一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

本文仅代表作者个人观点,仅供学习交流使用。


本文仅代表作者个人观点,仅供学习交流使用。

个人理解整理的尼尔森10原则模型如下:

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

这次检验的产品“我的安吉拉”简介如下:

1、产品定位:“我的安吉拉”是一款针对儿童的游戏APP,用户操作小猫安吉拉的吃、穿、洗、睡体验宠物乐趣。此外用户还可以进入游戏频道玩一些简单有趣的小游戏,也可以观看汤姆猫和小猫安吉拉的视频。

2、产品目标用户:喜爱宠物小猫的儿童

3、产品主要使用场景:

  • 吃:用户可以给宠物小猫喂食物,食物分为几种类别,每种类别又分为等级,新用户免费拥有基本类别和等级的食物,高级食物需要使用钻石和金币付费购买;
  • 穿:用户可以给宠物小猫梳妆打扮,用户通过简单的点击、拖动就可以给小猫换发型、换服装等等。新用户免费获取基本的道具,高级道具需要付费;
  • 洗:用户可以给小猫洗澡、刷牙,这些动作完成后可以赚到系统赠送的金币;
  • 睡:用户可以让小猫睡觉,点击台灯房间就变暗,小猫就会睡觉。
  • 游戏:从游戏入口进入频道,可以玩一些简单有趣的小游戏;
  • 视频:用户可以观看小猫和汤姆猫的视频。

分析结果如下:

一、系统状态可见原则

存在的问题:底部导航图标下偶尔会出现百分数,用了两天,到现在还没有搞明白这是什么意思?这个数字在递减,好像要表示什么在逼近,但现在还说不准到底是什么在逼近。

我相信设计者是有一个解释的,但对用户而言这个解释还是不够清楚。

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

二、环境贴切原则

做得好的地方:在用户给小猫刷牙之后,马上就有金币伴随着声音落下,随后跳到成长路径界面,停留2秒后自动跳到状态展示界面,告诉用户刚刚获得了一套贴纸。

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

在这个流程中,小猫、卫生间、杯子、牙刷、贴纸都是目标小朋友用户非常喜爱的,与现实相符合。

存在的问题:

有明显不符合现实的设计:小猫不论是吃饼干还是喝牛奶,都瞬间就吞下去了,而且连杯子也吞下去了。现实生活中谁会这么干?

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

三、用户的控制性和自由度

做得好的地方,比如用户查看“购物车”的整体操控感很强:

点击“购物车”图标,由下往上出现一排按纽,同时背景被蒙层遮住,最后新消息提示用红色气泡标注。

退出机制:点击除按纽外的屏幕任意地方

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

四、一致性原则

做得好的地方:4个主菜单界面无论如何切换,入口布局都不变

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

存在的问题:

当用户点击一个级别不够的商品时,文案有歧义,图片形式不符合一般标准,因为谁会把锁挂在左边,一般都是中间。

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

五、防错原则

做得好的地方:如果小猫睡觉去了,用户切换到卫生间,那么不会显示小猫,而且右侧有表示睡眠的Z形符号飘来。这避免了小猫不能同时存在于两个场景的逻辑错误。此时点浴缸就不会进入小猫洗澡的流程。

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

六、易取原则

做得好的地方:即使是离线,也能顺利进入游戏主界面,并且用户名、金币、钻石等信息都是准确的。

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

七、灵活高效原则

做得好的地方:在食物吃完了时,桌子上会直接显示添加食物的按纽。虽然这个按纽在展开的二级菜单里也有,但在这个场景中肯定是直接显示在桌子上用户的操作更高效。

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

存在的问题:播放视频,点击清单中的一个视频观看,跳转到播放界面后,还要再点击一下播放按纽,操作繁琐:

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

八、易扫原则

存在的问题:

  1. 图标提示性不强,因为一眼扫过去都是瓶子,形状相同,所以不能通过形状进行区分,各商品的整体差异不明显。
  2. 钻石数量是关键信息,但被放在了视线焦点之外的右侧,不易被扫到。

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

九、容错原则

这一点做得好。在离线时,点击“汤姆猫”,会提示没有网络连接。

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

十、人性化帮助原则

存在的问题:餐桌上放一封信?不,仔细一看是蛋糕和苹果。这个图标不仅不能帮助用户识别,而且让人迷惑。

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

 

本文系起点学院深圳1511期优秀学员@张玉 原创发布,未经作者许可,禁止转载。

原创文章,作者:Catherine,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/31384/

(0)
CatherineCatherine
上一篇 2017-06-01 09:54
下一篇 2017-06-01 11:31

相关推荐

  • 交互设计私人资料大集合-赠送

    交互设计,算是一个很新兴的职业,但是目前在市场上并没有找到很多关于交互设计方面的干货。百度一下都是一些培训机构的推广软文,给很多想要入行的同学们造成了很多困扰。所以我发了一些时间去找一些交互设计方面比较系统和正规的学习资料和网站,希望对大家有帮助,拿走不谢!第一:各大互联网公司ued部门阿里妈妈MUX文章分享:http://mux.alimama.com/posts/1300蚂蚁设计:https://ant.design/docs/sp...

