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不可盲目自信，也不能过度自卑。对于众多的家电实体店来说，满足用户的体验、持续带来新的用户体验，是应对一切外来不利因素挑战和冲击的最大筹码，也是生存的底线。
蔓欣||撰稿
现在，主题乐园正成为现在人们选择度假的方式，在春节旅游大报告中，上海迪士尼赫然位于“最热门景点”第四，而其他像常州中华恐龙园、顺德长鹿农庄、上海长风海洋世界、武汉欢乐谷等也是今年春节期间最热门的主题公园。
尽管，现在基本上所有的购物、娱乐和消费，都可以在线上解决。但是，更多的人尤其是年轻人还是会选择走出去，去线下实体店消费，体验和放松。这正是过去百余年来，实体店赖以生存的最大根基和资本。
最近两年多来，主题乐园在中国的高度兴盛，特别是海外知名主题乐园的扎堆进入，释放两个信号：一方面是消费升级下，中国市场的变现能力庞大；另一方面，则是线下实体，正打造全方位的体验来获客、留客、引客。
今年，更多的主题乐园将会在中国成立，特别是海外主题乐园扎堆进入购物商场。中商数据咨询中心对即将进入中国市场的海外娱乐项目进行统计，包括皇家马德里足球体验中心、狮门娱乐天地、小猪佩奇主题乐园等12个来自海外的娱乐项目，已宣布进驻中国的购物中心。这些主题乐园大多已经是运营成熟，且自带IP、热点属性，能够吸引一大批粉丝用户。
批量引进娱乐项目符合购物中心的发展趋势，毕竟纵观现在的购物中心，人气最旺的往往是餐饮区、电影区和游乐区，购物中心需要尽可能地吸引人进去，再尽可能挽留住人。而在衣食玩乐上，需要带给用户更多更新鲜的内容，让用户的体验感更好，更饱满。
未来，对用户来说，主流的商业体会变身成为生活方式的主题乐园。表面上，这是购物中心或商场的升级，背后实际上是消费阶层的升级。随着消费群体的年轻化和需求的多样化、个性化，体验感和仪式感不再是一种稀缺，而是一种稀松平常的生活方式，从喜爱IP到消费IP，从关注价格到关注品牌、品质和设计，这种变现能力越来越不能小窥。
换句话说，尽管在线上消费、娱乐的频次越来越多，但并不代表人们对线下实体的完全放弃，可能与以往相比，逛实体店的次数多了，但消费的总额却越高了许多。在频繁的拆装快递中，越来越多的用户也想去实体店亲自试穿、触摸衣物，在明亮舒适的购物中心，吃喝玩乐这种逛街的体验感是动动手指点击永远也比不了的。这就是线下的“红利”。
由此对于所有家电实体店来说，需要把门店、产品带给用户的体验感发挥得极致，那就要做好基本功：一是要优化门店的环境，变推销、展销为体验，让用户愿意多在店里呆上一会儿；二是要用源源不断的新鲜内容，塑造用户的体验感，面对千变万化唯一不变就是跟着用户走、带着用户走；三是，要将服务内容带来的高口碑，将消费者转化为粉丝和用户。最终靠内容和体验，去积累一批能实现购买转化的规模化用户群体。
让家电实体店回归本位、回归初心，就是要求重构“产品、场景、用户”，构建一个更为广阔的场景，为用户提供差异化的体验，绝对不是产品本身的价格高低、款式新旧，而是独享和特有的服务。也正是最近两年来，很多家电厂商“一直在说，却没有真正去弥补”的短板！
正所谓“从哪里跌倒，就从哪里爬起来”。对于家电实体店的老板们来说，是时候在用户体验这个环节上，做出自己的选择并主动亮剑了！
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