往与有趣的人们相遇,你会需要一个有温度的空间,让你做回真正的自己。从山间居所到林中小屋,从海边美宿到都市一隅,最美民宿,它们的美只为打动你。它们或许承载着美丽的风景,或许被美好的人们所赋予的生活填满,又或者发生着许多奇妙的故事;它们也许出自专业的设计师之手,又或许是来自对生活有理想的人们坚韧而温柔的初心;它们在江南、在大理、在北京........

    2018-02-01