【交互体验】让你事半功倍的交互体验自查清单

交互精选 • • 微信热点

点击上方“蓝字”可以订阅哦！小编推荐：刚画完的原型自我感觉良好，当到了评审的时候发现在用户体验槽点非常的多。如果你遇到上面的情景，那么这篇文章对你绝对有用。事不宜迟，请看下文。体验清单起因去年底看朋友出国前用‘穷游清单’给自己列清单，她说列的清单可以帮她在出行前检查一下是否有遗漏东西，避免因遗漏东西使整个旅行变得很糟。既然旅游清单可以使旅游提前避免问题发生，是不是我们在工作中也可以采用这种方式使自己的产出物交付前保证万无一失。在平时设计...

【交互体验】让你事半功倍的交互体验自查清单
点击上方
“蓝字”
可以订阅哦！
小编推荐：刚画完的原型自我感觉良好，当到了评审的时候发现在用户体验槽点非常的多。如果你遇到上面的情景，那么这篇文章对你绝对有用。事不宜迟，请看下文。
【交互体验】让你事半功倍的交互体验自查清单
体验清单起因
去年底看朋友出国前用‘穷游清单’给自己列清单，她说列的清单可以帮她在出行前检查一下是否有遗漏东西，避免因遗漏东西使整个旅行变得很糟。既然旅游清单可以使旅游提前避免问题发生，是不是我们在工作中也可以采用这种方式使自己的产出物交付前保证万无一失。

在平时设计过程中会遇到这样的问题：考虑某个模块流程了，却把特殊状态给忘了；改的版本多了，漏掉了原备注的内容，自己却没看出来。记得带实习生的时候就遇到过交付的原型同一个界面，在这个功能里顶栏有标题，在另外一个功能里顶栏没有标题，让检查一遍也没有发现问题所在。

经过这段时间思考、整理和实践，按照《用户体验要素》所提到的体验设计框架总结了一套体验清单设计方法。虽然用户体验要素这本书是以网页设计为主，但所提到的用户体验层次，在移动端设计中依然有效；只是移动端设计中需要考虑更多的场景、硬件设备、特殊因素、交互方式等问题。今天分享给大家移动端体验清单的设计方法，方便大家平时在做完交互稿后进行自查。
体验清单如何设计

为了适用于大多数移动端应用，这套方法是按照需求（战略层、范围层）-流程及内容（结构层、框架层、表现层）-特殊因素的思路来设计的，主要分为三步：

第一步：明确用户在什么场景下完成什么操作；
第二步：从框架流程再到内容细节，如：框架导航、流程、布局、转场、反馈、文字等；
第三步：重点关注特殊因素，如：网络、硬件设备、数据网络、模式、空值、交互方式等；

平时常用奇妙清单来规划自己一天的任务，就尝试用该App来制作移动端体验清单，使用之后感觉挺便捷的。下面就以奇妙清单为工具来举例子：

一、明确完成什么操作及主场景

不同的产品、需求对应的用户场景和操作流程是不同的，每次在自查前先明确需求，然后明确用户是在哪些主场景下完成什么任务；主场景有什么？操作是哪些？罗列在清单里。简单举个例子如阅读小说，子任务添加场景，备注写完成什么操作，如下图：

【交互体验】让你事半功倍的交互体验自查清单

二、按照操作流程及界面内容，从流程到细节逐一梳理

按照要完成的任务梳理一下流程，随手画一下流程图。流程图可以让我们对原型流程有一个整体把控，防止出现逻辑问题。自查的过程中从具象到细节，先保证大流程没问题，再细化细节问题。

【交互体验】让你事半功倍的交互体验自查清单

框架导航

框架结构 是否合理、能承载产品功能结构
导航 广度、深度是否适中，易操作，拓展性好

流程

操作流程 从头到尾是否能顺畅的串下去
返回 从哪里来是否可以回到那里去

从状态A到B

A.操作时
触发源 待操作按钮在当前界面中是否明确
触发区 域待操作按钮是否易操作

B.操作之后
加载状态 状态改变的等待时间是否超过2S左右，如果太长是否需要加入加载状态
反馈 是否有反馈，反馈是否备注清楚
转场动效 是否需要添加有趣的转场动效
成功与失败、空值 是否考虑且有相关的提示
提示类型 选择轻（tip/小红点）、中（Toast）、重（提示框）提示优先级别是否恰当
中间过程 是否可以取消，例如更新应用、导入本地文件，此时是否允许用户取消

布局内容

信息层次 是否清晰，重要的信息是否优先显示
相关信息 是否可合并，没有重复信息
功能操作 是否易操作，重要、频繁触发的功能按钮是否在手机的可操作区域
文字 是否通俗易懂、有趣
界面内容 是否完整，例如：顶部标题、按钮里的文字等

