你的APP引导页，为啥用户会忽略？【UXRen译#159】

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作者：Anthony | 翻译：冬柏，校审：小四

对于一个新的App产品来说引导页就是它的说明书。当新用户第一次使用时，就可以通过引导页简要的了解到整个App的特征，所以这对新用户来说是很必要的。

但是如果引导页很难被阅读或者导航给用户带来了困惑，用户将会为了避免这糟心的说明最终会选择跳过引导页。

引导页自身最好能激励用户自己去阅读，以便于他们获知如何使用App。你可以通过使用简洁的导航线索和清晰的浏览文本来实现。如果需要再次参考引导页用户还应该能够再次阅读引导页。所有的这些都需要一个用户友好的引导页。

可浏览的文本是要简明扼要的，尽可能使用较少的文字来讲述你需要告知用户的。使用的标题最好是可以总结你的观点的简短的几个单词，你可以在标题下方进行主体文字描述，但是保持尽可能的简短。

为了避免用户视觉疲劳，文本要放在标题的附近，这样可以减少文本与标题之间的距离，也可以缩短用户眼睛的移动时间。他们可以轻松的快速阅读。

一些设计师会在引导页上不摆放导航的按钮，用展示分页点来代替，希望用户滑动操作。这样用户不仅很容易忽视这样的一个小的视觉提示（分页点），而且不能直观的理解“点”表示“滑动”的意思，

不要强迫用户理解怎样使用导航。使用清晰的导航提示，譬如一个有“Next”标签的按钮，按钮在直觉最好能让每一个用户理解到它是可以点击的，这样可以减少用户的疑惑。你依旧可以允许用户滑动导航，但要要确保有一个这样的按钮。

把call-to-action按钮放在引导页的最开始的地方不是一个好的方式。这会让用户很快的跳过你的引导页。大部分用户会跳过引导页是因为他们觉得不需要它，但是如果他们跳过了引导页，他们最终可能会很困惑并寻找帮助页面。

把call-to-action按钮按钮放在最后的位置，不要给用户跳过的选择。从长远来看，这对用户是一个更加明智和可预期的过程。

很多设计师会在引导页向用户推销自己的产品。一旦用户下载了APP，设计师就不需要再向用户推销了，相反的，用户需要知道如何使用APP。我们的图片应该展示用户界面，并且准确描述用户需要点击还是滑动来使用该功能。

用户在使用APP的过程中可能任然需要再次参考引导页。为了让用户更容易再次参考引导页，你可以通过在导航栏菜单上放置一个通往引导页的链接，并将它标记为：巡回、教程或者入门指南。

如果一个引导页给用户的阅读带来了困惑，那用户总是想要跳过。但是如果你的引导页简短又有用，那他们也不介意浏览一会儿。

引导页不是一个帮助或支持页面，它是一个帮助用户首次使用的快速功能概述。如何使用app的深入详细讲解应被放置于帮助和支持页面。

还有一个让用户跳过引导页的原因是引导页内容太长并且很难理解。尽管引导页有一定的指导用户的意义，但是它并不是介绍页面，相反的，引导页应该像便利贴的内容一样很容易阅读。

原文标题：《How to Design a Walkthrough That Users Will Read》

发布日期： 07/18/16

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