用AB测试改进用户体验设计,做出正确决策

本文转译自TubikStudio,全文有删减。设计师们每天都在面对一些难以抉择的情况。面对这样的问题,有经验的团队会对两者进行测试,来确定哪种方案最好,其中一种流行的方法是AB测试。AB测试将用户分成两组,每组都显示不同的版本,一半看到A版本,另一半看到B版本。AB两个选项的差异根据产品经理来决定,可以是颜色差异,也可以是位置差异等。两个版本的有效性可以用浏览量、点击次数或其他数据来衡量。对于设计师来说,这是分析目标受众群体行为模式和特...

本文转译自TubikStudio,全文有删减。

 

用AB测试改进用户体验设计,做出正确决策

设计师们每天都在面对一些难以抉择的情况。面对这样的问题,有经验的团队会对两者进行测试,来确定哪种方案最好,其中一种流行的方法是AB测试。

AB测试将用户分成两组,每组都显示不同的版本,一半看到A版本,另一半看到B版本。AB两个选项的差异根据产品经理来决定,可以是颜色差异,也可以是位置差异等。两个版本的有效性可以用浏览量、点击次数或其他数据来衡量。

对于设计师来说,这是分析目标受众群体行为模式和特征的豪放阿飞。通过测试不同版本的用户界面,设计师可以了解每种解决方案对于用户的影响及哪种影响更有效。此外,AB测试有助于减少不合理的设计决策,确保上线的设计方案都是对用户最有利的。

此外,AB测试有助于减少团队间的冲突,经常如果有双方意见不一致的情况,大家都会坚持自己的观点,没人放弃。为了解决这种冲突,设计师可以针对两种方案发起AB测试,用数据来解释决策,是一种通用的方法。

正如我们上面所说的,版本AB之间的差异可以很小也可以很大。以下是设计师们常用的AB测试对象:

  • CTA按钮(位置、大小、颜色、副本);

  • 标题和副标题;

  • 着陆页上的图片;

  • 表格;

  • 相同内容不同规格(大小、位置)

  • 可见性;

  • 视频;

AB测试不是一次性的操作,设计师需要逐个测试不同的元素,然后收集合并的信息,来检查哪些解决方案对用户更加友好且符合团队的目标。

如果你以前从来没有做过AB测试,现在开始永远不晚,也不是一个复杂的方法。你可以采取以下步骤来帮助你完成目标。

1、收集数据和转化率

AB测试的目标就是优化产品,可以是优化收入也可以是优化用户体验。在做测试之前,应该充分收集当前的数据,帮助你了解应该在哪些地方做优化。低转化率或点击次数少的CTA按钮是你的可选目标。

2、设定目标

为了使优化工作明确,设计师需要确定他们的目标是什么。比如,他可以是收获更多订阅者,让用户花更多时间在产品中,或者更多的点击。设定目标,你可以更好的跟踪决策的有效性。

3、建立优化预设

建立预设的目的是方便设计师将收集的信息用于未来的改进。目标确定后,你需要考虑新的解决方案效果更好的原因。对目标受众的研究有助于产生一些帮助改进现有版本的想法。他将在测试结束后给设计师们一些灵感,对目标用户的喜好有更深的见解。

4、创建AB两个版本

当设计师们决定想要实施什么优化策略的时候,就可以开始做测试了。现在市面上有很多支持AB测试统计的产品。你也可以跟团队内的工程师配合好做好分流埋点。

5、开始测试

按照计划开始执行测试,对两个版本的产品分配一定流量。当人们开始使用两个产品的时候,就会产生许多有用的数据。

6、分析

整个测试需要持续一定的时间,当测试完成了,设计师就可以根据结果进行分析,收集并比较两个版本的数据和指标。根据结果,设计师决定哪个分支版本性能更好,有助于实现产品目标。

没有适合任何情况的完美方法。但是,每种方法都是独一无二的,并且带来了其他方法所没有的优势。当然,AB测试也有优点与缺点。优点如下:

1、分析衡量实际的用户行为。人们在不知道自己正处于实验的情况下使用产品,这样用户的行为就是自然的,有助于非常准确的确定他们的行为模式。

2、一种廉价的方法。AB测试不需要使用昂贵的工具,也不需要额外的测试人员。你只需要两个版本的产品,将其分给两个用户群就可以了。

3、选择高质量版本。通过对比可以找到表现更好的产品版本。

4、以用户为中心的设计。AB测试完全针对用户的需求和他们的行为模式。试验结束后,设计师获得的数据有助于使产品更加人性化。

5、快速简单的分析。AB测试通常关注一些特定的指标。所以当结果交付的时候,确定哪个版本表现更好并不难。

6、一切都可以用来测试。并非所有的方法都允许测试任何东西,比如颜色位置等等。然而这些小元素同样会对用户的行为和对设计的看法产生很大的影响。

7、降低风险。如果当前产品处于重要阶段,发生错误的代价会很高。AB测试有助于减少由于错误设计决策导致的风险。通过在早期阶段测试几个版本的设计,确保UI元素运作良好。

当然也是会有缺点的。

1AB测试仅适用于完整的产品。如果你的产品还在开发中,或者是完成度不高,最好不要使用AB测试。一切都应该作为一个充分完成的产品来执行。

2、你知道结果,但不知道原因。如果你是想要知道差异的原因,那你就需要做用户研究,这将更加深入了解目标受众的特点。

3、它不能告诉你什么是错的。继续上面的观点,我们需要补充说明的是AB测试并不是要确定设计中的问题,它只能显示哪些改进工作有效。

4、如果设计在未经适当测试的情况下继续投入使用,那么效率低下的风险很高。这就是为什么设计师需要将测试作为UX设计流程的重要部分的原因。

原创文章,作者:交互精选,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/35333/

(0)
交互精选交互精选
上一篇 2018-02-24
下一篇 2018-02-24

相关推荐

  • 02.案例:用户体验与结婚教练 | 打造产品思维30讲

    02.案例:用户体验与结婚教练来自时间前哨00:0017:10用产品经理的视角来看人今天我想讲一个结婚教练的故事。她是我的一个朋友,现在做的工作就是指导30多岁下定决心要结婚的女生,如何能够在一年半之内搞定结婚。她的方法已经帮助了30多个30多岁的女生完成了结婚。这个结婚教练以前是干什么的呢?她以前是一个互联网公司的产品经理。她的这一套结婚的体系内容挺多的,这堂课我想把她最重要的一个环节拿出来分享。这个环节就是如何观察和判断一个人。因为...

    2018-02-14
  • 美术丨创意Game可用性微交互设计:视觉空间微交互设计

    文章导言(悄然你的特别吸引了我)有些设计看起来简洁,有些设计看起来杂乱无章;有些设计让您快速找到想要的信息,有些设计却让您置身于迷宫之中;为什么要绞尽脑汁写这些细节上的差异?用户在使用产品时是怎么样的心理活动?这将是我分享的一些个人见解。前言:致敬设计学研书籍作者们,有机会写《创意Game可用性微交互设计》总结。如题我们将进行一场有趣的游戏可用性微交互设计讨论。考虑并不是写一本书来高谈阔论,而交互又无处不在: 版面、颜色、纹理、动画、文...

    2018-02-28
  • 饿了么 UED 又搞事情啦!

    近日,据保洁阿姨匿名举报,在上海饿了么总部的榴莲酥会议室内,有人在工作时间聚众搞事情……据说场面隆重,气氛活跃,不堪入目。本台记者 @孟小雨 迅速赶往了现场。-----据调查,这次始作俑者是作为宇宙霹雳无敌超级吃货公司饿了么中最有逼格+设计感的团队—— UED 部门。在这个辞旧迎新、恭喜发财、还不放假的时刻,该部门秘密召开了第一届 UED 年度颁奖典礼!记者被大会的美食吸引,潜入该组织内部,随即被惊呆了。说到颁奖会,你以为是这样的?领导...

    2018-02-25
  • 用户体验升级|丝滑般享受的执剑人单点登录功能来了!

    各位票据市场上的辛勤工作的票友们,大家在这春回大地的时节是否为了美好的明天在努力耕作呢?“执剑人”为了使用户更方便、更快捷地在互联网平台上进行票据流转交易,已经隆重上线账户单点登录功能,交易时平台切换跳转超便捷!只需要登录一次即可完成交易1过去:用户在执剑人合作平台进行票据流转交易时,需要在平台账号、执剑人账号不停的切换,操作比较不便。未接单点登录的平台时这样的2现在:一家企业账号在执剑人和执剑人合作平台上,登录的时候只要一次登录,退出...

