房屋建造实例映射出的用户体验原则-IAMUE

来源：摩客专访（公众号）

翻译：Tangerine

设计构架如何在创造吸引人的应用程序时产生更好的情感影响？

设计理念并不是某一领域—专门为某个具有一定需求的人群提供解决方案的专业人士独有的。我们在任何地方都能看到设计，但我们总是把注意力集中在某些我们觉得有需求的领域。在过去的几年里，我一直担任一名用户体验设计师。而我从来没想过类似这样的话题，直到最近我住进一家旅店。

房子是如何建造的

房屋是我们的基本需求之一。我们根据我们的需求以及预算来建造房屋。从不同国家到不同的文化，我们在建造房屋时会追求不同的规格以及不同类型的需求。

大多数时候都是专业人员来帮助你建造自己的房子。他们被称为“建筑师”。其与数字设计领域的设计师非常相似。他们根据你的要求和预算设计合适的解决方案。一些人有能力投入大量资金，而其余一些人可能并没那么富裕。在建筑师为你设计解决方案之后，你便开始落实。但这不像执行一个网站那么简单。不同类型的变数将成为是否可以建造一栋好的房子或建筑物的关键因素，如该国的经济状况，承包商问题，账单，天气等等。首先应考虑，你所建造的房子或建筑物是否能经受多年的天气、地震、海啸等自然现象的影响。

如何知道此房子是否满足了你的需求？

房子的设计以及我们用家具装修房屋的方式给我们带来许多诸如快乐，温暖，轻松和凝聚的情感。精心设计的建筑让参观者感觉舒适，减轻压力，并可轻易找到方向。

我住的这家酒店，有一个供人们放松和休息的大面积开放区域以及度假屋给人们提供居住的地方。这里有最好的海滩景观和一个供人放松身心的大型开放空间。逗留的最初几分钟很棒，之后我便不得不整天待在我的住处。作为设计师，我注意到这家美丽的酒店存在一个关键问题-即布局或设计的可用性。

为什么我发现酒店的布局混乱？

酒店的小径

任何应用程序的成功都是要了解产品对用户的可用性。用户使用产品或服务的欲望大多取决于产品为其用户带来的情感影响。

预订后，我被告知带着钥匙去往我的房间。一条树木装裹的走廊小道将我安全的带到房间。我可以在某些角落看到房间号码，但在小道的大部分地方我是看不到房间号码的。我对我前进的方向感到不确定，所以当我继续前进时，我便开始怀疑。

满怀疑惑，在我认为走错了路的一分钟之后我发现了我的房间。一阵突如其来的幸福感。

我们一直认为设计就是应用你在书本，互联网或艺术学院教授的演讲中获取的理论。大多数时候我们存在一定的误解，其实设计的理论来源于大自然。作为人类，我们与自然和环境息息相关。我们感受到的舒适或不适直接影响着我们的所见和所感。这就是为什么我觉得走小道寻找我的房间使我感到很不自在。

了解可用性

考虑到房屋或建筑物的物理结构，我总是发现很容易的找到方向并且了解其构造。使用可用性来解决诸如导航之类简单问题的想法将为其核心业务提供更好的价值主张。错误的导航会增加客户重新访问时的退出率。

熟悉度是建筑构架和设计的关键因素之一。我所在的酒店存在对熟悉度不了解的问题。在功能和居住方面，房屋或建筑物不应该设计的很复杂。如果房屋或建筑物的功能结构变得复杂，那么居住的人会对做什么而感到沮丧，恐惧和失望。在设计应用程序时也是这样。如果应用程序没有产生一种熟悉度，那么设计人员会觉得自己脱节了并会对必须完成的任务而产生一种沮丧感。

著名的设计师在参观完这个建筑后，很容易回忆起这个地方。一个可用的设计也应该有“回想”的相同想法。如果用户利用网站来预订机票，如果用户再次访问该程序时找不到该应用，这将被认为是“不适用的”。

真正的设计应该是怎么样的？

在设计领域，设计师们也犯了这个常见的错误-试图具有华丽的设计，并且由于其设计原因，人类在应用中找不到更多实际的用途。创建更好的设计是为了让用户觉得舒适，让他们参与进来，发现和得到理解。当你建造，出租，购买建筑物或房屋时，首先了解它将如何影响你的情绪，是否可满足你的需求，这样可以避免在你拥有它之后遇到各种各样的问题。很多时候，房屋或建筑物业主在购买或投资后都会看到更远的图景。除了应用程序设计之外，大部分房屋或建筑物业主都必须接受自己所投入的资金。

一个适当的设计应该始终欢迎它的用户来使用。应用程序不需要在动画和最新技术上投入大量精力，而是通过应用简单的设计原则和正确管理应用程序的信息结构，为人类创造更好的用户体验。

好的设计不会让用户被自己的操作所困惑。对应用程序的怀疑可能会破坏信任度，如果访问者对应用程序缺乏足够的信任度或者面临导航问题都会使访问者退出你的应用程序。创造一个值得用户信任的设计结果总会产生积极的影响。

原文作者：Muditha batagoda

原文网址：https://uxplanet.org/leading-ux-by-real-world-example-a7ab9afbf08d