    2018-03-05
  • 【招聘】阿里、腾讯、网易、百度、亚马逊、德勤、滴滴、京东、华兴资本、去哪儿、蚂蚁金服、特斯拉等

    上海|携程+实习携程运营实习生工作内容 一周内入职1、携程app微领队社交功能“结伴”、“旅友圈”运营(删违规帖+内容运营)2、旅途聚会物料负责、寄送、整理3、旅途聚会新产品冷启动4、聚会产品上货至其他平台(搬砖+运营)5、公用区图片库等内容整理6、大型活动报名信息收集+统计(不定期,非日常)7、临时日常行政工作协助加分项1、熟练excel、ppt、word,书面表达佳2、足够耐心、细心,强责任心3、有办公室实习经验4、可来携程坐班至少...

    2018-04-08
  • 怎样绘制用户体验地图

    内容来自梁宁老师的《产品思维30讲》,这里是第17讲的笔记。怎么画用户体验地图1.完整的用户角色:需要对「第一只羊」有完整地了解。 (「第一只羊」的话题留在下次介绍)2.清晰的目标和预期:清晰描述用户的目标和预期,他为什么来到你的草地上?他要什么?比如,用户买钻孔机,但是他的目标不是拥有钻孔机,而是需要在墙上打个洞。比如吃饭,用户目标是吃饱?还是想要营造气氛?还是想获得一次交流机会?搞清楚用户的目标和预期到底是什么。3.服务触点:用户从...

    2018-04-01
  • 2018用户体验趋势报告

    在2017年我们看到了很多用户体验的进步和优秀的产品。在与来自全世界的189489名设计师分享学习了1926篇优秀文章之后,我们(uxdesign.cc)分析得到了2018年的一些用户体验趋势。1 用户体验的死亡与重生作为用户体验设计师,我们一直都在争取尽早地参与战略决策,现在,设计师在项目中的地位越来越重要,那么我们要如何应对呢?你的app的用户引导页使用体验如何呢?下面是最佳的自查表;不确定哪种导航最适合你的网站?去看看网站设计样例...

    2018-02-03
  • 2018年04月05招聘岗位

    招聘服务员工资底薪2500加提成收银员2700元加提成招聘电话:8663888,15750516333 13948455099促销员20名,要求:年龄20-40岁,时间15-20天,底薪(80一120),提成+提成工资多劳多得!加微信15849572346了解工作内容,今日下午3点面试掌上明珠全体员工欢迎你的到来!招聘电话:158495723468876688内蒙古泽强医药有限公司招聘职位及岗位需求:一、人力资源专员具体要求:1、年龄2...

    2018-04-09
  • 交互设计完全学习指南

    交互设计起源于网站和平面设计,但已成长为单独的一个领域。工作内容不仅仅有文本和图片,交互设计现在负责创造屏幕上用户可能会划动、点击、按压或输入的每一个元素,简而言之,就是体验的互动。这篇文章为对交互设计感兴趣的人提供了几个好的点可以开始行动。为了这个目的,我们简要的介绍了交互设计的历史、指导原则、值得注意的贡献者和与这个极具吸引力的学科相关的工具。即使你已经是一个交互设计师,阅读下这篇文章然后在下方评论区分享你的想法吧!目录什么是交互设...

    微信热点 2018-05-06
  • 搜狗词典用户体验更给力 可原汁原味学英语

    日前,搜狗词典APP迎来重要升级,接入上百部与查询词相关的优质英美影视剧内容,并将“国际报道”内容板块升级为“双语报道”,进一步丰富了英语单词的学习语境,提升了用户的查词、记词体验,帮助用户原汁原味学英语。接入海量英美影视剧内容,新增“原声影视”内容板块及“视频单词卡片”功能,是搜狗词典APP此次升级中值得称道的一大亮点,这使得搜狗词典APP突破了原有的文字、图片、音频等内容形式,方便用户通过丰富的影视剧短片,用更具趣味的方式了解学习英...

    2018-03-12
  • 如何利用数据可视化改善移动端的交互体验?来自华尔街日报、Bloomberg 等顶级新闻工作室的新媒体从业者们是这样思考的:

    手机地图  移动交互 数据可视化 移动大潮席卷了你我。 如何利用数据可视化改善移动端的交互体验?来自华尔街日报、Bloomberg 等顶级新闻工作室的新媒体从业者们是这样思考的。 本文的原 po 给几乎每个案例、工具都…

    2016-04-08
  • 关于用户体验&交互设计的视频分享【日常思考0001】

    (。・∀・)ノ゙嗨这里是Chiki的深夜抽风小记录,做个日常思(bing)考(zheng)收集。公众号取名“Design for What"是希望以后自己做设计的时候可以多思考设计是为什么Find your passion,and let it kill you那么开始今天的开场首秀!今晚本想磕磕榛子垫垫肚子就……就开始做事来着,结果不小心打开平板……看了会视频(明明是好久……都是借口😭)不过视频不错分享给大家👇视频在这:截了有点不一样...

    2018-04-14
  • 三种方法,使用鲜艳的配色来制作WEB/APP界面

    无论是Web还是APP,鲜艳的配色已开始逐渐具有人气。为了将人们的注意力集中于要素之上,让设计能给用户带来深刻的印象,就让我们来使用鲜艳的配色吧。

    2017-05-09