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最近很火的租衣APP用户体验报告

以下内容并非广告,但是如果衣二三和女神派的营销部门看到的话,要不要考虑来主动给我发点广告费?

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其实租衣APP这个东西应该火了好一阵了。

有我微信的宝宝们可能知道,我这个人有个很大的毛病就是喜欢买衣服。且买来并穿不了一两次,接着就开始在朋友圈各种亏本卖闲置。

最近整理衣服发现实在太多真的不能再剁手了,因为根本没地方放。然后突然想到了公司一个客户和我说过她一直用一个租衣APP叫衣二三。

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看到这个APP的时候我的内心是激动的 — 终于有软件解决我的衣服的问题了。于是毫不犹豫地包月了,并且还推荐给了身边的朋友。

到现在为止用了一阵,用户亲身体验是有利有弊。

这个软件的租衣规则是每次可以租三件,随便挑(如果是比较贵的礼服要另外收费)。然后免费快递送货上门免费上门提货,送之前也会保证衣服是干净整洁的。

最近很火的租衣APP用户体验报告衣二三的品牌比较杂,很多宣传广告里面都说是下图这些国际知名奢侈品/轻奢,类似Miumiu, Prada,再不济也有Sandro, Maje, Massimo Dutti. 

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但是在用了大半个月之后发现所谓都是轻奢目前来看是噱头比较多。这些牌子确实有存货,但是数量不多。通常一被返回架上就会马上被一抢而空不见踪影。

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试了下搜Sandro/Maje等牌子出来都是这种空空的界面

大多数抢手的国际大牌都会只剩一些XL/XXL这样普通人很难穿到的码,要不然就是一些不太知名的小众轻奢。

不过我个人是不太注重品牌,只要穿着好看大方我觉得问题不大。现在APP上很多牌子非常小众,很大可能是这些牌子为了打响知名度赞助APP的。

除了衣二三,女神派最近也是火的不要不要的。

我也下载了女神派做了对比。女神派目前看来走得是更加高端的路线,牌子都是国际大牌为主。但是一大部分轻奢品牌如果想要租赁的话就需要包年,也是一笔不小的开支。

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很有意思的是,女神派的创始人徐百姿英文名叫Paris, 然后她的app的别称也就是Ms. Paris. 

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Paris就是近几年最常见的留学生创业,名校出身金融背景,熟悉市场之后自己创业。

媒体都忙着宣传Paris哥大全奖毕业,投行精英,大概也是为了造神增加群众好感来进一步帮助增加APP曝光率和信任度。

衣二三的创始人刘梦媛相对来说就比较接地气,时尚圈自媒体出身。

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衣二三宣传的方式现在都以网红带货为主,APP的用户评论动不动就是这样的照片。

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这样的——

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真是让人不禁感叹:现在买家秀都可以超过卖家秀了呢。

接下来讲讲我自己的用户体验,希望可以给大家一些参考。

先讲觉得不错的地方。

我相信很多妹子和我一样,买衣服更多的是享受挑衣服买衣服的喜悦感,但是很容易产生厌倦。买了衣服之后可能并穿不了多少次,然后就被扔在某个角落,只有在旅行或者搬家的时候才会开始崩溃:我到底为啥买那么多衣服和包!

这些APP的牌子和衣服是真的很多,号称百万件衣服,基本什么风格都有。如果平时买衣服不敢尝试新风格的话用这些APP就非常好,试错成本很低。

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衣二三去年9月就拿到了5000万美元C轮融资,阿里巴巴、软银中国、红杉中国一众大佬领投。女神派也在去年三月获得了服装电商领域最大的A轮融资 – 1800万美元。显然共享衣橱这个概念是受到认可的,且共享经济只会在未来越来越流行

但是租衣APP用下来也还是有一些不顺手的地方。我目前为止试用了衣二三,翻查了一下女神派的使用规则也相差无几,谈谈用户体验。

首先,可以理解这个APP要求每次发三件是为了防止很多人一下子租很多,但是确实租三件不合身的比例还是蛮高的。

我用这个APP目前为止半个月左右,共下过四单,12件衣服,有9件都不合身,完全穿不出去。因为APP要求要把衣服寄回去才能租下一批,很有可能就是我一个月只能租到4-5件合身的衣服,且还是不停折腾的前提下

而且更郁闷地是,那三件合身的衣服我都忍不住买下来了。所以说到底,这个app对于我来说更像品类丰富免费试穿的网店,并没有对省钱起到实质性的帮助。

而且衣二三对外宣传的都是白领的衣柜,然而对忙碌的白领来说,快递也是个很大的问题。我个人而言经常发生的情况就是,快递能上门的时候你不在家,你在家的时候快递不能来,极大降低了租衣效率和利用率。

那么租衣软件到底适合什么样的人或场合呢?我帮大家总结了:

  • 如果你对衣服的全新程度要求不那么高的

  • 如果你很喜欢买很多各种各样的衣服,喜欢新鲜感且不喜欢做收藏每次剁完手又很后悔的

  • 如果你平时上班时间比较自由或者不那么忙的

  • 如果你经常需要参加一些特殊场合需要租赁正装/礼服的

  • 如果你喜欢一些比较贵的牌子但是又没钱经常去买的

至于这些租衣软件到底能走多远,个人认为共享衣橱这个概念是好的。在经济越来越发达的今天,剁手基本上是妹子们的日常需求。

只是租衣软件如果想要走得更远,恐怕还是只能在用户体验上下更多功夫了。

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