三、特殊因素再复查

移动端产品的环境、场景复杂，硬件设备多样；需要考虑的因素很多，很容易疏忽某些细节；所以需要对于特殊因素再次复查是否遗漏。下面是一些常见的特殊因素：

硬件设备

横竖屏 是否需要锁屏，横竖屏时布局及功能是否完整
分辨率高低 分辨率情况下是否会有适配问题，是否备注清楚
SD卡 文件导入本地时，没有SD卡、SD卡储存已满、储存位置等情况是否考虑并备注
硬件、系统版本 不同手机的物理按键、系统等不同，是否需要备注
应用版本 新增功能是否影响老版本，是否需要升级

模式

夜间模式 是否需要考虑夜间模式（有没有光线较暗的场景）
编辑模式 编辑模式下出现意外情况是否提示保存或自动保存已填信息

网络

网络超时
网络太慢
网络环境变化 从WiFi到2/3G网络环境时是否需要切换视图（有没有从室内到室外的场景）
无网络
缓存 有无缓存内容，区分是否清楚

账号相关

随便看看/未登录 需要登录后才可操作的功能是否备注

通知机制

消息推送 是否需要消息推送，调用系统通知还是其他方式
推送策略 是否备注通知的推送时间、表现形式、失效策略

硬件交互

定位 定位是否打开
相机 相机是否允许使用
其他硬件设备 双屏幕互动、二维码登录等操作时，与其他设备互联、同步、完成操作是否引导、备注
等等…….
【交互体验】让你事半功倍的交互体验自查清单

以上是移动端体验清单的设计方法及考虑因素，每个移动端应用都有自身特有的场景和特定影响因素，除了你需要考虑以上列举的，还会遇到一些未知的因素；对于新因素要分析后进行添加。不是所有项目都需按照这个清单逐条去检查，有的项目可能没有框架导航就可以直接忽略；有的只是一个小的优化，需要着重考虑空值、网络特性、特殊情况等。有的人善于把握大框架的东西细节考虑不全，就主要检查细节问题。这份清单可以因实际项目、人而定。

总结

产品开发中有QA测试环节，交互设计完也需要一个自检的环节，减少在设计评审和开发过程中消耗。建议使用奇妙清单制作项目的体验清单，并将这套自检方法应用到实际工作流程中，在项目迭代过程中不断完善形成自己的清单表；随着时间推移考虑的问题会越来越细，做的交互方案也就越来越完善，工作的效率也会逐渐提升。

一网打尽
线下产品沙龙，
线上交流培训、
中国最大的产品经理平台，
产品汪聚集地
人人都是产品经理
微信号：woshipm
网址：www.woshipm.com
QQ群：280592145
商务合作请联系Q：2606668171

点击下方

“阅读原文”

推荐阅读《被忽略的交互设计本质》

↓↓↓

原创文章，作者：交互精选，如若转载，请注明出处：https://www.iamue.com/34895/

赞 (0)
交互精选交互精选
0
上一篇 2018-01-30
下一篇 2018-01-30

相关推荐

  • 微信热点

    交互设计篇-如何处理需求

    如何处理需求，是产品经理的基本功，不管是来自老板还是客户的，亦或来自企业内部（运营、业务）及产品本身的发展，产品经理都需要把需求的收集、分析、管理做到有效进行。一、需求收集用户调研运用场景：产品规划初期或者遇到重大版本迭代，需要重新架构设计时，将会进行用户问卷、用户访谈的方式去挖掘用户的真实需求。基本方法:用户问卷-定量研究的方法，问卷问题一般为15个左右，包含用户基础资料信息（包括年龄、收入、教育水平等人口统计学范畴信息）和主观性的信...

    2018-05-06
  • 微信热点

    iPhone十年，移动用户体验领域已经到达成熟阶段

    译者：Daisy全文共 3904 字 7 图，阅读需要 8 分钟———— / BEGIN / ————最开始的iPhone于2007年6月发布。2008年末，当我们开始研究第一版移动报告时，大多数人还是在使用有着最极其糟糕的用户体验的原始移动设备。在那个时候，相较于体验糟糕的移动设备和移动网站，任何稍微像样的产品都会带给用户愉悦的体验。三年前，移动报告第三版出来时，我们对移动端可用性做了严密的评估。我们很高兴移动端可用性报告不再是一种矛...

    2018-04-11
  • 微信热点

    UED内功心法口诀篇

    本文约5000字，阅读需15分钟本篇思想可能给你带来的价值何为UED？在产品定义阶段，它是一种关乎如何解决问题的思维模式，在产品迭代期，它又是一种关乎如何思辨方案真实体验水平的科学验证。更具体一点，到底是什么样的思维模式和科学验证，近一年的时间我们通过大量案例逐渐将其解构出来，并将导图成“UED内功心法”，期望能够帮助交互设计师在具体实操过程中有的放矢，更有针对性地发挥设计的价值。心法口诀第一式：目标用户锁定招式1：找出契合业务的目标族...

