老调长谈的交互设计概念，送给菜鸟交互师！

IxD全称Interaction design，中文叫“交互设计”。

2004年9月，国内第一个专业交互设计技术的网站De Dream创办，站长叫Windy，也是《Don’t Make Me Think》中文版《点石成金》的译者。这本书“专业”的IT类图书，居然走成了畅销书路线，让无数人大跌眼镜。自然，这与本书的深度和老外的语言风格有关，后来出来很多效仿者，可惜都不成功。

2005年后我开始关注这个专业术语，很快解决了当时我做web design的很多疑惑，并且已经有认识单纯的Showcase类截图网站其实没什么价值。但不久我也意识到“交互设计”在概念和执行上的问题，因此在2007年11月的结构和交互的关系中提到了观点“结构处理隐性逻辑，交互处理显性逻辑。”

我认为交互的真正乐趣在于，用最优模式匹配行为方式来解决问题。具体情况具体分析，简单如登录是做个登录页，还是用浮动层解决？注册是做一个大表单，还是分几个步骤解决？抛开所有前提而言，以上提到的所有方案都没有绝对的对错。所以，很早大家热衷于讨论的“按钮是放在左边好，还是右边好？”之类的问题，在交互层面没有太大意义。

也是“交互设计”的概念让我有意识去追本溯源，搞清楚每个英文缩写的真正含义。因为当时我发现，每个设计相关的英文术语被拔高到某种程度后，都可以无限大，但说的完全是一回事。既然如此，那还有什么参考意义？但这些概念又是实实在在的有借鉴价值，显然是我们“从业者”理解有偏差，而不是“概念”本身有问题。

交互设计的英文缩写估计已经让很多同行纳闷过，包括我自己。最近才了解，英文ac和x的发音类似，语境里Ix本身就是interaction的意思。很多参考资料里，对交互设计用ID的英文缩写，其实不准确，互联网技术领域里ID通常指信息设计(Information Design)。而在最传统的工业技术领域，ID指工业设计(Industry Design)。另外，交互设计也叫“互动设计”，但很多Agency公司把“互动设计”概念进行了包装，其实就是曾经的“多媒体设计”，多指Flash Design。所以搞的很乱套，专业术语害死人。当然，现在Agency公司也极力推崇用户体验，看来还是UX最好使。

以上比较复杂，但其中各有千丝万缕的关系。Wikipedia上说是Bill Moggridge和Bill Verplank两位在20世纪80年代后期提出了“交互设计”概念，率先将交互设计发展为独立的学科。但网上又有大量资料表示，“交互设计”是Alan Cooper先生创造出来的新词，并号称“交互设计之父”。到现在为止，我也没搞清楚是我误解了，还是被误导了。

http://en.wikipedia.org/wiki/Interaction_design

The term interaction design was first proposed by Bill Moggridge[5] and Bill Verplank in the late 1980s.

http://en.wikipedia.org/wiki/Alan_Cooper

Alan Cooper, an advocate of interaction design, runs a design company and writes books about how to make software user interfaces more usable by addressing the user’s goals.

在专题前文UE,UX在中国中大概提到了对Usability概念的认识，其实我认为“交互设计”的目标，就是调整产品的Usability（包含了Easy to use的意思），它们之间是一一对应的关系。《用户体验的要素》中把“交互设计”定义为结构层的一部分，而“结构层”又位于战略层和范围层之后，个人认为是给了“交互设计”很好的“名份”。其主要贡献，在于给“虚”的概念建立了“实”的结构体系，明确了交互设计的之前之后。但在目前主流观点之上，我看到还有如下主要误区：

1. 认为交互设计等同于“产品设计”。
2. 认为交互设计的更高层次是“用户体验设计”。
3. 认为做交互设计一定是让用户“好用”。

以上观点的问题，之前相关概念的总结中已都有了阐述。重点再说说第3点，提到“用户体验”就是为用户着想，谈到“交互设计”就是要给用户怎么怎么方便，这种说法只能算片面的“以用户为中心”。举个例子，微利图库iStockphoto的注册，第一步填写详细注册表单；第二步看十来个页面的需知，然后答题考试；第三步需要上传三张个人摄影作品，等待审批。基本不熟练用户马上崩溃，熟练用户搞完注册也需要一个小时，等待审批，到不通过更改再复审的周期是一周到几个月不等。此流程可以说繁琐之极，而且都是人为设置的障碍。例子给我的反思，越专业、小众的业务模式，越需要用户质量。所以，我理解交互设计是“为目标用户尽可能的提供可用性便捷。”其中关键词“目标用户”指可以拒绝非目标用户，关键词“尽可能”指在结构层上尽量满足目标用户。

早期的交互设计理论，主要应用于传统软件开发，甚至被誉为“软件开发领域的第三次革命”。因此，互联网技术领域只是在借鉴传统软件开发领域所总结“交互设计”的理论方法，而不是某些人理解的只web design才有交互设计。如果从更广义的角度理解，生活中也存在很多交互设计的理论应用，比如人与人之间打交道。

我一直很强调对概念的精准理解，可能很多同行看到此系列内容会说“老调重谈，纠缠概念没有意义”。其实我们对理论和实践的追求是同步的，只讲理论叫“不积累”，只做实践叫“不反思”，具体平衡每个人的需求都不同。在互联网技术领域内，我相信如果没有认清“交互设计”，同样也无法真正搞明白“产品设计”。