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用户体验设计 – 快问快答

首先感谢大家关注我。上篇文章收到了很多小伙伴的反馈,很多人说想多看我更新与用户体验有关的文章,也有反应说有文章长度过长。所以这篇文章我用了快问快答的形式,回答了几个新手用户体验设计师比较关心的问题。因为我自己也是转行做UX,所以希望我走过的弯路大家可以绕过去一些。

欢迎大家把我的文章发给其他小伙伴,一起共同进步。也欢迎大家给我意见与建议,你们的观点对我真的很重要!(这次文末有彩蛋)

 

1.     什么是用户体验(UX?

是一个很大的问题,就像你我什么是设计,每个设计师的理解与定义也许都不一样。我眼中的用是在各种限制与条件下提供最佳的解决方案。两个非常重要的点,一个是限制与条件一个是最优解决方案。

限制与条件指的是做设计候考的来自不同的方面的制因素,比如商业需求,比如技术限制。和学校里不同,企里的目有非常非常多的限制,如何淡定与开沟通,如果雅的与PM提案,整个目的算是多少,甚至如果推整个展都是我要考的。假如你是淘宝的设计师,市场部的需求一定是尽可能多的刺激用户购物,而用户的需求是节制一切不合理的购物欲,那么如何解决这两个冲突的需求是我们设计师要考虑的。

而最优方案指的是我们设计师解决问题的方法。设计不是一拍脑袋凭空变出来一个想法,设计需要了解不同的利益相关人员的需求是什么,比如用户在使用产品的目标,需求和行为是什么,作为设计师如何满足这种需求。举个例子,如果你现在需要重新设计iphone解锁的界面。你需要想用户是谁(用户),他们会在什么情况下解锁(使用场景),他们可能是想要进入主界面也有可能是只是为了看时间(目标)。现在的设计能满足这个需求吗?至少我在为了看时间而按home键,还没有看清楚时间就已经进入主界面。还会有其他用户遇到这个问题吗,如果有,如何解决问题?能否延长指纹解锁时间(对其他非看时间用户造成的影响)?还是可以有其他按键让用户看时间(power键)?其他手势?等等。

 

2.     我想转行容易吗?

容易也不容易。容易的是在长时间的工业设计学习中,你已经具备了设计思维,那么很容易就可以去理解用户的需求痛点等。不容易的是,UX也是需要经验与付出的学科,并不是所有人都能承受转行带来的辛苦。

转行需谨慎,且行且珍惜。如果你对一样东西有足够的兴趣与毅力,那么就更容易成功。


3. UX设计前景怎么样?

很多学弟学妹都问过我同样的问题,因为大家听说工业设计师不好找工作就全部都想往UX上面转行。知乎微博等教育机构也营造出一种低门槛高收入,低付出高回报的大好前途。我作为一个UX从业者,算算学习实习和工作也有快三年了。UX绝不是是像某些教育机构吹嘘出来的三个月速成。像什么轻松月薪2w+的话,我想大家都是成年人,一定能分清楚哪些是谣言。

(因为关注我的小伙伴很多都在国内)我仅说说我对于国内市场的了解。我在国内实习过,也有很多朋友现在在国内做UX。对于腾讯阿里等大公司,UX设计师起薪比较高,月收入都能在1.3-2w,同理于谷歌微软等一线外企。二线互联网企业和二线外企会比bat低3-6k不等。创业公司给的更低一下,但是股份多。

大部分毕业生都想去腾讯阿里或者微软谷歌,但是这些企业有多难尽呢?请大家想一下自己的作品集质量/实习经历/学校项目经理/学校名声/校友作用等多方面因素,再自行考虑。

总之,UX绝不是外界所说的太平盛世,但也绝不是找不到工作。只要本领过硬,找一份收入不错的工作还是没有那么难的。

 

4. 作为新手师如何起步?

由于我自己也是转行,所以很能理解转行小伙伴所面临的迷茫和痛苦。其实我觉得UX是一个需要多实践的行业,不是在宿舍里坐着凳子上天天画图就能提高的。一下我列几个比较容易的入门方式。

  • 多看书。有很多很不错的入门书,比如about face,design with mind in mind,这两本都有中文翻译,读完以后会对交互设计有一个比较全面的理解。

  • 反思现存app的优点。这里我的建议和很多其他人的不一样,很多人说要多去考虑app的缺点,但是我认为,对于一些很成熟的产品,比如微信或者手机淘宝都是一些很厉害的团队在做。他们对于自己的每一个设计都有背后的逻辑,我们所希望的功能或者能想到的改进点也许对方早就否定了。但是学习这些app为什么用户用起来很顺利却比较容易。因此,多去想想为什么微信很多人喜欢用,它哪里设计的好。

  • 自己尝试着去设计app。在初步了解交互设计后就可以开始自己尝试着设计了。其实第一次设计并不一样要设计的多么的优秀,最关键的是尝试整个交互流程,然后着重去看自己的兴趣点在哪里。

  • 找一个小伙伴一起,最好还能有一个优秀的老师。自己做很容易放弃,最好和小伙伴一起,大家每天定目标每天尝试着完成。如果有一个有经验的老师或者设计师能及时对你们的产品进行反馈那就更好了。

  • 坚持。很多转行的小伙伴转到一半就放弃了,其实很普遍。但是能使你和别人的不一样的勤奋+天赋。加油吧小伙伴~

 

5.  用户体验设计师,交互设计师,服务设计师的区别与联系?

这个问题很多人再问,其实我觉得这几个职业之间有差别,但是却有没有明显的分界线,而且每个公司对于这个的定义也都不一样。所以我建议大家都当作交互设计和用户体验来入门,然后随着学习的过程去理解其中的不同。

 

好啦,今天的文章就到这里了。说好的彩蛋来了。因为大家反馈对我非常重要,所以我尝试了一下投票机制,大家希望获取哪方面的信息可以投票给我,我会根据大家的反馈安排以后的文章的。



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