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从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品更易用，让用户更愉悦的产品设计。它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解用户心理和行为特点。以下就介绍一下在交互设计中一些通用的原则。
1、前馈/反馈：
前馈就是操作之前要给的信息，提示用户点击之后会出现什么、点击之后结果是什么。前馈适用于新产品（还不知道怎么用的产品）。
反馈就是用户操作结束后给的信息提示。如：您的操作过于频繁，请稍后再试。
2、状态可见原则：
比如进度条，可以减少用户的焦虑情绪。
3、撤销重做原则：
比如用户填写个人信息表单，就算提交了也可以重新修改。
4、一致性原则：
比如一个软件点赞的图标是大拇指，收藏的图标是爱心，那这个软件所有的点赞都要用大拇指，所有的收藏都要用爱心。
5、环境贴切原则：
产品的一切表述都应该尽可能的贴近用户所在的环境（年龄、学历、文化、时代背景），如提示“account参数不能为空”这句话只有程序员能看懂，而“账号不能为空”才能被普通用户理解。
6、防错原则：
防止用户出错：对于比较谨慎的操作，需要跳出一个提示框，如：提交后不可修改，您确认提交吗？
7、易取原则：
尽可能减少用户的回忆和操作负担，比如进入一个课程学习类网站，用户想要查找某一门课程，应该用最少的步骤让用户搜索到想要的结果。
8、灵活高效原则：
中级用户的数量远高于初级用户和高级用户，比例约为：中级用户80%、初级用户10%、高级用户10%，我们应该为大多数用户设计，不要低估，也不可轻视，保持灵活高效（尤其是工具类产品）。如ps，初级用户单纯的用鼠标点击面板中的图标进行使用，中级用户就会使用一部分的快捷键，高级用户可能就完全使用快捷键。
9、易扫原则：
互联网用户浏览网页的动作不是读也不是看，而是扫。易扫，意味着突出重点，弱化和剔除无关信息，如新闻的大标题，用户扫一眼就能抓住页面的重点。
10、容错性原则：
帮助用户从错误中恢复，将损失降到最低，如在淘宝中搜索无结果时，智能猜测用户出错的原因或给予其它引导。
11、人性化帮助原则：
帮助性原则最好的方式为提示。
如：鼠标悬停在某一图标上时显示解释性文字。
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