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Smartisan OS 2.0 —— 100项待改进及其建议

【写在前面的话】

对于非正文部分不感兴趣的,请直接跳到正文部分。

关于写这篇文章的起因:自己平时已经零散地记录过 Smartisan OS 和其他产品的问题了,后来打算多做一个面试作品,以证明自己对细节方面的敏感性和把握能力,而恰好 Smartisan OS 2.0 出来了(9月份的事了),并号称有超过200项改进,在这之前 Smartisan OS 已经获得过极客公园2014年的“最佳用户体验奖”,于是凭借着自己对细节方面的信心(也可能有些“愣”的成分,呵呵)干脆就瞄准 Smartisan OS “玩大点”,写100项!同时恰好也算是为自己喜欢的公司贡献一些东西吧(如果里面提出的问题和建议有帮助的话)。

虽然对 Smartisan OS 2.0 提了100个待改进项,但锤粉不必担心,锤黑也不用激动,因为其他手机的 OS 待改进的地方可能更多(下次有时间有必要时再写其他产品的),另外,我们也都知道设计师/PM也是人,也有考虑不周的时候,更何况战线有这么长。产品和人都是在不断成长的,这些都可以理解。实际上,Smartisan OS 已经有很多值得称赞的地方了(微博上已有人写过使用 Smartisan OS 的总结性文章了,里面详细介绍了的许多值得称赞的设计点)。

好了,下面是正文,希望这篇文章对 Smartisan OS 的改进有用,也热烈欢迎大家来吐槽来讨论,(*^__^*) 。

 

【全局】

1.定时静音,更多选择

现状及点评:

现在定时静音的可选时间项太少(1h,2h,4h,8h,一直),但海量用户的需求非常多样,应该放手给用户更多的选择,让用户设置自己想要的静音时间,而不是这么强硬地限制用户。

改进建议:

除了可以直接点击常用的时间节点外,也可以拖动滑块精确自定义静音时间(考虑利用折线手势来精确定义时间,参考豆瓣阅读iOS端)。

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2.弹窗,浮层,退场速度

现状及点评:

用户已经明白了弹窗的意思 or 已经操作好了,此刻想看到页面内的内容,但是弹窗还没完全消失,正挡着想看的内容。用户从“明白弹窗意思 or 完成操作”到“想看正式内容”,这前后两个状态的切换几乎是瞬时的,相比之下,现在的弹窗退场速度太慢了!

改进建议:

用户点击其他区域时应立即收起弹窗(退场淡出速度还要加快)。浮层问题同理。

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3.息屏时,调亮度

现状及点评:

晚上熄灯后,躺在床上,拿起手机,想点亮屏幕,由于手机亮度还是熄灯之前的亮度值,在黑暗中直接看屏幕会很刺眼,于是不得不把屏幕侧着,点亮,然后急忙按侧边键,按到底,来把亮度降到最低。整个过程的姿势太不优雅,太不“骄傲”了,也显得手机很笨。另外,即使打开了亮度的自动调节功能,刚点亮屏幕的瞬间还是之前的亮度,而且自动调节的速度也很慢。

改进建议:

a.未点亮屏幕时也可侧键手动调节亮度,这样以来在拿起手机的过程中就可以把亮度调好了,避免了刺眼和“不骄傲”的姿势;b.如果打开了亮度的自动调节功能,那么在点亮屏幕前就要调整好合适的亮度值;c.大幅提升自动调节的速度。

 

4.同步,多任务,暂停后台程序

现状及点评:

同步要很长时间,所以想让它在后台同步,然后另外干其他事情。但是,切换到其他应用后没多久同步就被暂停了,这样很让人抓狂啊!

改进建议:

系统不自动终止后台进程 or 不终止正在同步的应用的进程。下载、缓冲的情况同样要改进。

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5.点击状态栏,回到顶部,滚动

现状及点评:

点击状态栏时,几乎是直接跳到顶部的效果(而忽略了中间的列表条目),很不符合心理预期。

改进建议:

点击状态栏时,应该要从原来所在位置快速滚到顶部(不忽略中间的列表条目),不论列表有多长(列表越长滚动越快即可)。

 

6.静音,闹钟,提示

现状及点评:

定时静音时,如果静音时段包含了一个之前已设置好的闹钟,系统应该事先提醒用户,但是系统没有事先提醒,结果闹钟在静音时段里响了。

改进建议:

用户设置静音时,如果静音时段里有响铃的闹钟/倒计时,要提醒用户。

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7.贴边右滑,返回

现状及点评:

现在返回上一级的方式是a.点击屏幕左上角的“返回”;b.按实体返回键。但对于单手操作时,这两种方式都没有贴边右滑来得方便。

改进建议:

增加全局的贴边右滑返回功能。(当然,这会被骂抄袭,那就调查一下用户吧,看用户是要这个功能更方便以使用 or 不要这个功能以免遭嘲讽。)

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8.最后的电量,闹钟

现状及点评:

晚上睡觉前手机电量就剩个位数了,原本想充电的,后来突然忘记了,直接就睡了,结果晚上电量自动耗完了,第二天早上的闹钟没电不闹了,上午突然惊醒,早已过点了!不知道该骂谁!

