UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?

这其实只是个引你进来的标题,我今天真正想说的事情其实是它——你在做一款产品的时候考虑过它的无障碍性(Accessibility)吗?无障碍性(Accessibility):在图形交互界面为基础的交互方式中,无障碍性也往往被称为可访问性。“无障碍性(accessibility)意味着产品设计应用时应考虑到,无论是因为年龄、事故或疾病而有认知、感官或者移动障碍的人,还是没有此类障碍的人,都应能够有效使用这个设计。”——《About Face...

这其实只是个引你进来的标题,我今天真正想说的事情其实是它——你在做一款产品的时候考虑过它的无障碍性(Accessibility)吗?


无障碍性(Accessibility):在图形交互界面为基础的交互方式中,无障碍性也往往被称为可访问性。

UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?

无障碍性(accessibility)意味着产品设计应用时应考虑到,无论是因为年龄、事故或疾病而有认知、感官或者移动障碍的人,还是没有此类障碍的人,都应能够有效使用这个设计。”

——《About Face 4 交互设计精髓》

UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?

世界卫生组织估计,全世界有7.5亿人有某种形式的残疾。但是,无障碍性却常常被在产品的用户体验设计中被忽视。尤其在产品技术日新月异的今天,尽管不是所有的产品或者服务都需要无障碍措施或者进行无障碍设计,但是在现代社会中,产品设计的无障碍性是辅助这一庞大群体更好的享受生活的重要工具。尤其有些产品或者服务本来就面向罹患严重或者衰弱性疾病的老人的或者其他残障的群体,更需要对于无障碍设计的关注。

UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?

无障碍设计的目标

在小白阶段我们往往会认为对于无障碍的设计往往是面对一些有具体疾病或者残障的人,但是其实我们更加容易面对的是老人、孩子、孕妇等更容易接触到的人。作为用户体验设计师,我们要关注的也不仅仅是图形界面的设计。

一个无障碍产品或者服务,不管面对普通用户还是残障用户,都必须满足以下条件:

-用户能够感知和理解所有的指示、信息和反馈

-用户能够感知、理解并轻易地操控所有的空间并进行输入

-用户能轻易导航,并且总能知道所处界面的位置及其导航结构

这些条件(尤其是前两个)并不需要在面向所有的用户的单个用户界面中全部满足。典型无障碍措施是设计一个单独的无障碍模式,或者一系列的无障碍选项。这个选项会改变屏幕对比度和颜色、改变文本字体的大小和粗细,或者打开屏幕阅读器和声音导航系统。

举个简单的例子:

UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?

上图中,我们可以发现日常辅助我们定位的光标被移除了。当然,屏幕上只有一个地方可以输入,可是你能否猜出输入框的边界?点击“Search notes” 所在的区域,你就可以输入了。

表单的字段说明和明显的边界对于行动不便者和认知障碍者极为重要,边界的存在使得他们能够了解需要点击的位置和被点击位置的尺寸大小,有认知障碍的用户在没有视觉提醒的情况下,可能完全无法与输入框进行互动。

无障碍设计的POUR原则

UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?

W3C制定的网页内容可访问性准则即POUR原则是指一个无障碍性的设计需要满足:

可被感知的(Perceivable)

可被操控的(Operable)

可被理解的(Understandable)

可靠强健的(Robust)

UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?
UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?

可被感知的(Perceivable)。网站或应用内的所有重要的交互元素及内容应该被用户感知到。比如网站中有声音,但用户由于某种特殊原因无法听到声音,此时网站应该把声音中有必要的内容显示成文本以让用户看到。

例如上图中,目前Youtube一经推出了新的技术可以自动识别语音并转化为相应文字的字幕。

UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?

UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?
UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?

可被操控的(Operable)。用户可以在产品界面中舒服地操控可交互的元素。比如有些用户由于特殊原因容易感到疲劳,难以做长时间的手腕等的运动,他就可以使用键盘快捷键以减少手臂的运动或者使用语音识别软件来帮助输入操控一些元素。

UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?

UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?
UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?

可被理解的(Understandable。不同认知能力的用户都应该能很快学会并理解展示的信息和交互方式。用户看到一个交互元素时预期的交互方式应该和它实际的工作方式一致。

UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?

UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?

可靠强健的(Robust)。网站是可靠地,强健的。在不同的网速下,不同的设备下,不同的系统下都应该能让用户得到良好的不影响使用的体验。允许用户使用辅助技术,比如浏览器的更改字号,字体,放大镜功能等。有些网站告诉你只允许使用IE浏览器浏览就是一个很不好的反例。

参考文献:

1.《About Face 4 交互设计精髓》

2. 涨姿势! 对于可访问性设计师必知的7件事

3. 维基百科:Accessibility

4.《用户无障碍体验的可访问性设计》

UX小白 | 不谈它?算什么用户体验设计?

原创文章,作者:交互精选,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/34962/

(0)
交互精选交互精选
上一篇 2018-01-31
下一篇 2018-01-31

相关推荐

  • 百度金融用户体验中心负责人 曲佳:设计师求职七宗罪

    继上个周五 19:00 腾讯互娱游戏平台部设计总监陈维的第一节课《如何通关 UI 设计师的游戏副本》后,昨晚百度金融用户体验中心负责人曲佳联合团队的设计经理孔敏,给知群的用户们带来了「七大公司设计师面试官授课合集」的第二节课《设计师求职七宗罪》,在分享的最后环节,也给出了目前百度金融尚未对外大规模公开的招聘信息(最近有跳槽意向的设计师们抓紧时间上车)。曲佳:百度金融设计架构师,百度金融用户体验中心-百度 FDC ( Baidu Fina...

    2018-04-04
  • 设计书单 | 设计师该如何运用交互设计来满足用户的轻松休闲需求

    当前浏览器不支持播放音乐或语音,请在微信或其他浏览器中播放给的再多不如懂我后弦 - 下完这场雨对话全球20位杰出的交互设计师,他们亲自分享关于交互界面设计新趋势的独特观点,大量实用的经验之谈也毫无保留地一一奉上!《NEW TRENDS IN GUI GUI设计新风向》• 收录全球77位优秀交互设计师的GUI作品,多元化的灵感开发。• 全书从应用程序中最火的三大类别——“娱乐”、“社交”、“实用”,对作品内容进行精准整合。【第一章-聊天社...

    2018-02-25
  • Facebook的用户体验评判规则

    Facebook的产品设计五维情感精准定位——设计对受众定位清晰,符合该设计目标用户群的使用体验。亲和力——所有交互元素的设计上,用户对信息沟通顺畅,感觉似有人一般的亲和感。分享——承载对Facebook连接、自由、生活的文化认同。留恋度——给人超出想象的空间,让人留恋往返,对产品期待更多,得到二次访问。易用反馈及时——在交互过程中,用户的操作能够在屏幕上及时得到反馈效果,帮助用户提高效率。方位清晰——清晰的知道自己在那里,退路在那里,...

    2018-03-25
  • 嘿,快点!这些小程序岗位正在被疯抢...

    招聘旺季,很多人都在考虑是不是要换(炒)个(老)新(板)环(鱿)境(鱼)。听说小程序很火,但小程序公司实在太多太杂,万一遇到“小程序教母”可肿么办!我们花了整整两天时间,综合参考企业规模、融资情况及阿拉丁排名指数优选整理出来第一期12家优秀小程序企业招聘岗位,希望能够帮助优秀的人才快速找到优秀的企业。何必东奔西走,这里可能就有!美团点评北京三快科技有限公司美团点评公司是全球领先的一站式生活服务平台,为超过6亿消费者和和超过450万的优质...