    2018-02-02
  • 微信热点

    张茂泽：论黄帝陵的文化内涵 | 黄帝陵国家文化公园规划设计大师工作营

    📌 编辑 | 璇仔编者按：由陕西文化产业投资控股(集团)有限公司、陕西省黄帝陵文化园区管理委员会、黄陵县人民政府和CBC建筑中心共同发起的“黄帝陵国家文化公园规划设计大师工作营”，邀请了中国具有代表性的六位规划大师及其领衔的团队作为核心设计团队，通过共同驻地，对黄帝陵国家文化公园进行实地调研、研讨，分别提出未来黄帝陵国家文化公园的规划设计理念及方案。3月9日，西北大学中国思想文化研究所教授张茂泽作为探班大师来到工作营现场，以《论黄帝陵的...

    2018-03-17
  • 微信热点

    用户体验之网站导航设计师指南

    以下内容由Mockplus团队翻译整理，仅供学习交流，Mockplus是更快更简单的原型设计工具。“如果用户在导航上遇到困难，他们通常会犹豫是否要回到网站上。”大多数人可能有过这样的体验，当你打开了一个APP，由于没有导航或者导航设计不合理，你花费了很多时间去寻找你需要的东西。那么你很可能不会逗留在这个页面，甚至不会再想使用这个网站。那么你如何创造出“清晰，简单，一致”的导航呢？让我们来模拟一个场景，你在一个星期天的早晨出门去买自己喜欢...

    2018-03-14
  • 微信热点

    便宜的指纹锁也会有“便宜”的用户体验

    欢迎关注：CDTV-1周一至周五晚7:30—7:40全国首创电视融商节目《天天橙掌柜》。很多指纹锁在你跟老板杀完价的那一刻是开心的用的时候并不是那么开心的例如说：外观掉漆脱落了把手松动了指纹录不进或不好打开了说好的密码备用关键时刻掉链子了配的机械钥匙太low了电池没过多久就没电了指纹锁没用多久就得找师傅上门维修了等等等等，烦心吗？趁着特价，换吧智能门锁吧超B级锁芯多种开门方式让你的生活更省心省力橙掌柜家庭安全节德施曼小嘀S8云智能门锁只...

    2018-03-09
  • 微信热点

    国际用户体验设计论坛邀请函

    点击上方蓝字关注我们国际用户体验设计论坛暨中国工业设计协会用户体验产业分会第一届理事会预备会！  开始报名啦  ！官方海报如下👇报名方式一👇长按识别下方二维码，通过报名页面报名👇报名方式二点击文章最底部“阅读原文”，通过H5报名页面完成报名了解我们关注我们长按下图二维码关注“UXE优艺智造”这里有最新的行业动向最前沿的学术研究来一探用户体验的商业价值吧联系我们电话15868193198邮箱uxestudy@126.com欢迎投稿

    2018-03-30
  • 微信热点

    AXURE免费元件库分享-web

    分享个WEB端axure元件库下面是元件库地址：https://pan.baidu.com/s/1pLXHuf5

    2018-03-05
  • 微信热点

    你真的了解交互设计吗？

    回顾2017年，我们发现交互设计受到越来越多学生的青睐，这个新型专业在国内的认知度与外国并不完全同步。为了给更多学生带来交互信息的普及，设想决定带大家预测一下在2018年，信息体验设计会如何发展、还有哪些值得我们关注的趋势。更简单的导航方式导航体验是2017年的热点话题之一。为了设计出顺畅的用户体验，导航扮演的角色至关重要。线性导航Linear Navigation为了简化导航体验，很多app和网站致力于创造线性的导航体验（即分布式），...

    2018-03-19
  • 微信热点

    做你女朋友，用户体验真差

    点上方蓝字关注「晚安少年」每晚十点，一位少年陪你说晚安文/陈大力经作者授权发布01先说件有趣的事。我前两天跟gay蜜吐槽我男朋友。内容是：不会夸人，半句甜言蜜语都说不得。明明本人是腿模级别身材，偏偏他一个劲儿挑出不足为道的赘肉来取笑。以及，起争执的时候，退化成“我就静静看你发疯”的不解意选手，仿佛眼前这一场不是他该来的比赛。gay蜜的回答是：嗯是有点过分了，女生不就喜欢被哄哄嘛。同一个情感问题，我也问了基友，直男小学弟一只。我这边慷慨激...

    2018-02-02