    2018-04-15
  • 微信Axure原型练习和资源分享

    “我根本没把你放在眼里。”“因为你一直在我心里。”▼这是咸冬日的第叁篇文章这两天业余时间学习了axure的基本功能,做了一个简单的微信原型练练手,教程分享给大家。首先需要准备基本素材,可以从我的源文件中获取。1.设置手机主页和home热键用例。2.拖入内联框架(w273*h482),设置从不显示和隐藏边框,并链接到主页。3.设置主页交互:1)主页内拖入动态面板“内容区”(273X396),并增加4个menu状态(微信、通讯录、发现、我;...

    2018-03-10
  • Adobe放大招!Sketch有的功能都上了!

    (本文内容来源知友:不知语冰,感谢~)关于 Photoshop的UI-DNA工具很久就有传闻了!昨天据MICU了解,这个强大的工具终于开放测试啦~~虽然说很多设计师比较推荐sketch,可是这回了不得!sketch有的功能,PS都能实现了!也许有很多同学还不太了解 UI-DNA 是个什么样的工具,说白了,就是 Photoshop 上拥有更强大的属性编辑功能。现在来说说UI-DNA都有神马强大的功能。打开Photoshop 中的UI-DN...

    2018-03-02
  • 与经典艺术交互体验,迪士尼推出AR博物馆,“篡改”世界画作

    ——映维网——国际影响力VR信息数据平台文章相关引用及参考:vrscout怎样做到?用户能够通过移动设备扫描博物馆中的任何2D艺术品或者是书籍,然后实时更改颜色和色调。例如,你可以把《蒙娜丽莎》变成紫色的皮肤(映维网 2017年09月02日)迪士尼在2015年开发了一种可以通过实时纹理来创建彩色书籍的AR技术(一种捕获2D绘图来实时创建3D增强现实图像的过程)。自那以后,迪士尼将实时纹理技术发展成一个名为AR Museum的新AR应用程...

    2018-01-30
  • 用户体验才是王道

    出生在委内瑞拉的亚历山德拉(ALEXANDRA VASQUEZ),在美国的波士顿大学毕业后不久就结婚了,婚后的她与德国籍的先生定居在柏林。和许多年轻女孩一样,对于新成立的家,亚历山德拉有许多憧憬,急着想布置有个人风格的家居特色。〝我去了大卖场,买了所有成家的基本家具,从床、沙发到餐桌。当这些东西送到我家时,我意识到我的家一点也不温暖,看起来像是一个商场的陈列间。它缺乏属于我和先生的个性以及属于自己生活的种种细节。〞〝意识到了这点后,对于...

    2018-02-03
  • 营销型网站建设如何优化网站, 提高用户体验!

    营销型网站建设如何优化网站, 提高用户体验!据相关研究表明:当页面加载时间从 1 秒到 3 秒,跳出的机会增加了30%左右。1s到5s的机会增加到90%,如果你的网站需要10s的加载,跳出的机会将会超过120%。  这是令人难以置信的,因此有效的提高网站加载速度,对于搜索引擎优化而言很重要。  那么,我们该如何提高页面加载速度呢?  首选,我们需要对已知网站速度测试,总结归纳问题:其次,制定相应的整改策略:1、开启MIP百度对于MIP的...

    2018-04-11
  • 用户体验才是真正的“一句顶一万句” 安徽燕之坊食品公司用勤哲软件实现生产、经营和管理数据的互联互通

    统计数据显示,截止2017年底,国内食品工业企业超过4万家,主营业务收入占全国工业的比重十分之一强。在实施制造强国战略和推进健康中国建设中,食品工业作为传统的“以食为天”的民生产业占据着不可或缺的重要位置。当前,食品行业在实现快速发展的过程中,面对城乡居民安全、多样、健康、营养、方便的食品消费需求时,与其他行业一样面临着转型、升级的动能和压力。尤其是在食品质量安全水平和高品质食品有效供给方面,利用现代信息技术创新消除安全和质量隐患等领域...

    2018-02-11