百度糯米店铺设计思考:以用户思维去创造设计需求

设计应该是创造新事物新方向的引导者,不仅要主动的思考产品和业务需求,更要通过用户思维去创造设计需求,给产品和业务带来更大的影响,给用户创造更多的价值。『世界就是你所塑造的模样,成为变革者而非跟随者。—–Alex Osterwalder』


设计应该是创造新事物新方向的引导者,不仅要主动的思考产品和业务需求,更要通过用户思维去创造设计需求,给产品和业务带来更大的影响,给用户创造更多的价值。

百度糯米店铺设计思考:以用户思维去创造设计需求

项目背景

作为o2o产品,糯米的战略定位是连接消费者与商户。提升两者共同的服务质量,是我们用户体验的方向。而对于商户来说,店铺页是核心落地页,店铺装修的目地是给商户服务,让商户提供更好的服务内容吸引用户来使用。

  • 问题:线上店铺页是单调趋同的,无法凸显出商户的品牌价值和服务品质。
  • 设计目标是:通过店铺装修提升店铺页的品质,以便于更好的为商户赋能,为用户提供好的服务。

百度糯米店铺设计思考:以用户思维去创造设计需求

用户行为分析

我们先对用户行为进行了分析:在整个用户路径中,查找店铺,排队,买单是用户使用频次最高的环节。当用户查找店铺的时候,店铺的风格会影响他的决策(用户感知很很重要),用户到店之后,排队等待时间是一个影响核心体验的点,另外在买单环节,同样也是打通支付路径的关键结点。

百度糯米店铺设计思考:以用户思维去创造设计需求

快速拆分,理解核心需求

基于用户的这三个重要场景,我们跟需求方和业务方沟通时,发现业务方是比较了解美食商家,把商家想要体现的各种诉求归类,正好分出高中低3种档次商家,这样就可以同时满足不同层次用户的需求,举一个典型的用户画像,有一个爱好日料的吃货,喜欢探索美食,在刚毕业没有钱的时候,只能吃快餐日式拉面,当有了一定收入之后,就会去体验一些连锁式的寿司料理例如回转寿司,当收入再高一些的时候,就会选择有品质服务好的商家。店铺分级设计,可以吸引不同级别的用户来消费。

百度糯米店铺设计思考:以用户思维去创造设计需求

基础型:
在设计上采用简约的风格,便于后期的通用性和可扩展性,主要突出售卖的商品。代表商家如『沙县小吃』

百度糯米店铺设计思考:以用户思维去创造设计需求

大众型:在设计上徐了突出售卖的商品。更多是突出他的服务和商家营销展示,代表商家如『海底捞』

百度糯米店铺设计思考:以用户思维去创造设计需求

高端型:主要在设计上突出店铺的品牌效应和文化理念,既有好的服务,又注重品质,所以在色彩上运用金色彰显其尊贵,代表商家如『京兆尹』

百度糯米店铺设计思考:以用户思维去创造设计需求

这一次店铺装修项目,需要提升的体验细节还有很多,后续我们会继续精心打磨产品提升整体的体验。

结语

糯米作为百度o2o战略产品,正在逐渐影响着我们的生活,作为设计师应该考虑的不仅仅是设计本身,还要考虑对业务的影响是积极正面的。设计应该是创造新事物新方向的引导者,不仅要主动的思考产品和业务需求,更要通过用户思维去创造设计需求,给产品和业务带来更大的影响,给用户创造更多的价值。

『世界就是你所塑造的模样,成为变革者而非跟随者。—–Alex Osterwalder』

 

本文由 @百度UXC 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

原创文章,作者:Catherine,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/25645/

(0)
CatherineCatherine
上一篇 2017-05-11 22:06
下一篇 2017-05-11 23:52

相关推荐

  • 【媒体观察】“爆款”G一代,好品质给用户体验“上保险”

    春夏交替的四川地级市资阳,天气多变。但降温和阴雨,还是没能阻挡住中国西南最活跃经济区域,吊装用户的热情与期待。2018年4月23日,将近400位用户,来到了“徐工G能大咖&新产品交接仪式”现场。到场用户的业务范围、规模、设备不尽相同。其中既有已经开始“公司化”运营者,也有依靠零散数台吊车积累第一桶金的“拼搏者”;既有跟随上一轮热潮涌入的新手,也有从业十几年甚至几十年的“老司机”。虽然对市场的理解,对未来的规划各有所取,但谈及徐工G一代产...