改进建议:

没多少电时,要为闹钟预留最后一点电量(如果设置有12个小时内响的闹钟,那么,虽然自动关机了,但其实系统还是保存了最后一点电量用于闹钟的提醒),避免因为彻底没电导致闹钟不响,错过重要的事情。好的设计应该要允许用户犯错,同时帮用户避免严重的后果。日历提醒、倒计时同理。

 

9.选中,选择本段

现状及点评:

选择本段时比较麻烦(需要拖动前后两个滑块),尤其是段落较长需要滚屏时,更麻烦。

改进建议:

增加“选择本段”的功能。

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10.浮层提示,停留时间

现状及点评:

这个浮层提示文案我还没看完就消失了。

改进建议:

对于文案较长的浮层提示,停留时间应该要久一点。

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11.文案,设置为默认

现状及点评:

“设置为默认”给人的感觉是“在本页选中某个选项后,再点击这个按钮即可设置好默认应用了”,是一个执行命令的按钮而不是一个入口按钮。

改进建议:

将“设置为默认”改为“设置默认”or“设置默认应用”。

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12.防打扰,倒计时

现状及点评:

设置了防打扰,过了防打扰时间后,容易忘记改回正常模式。

改进建议:同倒计时静音一样,应该增加防打扰的倒计时功能。

 

13.防打扰,事先提醒

现状及点评:

设置防打扰时,如果防打扰时段里有闹钟/倒计时/日程提醒,没有事先提示,结果可能在很不想被打扰的情况下被这些提醒给打断了(虽然这些提醒是用户自己设置的,但用户也有可能忘记),因此有必要在用户设置防打扰时提示有这些提醒。

改进建议:

设置好防打扰后,弹窗提示用户防打扰时段有哪些事件提醒,并提供选择——允许提醒 or 忽略提醒(系统不执行相关命令,只是不响铃不振动不点亮屏幕)。

 

【桌面】

14.桌面,批量卸载应用

现状及点评:

现在卸载多个应用时需要逐个地拖到垃圾桶里,并且要逐个地点击确认,效率不高,要删的应用越多目前的方案显得越笨。

改进建议:

可连续选择多个应用,一次性拖到垃圾桶里(3个排序按钮在多选模式下没用,可以去掉,换成垃圾桶),再点“确认”删除即可一次删除多个应用,这样效率明显提高了,要删的应用越多,跟现在的方案相比效率优势越明显。

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15.下拉悬停,背景图片

现状及点评:

下拉悬停电路板背景图片不能更改(要么就设置为不显示),不够自由,太限制用户了。

改进建议:

增加可以自定义的下拉悬停背景图片,满足用户的个性选择。

 

16.桌面图标,排序,无法恢复

现状及点评:

本想试一下效果,满意了再使用,但看到系统提醒“桌面图标按使用次数/色彩/频率排序后无法恢复到之前的状态”,那我试都不敢试了,因为万一不满意,那要手动调回原来状态,这太麻烦了!不知道是程序上恢复难度太大还是什么原因,但这种做法显得太粗鲁了(给人的感觉“要么别试,要么别后悔”)、太笨了(“这个都恢复不了?!”)。

改进建议:

允许用户尝试,桌面图标按使用次数/色彩/频率排序后可以恢复到之前的状态。

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17.多任务,缩略图,实时状态

现状及点评:

切换到多任务视图时,缩略图是以前的残影,而不是现在的实时状态。所见并非所得,违反直觉,有种被欺骗的感觉,而且这样的方案并不高级。

改进建议:

多任务视图显示实时状态。

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18.下拉悬停,左推悬停,优化

现状及点评:

a.下拉悬停后,单手还是不方便点击右上角;b.单手不方便点击右下角;c.下拉悬停后高度还是偏高了一点(不知道现在的悬停高度是如何得出的?我个人感觉还要下降一点)。

改进建议:

a.下拉悬停后左划空白区还可以全屏往左移(左滑屏幕空白区即可)。b.增加左推悬停(类似于下拉悬停,大面积左滑即可);c.下拉悬停的高度再降一点(当然,这个要调研后再决定)。

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19.锁屏时切换壁纸,四指滑动

现状及点评:

锁屏时切换壁纸是四指滑动,四指滑动很不顺手(不论是拇指+食指+中指+无名指,还是食指+中指+无名指+小指)。另外一种操作是,将手机横过来,然后四指竖着往下扒/往上推,但是这个姿势更麻烦也不骄傲,显得很笨。

改进建议:

做三指滑动。(当然,这个需要要做一下大量的用户测试,如果三指滑动误触率比较高的话就放弃该方案。如果两指滑动误触率较低的话,那就用两指的方案。)

 

20.Home键退出应用,退出动画,跨屏

现状及点评:

退出应用到桌面时,假如该应用的位置是另外一屏的话,动画效果并不好,第一次用时不明白是什么意思,没有表达出“翻转并退回到另外一屏”的意思。

改进建议:

在本屏翻转完后再飞向另一屏。

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21.收起通知栏,点击,滑动

现状及点评:

收起通知栏时从最底部往上滑不太方便,菜单键收起也不太方便。尤其要考虑到用户删掉某条通知后,想收起通知栏,这时直接在主屏幕区上滑即可收起最顺手。

改进建议:

在屏幕主体区上滑也能够收起通知栏。(系统应该要能够区分“点击”和“滑动”,这样虽然下面有可点击的内容,但不会触发,参见QQ的右滑显示侧边栏。)

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22.时钟图标,实时的,固定的

现状及点评:

桌面上时钟图标和日历图标放在一起时,两个都是时间,日历是一个“活”的、实时的,而时钟图标却是一个静止的,假的,感觉不协调。我听到的一个说法是,10时10分的指针位置视觉上最美观,但可以用户调研一下,看选择实时时钟图标和固定时钟图标的用户比例情况。我个人更倾向于“活”的、实时的时钟图标,倾向于功能性。另外,估计有很多新手用户乍一看会误认为这个时钟图标是实时的时间。

改进建议:

时钟图标做成实时的时间,或者,至少可以设置是实时的or固定的,让用户自己决定。

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23.多板块,多选,顺序

现状及点评:

如果用户连续选择多个应用是有顺序地选择的话,那么在新的桌面上又得重新调整应用的排列位置(这个额外的步骤完全可以替用户省掉)。虽然可能很多用户不在乎多选的顺序,但是,有顺序比没顺序更进了一步,还囊括了在乎顺序的用户(同时又不影响不在乎顺序的用户)。

改进建议:

多选时有顺序之分。

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24.多板块视图,角标

现状及点评:

切换为多板块视图时,看不到角标?!难道要单个板块逐个滑动切换来检查哪里有新消息之类的?!此处不妥。

改进建议:

多板块视图时也显示角标。

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25.多任务视图 ,下拉悬停

现状及点评:

目前多任务视图不能下拉悬停,单手操作点右上角的应用时比较费劲(我的大拇指不短已经比较费劲了,更不用说那些大拇指比较短的用户了)。

改进建议:

多任务视图时也能下拉悬停。

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26.桌面板块,移动

现状及点评:

关于移动桌面板块,现在的方案是“自动按序列填补”,导致的后果是,本想让两个应用位置调换一下,结果其他不想移动的板块也被改变了位置,于是又得额外调整被影响的板块。设计师/PM这里是怎么想的?!

改进建议:

移动板块时,只是起点和终点的板块对调,其他板块不受影响。若终点处无板块,才是“自动按序列填补”。

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【便签】

27.搜索,关键词,标记

现状及点评:

搜索便签后,只是找出哪个便签有这个关键词,但是没有标出便签里哪个位置有这个关键词。“好事没做到底”,如果便签多 or 便签内容较长,则会导致便签搜索功能成为“然并卵”。

改进建议:

高亮标出关键词,参见Inbox-iOS版。(同样地,增加该功能后会给视觉设计带来压力。)

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28.滚动条,长文

现状及点评:

没有滚动条不知道浏览的进度,浏览长文时有种焦虑感。

改进建议:

增加滚动条,滑动时显现,停止滑动时自动隐藏。(注:刚进入便签详情页时要显示滚动条,2s后自动隐藏,以告知用户本篇大概的篇幅长短。)

 

29.锁屏,新建便签

现状及点评:

从锁屏快捷入口进入便签时不是新建便签,而是打开便签应用。这并不合理。用户急着用便签时,更多的是新建便签的情况,而不是浏览已有的便签,或者在已有的便签里继续编辑。

改进建议:

从锁屏快捷入口进入便签时直接新建便签。

 

30.浏览模式,图片,按钮隐藏

现状及点评:

不论是平常的浏览模式还是编辑模式,图片上一直有一个拖动按钮,这没有必要,而且非常影响美观和整体的浏览体验!

改进建议:

平时隐藏拖动按钮,点击图片时拖动按钮跟其他几个操作按钮一起显示。拖动图片时,交互方式可以跟目前一样,放好位置松手后,拖动按钮自动淡出隐藏(稍有时间延迟感)。

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31.icon,识别性不强

现状及点评:

铅笔icon,第一反应容易被误认为是编辑图片;裁剪icon,没有较好地反应点击后的功能(多种加工图片的功能,裁剪只是其中一个)。

改进建议:

暂时没想到很好的办法。

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32.选择图片,显示顺序

现状及点评:

选择多张图片时,尤其是跳跃地带有顺序地选择图片时,若用户中途忘记了所选图片的顺序,那将比较麻烦(要么在便签里调整,要么自己努力记着图片顺序,两样都比较麻烦,图片更多时更麻烦)。

改进建议:

选中的同时标出序号(参见Twitter选择图片时的交互),这样就不会有上述问题了。

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33.隐藏其他,全屏查看图片

现状及点评:

进入图片编辑页面时,不能隐藏其他东西以便全屏查看图片。

改进建议:

在图片编辑页面单击屏幕即可隐藏/显示 标题栏、工具栏,这样既可以全屏查看图片,也不影响编辑图片。

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34.长按,变灰,层次关系

现状及点评:

长按便签时,视觉效果是变灰(给人感觉在层次上是下降了) ,但实际层次关系上却比其他便签的高度更高(在其他便签的上方),逻辑不合理。

改进建议:

长按便签时,该便签看起来应该是“被提起来”的感觉。(现在的方案只是简单地将便签表面置灰,连投影都没发生变化!)

