交互系统和设计目标

交互设计:是针对用户与产品之间的“交互行为”来进行设计。可以理解为对交互系统的设计。系统的概念系统可以类比为自然间的生态系统、人体的生物循环系统、公司也是一个系统。他主要有一下几个基本概念:1、系统是一个有机的整体,各个元素之间不可分割,相互作用构成系统。2、这个系统定具备明确的功能,可以用来完成某项任务或支持某些行为。3、系统的功能是由所有的要素共同支持的。4、系统的功能应是稳定的,在各种使用场景下,都能提供功能。5、系统的功能应具备...

交互设计:是针对用户与产品之间的“交互行为”来进行设计。可以理解为对交互系统的设计。

系统的概念

系统可以类比为自然间的生态系统、人体的生物循环系统、公司也是一个系统。他主要有一下几个基本概念:1、系统是一个有机的整体,各个元素之间不可分割,相互作用构成系统。2、这个系统定具备明确的功能,可以用来完成某项任务或支持某些行为。3、系统的功能是由所有的要素共同支持的。4、系统的功能应是稳定的,在各种使用场景下,都能提供功能。5、系统的功能应具备适应性。在各种不同的场景下,功能应进行适应,调整方式。

交互系统的概念

交互系统由四个要素组成:用户、场景、行为、产品。交互系统的主要目的是为了支持特定的交互行为,特定指的是特定的用户、特定的场景下。该系统的重点是满足用户与其他部分的交互需求。交互系统中行为具体可理解为特定场景下用户为解决某种需求而进行的行动。产品可具体理解为支持用户行为的技术方式。用户的行为和支持该行为的技术是动态演变的,行为可以激发技术的升级,技术的升级也会带来交互方式的革新。另外行为和技术手段都会受到场景的影响。

交互系统的和谐关系

良好的交互必是和谐的。下面将从三个维度来解析交互系统的和谐:物质维度、行为维度、精神维度。之所以从这三个维度,因为交互的四要素为用户、场景、行为、产品。用户和场景属于精神维度。行为要素属于行为维度。产品属于物质维度。

物质维度的和谐

1、产品是交互系统和谐的物质基础

何为产品?世间物质分为自然固有存在的和人类建造的。而人类建造的可分为满了生存需求和提升生活品质的。解决生存需求的叫工具,提升生活品质的叫物品。产品是从设计视角对物品的称呼。在交互设计系统中自然产品是和谐的物质基础。

2、产品物质要素对交互系统和谐关系的影响

产品的物质要素包括:产品功能、性能、外观、材质、技术。功能、性能和技术是产品的功能层面、外观和材质是产品的视觉和形式层面。

  1. 产品功能主要在功能冗余和缺失用户需要的功能,这两方面对交互系统的和谐关系有影响。

  2. 产品性能优劣决定了交互系统满足用户需求的程度。主要体现在可靠性、安全性、操作性、易用性。可靠性包括:设计可靠性、耐久性、可维修性。在电子设备方面,耐久性主要体现在耗电量、流量、更新频次。可维修性体现在更新、bug。设计的可靠性体现在不同异常场景下产品能否正常使用。安全性包括:安全有效、环保型、产品质量保证。在电子设备方面安全性体现的不多。操作性包括:操作便捷、功能实用、清晰的提示信息、正确的产品反馈。易用性包括:易于识别、易于掌握、易于学习。

  3. 产品外观包括:形态、体量、色彩、质感和触感等诸多方面,是和谐的形式美表现

  4. 技术的和谐性是指产品所用的技术是否恰当。

行为维度的和谐

Alan Cooper认为“交互设计首先旨在规划和描述 事物的行为方式。然后描述这种行为的最有效形式”。这揭示了交互设计的实质:规划行为以及实现该行为的最有效方式。**行为规划说明了交互系统对帮助用户实现目标所提供的交互行为以及行为实现方式,以及对这些行为的描述。行为实现方式的好坏则取绝对设计师对交互方式的选择、细解打磨、实现技术的选择密切相关。

行为规划对交互系统和谐关系的影响

行为规划确定了交互系统本身应具有的交互行为。其和谐关系的主要方面是:系统提供的交互方式是否满足不同类别用户的需求;交互行为的类型划分是否合适,包括主要行为和次要行为等。

除此之外,它还受行为的场景影响

系统行为规划时设定的行为方式并不能说明实际交互的和谐。在分析行为维度的和谐时需要充分考虑不同场景对交互行为的影响。你需要关注人/场景、行为、产品三者之间的关系。以行为作为轴心,关注其他三个要素对行为的影响。可以从交互系统的两个方面行为规划和行为的设计来细化。如行为规划受用户需求影响后的调整、交互行为受用户群和场景的影响、交互方式受技术发展的影响、交互行为的便捷性和反馈性和预知性和防错性。

