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《用户体验可视化指南》视频讲书(4)

这是《用户体验可视化指南》书中第一章的最后一个视频了。


继续上个视频继续介绍几种共线图,这次横向比较各种共线图的差异,使用它们的原则和好处。


点击视频观看(大约14分钟,推荐室内安静、有wifi环境下播放)


兰静同学听后分享

这节内容是第一章的精华,一定一定一定要边听边看书本,最好多看几遍。主要分为2个部分:

  • 在这节视频中,结合书本第3个大模块中的内容,详细讲解了这5类常见共线图的差异和各自的特色。闭上眼睛想一想,要是还想不起来服务蓝图、体验地图、客户旅程图、心智模型、空间地图长什么样有什么特色,那就重新再听再看几遍吧。

  • 总结了共线图的4大原则(此部分内容以理解为主),6个作用(只要理解了前言的内容,这部分内容就非常好理解。)

  • 共线图是个长期有效的,促进企业内各层级沟通的工具,让企业内部各部门聚焦在解决用户的实际需求上,视觉化的呈现了各个交互点/触点,让企业能够找到更好的优化方向和新的机会。


一些问题的回答

Q:声音小,坐车嘈杂听不清

A:首先感谢坐车还听视频的同学,太心疼你的流量了。前面这几期因为录制条件有限,请大家谅解了。如果声音小,就请尽量在室内播放吧。


Q:共录多少期?

A:这是边录边播,虽然PPT早就写好有定数,本来想一章讲20分钟的,但讲着讲着就讲多了。干脆就不计划了。目前第二章录了9个视频,录制中的第三章也录了8个视频了,打算讲到第二部分结束,也就是第八章。


Q:是否有高清视频?

A:因为太占地,给删了,如果需要PPT,可以后台留言,统一的时间可以给出。建议看完视频还是请翻回去看书,书上的图大部分都是很清晰的。

往期视频

1)前言

(2)共线图简介之一

(3)共线图简介之二

《用户体验可视化指南》视频讲书(4)


讲书人:杨蓉

2002年进入用户体验行业,希望通过16年用研、设计、运营的从业经历,让学员深刻掌握用研的价值和方法。


为什么讲书?

精讲系列视频主要面向用户研究入门者、用户体验领域的设计师以及想转型做创新和战略研究的用户体验人。在信息大爆炸的时代,学精比学多更重要。每段视频10分钟左右,帮助入门者利用碎片化时间,作为阅读的补充,更好的理解和学习这本书。

 

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版权声明

本系列由杨蓉老师授权UXRen社区首发,视频课件版权归杨蓉老师所属,如需转载请联系杨蓉老师或UXRen小编。

如未遵照上述规则转载,视为侵权,UXRen社区保留随时追责的权利。

《用户体验可视化指南》视频讲书(4)

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