聚焦两会 ,关注用户体验行业发展,首先感谢在两会上为用户体验发声的,全国政协委员:叶友达。
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叶友达在两会期间的《人民政协报》记者问答中特别强调了科技创新成果中的用户体验。
“说白了,就是我们在产品的设计阶段就要考虑用户"能不能用"、"好不好用"的问题,不要做"不靠谱的创新","好用"的成果才容易转化。”叶友达说。
叶友达用具有人工智能交互系统的电视举了例子。“这种电视运用了语音识别、图像识别等技术,用户可以直接通过语音对电视下达指令所以一经投放,便大受欢迎……这意味着我们在鼓励科技工作者"奇思妙想"的同时,也要关注成果的实用性,不然会造成巨大的社会资源浪费。”
人工智能交互系统的电视:
我们上两会啦!!!
感谢国家!感谢党!感谢CCTV!
感谢交互设计师!感谢研究员!感谢产品经理!
感谢用户对我们的肯定与支持!
为此,叶友达建议,从国家层面启动基于用户体验的设计创新倡议,构建用户体验设计创新战略和行动纲领。同时要加大对基于用户体验的设计创新的宣传力度;鼓励建立全国或区域用户体验研究机构,促进科技创新成果快速、高效落地。
全国人大代表、广东省汽车行业协会会长、广汽集团党委书记兼董事长曾庆洪提出了《关于完善新能源汽车产业发展相关政策的建议》。加强充电设施建设,改善用户体验。
全国政协委员、京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东接受南都专访时表示:每天再忙都会做的一件事是关注用户体验。我会经常在京东上下单,以消费者的视角来审视京东。公司的产品做得怎么样、用户是否满意,我把这些视为京东发展的生命线。
全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东认为,如果盗播横行,不仅侵害版权购买者的利益,打击他们的信心,更将严重阻碍体育产业的向前发展。而维护体育版权、打击盗播,可以激励更多优质直播平台投入更多资源公平竞争,让用户有更好收看体验,以繁荣体育文化发展。
全国人大代表、广西建筑科学研究设计院副院长朱惠英今年提出了关于科学管理共享单车的建议。朱惠英建议,企业通过客户信用数据构建用户信用体系,直接与用户个人诚信值绑定,免收押金,引导和鼓励企业以提升用户体验和维护行业形象为使命,更专注于共享单车的持续运营,真正促进行业发展。
为什么用户体验如此重要?
不考虑用户体验的产品都不是好设计//
以用户体验为中心的产品设计基本要求:能用、有用、好用。使用始终是基础,在此基础上的过程中,每一个功能、步骤都增加了对用户体验设计的考验。做到使用流畅的同时还能表达产品功能应有的特性,并且使用户产生“哟 不错哦”这样的念头,那你就不得不将用户体验设计纳入考虑范围。要知道,现在人人称赞的好产品已经不在是能用那么简单了。
存在即正义,你好,我比你更好//
好用的产品之所以好用不只是说说的,而是真正贴合了用户需求本身。你有好用的产品,那我也想办法造一个比你更好的。于是用户体验从产品本身延伸扩展到了从用户在获得产品或服务信息开始,直到购买完成并享受售后服务的整个过程的感受。有竞争才会有更好的用户体验。
大爷、来个红薯!你扫我还是我扫你啊?//
街头消费便利的提升逐渐凸显了线上线下各行各业的多元化服务。提升用户体验的同时预估用户的内心期望值,于是实际的体验加上心中期望成了用户最终的感受体验。品牌店的购买及优质的售后服务与饿在街头找不到两块钢镚儿的你发现可以扫码购买的红薯摊,你爱哪一个?
我就是我,我是自己的中心//
百年品牌A和线上支付的红薯摊B你喜欢哪一个?我喜欢网红C。是时候以用户体验来面对消费习惯的转变了。“事件不会以随意的方式发生,它们反映了某些基本的秩序”-史蒂芬.霍金。越来越多的企业已经意识到,提供优质的用户体验,是一个重要的、可持续的竞争优势,而用户不会管你是哪一年开的店、还是招牌经历了怎样的风雨,他更在乎的是通过这个产品带给自己的感受好与坏,这直接关系到了产品/品牌的口碑,并且决定了客户是否还会再次光顾。
总而言之,两会上提到了用户体验即代表了体验行业的不可或缺与其不可动摇的重要性,感谢为其发声的全国政协委员:叶友达,我们更要感谢自己多年来的不放弃,为用户体验行业发展贡献了自己的力量!
据说现在的两会也是提升体验加强了民众参与感,一首rap动画唱两会《加油!我的2018》,让我们看看还说了些什么内容~
厉害了我的用户体验我的国!
疯狂打call!