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35.返回列表,位置,提示

现状及点评:

详情页返回到列表页时,不知道刚才条目的位置(没有提示,需要看一下文字来判断)。

改进建议:

返回到列表页时,增加位置提示(刚才查看的便签条目置灰半秒后恢复正常状态)。

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【拨号】

36.删除,音效

现况及点评:

输入数字时有音效,删除时却没音效?!这样会造成较大的心理预期错位,另外,就“删除”本身来说,没有声音也是反馈不够(如果开了声音的话)。删除是重要的操作,而且通过音效能很好地帮助用户数数(而靠视觉来分辨删了几个数字则比较费劲),因此需要增加删除的音效。

改进建议:

增加删除的声音反馈。

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37.长按/滑动,点击,二维码

现况及点评:

点击后关闭二维码弹窗,长按/滑动时也关闭?!应该区别长按/滑动和点击这三个交互手势,一是为了更规范,二是为了照顾那些“手贱党”。

改进建议:

长按/滑动时弹窗不关闭。

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38.全选,移除,弹窗确认

现况及点评:

全选移除的时候没有弹窗确认。因为全部移除后恢复到原来状态比较麻烦(群组成员越多恢复越麻烦),因此要设置一个确认弹窗来提醒用户。

改进建议:

全选移除的时候有弹窗确认(非全选移除的时候不用)。

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39.通话记录,编辑,通话状态/时长

现况及点评:

编辑模式下,移除通话记录时没有显示通话状态或时长,这对那些想删掉较长通话时长的用户来说就比较麻烦了。

改进建议:

移除通话记录时,仍然显示通话状态或者时长。

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【天气】

40.更新时间,显示方式

现况及点评:

更新时间的显示方式是显示一个具体的时间点(eg:更新于 10/01 23:15),需要用户去对比现在时间和更新时间。

改进建议:

如果更新时间比较近,就显示多少分钟以前(eg:更新于39分钟前);如果较远,则直接显示时间(eg:更新于 10/01 23:15)。

 

41.列表视图

现况及点评:

天气界面没有列表形式,不便于同时查看(比较)多个城市的天气状况。这对于在多个城市都有关心的人来说,体验很不好!

改进建议:

增加列表视图。

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42.布局,按钮

现况及点评:

页面布局有问题——摆了一排不常用的按钮?!这导致界面按钮太多,比较严重地影响了界面整体的简洁性美观性。另外,这也分散了用户对主体内容的注意力。

改进建议:

方案A——将“添加”“删除”“切换单位”3个按钮整合隐藏到“设置”按钮里(放到左上角),“刷新”按钮放到更新时间的旁边;方案B——整体布局大变。

 

【截屏】

43.滚动截屏,进度条

现况及点评:

滚动截屏后还有进度条的残影,很影响美观。

改进建议:

不显示进度条(事实上显示进度条是多余)。

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44.滚动截屏,长度

现况及点评:

截屏的长度应该可以很长,但现在大概是6屏的长度限制,不够牛逼!

改进建议:

关于截屏长度限制,只要还有内存就可以让用户任意截。

 

45.滚动截屏,交互方式

现况及点评:

自动滚动截屏时,缩略图太小,根本看不清具体截到哪里了,只能粗略估计。

改进建议:

自动滚动截屏时,显示实际的大图+缩略图,这样就能比较准确地“喊停”了。

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46.滚动截屏,没加载出来

现况及点评:

滚动截屏时,有的图片还没加载出来就截屏了。

改进建议:

等加载完再继续截屏。

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【相册】

47.裁剪照片,单方向调整

现状及点评:

裁剪照片时只能按住边角裁剪(边角同时控制横向和纵向),微调时容易调过头(这个方向对好了,那个方向又错位了)。

改进建议:

增加单方向的调整功能(可以在4条边线中间各增加一段调整条)。

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48.图片文件名

现况及点评:

信息详情页不能查看文件名。如果文件名里含有用信息想查看时就傻眼了。

改进建议:

信息详情里增加文件名的信息项。

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49.图片重命名

现况及点评:

图片不能重命名 or 加备注,那就不能随图片一起保存文字信息了。(而放到锤子便签里加图片描述保存的话,第一,不是原尺寸了;第二,有多余的东西了。)

改进建议:

增加图片重命名功能。

 

50.没有选中顺序

现况及点评:

选中多个图片时,没有显示选中顺序(系统也没有记忆选中顺序),结果要发送图片时又要重新调整,麻烦。

改进建议:

选中多个图片时,显示选中顺序,同时系统记忆选中顺序。

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【日历】

51.日历,已完成任务,横线

现状及点评:

看到在自己亲人称呼(or名字)上画横线,会让人(至少是对这方面有讲究的这类人)感到很不舒服!

改进建议:

系统自动识别有人名/常见称谓时,不画横线,打勾+置灰即可。

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52.日期显示,昨天,今天,明天

现状及点评:

日期是今天时未提示是今天,对于不记日子的用户来说要麻烦些(拉下状态栏确认一下今天是几号)。

改进建议:

日期后面要加括号显示”今天“(同理还有“昨天”和“明天”)。

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53.今天,选中,混淆

现状及点评:

用了3个月了还没有记住哪个是今天(我没特地去分清和记忆蓝色和凹陷灰色的含义,所以看到时时常疑惑停顿下来),多少说明了这个设计不够好,不太符合直觉。(可以调研一下混淆的用户多不多)

改进建议:

暂时未想到好办法。

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54.“今天”,可点击

现状及点评:

已经是“今天”界面时“今天”按钮仍处于可点击状态。

改进建议:

处于“今天”界面时,“今天”按钮变灰不可点击 or 不显示。

55.长按编辑,删除

现状及点评:

长按进入编辑状态后,不能删除?!进入任务详情页来删除会比较麻烦,尤其是要删多个任务时,因为重新进入了一个新页面。

改进建议:

增加删除按钮(可以放在日程条右上角)。

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【闹钟】

56.视图切换,设置闹钟,不够方便

现状及点评:

a.从全屏视图切换到列表视图时,只能是通过点击右上角的列表视图按钮来进行;b.同样的问题,设置闹钟也只能是通过点击右上角的列表视图按钮来进行。虽然也可以下拉悬停后再点击,但还是不够方便,可以做得更方便些,并且可以让整个交互更有趣些。

改进建议:

a.上滑空白区域即“缩小退回”到列表视图,参见开眼App;b.点击闹钟区域即进入闹钟设置界面。这2项功能为快捷操作(主流的用户没发现时用传统的按钮方式进行操作),也算是彩蛋吧。

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57.小睡,关闭,交互动效

现状及点评:

小睡和关闭闹钟都是窗口向上收起的交互动效?!应该要区别开来,让用户更确信自己的操作没问题。

改进建议:

“关闭”的交互动效为窗口落下(暗示结束了);“小睡”的交互动效为窗口收起(暗示暂时收起了,但还悬在上面)。

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58.小睡,操作,迷迷糊糊

现状及点评:

小睡要点按钮,关闭要上滑弹窗。但点击“小睡”按钮的操作比上滑弹窗(那么大面积的有效触控面积!)还困难,尤其在刚醒来时,迷迷糊糊的,还要费劲地集中注意力来找小睡按钮,这有些反人类。(虽然按Home键也可以小睡,但是又有多大比例的用户知道这个操作呢?!)

改进建议:

小睡改为上滑弹窗形式,关闭闹钟改为点击按钮形式。

 

59.选择模式(编辑模式),进入闹钟

现状及点评:

在选择模式(编辑模式)下竟然还可以进入闹钟?!这不是微博加关注(可以先看一下博主基本资料再考虑加关注),没有必要再进入闹钟。另外这还会让人觉得不规范。

改进建议:

在选择模式(编辑模式)下不可以进入闹钟(去掉箭头icon,点击效果为选中该闹钟)。

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60.删除闹钟,扔进垃圾箱

现状及点评:

为什么删除没有扔进垃圾箱的交互动效?!请给一个充分的理由为什么不用那么经典的删除效果。

改进建议:

删除时有扔进垃圾箱的交互动效。

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61.文案显示,小时

现状及点评:

对于还要好几天才响的闹钟,显示的仍然是小时。eg:“还有152小时35分钟”,看到这么大的数字,下意识地想除以24来换算成天。一般来说,对于距离较远的时间,人们此时的心理模型应该是以“天”来度量的,而不是复杂的“小时”(因为数字庞大,所以觉得复杂)。

改进建议:

对于超过24小时的情况,文案用“天、小时、分钟”,eg:“还有6天8小时35分钟”。

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【输入法】

62.标点符号,长按

现状及点评:

想打一条分割线,需要点N次!

改进建议:

对于标点符号,长按可以连续输入(注意输出速度不能太快)。这样以来,像分隔线之类的长按即可,而不需要像个啄木鸟一样“突突突”了。

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63.语音识别,句号

现状及点评:

每次说完系统自动添加一个句号,但是用户不是经常需要添加句号的,导致的结果是,每次说完后都要手动删掉这个句号。

改进建议:

增加设置让用户自己决定是否自动添加句号。

 

64.语音识别,较长的文字,显示不全

现状及点评:

如果用语音识别说一段较长文字的话,那么输入键盘上就显示不全了。

改进建议:

方案A——参照学习iOS官方键盘的文字输出显示方法,直接显示在页面上,而不是键盘上。另外,说完后自动选中输出文字,方便一键删除;方案B——通栏显示,并且键盘区域都为显示区域,只留“返回””确定““清除”3个按钮的空间。

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65.语音识别,同音词

现状及点评:

说出一个词语(eg:右滑,群组),输出的结果不是想要的,清除,然后说第二次,仍然显示刚才的词语!我都不要这个词了,你怎么还显示这个?!

改进建议:

第二次说相同的音时,应该切换为另一个同音词。

 

66.语音识别,修正,记忆

现状及点评:

对于语音识别无果后手动输入的文字,系统没有自动检测、没有自动修正,因此下次语音该词语时仍然无效,还要手动输入!

改进建议:

增加修正功能,对于语音识别无果后手动输入的文字,系统要自动检测是否匹配刚才的语音,如果是,则自动修正该语音对应的结果(否则不修正),下次语音时就能够识别出来了。

 

67.语音识别,走路,交互操作

现状及点评:

在走路时or坐车等比较颠簸的状态时,现在的语音功能交互操作方案显得很不顺手。用户先要“小心翼翼地”(因为语音按钮是在键盘区的边缘,跟键盘以外的编辑区很近,不小心点到编辑区的话,就会变成重新定位光标了,所以用户会下意识地“小心翼翼”)点击语音按钮启动语音模式,说完后,要再看一下屏幕,再在另一个地方点击“说完了”(又要“找”一次按钮)。

改进建议:

借鉴搜狗输入法,用户按住空格键即进入语音模式,松手即说完了。(当然,用该交互方案后,会给视觉设计带来压力,另外再想办法,实在没办法后,应该形式服从功能,为了更好的交互,牺牲一点美观性。)

 

68.语音识别,常用词

现状及点评:

想通过语音识别快捷地输入账号,结果是这样的结果,显得很不智能。

改进建议:

语音识别应该内置一个常用词库,碰到常用的字段时应该能够识别出来并智能地套用。

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【建议增加的重大功能】

69.手机丢了,找回手机,远程控制

手机在外面丢了,考虑3种情况:A.乐意归还的;B.可以努力说服归还的;C.需要动用警察的。

对于情况A,机主意识到手机丢了后会打电话,如果拾机人接到电话了就解决了。也可能当时没接到电话,如果机主发联系方式到手机上,或者拾机人接到后来的电话也能解决。对于情况B,目前提供的功能只是文字留言,普通的用户对于一个不愿归还手机的小偷or拾机人没有“劝降”的能力,不论是重金悬赏还是道德教育。因此,目前的文字发消息功能对于情况B几乎无能为力。对于情况C,如果有照片,警察也好办多了。另外要注意的是:有些用户没有设置锁屏密码;小偷拿到手机后可能会关机。

考虑以上情况,应该要有以下功能:

(1)第一时间锁定手机:

在欢喜云界面,用户点击“查找手机”时,系统就要自动锁定手机(立刻锁屏,可以点亮屏幕,但无法解锁,也关不了机,同时自动关闭所有应用以节省电量),帮用户争分夺秒地抢到手机控制权。

(2)拍照:

手机被控制后,对方操作手机时,系统自动用前置摄像头拍照并自动发送至机主的邮箱(暗中进行,拿手机的人察觉不出来)。另外,机主也可以通过欢喜云远程暗中拍照。如此,基本上可以拍下对方的照片。机主拿到小偷/拾机人的照片后,发消息到手机上“劝降”对方,可以在不叫警察的情况下让小偷/拾机人归还手机,对情况B基本能搞定。另外,这里需要有回复功能,让彼此能够沟通。
有了定位+照片+响铃,找到这个小偷/拾机人就比较容易了。

(3)对方可以回复:

好心人捡到这个手机后,如果错过了机主打来的电话,可以直接在手机上回复机主的留言,交流在哪里还手机。另外,对于情况B中“劝降”时也需要回复功能。

(4)关机后也能远程开机:

因为对方偷到/捡到手机后很可能关机,这样的话机主就不能控制手机了(目前是这样)。所以如果技术上能实现关机后也能远程开机,那么就能让机主更快地找回手机,也能让更多的机主找回手机了。

 

70.滚动条,可以拖动

现状及点评:

在较长的列表页 or 详情页(这类情况非常多),想快速去到底部时很麻烦(不停地往上滑的动作非常笨拙!)。

改进建议:

在现有的滚动条基础上实现可以拖动的功能。(当然,手指按住滚动条时,滚动条的视觉上要有变化。)

 

71.设置,专家模式,高效操作

现状及点评:

现在的操作手势和效率,对于追求高效率和探索型的用户来说还不够。但如果直接增加过多高效的手势,则容易被“新手用户”和“中间用户”误触。

改进建议:

设置里增加一个“专家模式”,里面包含有很多快捷高效的操作手势,可以逐项关闭,也可以将整个专家模式关闭。此模式为那些追求高效率和探索型的用户设计,默认是关闭的,因此既不影响“中间用户”,又能满足“专家用户”。

 

72.录屏

第三方的录屏应用很烂,快出官方的录屏功能或者录屏应用吧!

 

73.状态栏,顶部,原来位置

现状及点评:

点击状态栏回到顶部,看一下顶部的信息,然后想在刚才浏览到位置上继续浏览,这时候就得不断滑动来找到刚才的位置,这样很低效,尤其对于长页面的情况时更痛苦!

改进建议:

单击状态栏回到顶部,双击状态栏返回到刚才浏览的位置(因为要区分单击和双击,系统响应会慢一点,不过这也没关系,不需要慢很多。事实上现在单击状态栏后系统的响应速度太快了,我甚至有种怕不小心误触到状态栏的顾虑了。)

 

【满足无聊 or 增加趣味/彩蛋】

74.Dock区,来回滑动

用户来回滑动桌面Dock区域时(手指不离开屏幕),系统要能够来回地进行单版块和多版块的切换。

 

75.桌面宫格板块,惯性

桌面的宫格板块应该要有惯性,用户长按之后(提起该板块),手指一弹,可以把板块甩出去(板块有惯性,顺着原来的轨迹和力度继续“飞”。最后如果没有挤走其他板块,就被拉回到原来位置)。这个动作误触率很低,也不会影响正常的操作(移动其他板块位置),但是有点意思,也符合直觉,可以用作彩蛋。

 

76.桌面宫格板块,松手,立即按住

用户长按桌面板块(提起该板块),松手后再立即按住,应该要能够按住正要退回原来位置的板块。同样,这个动作不影响正常操作,但是有点意思,也符合直觉。

 

【更工匠精神的工匠精神】

77.英文短信验证码,状态栏,不能识别

现状及点评:

英文短信含的验证码识别不了(状态栏没有显示验证码)。

改进建议:

增加英文短信验证码的识别。

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78.状态栏提示,删除或移除

现状及点评:

状态栏提示的文案是“删除或移除”,到底是什么?!这么简单的问题就不能给个准数吗?!这个不知道是文案的问题还是程序上没能力区分出来。

改进建议:

程序上要能够判断出是删除还是移除(如果是程序问题的话),文案上只写一种情况,给个准数,不要模棱两可!

