安全探索
方便用户进行探索和尝试，支持多级撤销，
即时满意
让用户立即完成一个任务，给他们信心。
满意即可
人们不愿意付出哪怕一点点多余的思考，给他们他们熟悉的模式元素，让他们熟悉环境，可已立即上手。
- 让标签简短，容易上手。
- 使界面的布局有意义，让用户理解。
- 给用户的误操作提供退回的通道，或是安全舱。
中途变卦
- 在深层级的页面中提供全局导航，方便用户跨级别跨内容跳转。
- 要支持重新进入的特性，即发生跳转后，其之前的信息必须保存在会话中。
延后选择
- 不要再用户已开始的时候就面临过多的选择。
- 在必须使用的表单上，清楚注明必须填写的字段，允许用户跳过可以跳过的问题。
- 尽可能的提供良好的默认值。
- 让用户将来可以回到需要延后的填写的字段，别且要将这些字段放在显眼的位置上。
递增构建
反馈很重要，让操作和反馈可以帮助用户及时的修改，让用户进入创造的状态（flow）。
- 构造器类的工具要支持用户快速的变化和保存。
- 提供告诉用户现在是什么样子和他们的行为。
习惯
- 支持用户习惯如ctrl+s等，让用户在很大程度上提高了效率。
- 一个应用内部的一致性非常重要。
空间记忆
- 人们对于位置的敏感超出对于名字的敏感。
- 把固定的按钮放在固定的位置上
- 空间记忆也是一种习惯，如果不了解用户习惯，提供可以动的面板，但是不要重新排定选项框的顺序。
- 菜单中间的项目要比处于底部的项目获得更多的用户注意力。
前瞻记忆
- 个人用便签，即时贴。
- 留在窗口的屏幕上。
- 直接插入文档中标示。
- 放在桌面上而不是系统其他位置的文档。
- 不好意已清空没有用的文件。
- 除非用户要求不要自动组织或是排序那些文件和对象。
- 如果用户在输入表单时退出，要保证一定时间内再进入该表单时原信息都在，并提示用户从什么地方继续填写。
简化重复的工作
应用宏模式，无论在什么模式下，这个模式是要为用户提供某种简单的完成重复任务的方式，否组那些重复的劳动会浪费很多的时间，很无聊，也容易出错。
只支持键盘
- 可以在菜单条上定义快捷键，加速键和各种操作的记忆方式。
- 从清单中选择，特别是再多选项的时候，可以使用箭头和辅助键、
- tab键经常用来移动键盘的焦点。
- 大多数的标准控件，包括单选按钮和组合框，都允许用户从键盘改变他们的输入值。
- 对话框和网页经常会有一个默认按钮——他代表我已完成这个任务。
旁人建议
一个在线的支持社区是一个应用玩这个帮助系统的一部分，而却是很有价值的一部分。
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