用户为王时代,美的如何开创用户体验新模式

4月23日,美的联手京东推出了巅峰24小时AR新玩法,不仅福利多多,还将家电焕新的概念融入到趣味游戏中,打造了良好的用户体验,赢得了众多用户认可。随着大数据、云计算、社交商务、移动技术等新技术的发展,用户对个性化的产品和服务的需求更加强烈,并期望企业去了解他们真实的需求和提供卓越的服务体验。在此变化下,美的坚持以用户为中心的理念,推进实施关注用户实际需求的创新模式,通过用户体验实证推动产品销售和企业发展。产品研发融合需求从以前的设计师主...

用户为王时代,美的如何开创用户体验新模式

4月23日,美的联手京东推出了巅峰24小时AR新玩法,不仅福利多多,还将家电焕新的概念融入到趣味游戏中,打造了良好的用户体验,赢得了众多用户认可。


用户为王时代,美的如何开创用户体验新模式


随着大数据、云计算、社交商务、移动技术等新技术的发展,用户对个性化的产品和服务的需求更加强烈,并期望企业去了解他们真实的需求和提供卓越的服务体验。在此变化下,美的坚持以用户为中心的理念,推进实施关注用户实际需求的创新模式,通过用户体验实证推动产品销售和企业发展。

用户为王时代,美的如何开创用户体验新模式
产品研发融合需求
用户为王时代,美的如何开创用户体验新模式


从以前的设计师主打产品设计,到融入市场调研意见,再到和用户建立互动平台,聆听用户意见协同创新,美的一步步将用户需求反馈到产品的研发和智能制造流程中。不仅如此,美的还专门成立了用户研究室,建立模拟消费者真实使用的环境。同时,通过深入拜访调研和大数据分析,美的将研究结果纳入产品策划、产品开发、产品测试等每一个环节,为产品研发与改进提供指导意见。

用户为王时代,美的如何开创用户体验新模式

用户为王时代,美的如何开创用户体验新模式
深入推动营销转型
用户为王时代,美的如何开创用户体验新模式

美的坚持以用户体验为中心,深入推动营销转型,推动渠道扁平与优化整合,提升渠道效率,强化用户体验。通过发挥美的"线上用户和订单+线下旗舰店+物流仓储"的全渠道布局优势,依托全品类产品构建互联网大数据平台,完善用户运营体系,探索基于用户和大数据的数字精准营销,推动运行线上线下产品打通、订单打通、用户打通的全渠道项目。

用户为王时代,美的如何开创用户体验新模式

用户为王时代,美的如何开创用户体验新模式
注重用户实证体验
用户为王时代,美的如何开创用户体验新模式

为了更好地获取用户需求,美的推行了一系列的产品性能体验及一站式体验中心,通过消费者体验实证来优化产品,与用户需求进行零距离、一对一、面对面的交流。从“一晚1度电”体验、“热水器用户体验俱乐部”、“30天免费试用不净则退”到全屋家电体验馆、上海用户体验创新实验室,美的一直以用户需求为产品发展方向,注重用户的产品体验,在企业与用户需求之间,提前搭建了一座“零距离沟通”的桥梁。

用户为王时代,美的如何开创用户体验新模式

“以消费者需求为中心,做好产品”不仅仅是一句口号,更是美的从上至下的切实行动。未来,美的将继续以用户为中心,围绕产品领先战略的落地,加大用户体验与创新资源投入,为用户创造更加智能随心的美好生活体验。

用户为王时代,美的如何开创用户体验新模式

美的·mideamedia


生活可以更美的

原创文章,作者:交互精选,如若转载,请注明出处:https://www.iamue.com/36636/

(0)
交互精选交互精选
上一篇 2018-04-23
下一篇 2018-04-23

相关推荐

  • 案例分析|一次消灭产品文档的实践探索

    作者:Dougee全文共 2120 字 5 图,阅读需要 5 分钟———— / BEGIN / ————在刚入职眼前这一份工作的时候,CTO就对产品组提出了新的要求:以后不用再另外输出产品文档,直接在原型上标注就可以了,而且以后要输出动态原型。先介绍一下我本人的情况:产品经验2年,对于Axure的交互设计有一定实践经验,但从来没有想过把动态的原型与产品说明结合来表达需求。对于CTO的决定,我想了一下,大概是出于以下三点原因:太多文件数量...

    2018-03-27
  • ​50多个网页界面的设计素材下载,提供sketch格式的源文件ui设计素材下载

    50多个网页界面的设计素材下载,提供sketch格式的源文件ui设计素材下载素材下载方法:长按识别二维码,用微信扫描或者长按识别二维码即可加入。并不是只是下载这个素材。超过200G精品素材全部任意下。素材不断更新,添加。。。有任何问题,请联系微信uisheji----------------------------------------欢迎订阅,查看更多精品UI设计素材下载,请关注公众号mobileui

    2018-04-08
  • Sketch 这几招你肯定不知道

    1.精确调整元素属性在点击元素属性旁的箭头时按住 alt 键可以以10px 倍进行调整,按住 option 键则是0.1px 倍。2.用对齐工具对齐锚点Sketch 中的对齐工具不仅可以对齐群组和图层,还能够对齐锚点,非常方便。3.导航栏文本状态调整与其为导航栏每一个状态都重新做一下,不如将导航栏中的所有元素转为一个符号(symbol),这一个符号中调整样式即可。如果要隐藏文字图层的话只需要在符号的对应文字中输入空格键即可。4.直接拖动...

