从零开始学交互

网站交互设计模式为什么值得读

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        对于现在的web的发展来说,这本书优点旧了,里面的相关案例网站都是一些比较早的数据。但是这本书还是很值得一读。就像作者所说的,时间在流逝,模式会变化,适当改变信息密度,网站的基础核心架构没有变化。以下是对我比较重要的的笔记及小结,常读常新。

网站交互设计模式为什么值得读

过去

web的发展史

第一代:架构。第二代:广告。第三代:用户为中心(以用户为主心的关键主题:易用性、内容、性能、品牌价值、满意度)。第四代:用户体验。

现在

我们不再访问一个网站的种种原因:

1)有挫折感

2)认为网站导航太难用

3)认为没有所需的产品或者服务

4)得到一个不喜欢的大惊喜

5)链接到网站的页面太慢

从用户角度切入到网站设计

理解用户的业务需求业务培训:

1,容易学习和容易使用是不一样的

2,如果说易用是唯一的标准,人们就应该只骑三轮车,而不是骑自行车

3,我们并不是因为工具易用而去使用它,而是使用工具来完成任务

4,帮助人们成为专家


网站都有哪些模式


网站风格怎么定?

当我们拿来一个网站需求,产品经理会召开一个立项需求项目大会,我们要做一个什么范围的网站,是p2p、电商网站、着陆页等

一.电子商务始终要想这几个问题:

1)为什么要和我交易?

2)提供多种可以找到产品的途径

3)怎样引导用户购买?

4)避免意外

5)更高的要求

      我们要做的是做个撮合平衡,既要让产品卖得出去,又要让用户觉得产品可靠对自己有用,引导用户快速进行购买。我在要买一个火锅的时候,最先想的是在哪里购买。如果时间比较紧急今天就要用,我可能就会跑到实体店,就算架构有点贵也是可以接受的;如果这周末想和同事聚个餐用,时间还是蛮充裕的嘛!那我就在网上买。那问题来了,我该选择京东、还是淘宝天猫、或者是苏宁,可能我觉得京东比较靠谱,物流比较好,那我要选择哪家店铺的火锅?天哪!人生怎么会有如此多的选择!这时我们应该考虑价格、口碑、品牌等。这里考虑的是很多包括定位等问题。这里我们抛开一些不同模式的电商网站,用户进了网站就有购买产品的欲望,此刻就要提供给用户产品的路径。包括搜索(目的明确)、浏览(目的不明确)、促销等(主页入口、个人推荐)。再提供详细的产品描述对比。

       当产品产生购买,就需要提供一些人性化的服务,包括物流情况、收据、个性化留言以及退货。

二.社区网站我们需要考虑的几个问题

1)社区规则

2)是否要匿名

网站交互设计模式为什么值得读

3)同步或异步通讯(立即反应和之后反应)

同步的例子有即时聊天、聊天室、视频聊天等;异步通讯的例子包括电子邮件、留言簿等。

三.官网设计需要考虑的几个问题

官网设计一定要根据自己公司的业务和品牌。起到品牌宣传和信息呈现的平衡。我们在设计时,可以从以下的方法论展开:

1)八字箴言:了解、信任、价值、转化

2)头屏三要素:你什么?什么内容?有什么可以吸引我?

下面是这本书,我觉得在解决表格做的很好的模式,由用户群到问题任务到最后的解决方案,常用常新的表格。

网站交互设计模式为什么值得读

网站交互设计模式为什么值得读

导航要怎么设计?


导航的目的是为了防止用户在网页层级中失去方向,从而放弃关掉网页。所以需要我们时刻记住:我从哪里来?现在在哪里?要去何方?

1)全局导航

2)侧边栏导航

3)面包屑导航

首页怎样会比较好?

1)建立正确的视觉和感觉

2)建立网站商标和标识

3)提供有价值的内容

4)让导航易用

其他页面怎么在内容体验上做好?

怎么建立信任信誉?

一.网站商标:

网站的4个评分标准

1)内容质量:我希望这个网站有什么

2)容易使用:我是否能如想象的那样简单并有效的找到内容

3)性能:网站快么

4)满意度:是否满足所有体验

5)商业价值:是否提供重要和独特的内容

二.给自己的品牌五个练习:

1)写一段区分网站的叙述性蚊子

2)使用描述性名词建立商标

3)写10个用户在做什么场景

4)测试标识和色彩使用。

三.e-mail订阅

        e-mail可以和用户保持低成本联系的方法,有时候也会造成干扰,所以要研究什么时候用户喜欢点击,什么时候喜欢订阅。接下来如何做好邮件功能的设计,首先邮件的三种形式:1edm促销活动:考拉严选等 2.电子报:像知乎日报。 3.定期指示,包括隐私政策。

怎样设计好e-mail这个需求模块:

1)用倒金字塔样式写电子报等。

2 ) 使用基于文本的e-mail消息:首先最好使用文本内容,其次消息的行长不应该超过70个字符。

3)每一封e-mail中说明如何订阅如何退订。

电子商务的网站那些坑!


       电子商务网站设计需要问自己很多问题,要不然一些状况我们都会遗漏。

快速结账这个任务流程里会出现的一些问题。

一.一些潜在的事件包括

1)我们的订单何时发送

2)产品是否有货

3)我的货物的运输方式是什么

4)运输费用是什么

5)退货的政策是什么

6)我需要缴纳税么

7)可否国际运输

8)可否进行礼品包装

9)可否发送多个地址

二.订单概要:

1)确保订单准备完全。在页面有一个进度条,显示订单当前的状态,并知道以前的状态和未来的状态。特别要注意的是,有时候有人会在确认订单的时候关掉页面要知道用户确切的状态,或者来个弹窗。

2)在完成订单时候要感谢一下用户,并引导继续购买

三.轻松退货:

1)在结账的页面要显示退货信息。用户要知道:公司有退货政策么,如果有任何理由都可以退么,退货需要什么前提条件,运输费怎么处理

2)提供退货的过程漏斗。

四.特色产品怎么设计:

1)在商品推荐中插入编者意见

2)提供不同类型的推荐

3)提供搜索的机会

4)为相关商品发表评论

5)在付账时出售相关商品

有没必要做一套移动网站?

关于网站要不要做移动端的选择?


1 ) 移动端用户群少,等到用户开始挑剔时再说。

2 ) 做网站适配(一般很难做好适配)

3 ) 重新设计移动网站,代价可能比较高,如果能产生一定价值值得怎么做。

4 ) 使用wap,有点手机端都适用,但是技术可行性难说。

5 ) App移动程序应用。代价根收益成正比

做好了网站才成功了一半

可行性测试、研究数据


网站交互设计模式为什么值得读

准备入行交互设计之前,先来搞清楚这些基本概念
功能确定之后,如何做好产品的交互设计?