行为维度和谐的具体表现

  1. 易懂:界面信息(功能的层级关系、对比、对齐、重复);功能按钮(亲密、对比、用户习惯)

  2. 易学:尊重平台与用户的操作习惯、引导性提示、符合用户预期。易用:会用-易用(功能符合用户认知、文案清晰按钮位置合理、功能可见性、降低用户记忆符合、功能的防错机制、操作结果符合用户预期、可控性强、反馈清晰及时、功能的适应性高)

  3. 易用:会用-易用(功能符合用户认知、文案清晰按钮位置合理、功能可见性、降低用户记忆符合、功能的防错机制、操作结果符合用户预期、可控性强、反馈清晰及时、功能的适应性高)

精神维度的和谐

精神维度的和谐是交互设计的目标之一。交互的和谐可以分为实用之理、交互之顺、体验之感,分别对应物质维度的和谐、行为维度的和谐、精神维度的和谐。

交互系统设计的目标

好的交互系统需在可用性和体验两个层面达到要求。这是由交互系统的组成要素决定的。我们分别从可用性和体验进行分析:

可用性目标

可用性的概念:

在ISO中定义为:产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所达到的有效性效率满意度

  1. 有效性:产品的功能是否可以解决用户问题,功能的预期是否达成。

  2. 效率:产品是否易用。使用产品解决问题过程中的难易程度。

  3. 满意度:使用产品的过程中或使用后,需求被满足后的愉悦感。 需要说明的:同样的产品,不同的用户在不同的的场景下可用性的结果并不相同。 实用类的产品可用性由上述三个要素组成。但娱乐型产品却并非如此。

可用性目标框架

基于之前对交互和谐和可用性概念的分析,可用性目标在物质层面的和谐可以具体化为产品的有效性,包括功能(冗余、缺失),适应性(不同环境调整交互方式),安全性(误操作,可撤回),经济性(流量、性价比)。在行为层面可具体细化为:易用,易学,防错性,指示性,可选性。

用户体验目标

根据Norman在《情感化设计》一书中提出的本能、行为和反思三个水平,用户体验也可分为三个层次:

  1. 直觉体验(体验作为一种下意识的反应):用户在看到界面或接受信息后的本能感受。

  2. 过程体验(体验作为一种过程):在体验的过程中或完成体验后,带来的感觉(行为层)

  3. 经历体验(体验作为一种经历):在过程结束后,体验的记忆将恒久存在(反思层) 在对每一层进行细化后,可以得出用户体验目标架构。

直觉体验

  1. 造型时尚:外形,界面的构图

  2. 色彩协调

  3. 触感舒适

  4. 音质优美

  5. 个性时尚

  6. 审美趋势

过程体验

  1. 操作自然

  2. 浏览流畅

  3. 快速检索

  4. 环境感知

  5. 输入智能

经历体验

  1. 功能满意

  2. 情感满足

  3. 品质高贵

  4. 价值体现

  5. 引人入胜

原创文章,作者:交互精选,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/35197/

(0)
交互精选交互精选
上一篇 2018-02-10
下一篇 2018-02-11

相关推荐

  • 用户体验才是真正的“一句顶一万句” 安徽燕之坊食品公司用勤哲软件实现生产、经营和管理数据的互联互通

    统计数据显示,截止2017年底,国内食品工业企业超过4万家,主营业务收入占全国工业的比重十分之一强。在实施制造强国战略和推进健康中国建设中,食品工业作为传统的“以食为天”的民生产业占据着不可或缺的重要位置。当前,食品行业在实现快速发展的过程中,面对城乡居民安全、多样、健康、营养、方便的食品消费需求时,与其他行业一样面临着转型、升级的动能和压力。尤其是在食品质量安全水平和高品质食品有效供给方面,利用现代信息技术创新消除安全和质量隐患等领域...

    2018-02-13
  • 广告与用户体验如何共存?

    今天给大家分享的是来自UI中国会员-海舟Ocean关于广告营销相关设计的一些经验总结。最近公司的移动端产品在优化广告投放,其中也遇到了不少的困惑,我翻看了部分APP的广告展现形式并结合了几位设计师&产品经理的想法之后,整理总结出了这篇文章。本文将结合实际案例就常见的广告形式以及它们如何合适地呈现与大家进行分享。遇到的困惑我们知道无论是自身的品牌活动宣传还是第三方的商业广告都能为公司和产品带来不小的收益,但与此同时不恰当的广告也会对用户体...

