作为产品经理不但要有能力作出产品设计和规划，更要尊重用户，作出用户体验更佳的产品
【用户体验要素】告诉我们如何更好的设计出让用户体验更佳的产品方法论，那么这本书如何更好的应用到实战中，我们如何更好的将理论与实践结合呢？我们今天简单来阐述一下【用户体验要素】概论知识
初识【用户体验要素】
【表现层】我们所能看到的一系列的网页的元素：图片、文字、按钮等，有些图片就是图片，单纯的进行展示；有些图片或者文字有可能就是一个按钮链接，通过点击可以执行某种功能，将界面进行跳转或者引出弹框
【框架层】表现层之下的框架层，按钮、控件、图片、文本区域的位置。框架层用于优化设计布局，通过页面布局或者视觉热效应找到需要展示的某个板块
【结构层】相对于框架层更为深入的一层，用户通过框架层可以找到某个按钮，那么结构层则是用户通过此按钮可以跳出到某一个界面，由入口到出口
【范围层】确定网站各个特性和功能最合适的组合方式，而这些特性和功能构成了网站的范围层
【战略层】方向性的两个问题：用户想从网站上得到什么；网站创建者想通过网站得到什么
上述用户体验要素是书本上比较客观的表达，我们可以简单的理解每个层次都是逐层递进的，环环相扣，最终以实现用户和网站创建者的需求为导向，而视觉上可以看到的是基于最浅层的表现层次，那么这些描述如何体现在产品设计者的实战工作中？下面我们拆解一下每个层级
再看【用户体验要素】
【表现层】确认，是最终我们视觉上可以查看到的，并且以图文信息进行组合展示的一种。比如，我们在某个新闻网站上看到一个“五角星”字样的图片，这个图片是一个灰色线条，没有颜色的图片，当我们点击这个图片的时候，这个图片由灰色没有线条的图片，变成了其他颜色（比如红色）全部覆盖的图片，这个按钮有可能是点赞、或者收藏；那么如果按钮点击前后还没有被用户所感知它的意思，我们该怎么办？也许我们会在这个按钮框旁边备注“收藏”，或者用户点击之后，给予tost提示：“成功收藏此帖”，这个图片就是表现层的组合之一
【框架层】整体框架层次上的布局表现。我们现在打开任何一个客户端或者网站，然后停留在某一个页面，你现在能看到的这个页面的排版组合方式，就是框架层的表现，比如我们现在打开微信，最顶端的头部包含“搜索”、“添加”，聊天板块的列表、底部的菜单栏，这个组合就是微信聊天页面的框架层展示，把每个框架看成一个板块即可。通常在我们产品工具中的展示也许就是Axure中某个静态页面的设计——有没有可能延伸思考下，微信的菜单栏为什么没有放在顶部？它的搜索和添加为什么没有做成有交互效果的“抽屉式”展示方式？
【结构层+范围层 】在产品的实战应用中，我们可以这么理解两个层次：通过mindjet和visio绘制出来的，就是我们思维中的初级产物。初级产物分为逻辑和架构：逻辑上来说我们可以理解成我们绘制的流程图，流程图涉及到用户端的使用流程、前端后台的交互流程等，而mindjet我们经常使用它来绘制功能框架和信息框架。而将大方向的流程梳理完毕后，我们需要对我们的功能信息板块进行组合和规划，比如我们为需求定义优先级、为迭代方案定义时间节点等等。这些统一为结构层和范围层的须知和落实。为了不产生混乱，我们将此两层理解成以下三种产出物即可：流程图、信息框架图、功能框架图（需求说明+优先级制定+版本制定）
【战略层】总体概况就是：企业想要什么？用户想要什么？企业想要的比如如何盈利？如何产生更好的商业价值？如何将产品变现？这样的思考就需要我们前置某些功能板块的扩展性，比如，我们做了一个简版的会员购买功能，功能场景大概是：“注册即可领取会员，会员购买商品可以享受XX折扣”，我们发现这个功能是不盈利的，但是通过数据查看我们知道，80%用户已经成为我们的会员，并且我们的会员热衷于使用会员特权去做一些事情，这那么个功能我们是不能去掉的，但企业又想盈利，那么我们如何将此功能进行拓展性迭代，既满足会员的需求，又满足企业盈利的需求？往小了说这是一个功能板块的迭代，往大了说这就是战略层的一种表现。因为我们要做的是同时满足用户和企业的需求，并让两方都很满意！
闲扯【用户体验要素】
其实用户体验要素远不止以上描述这么简单，真正研究用户体验要时时刻刻体验、发现、思考。
最近我们的团队攒了一个“产品经理吐槽运动”，可以理解成每周针对各个产品的脑洞时间。经过我们两次的吐槽，我们发现大多可见的物品，无论线上产品还是线下产品，都是我们吐槽的对象，这样看来，产品经理应该有一颗发现周边的心，时刻保持关注一切产品形态的产品
比如我们会去吐槽坐便器，坐便器为什么只保留针对成人，并且长度只有400mm，那么像我这种小短腿儿是不是使用的时候还需要一个小板凳儿？又，儿童坐便器多数不能和普通坐便器有效对接，又或者对接口不是那么灵活，所以每每儿童使用完坐便器后，需要家长再次清洗坐便器？
我们会发现，其实一个产品完成应有的功能很简单，但是如果达到极致的用户体验，还是有很大一部分成长空间的。
所以，做个有心人吧，说不定，下一次极致就是你的杰作！
祝好！
感激有你的陪伴，我们一起进步！
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