    2018-03-12
  • 我不知道的“用户体验”

    在梁宁《产品思维30讲》的“用户体验”模块共包含5讲,分别是:用户体验的五个层次怎样绘制用户体验地图服务蓝图的核心要素:峰值、终值上瘾机制:用户激励系统名字是你的文化资产作为一名从未系统学习过用户体验和产品设计的PM来说,这个模块可谓干货多多(具体内容请详见下面的思维导图)。先打好理论基础,从用户/人性的角度出发将用户体验分为五个层次;然后抛出两个方法论,一是绘制用户体验地图用讲故事的形式获取用户情绪曲线;二是考虑到资源和成本控制的约束...

    2018-02-20
  • Axure实例:即刻 app 产品需求文档

    当前浏览器不支持播放音乐或语音,请在微信或其他浏览器中播放不了了之冰淇 - 分手快乐作者:T.zh来源:简书以下我的Axure原型截图:目录:1.概述1.1产品介绍1.2需求整理2.版本信息2.1修订历史2.2版本规划3.产品逻辑3.1产品信息图3.2产品结构图3.3部分业务流程图4.产品设计4.1全局说明4.2部分功能需求说明4.3部分交互设计1. 概述1.1 产品介绍1.1.1 文档属性1.1.2 产品综述1.2 需求整理1.2.1...

    2018-03-08
  • 12家公司2018春招开启,内推进行中!20W高薪岗位面向18/19届!

    春招现已全面开启cherry整理了春招开启以来还可以内推的公司请大家仔细浏览遇到心仪公司把握住机会不要错过拿到offer才是要紧事注:以下所有公司均可通过互联派内推,后台回复【内推】即可获得内推方式!可内推公司公司:今日头条面向人群:2018届&2019届工作地点:北京、上海、深圳、武汉职位分类:研发类产品类运营类市场类职能类网申时间:2月12日起网申地址:https://job.toutiao.com/2018/公司:蚂蚁金服面向人群...

    2018-03-03
  • 阿里UED:优秀阿里设计师如何养成

    编者按:一个优秀的专业交互设计师该具备哪9个素质?一个完整的交互设计流程该经历哪12个阶段?今天阿里的交互设计师从零开始一一帮你解答这两个问题,非常适合新人入门哟。一直以来,交互设计师都是一个受到广泛质疑的岗位,很多人不了解交互设计师的价值,更直接的说,我们大多数的交互设计师没有表现出足够的、令人信服的专业度。大约五年前选择了这个职业,一路走来,质疑过、探讨过,也争辩过。和很多交互设计师一样,我也有过盲目自信和茫然失措,历经时间的鞭挞后...

    2018-03-09
  • 从「重新设计火车票样式」,谈用户体验设计

    作者:无鹿森全文共 2522 字,阅读需要 6 分钟———— / BEGIN / ————“用户体验”是随着互联网的日益深化而变得越来越热的话题之一,它所代表的就是互联网产品和人性本身的相互共鸣,并且这种共鸣在今天而言,显得越来越弥足珍贵。从交互设计到视觉设计,怎么样才算是“好的用户体验”?一直以来,大部分情况下的论调都停留在主观意识层面上,这也使“用户体验”的话题本身显得更加难以拿捏和扑朔迷离。本文将从“重新设计高铁票样式”的角度来切...

    2018-05-04
  • 为增强产品的用户体验,UI设计师会做哪些工作

    近年来,人们越来越多地谈及用户体验,甚至将其视为互联网产品赢得市场的最关键因素。作为UI设计师,我们战斗在用户体验设计的一线,那么在实际工作中我们会通过哪些工作来提升产品的体验呢?下文给出了几点关于实际工作中提升产品用户体验的思考。我们在设计一个程序或者系统的时候,前提是保证产品定位及有目标用户群,保证产品是有用的,能连接不同的节点产生价值。如果一个程序没有用,那么对用户来讲就没有下载、使用的必要了。而当程序有用了之后,如果用户需要付出...

    2018-02-03