    2018-04-20
  • 通过SEO提高网站用户体验

    爱美之心人皆有之,在内容相同的情况下一个干净清楚的页面必然要比一个杂乱无章的页面更吸引访客注意,更能留住访客的目光和逗留的脚步。在用户体验问题上,通过SEO优化分析的过程是可以帮助提升网站的用户体验的。那SEO与用户体验冲突吗?通过SEO优化是否能够提高网站的用户体验呢?有人说SEO和文章用户体验是相矛盾的,因为在网站SEO的优化过程中,SEOer将其关注点更多的放在了关键词排名、流量的提升上,他们并不会过多的关注网站用户体验,其实不然...

    2018-03-30
  • 交互设计 | UX设计想法表达太难?——试试故事版StoryBoard

    UX设计中一些针对用户调研的方法Workshop、Observation、Interview调研结束后需要将调研结果整合反馈单纯以文字去呈现无法将设计信息最大化故事板、线框图等视觉化的信息传达方式直观准确的解决设计问题下面小编将为同学们详细介绍故事板在交互设计作品集创作中的应用及优点,帮助大家在设计过程中能更高效的完成设计想法的交流和沟通。故事板的应用故事板可看作代表镜头的插画,同学们在设计时需要把图像排列在一起,使自己的设计能够故事化...

    2018-03-17
  • About Axure

    About Axure 8.0Axure:产品人必备必会的软件,快速原型设计工具。Axure(发音:Ack-sure),代表美国Axure公司;RP则是Rapid Prototyping(快速原型)的缩写。1.Axures的安装官方下载地址:https://www.axure.com/download汉化包地址:http://www.iaxure.com/menupage/download.html国内下载地址:https://pan....

    2018-05-08
  • 用户体验地图

    利用用户体验地图实现产品的情感化设计;先来看一张图:我们可以将用户体验地图分为三个区域,其中:# ZONE A 提供了对地图的界定;# ZONE B 是视觉化的用户体验过程;# ZONE C 描述了用户的痛点;我们通过拆分各个区来实现一个用户体验地图的构建;A区:1 : 表示一个角色,即体验的用户是谁,或者说你的产品的目标客户群体是什么样类型的人;2 :表示待调研的场景,即在用户什么情景下会使用你的产品;B区:3 :可分段的体验过程,即...

    2018-03-28
  • 用户体验进一步提升!微信官方将优化小程序授权

    序多多小程序无需开发,轻松上手,小程序极速免费生成!十分完美的事物中在这个世界上是不存在的,每个事物需在近乎完美的道路上苛求自己,不断完善。小程序亦是如此,它是互联网时代进步的产物,被互联网大佬们追逐,被用户用完即走。但它也有被人诟病的地方,即会在用户首次启动时直接要求授权,甚至有的小程序会出现若用户不授权,小程序将会出现异常,或进入死循环的情况。相信很多用户都遇到过不授权便会出现死循环的小程序,最后只能退出微信重新进入,造成用户体验很...

    2018-04-21
  • 交互设计可以区分出一个好的产品和一个差的产品——「得米Micah」

    这是 Bestony 推荐给你的第141个公众号基础信息公众号名称: 得米Micah公众号类型:文章型订阅号公众号ID:MicahDesign更新频次:不定期更新简介今天为大家分享的公众号来自一个交互设计师 Micah 。搞互联网的或多或少都听过这个岗位,我在网易待过,也曾经为外包公司干活,也为初创企业作过技术服务,很多时候,不同产品的区别最大的点可能便是在于交互设计。小公司或外包公司会有设计师,但是是我们所说的「视觉设计师」,而大公司...

    2018-03-15
  • 交互设计工作坊探秘 | WTM 2018 实录

    重构购票流程的信息架构假期将至,你打开再熟悉不过的订票网页,輸入出发日期、目的地、人数,选择了最合适时段的火车票,预定、付款,整个过程不超过 3 分钟。关闭网页后,你甚至不会记得支付后的画面到底显示了什么,因为这一切流畅的就像呼吸般的自然。4 月 14 日,我们邀请到了春秋航空的高级交互设计师——程琳琳,带领一群对交互设计有热情的伙伴们,以欧洲铁路局的项目为范本,一起重现购票流程的信息架构,让大家了解这流畅的购票交互设计是通过什么方法一...

    2018-04-28
  • 大势APP的用户体验究竟“火”在哪儿?

    周一:AE动效 | 如何入手创作才能更加真实?周二:马克笔如何通过"叠加技法"精准调色周三:更快更好 | 手绘板也能比着尺子画!?周四:观点 | 交互设计在未来会有多火?周五:大势APP的用户体验究竟“火”在哪儿?周六:如何看懂艾迪.斯理曼的Dior Homme周日:学珠宝设计我们推荐给你的必看书目本期主讲老师▼用户体验设计UX是交互设计中非常重要的一点,每个APP根据适用人群和功能设计的不一样,都会有不同的用户体验,下面来说一说在众多...

    2018-04-07