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[Reflect] 国际UX行业调研报告-UX INDUSTRY SURVEY REPORT 2015

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春节已过,新的一年开始啦!先来了解了解在其它国家耕耘的同行们的情况吧!

UX INDUSTRY SURVEY REPORT 2015

随时几十年来UX行业的发展、从业者孜孜不倦的向公司和大众普及用户体验的理念,目前的情况是怎样的呢?

本次调研由User Testing于2016年2月发布,参与调研者为7,725个。

1. 先来看看参与者的男女比例和来自的国家:

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可以看出女性略微多余男性,参与者大多来自美国,英国、加拿大、澳大利亚这些英语国家相对参与较多。

2. 年龄和教育程度:

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可以看出国际同行们的年纪还是比我们国内的普遍大一些的~教育程度和国内的设计师们比较类似,本科、研究生为主。

3. 从业方式:除了在公司做设计师,作为独立咨询师和自由设计师的比例为20.27%,在咨询公司做咨询的有13.14%,比例应该比国内的要高出很多。

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4. 所在行业:

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IT和软件被放在了“other”的选项(13.82%),按理应该单独列出,而且应该是占有相当高的比例~ 除此之外占比最高的为:广告和市场(9.85%)、教育(7.93%)、消费类高科技服务(7.68%)、商务类高科技服务(6.73%)、健康和制药(6.05%)。

5. 你所在公司的哪一个团队最看重UX研究的价值?

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除了UX部门本身,产品团队同样看重用研的价值,甚至重视的比例要更高一点点。和之前的问卷结果相比,市场部对于用研的重视提高了不少~~

6. 在未来的5年,你认为以下哪一个重要趋势对于UX行业的影响最大?

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在过去的3年里,对已这个问题的反馈,多设备交互(multi-device interaction)一直是占比例最高的。这表明,随着跨设备的品牌体验的增多、并逐渐扩展到真实世界,数字体验和设备体验的界限已经越来越模糊。用户的体验之旅频繁地在多设备和多频道之间切换,但用户们并不将这些体验视作各自独立的。我们能从这些现象中获得怎样的启示呢?答案是不能将数字世界和物理设备作为各自独立的实体来看待,而是需要提供一个统一的、优秀的跨媒介体验。

同时,从调研结果可以看出,UX同行们对于穿戴式设备和全球化UX设计也很看重。

7. 关于用户调研:

7.1 你所在的公司平均每个月有多少预算投入到UX研究中?

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去年的调研结果中此题答案的最高占比为“$1 到 $500”,而今年上升到了“$1,001 到 $5,500”。一年年的调研见证了企业对于用研经费的放开,越来越多的经费被用于用户反馈、测试等UX研究中。

7.2 从上一题反馈的月预算中,下面哪些方法你们使用的最多?从结果可以看出,可用性测试和问卷依然是最常用的法宝~

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7.3 你有百分之多少的时间用于可用性测试?

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7.4 你所在公司有百分之多少的可用性测试是通过面对面的方式做的(相对于远程测试)?

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你所在公司有百分之多少的可用性测试是通过远程测试的方式做的?

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相对于国内的大型互联网公司,国外公司采用远程可用性测试的方式占比不小。

7.5 你所在的公司是如何招募可用性测试的参与者的?

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将近60%的公司直接邀请现有用户参与测试,32.21%的公司请外部公司提供测试服务,同时有28.61%的比例通过社交媒体招募被试。

7.6 你所在的公司平均每次可用性测试邀请多少个用户?

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将近40%的邀请1-5个用户,30%左右邀请6-10个,看来多数国外公司的可用性测试还是挺小规模的~~

7.7 进行可用性测试的频率是多少?

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从2014到2015,进行可用性测试的频率翻了一倍。

8. 你通过哪些方式提高你的UX知识?

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UX同行们大多通过在线指南、博客、网上讨论、社交媒体的方式提高自己的专业能力和知识储备。参加线下授课的不到15%。

9. 你们公司有多少员工?是否有单独的用研团队?

有多少人做UX工作(包括全职和兼职)?

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从这份调研报告来看,UX在企业中的地位在逐年上升,但是团队的规模和所受到的重视还有很大提升的空间。相对于国际友人,我们国内的从业规模和水平是很与时俱进的~\(^o^)/~

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