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79.示例,特殊的意义

现状及点评:

现在有些示例没有暗含特殊的意义 or 有趣的东西。

改进建议:

所有的示例,都应该暗含一些特殊的意义 or 有趣的东西。当然,这需要花费额外的很多精力(可能要等锤子科技做得很大时才有精力搞这个)。

 

80.慌忙静音

现状及点评:

在办公室,点开某个网页,手机突然发出很大声音,这时惊慌地想找静音键,但是人在情急之中往往手忙脚乱,而现在的方案又要求人保持较好理智or冷静,执行逻辑性较强的步骤(先按音量键调出音量弹窗,然后再点击静音按钮;或者一直按“减音量”键)。这些对于情急之中的人来说难度较大,并不友好!

改进建议:

新增加一种静音方式——用手一捂即可静音(要求系统能够做到:当突然发声后有大面积触控区域时就立即静音),但是不弹窗,以避免误触,下次调出窗口时会发现已经静音了。

 

81.桌面,显示锁,引导

现状及点评:

现在锁定某个桌面板块时,仍然能够看到一把锁,别人看到锁的图标时就知道里面隐藏有某些应用(事实上这样的锁图标摆出来就像是在大声地告诉别人“这里面有秘密”)。能否解决这种情况?连锁都看不到?比如利用特殊手势(机主可以设定)才能看到。

改进建议:

利用(桌面上的)特殊手势隐藏锁。

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82.开机,截屏

开机时的画面(锤子科技Logo)最好能够截屏,以满足截屏党等的需求(这个Logo很不错,估计截屏党也想截下来)。

 

83.报错,安全证书

现状及点评:

“超出安全证书的时间范围”这样专业术语类的提示会让普通大众困惑!除了指出问题,系统还应该提出解决办法。

改进建议:

增加措施提示 or 尽量系统自行解决这类用户不需要知道的问题。

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84.桌面,板块,图标

现状及点评:

(1)木板在翻转移动过程中不像一块木板;(2)图标是扁的,而用户心理预期是3D图标,有很大差距。当然,因为这个翻转动效很快,很少有人会注意这个问题,也很少有人会在乎这个问题。

改进建议:

(1)360°无死角地像木板(其它主题同理);(2)做真正的3D图标。目测要改进这两项会费很大劲,而且貌似成本和收益严重不对等,但是作为一个讲究“工匠精神”和“天生骄傲”的公司,这两项的改进迟早是要做的!

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85.最后一点电量,显示

现状及点评:

最后一点电量即将耗完时,电量显示方式是从1%直接自动关机,中间没有过渡状态,感觉很突兀(不符合直觉,会疑惑:“刚才还显示1%,为什么一下子就直接关机了?!”)。

改进建议:

增加从1%到自动关机之间的过渡状态(具体方案还没想好)。

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86.输入法,语音识别,标点符号

现状及点评:

现在语音输入时,不能用语音来输入标点符号,说完一段话后,如果里面需要有括号、书名号等,需要手动找到相应位置再插入标点符号,很麻烦。

改进建议:

增加语音控制常用标点符号的功能。

 

87.桌面图标,退出,动效

现状及点评:

现在的桌面图标虽然画得很漂亮,但几乎都是“死”的,少了某种灵动的东西。

改进建议:

每个图标都设计相应的短暂动效,在退出应用(退回到桌面)时展现(由动到静,最后停止)。当然,这是一个比画3D图标浩大得多的工程。

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88.录音图标,隐藏

现状及点评:

如果是在录音的话,别人一看这个手机就会知道正在录音,但某些情况下有的用户不希望别人知道自己正在录音。

改进建议:

用户可以通过设置来隐藏录音时的录音视觉元素(包括录音悬浮按钮、锁屏状态的录音界面、录音后通知栏和状态栏的录音结束提醒)。

 

89.讯飞语音+,名称重复

现状及点评:

应用程序管理里竟然有2个重名的应用(是系统应用)?!这会给用户带来不必要的疑惑。

改进建议:

这2个应用重新命名。

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90.锁屏解锁,图标,开锁

现状及点评:

上滑的过程中,一直是“锁”图标和“向上滑动解锁”,跟具体的操作情境不够呼应。

改进建议:

上滑的距离达到可以解锁的距离时,图标和文案应分别变为“开锁”图标和“松手解锁”。

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91.搓碟,痕迹

现状及点评:

发现能搓碟后,情不自禁地在同一个地方反复搓,相信有这个倾向的人肯定也有很多。这种“手贱”(or无聊)的行为/需求,作为一个有着高追求的公司必须要考虑到、照顾到。

改进建议:

唱片要能够真实记录磨损的位置,如果“手贱”(or无聊)一直在这个地方反复搓,那么唱片的这个地方就要留下痕迹。

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92.低电量,剩余时间

现状及点评:

没多少电量时,不能知道还可以用多久,不能进行精确的预计,这并不贴心,尤其对于凡事喜欢精确的这类用户来说,这是一个很大痛点!如果暂时不能充电又想用手机的话,会有种“不知道那一刻什么时候会降临”的担心。

改进建议:

长按电池icon,浮层提示还剩多久的电量。(现在的设计是长按状态栏和单击状态栏都能跳到顶部,改为单击状态栏才能跳到顶部。)

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【其他】

93.设置,主题/壁纸,预览效果

现状及点评:

主题/壁纸不能提前全屏预览,必须要设定后才能看到效果,这很欠考虑。
虽然4指横滑可以直接切换壁纸/主题,但是知道这个功能的人占整个用户的比例应该很少吧?!锤科市场总监吴主任是典型的佐证,我也是之前粗略看了一眼 Smartisan OS 2.0 更新日志才知道的。
快捷操作和彩蛋一定要有(让中间用户有探索的欲望和空间,让专家用户能高效操作),但是更要把精力放在中间的普通用户和新手用户(产品前期新手用户比专家用户更重要)。由于 Smartisan OS 易用的品性和产品的宣传,大家基本形成了 Smartisan OS 很好用很易用的印象,中间的普通用户可能比用其他OS的用户更具有自发的探索性,但是仍然要照顾到新手用户和对挖掘彩蛋没有多大兴趣的人。设计能力够的话,可以兼顾新手用户、中间用户、专家用户,但现在的设计方案是一个典型的“专家爽,新手(&中间用户)苦”的例子。

改进建议:

参照相册的交互模式(预览效果为全屏尺寸,单击则显示/隐藏状态栏工具栏等;在全屏时可以左右滑动以切换预览不同壁纸/主题)。

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94.设置,卸载应用,多选

现状及点评:

卸载多个应用时,要多次点击删除按钮和确认弹窗,效率很低。

改进建议:

右上角增加“编辑”,点击后进入多选模式,选中多个应用后,点击删除按钮(放在屏幕下方显示),然后弹窗确认,点击确认后即可一次性删除多个应用。

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95.通知栏,文案

现状及点评:

通知条目下面包含的不是通知时,提示文案也写成了“通知”,eg:360卫士,网易云音乐。

改进建议:

系统要能够自动识别,假如是快捷控制中心的话,就省略“通知”,改成“点击展开” or “点击收起”。

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96.通知中心,很多应用,快速找到

现状及点评:

通知中心有很多应用时,不能快速找到某个应用。

改进建议:

右侧增加拼音筛选条。

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97.录音,定时启动

现状及点评:

原本打算录音的,但是一上场时突然忘了,结果就永远错过了,后悔都来不及!

改进建议:

在录音里增加定时启动录音的功能(同时可以标注上还有多久开始录音)。

 

98.自拍,别人眼中的你,镜子里的你

现状及点评:

不论是设置为“别人眼中的你”还是“镜子里的你”,现在自拍显示的都是镜子里的自己,导致刚开始还误以为有BUG。为什么不做到“所见即所得呢”?!

改进建议:

切换为“别人眼中的你”时,相机应该实时显示为别人看你的视角。

 

99.相机,下拉悬停,设置

现状及点评:

为什么打开相机时不能够下拉悬停(来进行设置)呢?!虽然相对于主流情境这个需求比较少,但是不要鲁莽地否定用户的这个需求,因为用户不是每次拍照都是两只手端着拍,也有很随意很懒(就用一只手)的时候。

改进建议:

拍照时也能够下拉悬停。

 

100.音乐播放器,重复收藏,无提醒

现状及点评:

重复收藏同一首歌到同一个列表时,事先无提醒?!

改进建议:

用户收藏歌曲到同一个列表时,提示此歌曲之前已收藏。

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【100+——程序上待改进的】

1.状态栏,回到顶部

很多地方点击状态栏,不能回到顶部。eg:QQ,锤子官方浏览器,优酷等等。

 

2.光标,最右端

光标不能移动到最右端。

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3.快速滑动列表,摁不住

快速滑动列表,列表在惯性下飞快滚动,突然摁住屏幕时列表不能立即停止滚动,反应慢了零点几秒。eg:短信。

 

4.快速滑动列表,滚动不太自然

快速滑动长列表时,列表滚动不够流畅不够自然。eg:短信。

 

5.通知栏,屏幕截图

有时点击通知栏的屏幕截图入口后,进入的不是该屏幕截图。

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6.下拉悬停,点击,反馈效果

没有区分下拉悬停和点击。原本想下拉悬停来点击发送短信,结果却按了“5”。

类似地,桌面的下拉悬停时,每次都有“点击某个应用”的视觉反馈,虽然最终没有打开应用而是下拉悬停了,但个人认为这是一个非常严重的操作反馈问题!作为一个高追求的科技公司,这个问题必须要改掉吧?!

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7.BUG,闹钟,编辑模式

已经是选择模式(编辑模式)了,左上角还是“编辑”。

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8.天气,数据错误

为什么空气质量数据还是错误的呢?!

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9.全屏看视频,电话来了

优酷全屏看视频,电话打进来,短信拒接后,再回到优酷时,竟然又要重新看广告才开始视频!

 

10.选中,反馈效果

点击某个选项后,“√”还没有移动到目标选项就返回上一级了。

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11.锁屏密码,无效

为什么设置了锁屏图案密码后,还是向上滑动就解锁了?!

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12.英文键盘,语音输出

在英文键盘模式下,语音识别后,点击空格输出了文字,但键盘上还留有语音识别后的文字。

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13.亮度,自动调节

自动调节亮度的调节速度太慢!

 

14.防打扰,仍被打扰

已经是防打扰模式了(已息屏),QQ群消息还在响/振动!

 

15.选中,跨行

跨行的选中状态“出格”了。

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【完】

统计了一下字数,没想到竟然有1万5千多字?!虽然零零散散加起来花了不少时间,但感觉很充实,希望对 Smartisan OS 的改进有帮助,也希望对大家有启发有帮助!

最后,真心祝愿锤子科技成为一家真正伟大的公司!(*^__^*)。

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