    2018-04-29
  • 在Sketch中直接画流程图?现在你可以梦想成真了

    静电说:许多小伙伴对Sketch的期许是更多的,他们不仅希望Sketch是一个绘图工具,更希望它能变成一个交互工具,一个动效设计工具。比如这样一个需求:“在Sketch中画流程图箭头”,之前是不可以的,但插件为我们带来了无限可能性。今天静电就要来介绍这款User Flows插件。User Flows可以来创建图层到页面(Artboard)之间的连线,也可以用它来导出设计流程图,User Flows提供多种语言选择,为我们提供了不少方便。...

    2018-04-17
  • 搞定老板第一步!如何准确描述自己的设计?

    @姑娘贩子 (手机淘宝设计师):如何准确描述自己的设计,这个问题困扰了我很久。这篇文章希望通过回溯淘小铺2.1项目的整个设计过程,从另一个角度,尝试解答这个问题。 这篇文章原本的标题是“小铺2.1用户分层引导…

    2015-11-24
  • 【交互实战】数据产品设计实战-小屏幕下的大数据

    摘要: 大数据的概念如今对于很多人来说并不陌生,成功的数据分析,不但可以反映企业的经营状况,更可以帮助企业优化经营方式。但数据分析类产品使用起来会花费一定学习成本,面向的客户群体也不像to c用户那么广,…

    2017-04-28
  • 免费 20个设计优秀的HTML网站模板

    在这个互联网时代,很多企业或是个人都搭建有自己的网站,用于宣传营销或个人网站博客等用途。而对于小企业、个人或不懂设计网站的用户来说使用网站模板将是最好的建站方式,设计达人网致力分享高品质免费素材,所…

    2015-03-17
  • 屏幕尺寸越来越多,“首屏为王”还有效么?

    作者:Amy Schade@nngroup,翻译:小球娘   几句话概述:把什么内容放在页面顶部(第一屏的位置)以及把什么内容藏在第一屏位置之后将始终影响用户体验——无论屏幕大小。有平均84%的用户会区别对待页面第一屏内容和…

    交互专题 2017-08-07
  • 如果动物们会说话

    你是否曾经想过动物会说话的情景?艺术家Jimmy Craig用一组漫画描述他所想象的动物说话的场景。在这组名为They Can Talk 的系列漫画中,Jimmy给出了他自己的解释。在这组漫画中,我们可以感受到动物世界里的秩序以…

    2016-06-02
  • 蓝鸽集团2018校园招聘,多岗位,提供食宿,年薪8-20万!

    蓝鸽集团是一家专业从事语言教育技术的高科技. 集团化企业。目前拥有5个子公司. 1个研究院. 3个科技园。在全国30多个省. 市. 自治区设立了200多个分支机构,现有员工1000余名,是我国语言教育技术行业的龙头企业和第一品牌。蓝鸽在2006年与广东省电视台合作承办了国家级“英语辅导”电视台。2008年被认定为国家级高新技术企业。2013年经国务院批准设立博士后工作站。2015年第一个研制成功了具有物联网功能的智能化多媒体教室。201...

    2018-04-08
  • 网页设计的五个实际应用的趋势

    无一例外,每当我高兴的点击类似名为“今年网页设计趋势”的链接后都会感到失望。如果你写了一个2016年设计趋势列表,其中包括了全屏视频背景那你应该回去看看一些网站之前的各个版本。总之,闲话少说,下面列出五个今年上班年的实际趋势。

    2016-08-17
  • 回音专栏丨交互设计中的规律

    回音专栏丨来自行业最前线的设计大咖们的独家MAX干货聚合!库伯学习圈,从行动中归纳出经验,把经验升华为规律,再用规律指导行动。……交互设计中的规律昨天讲了库伯学习圈和正确的学习步骤,应该从行动中归纳出经验,把经验升华为规律,再用规律指导行动。今天就来讲讲我在学习交互设计时,是怎样总结出一些有用的规律的,你同样也能用这种方法学习别的知识。行动中归纳经验我们平时都会使用一些电脑软件和手机APP,你有留意到它们的界面和操作吗?比如iPhone...

    2018-01-30