    2018-04-26
  • 无障碍的交互设计,需要做到这7点

    先从字面上来理解何为“无障碍”。生活中许多场所中,除了供给正常人使用的区域外,还有一些针对工作人员、特殊人员(残障人士、老弱病残、孕妇等)的无障碍通道/设施,比如:机场、地铁、厕所、展会等。无障碍设施/通道是能够兼容普通人员和特殊人员共同使用的,且相对来说使用起来更为便捷、直接、且省时省力。-交互中的无障碍需要考虑到哪两方面?-那么交互中的无障碍又有哪几层含义呢?从常规的使用人群来看,首先要满足普通人群使用。其次,当一个优秀产品具有一定...

    2018-03-31
  • 为了生存!QQ空间升级改变非主流印象,论用户体验的重要性

    关注留学签证移民的新资讯分享学习工作生活的新鲜事JT EDUCATION点击上方关注非主流、火星文、酷炫的QQ空间45度叫仰望天空、明媚的忧伤十年前,谁还不是个中二症患者?曾经的中二少年变成了大人大人不再点开的QQ空间也变样了面对微博微信这样的对手总要活下去这次QQ空间品牌升级重点在于对用户体验的设计哦?又是用户体验这个词真的是使用频率越来越高什么产品和服务都强调用户体验但具体说起来是什么意思呢?比如有人说现在发微博就像玩扫雷不知道发个...

    2018-03-06
  • 给用户带来新的feel|5个好玩的交互设计效果

    真正的科学家应当是个幻想家;谁不是幻想家,谁就只能把自己称为实践家。—— 巴尔扎克近期在工作中偶然发现的3种移动界面布局,从移动端的分辨率、配合设计布局变化的web端响应式、以及H5的设计布局。另外加上2个好玩的设计方式,更多的让点击率、产品凸显展示,总共5个好玩的交互效果给大家分享。开发资源不够或快速上线的页面交互设计上图在专业术语中叫做流体交互效果,这种交互效果的好处与坏处优点:避免小分辨率的情况下,出现水平条的情况。缺点:分辨率小...

    2018-04-17
  • 交互设计暑假基础进阶班报名通道开启中

    编辑//花花对于考研,方向大于努力,为了找准跑道,慢慢摸索的路上你听了很多分享会,看过很多大牛干货,但是实践才能见真知,经验谈打不了胜战,没有领路人,考研太容易进入误区。这个暑假我们针对考研,定制了一套造型能力训练考研强化班,其作用在于,用最专业的的指导,在短时间内向学员传授训练手绘提高造型能力的方法。课程介绍01Day 01Introducing Interaction Design交互设计概论认识什么是交互设计,了解交互设计的历史演...

    2018-04-08
  • 从会计到交互设计,她用社会热点打动皇家艺术学院招生官!

    本科学的是会计研究生申请的却是交互设计零基础、跨专业却能在短短一年时间拿到5所顶尖艺术院校的offerQS世界艺术类大学排名第一的皇艺和享誉世界的英国伦艺都向她抛出了橄榄枝从西单骑摩拜到望京全程3个多小时收集了20多个单车乱堆积地点采访了数十位大爷和小朋友回家腿痛了整整一周只为做一个项目的调研成长的路上总是布满荆棘但坚持就是胜利杜娜/研究生/交互设计皇家艺术学院预科伦敦传媒学院格拉斯哥艺术学院金斯顿大学谢菲尔德哈勒姆大学杜娜offer(...

    2018-04-25
  • 国内大公司的交互设计实习面试经验总结

    沈天宇 :看着拉钩、脉脉上关于互联网岗位的信息,找一个交互设计的岗位几乎要面对100个人的竞争。想想我面前站着100个人,我要赤手空拳的打败他们,这画面简直不敢想。所以一开始我完全不知道我到底能找到一个什么样的工作,大概有一种「大爷赏口饭吃」的姿态去找实习。毕竟,我们实验室也好几年没出过阿里的人了,我也感觉我没那么优秀。面对如此严峻的就业形势,恩,首先还是开始找实习吧。这是一个最坏的时代,(一点也不好。),而且也许以后会更坏。对于找工作...

    2018-02-01
  • 提升用户体验的12大法器—《从点子到产品》读书笔记

    读了刘飞老师的《从点子到产品》书中关于用户体验的讲解,获益颇多。特此整理Mark一下,也分享给需要的童鞋~

    2018-04-26